2024年度物联网平台专线接入服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物联网平台专线接入服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物联网平台1.2专线接入服务1.3合同有效期限1.4服务水平协议（SLA）第二条服务内容与范围2.1服务提供内容2.2服务不包括内容2.3服务可用性保证第三条服务费用与支付条款3.1服务费用明细3.2支付方式和期限3.3费用调整条款3.4发票与税务第四条服务实施与技术支持4.1服务实施流程4.2技术支持服务标准4.3故障响应与处理第五条服务级别协议（SLA）5.1服务性能指标5.2服务承诺指标5.3性能保障措施第六条保密与数据保护6.1保密义务6.2数据保护措施6.3数据访问与共享第七条违约责任与赔偿7.1服务提供商违约7.2客户违约7.3赔偿责任限制第八条不可抗力8.1不可抗力事件定义8.2不可抗力事件的后果第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后义务第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖法院第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律11.2合同解释权归属第十二条通知与联系12.1通知方式12.2联系信息第十三条其他条款13.1附加服务条款13.2第三方受益人条款第十四条合同的生效、修订与版本控制14.1合同生效条件14.2合同修订程序14.3版本控制记录第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物联网平台：指由服务提供商提供，用于客户数据收集、处理、分析和控制的在线平台。1.2专线接入服务：指服务提供商为客户提供的，将客户的网络系统与服务提供商的物联网平台进行连接的服务。1.3合同有效期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。1.4服务水平协议（SLA）：指服务提供商和客户之间就服务的性能、质量、响应时间等达成的书面协议。第二条服务内容与范围2.1服务提供内容：服务提供商应向客户提供专线接入服务，以及相关的技术支持和维护服务。2.2服务不包括内容：服务提供商不负责客户网络系统的建设、升级和改造。2.3服务可用性保证：服务提供商承诺物联网平台的正常运行时间不低于99.9%。第三条服务费用与支付条款3.1服务费用明细：客户应支付的服务费用包括专线接入费、技术支持费和维护费。3.2支付方式和期限：客户可通过银行转账或支票支付，支付期限为合同生效后三十日内。3.3费用调整条款：服务提供商在合同有效期内调整服务费用的，应提前三十天通知客户。3.4发票与税务：服务提供商应向客户提供正规发票，客户按约定时间支付服务费用。第四条服务实施与技术支持4.1服务实施流程：服务提供商应按照双方约定的流程进行服务的实施。4.2技术支持服务标准：服务提供商提供的技术支持应满足双方约定的服务级别协议（SLA）。4.3故障响应与处理：服务提供商在收到客户故障报告后，应在四小时内响应并开始处理。第五条服务级别协议（SLA）5.1服务性能指标：物联网平台的服务性能指标包括响应时间、处理能力和数据安全性。5.2服务承诺指标：服务提供商承诺物联网平台的平均响应时间不超过200ms。5.3性能保障措施：服务提供商应采取必要的措施，保障物联网平台的稳定运行。第六条保密与数据保护6.1保密义务：双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。6.2数据保护措施：服务提供商应采取适当的数据保护措施，以防止客户数据泄露。6.3数据访问与共享：客户同意服务提供商在提供服务过程中访问和使用其数据，但服务提供商不得将客户数据分享给第三方。第八条不可抗力8.1不可抗力事件定义：不可抗力事件是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免并且无法克服的客观事件，包括自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的后果：由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商，根据事件的性质和影响，决定是否延长合同期限或终止合同。第九条合同变更与终止9.1合同变更条件：合同变更应由双方协商一致，并书面确认。9.2合同终止条件：合同终止的条件包括合同有效期限届满、双方协商一致解除、不可抗力事件导致合同无法履行等。9.3合同终止后义务：合同终止后，服务提供商应按照客户的要求，提供必要的服务转移和技术支持。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖法院：合同签订地人民法院具有管辖权。第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十二条通知与联系12.1通知方式：双方通过书面形式进行通知，通知应以邮寄、电子邮件或传真等方式发送。12.2联系信息：双方的联系信息如下：服务提供商：_______客户：_________第十三条其他条款13.1附加服务条款：双方可在本合同基础上，协商附加服务的内容和费用。13.2第三方受益人条款：本合同的履行，对第三方不产生任何法律效力。第十四条合同的生效、修订与版本控制14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修订程序：合同的修订应由双方协商一致，并书面确认。