创业管理 第6版 课件+教师手册 第11章 发展新企业

第11章

发展新企业【核心问题】新企业具有什么样的特殊性？新企业的管理重点在哪里？如何保持新企业的持续成长？公司创业活动如何开展？【学习目的】掌握新企业提高合法性的基本举措了解现金流对于新企业生存的重要性掌握企业成长的规律掌握企业持续成长的管理重点了解公司创业的内涵理解公司创业的实施过程

【引例】促进中小企业专精特新发展中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。截至2024年1月，我国已累计培育专精特新中小企业10.3万家、专精特新“小巨人”企业1.2万家。中央经济工作会议提出，促进中小企业专精特新发展。新一年，如何进一步推动中小企业由小到大、由大到强、由强变优，在现代化产业体系建设中发挥重要作用？一方面，构建体系，加快培育。促进中小企业专精特新发展，关键在服务，核心在培育。将进一步健全优质中小企业梯度培育体系，促进中小企业专精特新发展。健全优质中小企业培育举措。做好中小企业数字化转型城市试点工作，在去年30个试点城市基础之上，新遴选一批试点城市，以细分行业为切入点，以应用场景为突破口，以生产制造环节为重点，确保试点试出成效。开展促进大中小企业融通创新“携手行动”，持续推进“数字化赋能、科技成果赋智、质量标准品牌赋值”中小企业专项行动。继续培育一批中小企业特色产业集群，着力发挥集群在资源对接、要素整合、协同创新、管理服务等方面的优势，提升中小企业竞争力。*

