2024年度电商商家大数据分析服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电商商家大数据分析服务协议本合同目录一览第一条服务内容1.1数据收集与处理1.1.1数据来源及范围1.1.2数据收集时间及频率1.1.3数据处理方法及流程第二条数据分析服务2.1数据分析项目及标准2.1.1用户行为分析2.1.2商品销售分析2.1.3市场竞争分析2.1.4广告效果分析2.1.5售后服务分析2.2报告形式与交付2.2.1报告格式及内容2.2.2报告交付时间及方式第三条技术支持与培训3.1技术支持3.1.1技术问题解答3.1.2系统维护与升级3.1.3数据安全与保密3.2培训服务3.2.1培训内容3.2.2培训时间及地点3.2.3培训师资及费用第四条合同期限4.1服务期限4.1.1起始时间4.1.2结束时间4.2续约条款4.2.1续约条件4.2.2续约时间4.2.3续约费用第五条费用与支付5.1服务费用5.1.1费用构成5.1.2费用计算方式5.1.3费用支付时间及方式5.2额外费用5.2.1额外费用项目5.2.2额外费用计算方式第六条违约责任6.1双方违约行为6.1.1违约责任认定6.1.2违约责任承担方式第七条知识产权7.1数据所有权与使用权7.2报告知识产权第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任第九条法律适用与争议解决9.1合同适用法律9.2争议解决方式第十条其他条款10.1合同修改与补充10.2合同解除与终止10.3合同解除或终止后的权利义务处理第十一条双方权责11.1电商商家的权利与义务11.2数据分析公司的权利与义务第十二条附则12.1合同附件12.2合同生效条件第十三条联系方式13.1电商商家联系信息13.2数据分析公司联系信息第十四条签约时间与地点14.1签约时间14.2签约地点第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据收集与处理1.1.1数据来源及范围：乙方将根据甲方提供的数据收集需求，从包括但不限于甲方电商平台、第三方数据接口等渠道收集相关数据。数据收集范围包括但不限于用户行为数据、商品销售数据、市场竞争力数据等。1.1.2数据收集时间及频率：乙方将在甲方指定的时间节点前完成数据收集工作，并根据甲方的要求，按照约定的频率提供数据更新。1.1.3数据处理方法及流程：乙方将采用先进的数据处理技术，对收集到的数据进行清洗、整合、分析等处理，确保数据处理的准确性和有效性。数据处理流程包括但不限于数据清洗、数据挖掘、数据分析等。第二条数据分析服务2.1数据分析项目及标准2.1.1用户行为分析：乙方将对甲方的用户行为数据进行分析，包括但不限于用户访问行为、购买行为、评价行为等，并提供相应的分析报告。2.1.2商品销售分析：乙方将对甲方的商品销售数据进行分析，包括但不限于销售量、销售额、销售趋势等，并提供相应的分析报告。2.1.3市场竞争分析：乙方将对甲方的市场竞争力数据进行分析，包括但不限于市场份额、品牌竞争力、竞争对手分析等，并提供相应的分析报告。2.1.4广告效果分析：乙方将对甲方的广告投放数据进行分析，包括但不限于广告率、转化率、投入产出比等，并提供相应的分析报告。2.1.5售后服务分析：乙方将对甲方的售后服务数据进行分析，包括但不限于售后服务满意度、问题处理效率、改进建议等，并提供相应的分析报告。2.2报告形式与交付2.2.1报告格式及内容：乙方提供的分析报告将采用标准化的格式，内容包括但不限于数据分析方法、数据图表、结论与建议等。2.2.2报告交付时间及方式：乙方将在约定时间内，通过电子邮件或线下交付的方式，向甲方提供分析报告。第三条技术支持与培训3.1技术支持3.1.1技术问题解答：乙方将在甲方遇到技术问题时，提供及时的技术支持和解答。3.1.2系统维护与升级：乙方将定期对提供给甲方的数据分析系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和性能。3.1.3数据安全与保密：乙方将采取严格的数据安全措施，确保甲方数据的安全和保密。3.2培训服务3.2.1培训内容：乙方将为甲方提供数据分析相关的培训服务，包括但不限于数据分析基础、报告解读等。3.2.2培训时间及地点：培训时间及地点由双方协商确定。3.2.3培训师资及费用：乙方将提供具备丰富经验的培训师资，培训费用由双方协商确定。第四条合同期限4.1服务期限4.1.1起始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.1.2结束时间：本合同服务期限为一年，自起始时间起计算。4.2续约条款4.2.1续约条件：双方同意在合同到期前一个月内，进行续约谈判。4.2.2续约时间：续约期限及时间由双方协商确定。4.2.3续约费用：续约费用根据市场行情及双方协商确定。第五条费用与支付5.1服务费用5.1.1费用构成：乙方提供的大数据分析服务费用包括数据分析费用、技术支持费用、培训费用等。5.1.2费用计算方式：乙方提供的大数据分析服务费用按照约定的服务内容、服务期限等进行计算。5.1.3费用支付时间及方式：甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付约定的服务费用。支付方式为银行转账或支付。5.2额外费用5.2.1额外费用项目：如甲方提出超出合同约定的服务内容或需求，乙方有权要求甲方支付额外费用。5.2.2额外费用计算方式：额外费用根据甲方提出的服务内容或需求的具体情况，由双方协商确定。第八条保密条款8.1保密内容：本合同履行过程中，双方应对对方提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。保密信息不包括公众可以轻易获得的信息。8.2保密期限：双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.3泄密责任：如一方违反本合同的保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条法律适用与争议解决9.1合同适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1合同修改与补充：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除与终止：在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除或终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.3合同解除或终止后的权利义务处理：合同解除或终止后，双方对对方的权利义务立即终止，但本合同中结算、保密、争议解决等条款继续有效。