14.3版本控制记录：本合同的版本控制记录如下：版本号：1.0版本日期：2024年1月1日版本修订记录：无第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方介入：指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的个体或实体，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。a)协助甲乙方履行合同义务的合作伙伴；b)依据法律、法规或行政命令参与合同执行的监管机构；c)提供技术支持、咨询或其他服务的外部供应商；d)甲乙方指定的其他第三方。第二条第三方责任限定2.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求，履行其在合同中的义务，并对其提供的服务或产品负责。2.2第三方权利：第三方享有合同中约定的权利，包括但不限于收取服务费用、获得技术支持等。2.3第三方责任限额：第三方对甲乙方的赔偿责任限额为其在本合同中收取的费用总额。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲乙方：第三方应独立于甲乙方，其行为不视为甲乙方之间的任何关系或义务。3.2第三方与中介方：如存在中介方，第三方与中介方的关系独立于甲乙方，中介方对第三方的行为不承担责任。3.3第三方与监管机构：第三方应遵守相关法律法规，接受监管机构的监督和管理。第四条第三方介入的程序与条件4.1第三方介入程序：第三方介入应遵循甲乙方的审批程序，未经甲乙方同意，第三方不得擅自介入。4.2第三方介入条件：第三方介入的条件包括但不限于：a)第三方能够提供必要的专业服务或产品；b)第三方符合甲乙方的资质要求；c)第三方与甲乙方之间不存在利益冲突。第五条第三方介入的合同修正5.1第三方合同条款：甲乙方可根据本合同的约定，与第三方签订补充协议，明确第三方的义务和责任。5.2第三方合同的审批：甲乙方可对第三方合同的条款进行审查，确保其符合本合同的约定。5.3第三方合同的变更：第三方合同的变更应经甲乙方同意，并书面确认。第六条第三方介入的权益保护6.1第三方权益保护：甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止第三方合同。6.2第三方合同的履行：甲乙方应确保第三方合同的履行，不得干预第三方的正常运营。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决：第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方合同的争议解决：第三方合同的争议解决方式应遵循双方约定，如无约定，可参照本合同的争议解决方式。第八条第三方介入的终止与退出8.1第三方终止条件：第三方合同的终止条件包括但不限于：a)第三方无法履行其在合同中的义务；b)甲乙方解除第三方合同；c)法律法规或行政命令要求终止第三方合同。8.2第三方退出程序：第三方退出应遵循合同约定或甲乙方的要求，确保合同的平稳过渡。第九条第三方介入的后果9.1第三方介入后果：第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍应履行本合同的约定。9.2第三方合同的解除：第三方合同的解除应经甲乙方同意，并书面确认。第十条第三方介入的记录与保管10.1第三方介入记录：甲乙方可设立专门的记录，用于记录第三方的介入情况。10.2第三方合同保管：甲乙方应妥善保管与第三方合同相关的文件和资料，确保其完整性。第十一条第三方介入的培训与沟通11.1第三方培训：甲乙方应根据合同需要，为第三方提供必要的培训和支持。第十二条第三方介入的保密与数据保护12.1第三方保密义务：第三方应对在合同执行过程中获知的甲乙方商业秘密和机密信息予以保密。12.2数据保护措施：第三方应采取适当的数据保护措施，以防止甲乙方数据泄露。第十三条第三方介入的其他条款13.1附加服务条款：甲乙方可与第三方协商附加服务的内容和费用。13第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物联网平台专线接入服务详细说明附件二：技术支持服务标准和要求附件三：服务水平协议（SLA）详细条款附件四：保密协议附件五：数据保护措施详细说明附件六：第三方服务提供商资质要求附件七：第三方服务提供商名录附件八：合同变更申请表附件九：合同终止申请表附件十：违约行为记录表附件一：物联网平台专线接入服务详细说明本附件详细描述了物联网平台专线接入服务的具体内容，包括服务提供商的责任、客户的义务、服务实施流程、技术支持服务标准等。附件二：技术支持服务标准和要求本附件详细列出了技术支持服务的标准和要求，包括故障响应时间、处理流程、服务提供商的责任等。附件三：服务水平协议（SLA）详细条款本附件详细描述了服务水平协议（SLA）的条款，包括服务性能指标、服务承诺指标、性能保障措施等。附件四：保密协议本附件详细列出了保密协议的条款，包括保密义务、保密信息的范围、保密期限等。附件五：数据保护措施详细说明本附件详细描述了数据保护措施的具体内容，包括数据保护的责任、数据访问与共享的原则等。附件六：第三方服务提供商资质要求本附件详细列出了第三方服务提供商的资质要求，包括经验、技术能力、信誉等。附件七：第三方服务提供商名录本附件提供了第三方服务提供商的名录，包括第三方服务提供商的名称、联系方式等。附件八：合同变更申请表本附件用于申请合同变更，包括变更的内容、理由、影响等。附件九：合同终止申请表本附件用于申请合同终止，包括终止的原因、日期、后续处理等。附件十：违约行为记录表本附件用于记录违约行为，包括违约行为的描述、发生时间、影响等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照服务水平协议（SLA）提供服务。示例：服务提供商未能在约定的时间内响应客户的服务请求。2.服务提供商未能按照合同约定提供技术