【引例】促进中小企业专精特新发展另一方面，优化服务，加强支持。完善政策支持体系。加快出台促进专精特新中小企业高质量发展的若干措施，在科技创新、产融合作、企业服务、数字化转型、国际合作等方面加大政策支持力度，为中小企业专精特新发展提供更多实实在在的支持。提升公共服务能力和质效。健全中小企业公共服务体系，推动更多优质服务直达中小企业。大力实施“一链一策一批”中小微企业融资促进行动、专精特新中小企业“一月一链”投融资路演活动。推进中外中小企业合作区建设，探索构建中小企业海外服务体系，支持中小企业走出去。*11.1新企业的生存新进入缺陷新企业的运营需要从无到有的展开过程，包括开始建立相应的内部流程并获得外界认可，该过程中的任何环节出问题都会带来难以估计的麻烦，因而比既有企业会遭遇更高的失败率。*新进入缺陷产生的原因组织的临时性新企业是一个寻找可升级、可重复和可赢利商业模式的临时组织。新企业通过确定商业模式、产品市场组合、可重复性销售模式以及聘用管理人员，才可能过渡到成熟企业。学习成本较高在新角色到位和任务的执行期间，新企业较易犯大错误，因而需要一定的学习成本。稳定性较低新企业为了获得尽可能好的绩效，需要界定新角色、建立员工关系和制定薪酬体系，但这需要花费很大的精力和较多时间，并且还会出现冲突和暂时无效率的问题。*11.1新企业的生存新进入缺陷产生的原因交易成本较高新企业的成员主要由新人组成，成员之间的信任基础较为薄弱，进而会影响员工为了适应新企业价值体系、组织目标和行为规范而调整自己态度和行为的学习过程。社会联系较弱当新企业刚开始运作时，往往与顾客、供应商等利益相关者尚未确立稳定的联系，而既有企业的主要资源之一就是与利益相关者已经确立了一系列稳定联系，因此新企业不易与既有企业展开竞争。*11.1新企业的生存构建新企业的合法性合法性合法性的类型获取合法性的途径*11.1新企业的生存构建新企业的合法性合法性是指在特定社会系统内对一个实体的行动是否合乎期望及恰当性、合适性的一般认识和假定，它反映的是外部环境对于组织特征或行为是否符合外界价值观、规范、要求和期望的一种判断和感知。在许多创业研究学者看来，合法性对新企业是否能够成功至关重要。*11.1新企业的生存构建新企业的合法性获取合法性的途径*11.1新企业的生存类型含义特征依从新企业完全依从制度制度环境难以改变，改变自己服从环境选择选择更有利的制度环境有可以选择的更有利的环境操纵影响制度环境现有制度不能完全接受新企业，需要影响制度管制、规范或认知以使其接纳新企业创造创造新的制度环境，建立认知基础现有制度没有和企业相匹配的认知基础，需要创造新的模式、实践和认知信仰等构建新企业的合法性合法性的类型管制合法性管制合法性来源于政府、专业机构、行业协会等相关部门所制订的规章制度。一旦新企业按照这些规章制度和标准规范的要求进行经营运作，它就获得了相应的管制合法性。规范合法性也称为道德合法性，来源于社会的价值观和道德规范。规范合法性反映的是社会公众对企业“做正确的事”的判断；这种判断是基于企业的行动是否有利于增进社会福利，是否符合广为接受的社会价值观和道德规范。认知合法性是人们对特定社会活动的边界和存在合理性的共同感知。*11.1新企业的生存保障稳定的现金流现金流现金流的变化增加应付账款和减少应收账款控制成本开支*11.1新企业的生存保障稳定的现金流现金流是指企业在一定会计期间按照现金收付实现制，通过一定经济活动(包括经营活动、投资活动、筹资活动和非经常性项目)而产生的现金流入、现金流出及其总量情况的总称，即企业一定时期的现金和现金等价物的流入和流出的数量。*11.1新企业的生存保障稳定的现金流现金流的变化（J曲线现象）*11.1新企业的生存20151050-5-100246810平稳的回报J曲线内部回报率%年龄（年）保障稳定的现金流增加应付账款和减少应收账款有效管理好企业的应收账款和应付账款，不仅能避免现金被无效占用或者出现现金断流的不利局面，还能巧妙地给企业衍生出相当多的现金用以支撑各种经营和投资活动。当顾客延迟付款，而供应商急于回款，企业付款周期比收款周期短时，便可能陷入资金周转困难的境地；相反，当企业付款周期长于收款周期时，那么企业业务量越大，则相当于从供应商那里获得的“无息贷款”也就越多。*11.1新企业的生存保障稳定的现金流控制成本开支检查各项开支、努力节流，评估间接成本看看是否有下降空间等，其中，管理费用（包括租金、广告、间接人工和专业费用）作为直接材料成本和直接人工用于商业运营的间接支出尤其值得重视。随着企业成长及业务量扩大，创业者还应重新评估产品定价，围绕客户需求而不只是根据成本和利润确定价格。即使现金流很充沛，企业也应全力寻求增加收入的途径，通过科学规划库存、优化供应链等措施找到产生现金的有效途径。*11.1新企业的生存11.2企业成长企业成长的一般规律企业成长的情境特征企业成长的保障条件*11.2企业成长企业成长的一般规律企业生命周期理论认为如同人的寿命一样，企业的创建与成长过程也存在生命周期规律，一般要经过从产生到消亡的四阶段过程。培育期。处于培育期的企业称为初创企业，或者说是初创阶段的企业成长期。企业能经过培育期存活下来，一般较快地转入成长期成熟期。企业坚持过了成长期，就会进入成长速度放缓、但利润率提高的收获季节，称为成熟企业衰退期。成熟期的企业如果不能成功地进行脱成熟化和蜕变的话，就会沦为衰退企业*11.2企业成长企业成长的一般规律葛雷纳的企业成长模型企业每个阶段都由前期演进和后期的变革或危机部分组成。这些变革和危机加速了企业向下一阶段的跃进。能否突破这种阻碍是企业能否进入下一阶段而达到成长目的的关键。*企业成长的五阶段11.2企业成长企业成长的一般规律爱迪思的十阶段成长模型*爱迪思的企业生命周期模型

