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文档简介
测试职业素养题目1.项目的干系人包括[单选题]A.项目经理B.发起人C.执行组织D.上述各项(正确答案)2.项目的共同特征[单选题]A.一次性B.独特性C.临时性D.上述各项(正确答案)3.任命项目经理的最佳时机是在哪个阶段[单选题]A.启动(正确答案)B.计划C.执行D.收尾4.项目成功主要依赖于[单选题]A.客户满意度B.进度计划和成本控制(正确答案)C.绝客户变更需求为客户提供额外服5.以下哪个活动不属于项目[单选题]A.年会B.新厂建设C.供应商导入D.绩效评估(正确答案)6.以下哪些不属于商务礼仪的价值()[单选题]A.提升个人素质B.建立良好沟通C.拓展业务范围(正确答案)D.维护企业形象7.邮件汇报礼仪中的邮件编写顺序是()[单选题]A.1.附件2.收件人3.主题4.正文B.1.收件人2.主题3.正文4.附件C.1.主题2.正文3.附件4.收件人D.1.附件2.正文3.主题4.收件人(正确答案)8.邀约邮件中附件超过几个需要打包?()[单选题]A.2个B.3个C.4个(正确答案)D.5个9、着装中以下哪点是符合迎宾礼仪的()[单选题]A.男士短袖衬衣搭配西装外套B.选择异形皮鞋C.女士穿着不漏脚趾的中跟高跟鞋(正确答案)D.男生选配样式夸张的腰带10、以下场景符合握手礼仪的是()[单选题]A.下级先于上级伸手B.带手套与人握手C.左手与人握手D.男士握女士手指部分(正确答案)11.以下哪一种不是常见问题类型:()[单选题]A.发生型B.风险型C.理想型D.疑问型(正确答案)12.以下哪一个步骤不是发生型问题的步骤之一:()[单选题]A.应急处理B.分析原因C.预防策略(正确答案)D.巩固措施13.不断进行问题分析就是对问题本质的挖掘,以下哪一点不属于问题的本质:()[单选题]A.主要任务(正确答案)B.主要矛盾C.主要规律D.主要矛盾的主要方面14.在解决问题时有四个核心步骤,正确的顺序是:()[单选题]①明确问题;②解决问题;③分析问题;④复盘问题A.①③②④B.①②④③C.②①③④D.②①④③(正确答案)15.复盘工具(AAR:AfterActionReview)包含四个核心步骤,正确的顺序是:(C)[单选题]①评估结果;②回顾目标;③总结经验;④分析原因(正确答案)A.①②③④B.①④②③C.②①④③D.①②④③16.下列选项中属于结构思考力的四个核心原则的是?()A、“论”结论先行(正确答案)B、“证”以上统下(正确答案)C、“类”归类分组(正确答案)D、“比”逻辑递进(正确答案)E、“写”好记性不如烂笔头17.结论先行的三步法?()A、想到啥说啥B、结论先行,表达观点(正确答案)C、一次阐明要点,对观点进行说明(正确答案)D、再一次总结(正确答案)18、让你的话经得住挑战质疑的三个要求?()A、有结论(正确答案)B、有理由(正确答案)C、结论和理由相互支撑(正确答案)D、领导说过的都对19、MECE原则的两大分类要求是什么?()A、相互穷尽B、完全独立C、相互独立(正确答案)D、完全穷尽(正确答案)20、下列结构属于标准式逻辑结构的是?()[单选题]A、大前提—小前提—结论(正确答案)B、现象—原因—解决方案C、要点1、要点2、要点3-结论D、观点1、观点2、观点2-概括21、以下哪些对高效能的理解是正确的()A、速度快、质量高B、速度快、质量高、可持续(正确答案)C、产能与产出保持平衡(正确答案)D、产出大22、以下哪些是《高效能人士七个习惯》书中的对习惯描述()A、积极主动(正确答案)B、以终为始(正确答案)C、高效沟通D、知彼解及(正确答案)23、《高效能人士的七个习惯》中个人领域的3个习惯是()A、认真倾听B、积极主动(正确答案)C、以终为始(正确答案)D、要事第一(正确答案)24、《高效能人士的七个习惯》中人际领域的3个习惯是()A、互相帮助B、双赢思维(正确答案)C、知彼解及(正确答案)D、统合综效(正确答案)25、以下对“积极主动“习惯描述最接近的是()[单选题]A、行事态度比较积极,B、积极完成本岗位工作内容,敢于承担责任C、主动承担工作,积极协助他人D、积极主动不仅指行事的态度,还意味着人一定要对自己的人生负责。个人行为取决于自身的抉择,而不是外在的环境,人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。(正确答案)26、做任何事情之前都要认清方向、找到目标是对以下哪个习惯的描述()[单选题]A、积极主动B、双赢思维C、不断更新D、以终为始(正确答案)27、以下哪个工具是我们再制定目标时经常使用的工具()[单选题]A、SMART(正确答案)B、SWOTC、鱼骨图分析D、波斯特矩阵28、帕累托法则:()最主要的价值来源于()的重要因子()[单选题]A、80%20%(正确答案)B、90%10%C、70%30%D、20%80%29、“要事第一“终的要事主要是分布时间管理的第几个象限()[单选题]A、第一象限:重要紧急的事情B、第二象限:重要但不紧急的事情(正确答案)C、第三象限:不重要但紧急的事情D、第四想想:不重要且不紧急的事情30、在会议室中收到客户名片应放置于座位左上角对错(正确答案)31、三人同行右侧为尊对错(正确答案)32、多个问题待解决时,可以从紧急性和重要性两个维度排序。其中不紧急且不重要的可以不用处理。对错(正确答案)33、制定目标时,可以根据历史资料、现状数据、未来要求、客户需求和外部标杆资料制定。[单选题](对)(正确答案)34、在绘制鱼骨图时,针对大要因可以借助MECE法则制定。对(正确答案)错35、在利用5Why分析时,主要从自身之外的方面找原因。对错(正确答案)36、鱼骨图分析后,可以直接对末端因素逐条确认。对错(正确答案)37、WBS的含义是项目工作分解结构字典对错(正确答案)38、每个项目都
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