2024年度电子商务平台交易安全保障服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台交易安全保障服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方的权利与义务第二条服务内容2.1乙方为甲方提供电子商务平台交易安全保障服务的具体内容2.2服务的范围和期限2.3乙方应提供的技术支持和维护服务第三条技术标准和要求3.1乙方应符合的国家或行业的安全标准和规范3.2乙方应保证其技术措施的有效性和安全性3.3甲方应提供必要的技术配合和协助第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用的金额和支付方式4.2服务费用的调整机制4.3乙方应提供服务费用明细和收费标准第五条保密条款5.1乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密和用户信息保密5.2保密期限和保密义务的终止5.3违反保密义务的责任和赔偿第六条违约责任6.1乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的，应承担的违约责任6.2甲方未按照约定支付服务费用的，应承担的违约责任6.3因不可抗力导致一方不能履行合同的，不承担违约责任第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第八条合同的生效、变更和终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效8.2合同的变更应由双方协商一致并书面确认8.3合同终止后的权利和义务处理第九条附则9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力9.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度第十条甲方（权利与义务）10.1甲方应按照约定向乙方支付服务费用10.2甲方应提供必要的业务和技术支持10.3甲方应对乙方提供的服务给予客观公正的评价第十一条乙方（权利与义务）11.1乙方应按照约定提供安全可靠的服务11.2乙方应保护甲方的商业秘密和用户信息11.3乙方应对甲方提出的合理要求给予及时响应和解决第十二条服务满意度保障12.1乙方应建立客户满意度评价体系12.2乙方应定期对服务满意度进行评估和改善12.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查第十三条技术支持和培训13.1乙方应提供在线和现场技术支持服务13.2乙方应对甲方操作人员进行必要的安全培训13.3乙方应根据甲方需求提供技术文档和操作手册第十四条合同的修订和续签14.1本合同每年底进行一次修订，以适应新的业务需求14.2合同续签应提前三个月双方协商一致，并签订新的合同第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3甲方作为电子商务平台的所有者和运营者，应确保其平台的合法合规运营。乙方作为专业的安全服务提供商，应根据甲方的需求提供相应的交易安全保障服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容包括但不限于：

2.1.1对甲方的电子商务平台进行安全评估，并提供安全改进建议；

2.1.2部署乙方提供的安全设备和软件，保护甲方的平台免受非法侵入和数据泄露；

2.1.3实时监控甲方的平台，对潜在的安全威胁进行检测和预警；

2.1.4在发生安全事件时，乙方应立即进行应急响应，并协助甲方恢复正常的业务运作。2.2服务的范围涵盖甲方的电子商务平台及与其相关的信息系统。服务的期限为2024年度。2.3乙方应提供7x24小时的技术支持和维护服务，确保甲方的平台在任何时间都能够稳定和安全地运行。第三条技术标准和要求

3.1.1国家或行业关于电子商务平台交易安全的相关法律法规和标准；

3.1.2甲方根据其业务特点和需求提出的安全要求。3.2乙方应保证其提供的技术和措施是有效和安全的，并能够防范已知的各种网络安全威胁。3.3甲方应提供必要的技术配合和协助，以便乙方能够更好地履行其服务职责。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用总计为人民币____元整（大写：_______________________元整），包括但不限于技术服务费、设备购置费、维护费等。4.2服务费用的支付方式为：甲方应在每个服务期开始前向乙方支付该服务期的服务费用。4.3乙方应提供服务费用的明细和收费标准，以便甲方了解和监督费用的使用情况。第五条保密条款5.1乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密和用户信息保密，包括但不限于客户资料、交易数据等。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，并向甲方支付违约金，违约金的标准为泄露信息所造成甲方损失的____倍。第六条违约责任6.1乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的，应承担的违约责任如下：

6.1.1乙方应在违约发生后____小时内纠正违约行为；

6.1.2乙方未能在规定时间内纠正违约行为的，应向甲方支付违约金，违约金的标准为未提供服务部分的费用的一定比例。6.2甲方未按照约定支付服务费用的，应承担的违约责任如下：

6.2.1甲方应在违约发生后____小时内支付应付款项；

6.2.2甲方未能在规定时间内支付应付款项的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金的标准为应付款项的____%。6.3因不可抗力导致一方不能履行合同的，不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更应由双方协商一致并书面确认。变更后的合同条款自变更协议签署之日起生效。8.3合同终止后的权利和义务处理如下：

