2024年度物业服务合同标的物业服务内容与管理责任

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同标的物业服务内容与管理责任本合同目录一览第一条：合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3物业服务内容定义第二条：物业服务范围与内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准2.3物业服务时间第三条：物业服务费用3.1物业服务费用计算方式3.2物业服务费用的支付时间与方式3.3物业服务费用的调整第四条：物业服务质量管理4.1乙方应提供的服务质量4.2甲方对服务质量的监督与检查4.3服务质量问题的处理第五条：物业安全管理5.1乙方应提供的保安服务5.2甲方对安全管理的监督与检查5.3安全事故的处理第六条：设施设备维护管理6.1乙方对设施设备的维护与管理6.2甲方对设施设备维护管理的监督与检查6.3设施设备维修资金的筹集与管理第七条：环境与绿化管理7.1乙方对环境与绿化的管理7.2甲方对环境与绿化管理的监督与检查7.3环境与绿化问题的处理第八条：物业服务合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿金额的计算方法第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3诉讼管辖法院第十一条：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件第十二条：保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用与保护12.3保密信息的泄露处理第十三条：其他条款13.1甲方与乙方约定的其他事项13.2法律法规规定的其他事项13.3双方约定的其他事项第十四条：合同的附件14.1附件一：物业服务项目明细表14.2附件二：物业服务费用计算明细表14.3附件三：物业服务质量标准清单14.4附件四：物业安全管理规定14.5附件五：设施设备维护管理清单14.6附件六：环境与绿化管理规划第一部分：合同如下：第一条：合同主体与定义1.1甲方名称与性质甲方全称为，性质为物业所有权人或物业共有权人，根据相关法律法规，具有签订和履行本合同的资格与能力。1.2乙方名称与性质乙方全称为，性质为物业服务企业，具备相应的物业服务资质，根据相关法律法规，具有签订和履行本合同的资格与能力。1.3物业服务内容定义物业服务内容包括但不限于：房屋及设施设备的维护维修、物业管理、环境卫生、绿化养护、安全管理、公共秩序维护等。第二条：物业服务范围与内容2.1物业服务项目物业服务项目包括：住宅小区、商业物业、办公楼、停车场等。2.2物业服务标准物业服务标准按照国家和地方的相关法律法规、行业标准以及甲乙双方协商确定的标准执行。2.3物业服务时间物业服务时间为合同签订之日起至合同到期日止，如双方同意续签，需在合同到期前一个月内签订新的物业服务合同。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业服务项目及标准等因素计算，具体计算方式详见附件二。3.2物业服务费用的支付时间与方式甲方应按照本合同约定的周期和金额，通过银行转账、支票等非现金方式支付物业服务费用。具体支付时间与方式详见附件二。3.3物业服务费用的调整物业服务费用调整应遵循公平、合理的原则，如需调整，乙方应提前一个月向甲方提出书面申请，并提供详细的费用调整依据。甲方在收到调整申请后一个月内未提出异议，视为甲方同意调整。第四条：物业服务质量管理4.1乙方应提供的服务质量乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和行业规范，提供优质的物业服务，确保物业的正常运行和甲方的合法权益。4.2甲方对服务质量的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查，要求乙方按照约定标准提供服务，并对乙方服务人员进行评价。4.3服务质量问题的处理如乙方服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。如乙方整改不到位，甲方有权按照本合同约定追究乙方的违约责任。第五条：物业安全管理5.1乙方应提供的保安服务乙方应制定并执行物业管理区域内的保安管理制度，确保物业管理区域内的安全秩序，防止安全事故的发生。5.2甲方对安全管理的监督与检查甲方有权对乙方提供的保安服务进行监督与检查，要求乙方按照约定标准提供服务，并对乙方保安人员进行评价。5.3安全事故的处理如乙方在提供保安服务过程中发生安全事故，乙方应立即采取措施防止事故扩大，并按照本合同约定承担相应的责任。甲方应积极配合乙方进行事故处理。第八条：物业服务合同的变更与终止8.1合同变更条件本合同的变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议为本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同终止条件（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）法律法规规定合同终止的其他情形。8.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照本合同约定办理相关交接手续，并将物业交还给甲方。如有剩余物业服务费用，乙方应退还甲方。合同终止后，双方对彼此的权利义务不负连带责任。第九条：违约责任9.1甲方违约责任甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。9.2乙方违约责任乙方违反本合同约定，导致甲方权益受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。9.3违约赔偿金额的计算方法违约赔偿金额根据乙方违约程度、损失程度和合同约定等因素计算。具体计算方法详见附件三。第十条：争议解决10.1争议解决方式本合同争议的解决方式为协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构如需仲裁，甲乙双方应共同选定一家具备管辖权的仲裁机构进行仲裁。