设备运行故障管理指南

设备运行故障管理指南合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方应根据甲方的设备运行情况，制定设备运行故障管理方案，并提供相关培训和指导。1.2乙方应定期对设备进行巡检，发现故障及时通知甲方，并提供故障排查和处理的指导。1.3乙方应在设备发生故障时，提供现场支持或远程技术支持，协助甲方尽快恢复设备正常运行。1.4乙方应根据设备运行情况，提供设备维修、保养的建议，并协助甲方实施。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约__________年。三、服务费用3.1乙方提供本协议约定的服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额如下：（1）设备运行故障管理方案制定及培训指导费用：__________元；（2）设备巡检及故障排查处理指导费用：__________元；（3）设备维修、保养建议及协助实施费用：__________元。（1）本协议生效后__________日内，甲方支付乙方服务费用总额的__________%；（2）乙方完成本协议约定的服务后，甲方支付乙方服务费用总额的剩余部分。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补救，乙方逾期未能补救的，甲方有权解除本协议。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.设备运行故障管理方案2.设备巡检记录表3.故障排查及处理指导记录表4.维修、保养建议及实施记录表5.服务费用支付凭证6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，或支付金额不足。2.甲方未按约定提供设备运行情况，导致乙方无法正常提供服务。3.乙方未按约定时间、质量完成服务。4.乙方未保守甲方商业秘密、技术秘密等。5.任何一方未履行本协议约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.甲方：指设备的所有者或运营者。2.乙方：指具备设备运行故障管理专业能力和经验的机构或个人。3.服务费用：指乙方提供服务所需的报酬。4.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.保密期限：指双方对对方商业秘密、技术秘密等应予以保密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备运行故障管理方案制定缓慢：解决办法：甲方应提前提供设备运行情况，以便乙方尽快制定管理方案。2.服务费用支付延迟：解决办法：甲方应按照约定时间支付服务费用，如有延迟，应支付违约金。3.乙方服务不到位：解决办法：甲方应向乙方提出整改要求，乙方应在规定时间内进行补救。4.保密信息泄露：解决办法：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。五、所