第十一条双方权责11.1电商商家的权利与义务11.1.1甲方应按照约定向乙方提供相关数据，并确保数据的准确性和完整性。11.1.2甲方应对乙方提供的数据分析报告保密，不得泄露给第三方。11.2数据分析公司的权利与义务11.2.1乙方应按照约定对甲方提供的数据进行分析和处理，并按照约定的时间、方式向甲方提供分析报告。11.2.2乙方应对甲方提供的数据和报告保密，不得泄露给第三方。第十二条附则12.1合同附件：本合同附件包括合同履行过程中涉及的文件、资料、数据等。12.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条联系方式13.1电商商家联系信息：甲方提供的联系信息包括联系人、联系电话、电子邮箱等。13.2数据分析公司联系信息：乙方提供的联系信息包括联系人、联系电话、电子邮箱等。第十四条签约时间与地点14.1签约时间：本合同于____年____月____日签订。14.2签约地点：本合同在____市（省、自治区、直辖市）____区（县）签订。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、评估方、监管方等，在合同履行过程中可能需要第三方提供专业服务或进行监督、评估。15.3第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备必要的资质和能力。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定：第三方介入本合同后，仅对甲方和乙方承担合同约定的责任，不对其他未在合同中涉及的个体或组织承担责任。16.2第三方权利义务：第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并确保服务质量和效率。16.3第三方赔偿责任：如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第十七条第三方费用17.1第三方费用的承担：第三方提供的服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。17.2第三方费用的支付时间及方式：甲方和乙方应在合同中约定支付第三方服务费用的时间和方式。第十八条第三方保密义务18.1第三方对甲乙双方的保密义务：第三方应对甲方和乙方提供的保密信息予以保密，保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕后五年内有效。18.2第三方泄密责任：如第三方违反保密义务，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约处理：如第三方未按照约定履行义务，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约对甲乙双方的影响：如第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第二十条甲乙双方对第三方的权利义务20.1甲乙双方对第三方的监督权：甲乙双方有权对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照约定履行义务。20.2甲乙双方对第三方的索赔权：如第三方未按照约定履行义务，导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第二十一条合同的变更与解除21.1合同变更：本合同履行过程中，如甲乙双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议。21.2合同解除：如甲乙双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并明确解除后的权利义务处理。第二十二条合同的终止与注销22.1合同终止：本合同履行完毕或合同解除、变更后，甲乙双方应及时办理合同终止手续。22.2合同注销：本合同终止后，甲乙双方应及时办理合同注销手续，并互相交换相关文件和资料。第二十三条违约责任23.1甲乙双方违约责任：如甲乙双方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。23.2第三方违约责任：如第三方违反本合同约定，导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第二十四条争议解决24.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十五条合同的生效、履行、解释及争议解决25.1本合同自双方签字盖章之日起生效。25.2本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十六条附件26.1本合同附件包括合同履行过程中涉及的文件、资料、数据等。第二十七条联系方式27.1甲乙双方的联系信息包括联系人、联系电话、电子邮箱等。第二十八条签约时间与地点28.1签约时间：本合同于____年____月____日签订。28.2签约地点：本合同在____市（省、自治区、直辖市）____区（县）签订。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据收集与处理方案详细描述数据来源、数据收集时间、数据处理流程等内容。附件二：数据分析项目及标准详细说明详细描述各数据分析项目的具体内容和标准。附件三：报告形式与交付说明详细描述报告格式、内容、交付时间及方式等。附件四：技术支持与培训方案详细描述技术支持内容、培训内容、培训时间及地点等。附件五：第三方服务协议详细描述第三方服务的范围、费用、支付时间及方式等。附件六：保密协议详细描述保密内容、保密期限、泄密责任等。附件七：违约行为及责任认定标准详细描述各种违约行为及违约责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.数据提供不及时或不符合约定：若甲方未在约定时间内提供数据，或提供的数据不符合约定质量标准，视为违约。乙方有权要求甲方在规定时间内补充提供数据，或按照约定方式进行赔偿。示例：甲方未能在每月5日前提供上个月的销售数据，导致乙方分析报告延迟提交，甲方需向乙方支付合同金额5%的违约金。2.数据分析服务不符合约定：若乙方提供的数据分析服务未达到约定的质量标准，或未按照约定的时间、方式交付报告，视为违约。甲方有权要求乙方在规定时间内重新提供服务，或按照约定方式进行赔偿。示例：乙方提供的市场分析报告中的竞争对手分析部分遗漏了关键竞争对手的信息，甲方有权要求乙方在三个工作日内补充提供相关分析，并有权要求乙方支付合同金额3%的违约金。3.技术支持与培训服务不符合约定：若乙方提供的技术支持与培训