酒店协议常见问题解答

酒店协议常见问题解答合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为酒店业务经营者，乙方为酒店客户，双方为平等互利、自愿协商的原则，就乙方在甲方酒店的住宿、餐饮、会议等服务事宜，达成如下协议：一、住宿服务1.1乙方预订的房间类型为：__________，数量为：__________，入住日期为：__________，退房日期为：__________。（1）每日清理房间；（2）提供床上用品；（3）提供热水淋浴；（4）提供空调、供暖服务；（5）提供无线网络服务；（6）提供行李寄存服务；（7）提供叫醒服务；（8）提供洗衣、干洗服务；（9）提供停车场服务；（10）提供其他相关服务。1.3乙方应按约定的时间和方式支付住宿费用。若乙方提前退房，甲方有权按照实际住宿天数收取住宿费用。二、餐饮服务2.1乙方在甲方酒店的餐饮消费，按照甲方制定的菜单和价格执行。2.2甲方应保证餐饮服务质量，提供健康、卫生的食品。2.3乙方应按约定的时间和方式支付餐饮费用。三、会议服务3.1乙方在甲方酒店召开会议，甲方提供会议场地、设施及服务，具体事宜双方另行协商确定。3.2乙方应按约定的时间和方式支付会议费用。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方酒店的商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方提前退房，甲方有权按照实际住宿天数收取住宿费用。六、争议解决6.1双方在签订本协议及履行过程中发生的争议，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为：__________年，自协议生效之日起计算。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.酒店房间预订确认单4.餐饮菜单及价格列表5.会议场地设施清单6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供住宿服务，包括但不限于房间清洁、设施损坏、服务质量不符等。2.甲方未按约定提供餐饮服务，包括但不限于食品卫生问题、服务质量不符、菜品错误等。3.甲方未按约定提供会议服务，包括但不限于场地布置不符合要求、设施故障、服务不到位等。4.乙方未按约定支付费用，包括但不限于住宿费、餐饮费、会议费等。5.乙方提前退房，未按约定支付提前退房费用。6.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等。三、法律名词及解释：1.住宿服务：指甲方提供给乙方的住宿场所及相应设施和服务。2.餐饮服务：指甲方提供给乙方的食品及相应服务。3.会议服务：指甲方提供给乙方的会议场地、设施及服务。4.保密义务：指双方对协议内容及签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.违约金：指一方违反协议约定，应向对方支付的违约补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的住宿服务不符合约定，乙方可以要求甲方改正或者降低住宿费用。2.乙方提前退房，甲方可以要求乙方支付提前退房费用，具体费用根据实际住宿天数计算。3.甲方未按约定提供餐饮服务，乙方可以要求甲方重新提供或退还相应费用。4.甲方未按约定提供会议服务，乙方可以要求甲方重新提供或退还相应费用。5.双方应履行保密义务，如发现对方泄露