2024年度网络技术支持与维护合同协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络技术支持与维护合同协议书本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.服务内容2.1网络技术支持服务内容2.2网络维护服务内容2.3技术培训服务内容3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期4.服务费用4.1服务费用金额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务地点5.1服务地点说明6.技术支持响应时间6.1电话支持响应时间6.2现场支持响应时间7.乙方义务7.1乙方提供的服务要求7.2乙方保密义务8.甲方义务8.1甲方提供的服务要求8.2甲方保密义务9.违约责任9.1乙方违约责任9.2甲方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖法院11.合同的变更和终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件12.合同的解除12.1合同解除条件12.2合同解除后的处理13.合同的生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间14.其他条款14.1合同的转让14.2合同的附件14.3合同的修改和补充第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：________________。1.2乙方名称：____________，地址：________________。1.3合同术语定义：（1）网络技术支持服务：指乙方为甲方提供的一切有关网络技术方面的咨询、指导、解决问题等服务。（2）网络维护服务：指乙方对甲方的网络系统进行定期检查、维修、升级等保养工作，确保甲方的网络系统正常运行。（3）技术培训服务：指乙方为甲方员工提供的一切有关网络技术方面的培训工作。2.服务内容2.1网络技术支持服务内容：（1）提供电话支持，解答甲方在网络使用过程中遇到的问题。（2）提供现场支持，对甲方网络系统进行定期检查、维修、升级等保养工作。（3）提供网络技术咨询，为甲方的网络系统优化提供建议。2.2网络维护服务内容：（1）定期检查甲方网络设备，确保设备正常运行。（2）定期对甲方网络进行安全检测，防范网络风险。（3）定期备份甲方网络数据，确保数据安全。2.3技术培训服务内容：（1）为甲方员工提供网络技术培训课程，提高员工网络技术水平。（2）根据甲方需求，定制培训方案，确保培训效果。3.服务期限3.1服务开始日期：____年____月____日。3.2服务结束日期：____年____月____日。4.服务费用4.1服务费用金额：人民币____元整。4.2费用支付方式：____期支付。4.3费用支付时间：自合同签订之日起____日内。5.服务地点5.1服务地点说明：服务范围限于甲方所在地。6.技术支持响应时间6.1电话支持响应时间：自甲方拨打电话起，乙方应在____小时内给予答复。6.2现场支持响应时间：自甲方提出现场支持需求起，乙方应在____小时内到达现场。7.乙方义务7.1乙方提供的服务要求：乙方应按照合同约定，提供优质、高效的网络技术支持与维护服务。7.2乙方保密义务：乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。8.甲方义务8.1甲方提供的服务要求：甲方应按照合同约定，提供乙方所需的相关资料、设备等，以便乙方更好地履行合同义务。8.2甲方保密义务：甲方应对乙方在服务过程中提供的技术资料、商业秘密等予以保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。9.违约责任9.1乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。9.2甲方违约责任：甲方未按照合同约定提供相关资料或设备，或未履行保密义务的，应承担相应的违约责任。10.争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。10.2诉讼管辖法院：合同履行地人民法院。11.合同的变更和终止11.1合同变更条件：合同履行过程中，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。11.2合同终止条件：合同履行完毕，或者双方协商一致终止合同的，合同即告终止。12.合同的解除12.1合同解除条件：一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。12.2合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜，包括但不限于费用结算、资料归还等。13.合同的生效13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效时间：本合同自____年____月____日起生效。14.其他条款14.1合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。14.2合同的附件：本合同附件包括合同履行过程中涉及的相关文件、资料等。14.3合同的修改和补充：合同履行过程中，双方可以通过协商对合同进行修改和补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体，包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴等。15.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，并承担其行为所产生的法律责任。16.第三方义务16.1第三方应按照合同约定，向甲方和乙方提供所需的服务或产品。16.2第三方应对在履行过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。17.第三方责任限额17.1第三方对甲方和乙方的损失承担有限责任，除非第三方故意或重大过失导致损失。17.2第三方责任限额为：人民币____元整。超过该限额的部分，由第三方自行承担。18.第三方违约处理18.1第三方未按照合同约定履行义务，或服务质量不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方未履行保密义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。19.第三方与甲方、乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。19.2第三方对甲方、乙方的义务和责任，不免除甲方、乙方对彼此的义务和责任。20.第三方介入的协调与管理20.2甲方和乙方应对第三方提供的服务或产品进行监督和检查，确保质量符合要求。21.第三方退出21.1第三方因故需提前退出合同履行，应提前通知甲方和乙方。21.2第三方退出后，应按照甲方和乙方要求，处理后续事宜，包括但不限于费用结算、资料归还等。22.第三方侵权22.1第三方在履行合同过程中，侵犯第三方合法权益的，甲方和乙方有权要求第三方承担侵权责任。22.2甲方和乙方在履行合同过程中，侵犯第三方合法权益的，第三方有权要求甲方和乙方承担侵权责任。23.第三方保险23.1第三方应为其在履行合同过程中可能产生的损害购买相应的保险。23.2甲方和乙方有权要求第三方提供保险单据，以证实保险的有效性。24.第三方资料保密24.1第三方应对在履行合同过程中获取的甲方和乙方资料予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。24.2违反保密义务的，第三方应承担相应的违约责任。25.第三方与合同解除25.1第三方因故需提前解除合同，应与甲方和乙方协商一致。25.2第三方解除合同后，应按照甲方和乙方要求，处理后续事宜，包括但不限于费用结算、资料归还等。26.第三方与合同变更26.1第三方与甲方和乙方协商一致，可以对合同内容进行变更。26.2合同变更后的条款，应经甲方和乙方确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络技术支持与维护服务详细说明附件二：网络设备清单附件三：技术培训课程安排附件四：服务费用明细表附件五：保密协议附件六：保险单据附件七：第三方评估报告附件八：合同履行过程中产生的其他相关文件和资料附件一：网络技术支持与维护服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的网络技术支持与维护服务的具体内容，包括但不限于电话支持、现场支持、网络设备维护、安全检测、数据备份等。附件二：网络设备清单本附件列出了甲方提供的网络设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息。附件三：技术培训课程安排本附件详细说明了乙方为甲方员工提供技术培训的课程内容、时间、地点等信息。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成，包括各项服务的费用金额、费用支付方式、支付时间等信息。附件五：保密协议本附件是甲乙双方签订的保密协议，明确了双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等的保密义务。附件六：保险单据本附件是第三方购买的保险单据，证明第三方已经为其在履行合同过程中可能产生的损害购买了相应的保险。附件七：第三方评估报告本附件是第三方提供的评估报告，评估了甲方的网络系统状况，并提出了改进建议。附件八：合同履行过程中产生的其他相关文件和资料本附件包括合同履行过程中产生的其他相关文件和资料，如维修记录、服务记录等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供相关资料或设备。2.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密。3.乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。4.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或技术秘密。5.第三方未按照合同约定提供服务或产品，或服务质量不符合约定。6.第三方未履行保密义务，泄露甲方或乙方商业秘密或技术秘密。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，向甲方和/或乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。示例说明：若甲方未按照合同约定提供相关资料或设备，导致乙方无法正常履行合同，乙方有权要求