8.3.2合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理与乙方服务相关的后续事宜；

8.3.3合同终止后，乙方不得侵犯甲方的商业秘密和用户信息，仍应遵守本合同项下的保密义务。第九条附则9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。第十条甲方（权利与义务）10.1甲方应按照约定向乙方支付服务费用。10.2甲方应提供必要的业务和技术支持，包括但不限于提供甲方的业务需求、配合乙方进行安全评估和部署等。10.3甲方应对乙方提供的服务给予客观公正的评价，并配合乙方进行服务满意度的调查和改善。第十一条乙方（权利与义务）11.1乙方应按照约定提供安全可靠的服务，保护甲方的平台免受非法侵入和数据泄露。11.2乙方应保护甲方的商业秘密和用户信息，不得泄露给任何第三方。11.3乙方应对甲方提出的合理要求给予及时响应和解决，包括但不限于技术支持、应急响应等。第十二条服务满意度保障12.1乙方应建立客户满意度评价体系，定期对服务满意度进行评估和改善。12.2乙方应每年向甲方提交一次服务满意度报告，报告中应详细说明服务改进的措施和效果。12.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。第十三条技术支持和培训13.1乙方应提供在线和现场技术支持服务，确保甲方的平台在任何时间都能够稳定和安全地运行。13.2乙方应对甲方操作人员进行必要的安全培训，培训内容应包括网络安全知识、系统操作流程等。13.3乙方应根据甲方需求提供技术文档和操作手册，并确保文档和手册的准确性和易于理解。第十四条合同的修订和续签14.1本合同每年底进行一次修订，以适应新的业务需求和法律法规的变化。14.2合同续签应提前三个月双方协商一致，并签订新的合同。续签合同的条款应包括但不限于服务内容、费用、保密义务等。本合同的条款包括但不限于上述所述，均为双方协商一致的结果。本合同的签订旨在确保甲乙双方在2024年度的电子商务平台交易安全保障服务能够顺利进行，并共同维护网络交易的安全与稳定。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方的主体、技术或服务，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关修正条款予以补充。第一条第三方定义与范围1.1第三方是指不由甲乙方直接控制或拥有，但在本合同履行过程中可能直接或间接参与并提供一定服务或技术支持的主体。1.2第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术供应商、安全服务机构等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。2.2第三方介入的方式包括但不限于：提供专业咨询服务、技术支持、安全评估、数据处理等。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求和约定，提供专业、安全、可靠的服务和技术支持。3.2第三方应保证其提供服务和技术支持的安全性和合法性，并不得侵犯甲乙双方的合法权益。3.3第三方应对在提供服务过程中获取的甲乙双方的商业秘密和用户信息保密，并遵守本合同项下的保密义务。第四条第三方责任限额4.1第三方应对因其履行合同过程中导致的甲方损失承担赔偿责任。但赔偿责任总额不得超过乙方支付给第三方的服务费用。4.2第三方应按照甲乙双方的要求购买相应的责任保险，以保障甲乙双方的利益。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方之间不存在任何合同关系，第三方仅与乙方签订服务协议，并按照约定向乙方提供服务。5.2甲方应理解并同意，第三方提供的服务和技术支持，由乙方负责监督和协调。5.3乙方应负责协调和管理第三方的工作，并确保第三方的工作符合甲方的业务需求。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。6.2第三方介入的终止应提前通知甲乙双方，并按照约定办理相关手续。6.3第三方终止介入后，应将所有与甲方相关的业务、数据和信息移交给乙方，并确保甲方业务的平稳过渡。第七条第三方介入的争议解决7.1双方在履行第三方介入协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本附加协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本附加协议具有同等法律效力。8.2本附加协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.3本附加协议自双方签字盖章之日起生效，有效期与本合同相同。第二部分：第三方介入后的修正条款的签订，有助于明确第三方的角色、责任和义务，以及第三方介入的条件和方式。这些修正条款的制定，有助于保护甲乙双方的合法权益，确保合同的顺利履行，并降低合同履行过程中的风险。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表1.1附件名称：技术支持和维护服务详细清单1.2附件名称：安全