机场出租车调度服务规范

机场出租车调度服务规范合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为机场的运营方，需提供高质量的出租车调度服务，确保旅客的出行便利；乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方经协商，就甲方向乙方提供机场出租车调度服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责在甲方机场提供出租车调度服务，包括但不限于：（1）负责安排出租车在机场的候客区域有序排队等候；（2）负责引导出租车驾驶员遵守交通秩序，确保机场交通顺畅；（3）负责处理旅客投诉及突发事件，协助旅客解决乘车问题；（4）按照甲方要求，提供其他与出租车调度相关的服务。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务质量3.1乙方应确保出租车调度服务的质量，满足甲方的各项要求，包括但不限于：（1）保持服务区域整洁、有序，无乱扔垃圾、乱停车等现象；（2）严格遵循甲方给出的服务流程和规范；（3）主动接受甲方及相关部门的监督、检查，及时整改存在的问题；（4）定期向甲方报告服务情况，对甲方提出的合理建议予以采纳。四、服务费用4.1乙方应按照甲方的规定支付服务费用，具体金额、付款方式等事项由双方另行签订补充协议。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。七、争议解决7.1双方因履行本协议发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方签订的服务费用补充协议4.出租车调度服务流程和规范5.甲方监督、检查的权利证明文件6.乙方服务情况报告模板7.双方签订的保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定提供出租车调度服务，或服务质量不符合甲方要求，视为违约。3.双方未按约定履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。4.任何一方提前终止本协议，未经对方同意，视为违约。三、法律名词及解释：1.出租车调度服务：指乙方在甲方机场提供出租车调度服务，包括安排出租车有序排队等候、引导驾驶员遵守交通秩序、处理旅客投诉及突发事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的服务不符合甲方要求。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍未能满足要求，甲方有权终止协议。2.问题：双方在履行保密义务过程中产生争议。解决办法：双方应友好协商解决，如协商不成，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。3.问题：甲方未按约定支付服务费用。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内支付服务费用，如甲方仍未支付，乙方有权终止协议。五、所有应用场景：1.甲方为机场运营方，需要提供高质量的出租车调度服务。2.乙方具备提供出租车调度服务的资