10.3诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改条件本合同的修改需经甲乙双方协商一致，并签订书面修改协议。修改协议为本合同的附件，具有同等法律效力。11.3合同解除条件（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）法律法规规定合同解除的其他情形。第十二条：保密条款12.1保密信息范围保密信息范围包括本合同内容及甲乙双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密信息的使用与保护乙方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用。未经甲方同意，乙方不得将保密信息用于本合同以外的用途。12.3保密信息的泄露处理如乙方泄露保密信息，乙方应立即采取补救措施，防止进一步泄露，并按照本合同约定承担违约责任。第十三条：其他条款13.1甲方与乙方约定的其他事项甲乙双方在履行本合同过程中，如需签订补充协议或其他附属文件，应以书面形式签订，并作为本合同的附件。13.2法律法规规定的其他事项本合同双方应遵守国家法律法规的规定，履行相关义务。13.3双方约定的其他事项甲乙双方可以在本合同中约定其他事项，以书面形式附加在本合同中。第十四条：合同的附件14.1附件一：物业服务项目明细表14.2附件二：物业服务费用计算明细表14.3附件三：物业服务质量标准清单14.4附件四：物业安全管理规定14.5附件五：设施设备维护管理清单14.6附件六：环境与绿化管理规划14.7附件七：违约金计算方法14.8附件八：其他附属文件第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义与范围15.1第三方定义第三方指非甲乙双方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、维修保养方、供应商等。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于：物业服务项目的实施、物业服务费用的收缴、物业服务质量的评估等。第十六条：第三方介入的协调与管理16.1第三方协调甲乙双方应积极与第三方进行沟通与协调，确保第三方按合同约定提供服务，并保障甲方的合法权益。16.2第三方管理甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督与管理，确保第三方服务符合本合同约定的服务标准和要求。第十七条：第三方责任的划分17.1第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并对提供的服务质量承担责任。如第三方服务不符合约定，乙方应承担相应的责任。17.2乙方对第三方的监管责任乙方应对第三方提供的服务进行监管，确保第三方服务符合本合同约定的服务标准和要求。如乙方未履行监管责任，甲方有权要求乙方承担违约责任。第十八条：第三方介入的额外条款与说明18.1额外条款甲乙双方可根据本合同的约定，与第三方签订补充协议或附属文件，明确双方的权利义务。18.2说明本合同中未明确的事项，甲乙双方可与第三方协商确定，并以书面形式附加在本合同中。第十九条：第三方责任限额19.1责任限额定义第三方责任限额指甲方根据本合同向第三方索赔的最高金额。19.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、服务质量及风险程度等因素确定。具体限额详见附件八。19.3第三方责任限额的调整如乙方提供的服务质量发生重大变化，甲方有权要求乙方调整第三方责任限额。具体调整方法详见附件八。第二十条：第三方介入与合同变更20.1第三方介入导致的合同变更如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并明确变更后的权利义务。20.2第三方介入导致的合同解除如第三方介入导致本合同无法履行，甲乙双方应签订书面解除协议，并按照本合同约定处理后续事项。第二十一条：第三方介入与违约责任21.1第三方违约如第三方违反本合同约定，导致甲方权益受损，甲方有权要求乙方承担违约责任。21.2乙方对第三方的违约责任如乙方未履行对第三方的监管责任，导致甲方权益受损，甲方有权要求乙方承担违约责任。第二十二条：争议解决与第三方22.1争议解决方式本合同争议的解决方式为协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2第三方作为被告如争议涉及第三方，甲方有权将第三方作为被告，要求第三方承担相应责任。第二十三条：其他事项23.1甲方与乙方约定的其他事项甲乙双方在履行本合同过程中，如需签订补充协议或其他附属文件，应以书面形式签订，并作为本合同的附件。23.2法律法规规定的其他事项本合同双方应遵守国家法律法规的规定，履行相关义务。23.3双方约定的其他事项甲乙双方可以在本合同中约定其他事项，以书面形式附加在本合同中。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列出物业服务项目的名称、服务内容、服务标准等信息。附件二：物业服务费用计算明细表详细列出物业服务费用的计算方式、费用明细、支付周期等信息。附件三：物业服务质量标准清单详细列出物业服务质量的标准要求，包括服务质量的评价指标和方法。附件四：物业安全管理规定详细列出物业安全管理制度、保安服务要求、安全事故处理流程等信息。附件五：设施设备维护管理清单详细列出设施设备的名称、维护周期、维护标准等信息。附件六：环境与绿化管理规划详细列出环境与绿化管理的要求、绿化规划、环保措施等信息。附件七：违约金计算方法详细列出违约金的计算方式，包括计算公式、计算依据等信息。附件八：第三方责任限额详细列出第三方责任限额的确定方法、限额金额等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付物业服务费用；2.乙方未按照约定标准提供物业服务；3.第三方未按照约定提供服务；4.甲方未履行对第三方服务的监督与检查职责；5.乙方未履行对第三方服务的监管责任。违约责任认定标准：1.违约金的计算：按照附件七中的违约金计算方法进行计算。2.违约责任的承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约行为的证明：甲方应提供相关证