时期特点孕育期企业尚未诞生，仅仅是一种创业的意图婴儿期行动导向，机会驱动。因此，缺乏规章制度和经营方针；表现不稳定；易受挫折；管理工作受危机左右；不存在授权，管理上唱的是独角戏；创业者成为企业生存的关键因素。学步期企业已经克服了现金入不敷出的困难局面，销售节节上升，企业表现出快速成长的势头。但企业仍是机会优先，被动的销售导向，缺乏连续性和重点，因人设事……。青春期企业得以脱离创业者的影响，并借助职权的授予、领导风格的改变和企业目标的替换而再生。“老人”与新来者之间、创业者与专业管理人员之间、创业者与公司之间、集体目标与个人目标之间的冲突是这一时期的主要问题。盛年期企业的制度和组织结构能够充分发挥作用；视野的开拓与创造力的发挥已制度化；注重成果，企业能够满足顾客的需求；能够制定并贯彻落实计划；无论从销售还是赢利能力来讲，企业都能承受增长所带来的压力；企业分化出新的婴儿期企业，衍生出新的事业。稳定期企业依然强健，但开始丧失灵活性。表现为对成长的期望值不高；不努力占领新市场和获取新技术；对构筑发展远景失去了兴趣；对人际关系的兴趣超过了对冒险创新的兴趣。贵族期大量的资金投入到控制系统、福利措施和一般设备上；强调的是做事的方式，而不问所做的内容和原因；企业内部缺乏创新，企业把兼并其他企业作为获取新的产品和市场的手段；资金充裕，成为潜在的被购并的对象。官僚化早期强调是谁造成了问题，而不去关注应该采取什么补救措施；冲突和内讧层出不穷；注意力集中到内部的争斗，忘记了顾客。官僚期制度繁多，行之无效；与世隔绝，只关心自己；没有把握变化的意识；顾客必须想好种种办法，绕过或打通层层关节才能与之有效地打交道。企业生命周期中不同成长阶段的特点

11.2企业成长企业成长的情境特征创业情境的内涵在宏观层面，包含文化、政治和法律体系，历史、地理和生态因素，以及社会经济环境；在中观层面，包含行业、企业环境和领导风格等因素；在微观层面，包含认知方法、交流方式、信仰系统等因素。由此可见，创业情境不仅包括外部客观环境的因素，还包括创业主体对客观环境的认知等主观因素。*11.2企业成长企业成长的情境特征创业情境的内涵在宏观层面，包含文化、政治和法律体系，历史、地理和生态因素，以及社会经济环境；在中观层面，包含行业、企业环境和领导风格等因素；在微观层面，包含认知方法、交流方式、信仰系统等因素。由此可见，创业情境不仅包括外部客观环境的因素，还包括创业主体对客观环境的认知等主观因素。*11.2企业成长企业成长的情境特征科技创新时代的企业成长情境包ABCDEF新技术（人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算、5G）和Q霸权（量子优越性）为代表的突破，摩尔定律从过去的18-24个月到6个月再到现在的失效，奇点时刻即将到来的预言，这些给经济社会带来诸多挑战和机遇，也不断刷新着身处不确定性情境中的创业者对时空巨大变革的认知。数字技术创新和社会系统的迅速变革，使得创业管理者的思维和行动不能囿于空间维度，更需要保持对时间维度的高度敏感和观念重塑。钟表时间观将时间视为绝对的、集中的、恒定的、线性的、机械的，过程时间观将时间视为主观的、开放的、相对的、有机的和循环的，创业中的时间，不只是提升效率的稀缺要素，更是承载不确定性情境的柔性资源。最为明显的时空观变化在于，时间维度凸显，时间价值升级。*11.2企业成长企业成长的保障条件企业成长的主体条件所有者自己和企业的目标；所有者在市场营销、发明创造、生产和管理方面的经营能力；所有者的管理能力以及分权意识、管理他人活动的自愿性；所有者的远见以及建设企业文化、开展团队工作的能力。*11.2企业成长企业成长的保障条件企业成长的资源条件财务资源，包括现金和融资能力；人力资源，指与人员数目、文化层次、人员素质、管理方面的特殊才干和干部的相关水平；系统资源，指计划和控制的经验丰富程度、信息化程度；业务资源，包括客户关系、市场份额、供应商关系、生产和分销过程、技术信誉。*11.2企业成长企业成长的保障条件企业成长的管理重点审视并进一步明确企业的愿景与使命，形成广泛的共识，建立核心价值观，稳定和凝聚人心，形成组织力量；提升复杂环境下的战略规划能力，注重整合资源，管理好保持企业持续成长的人力资本；通过组织学习提升技能，通过经验学习、情境学习和关键事件学习，在行动中总结规律、指导未来；管理好的价值链，注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题，主动推进并领导变革，推动企业成长量增质升。*11.2企业成长企业成长的保障条件企业成长的管理传承企业成长的管理传承分为四种基本类型*11.2企业成长企业成长的保障条件企业成长的管理传承-换手型这是指企业创建初期，创业者的领导位置被内部人员接替的情况。由于在企业创业期，创业者往往和自己所创建的企业连接紧密，对企业控制的比较多，因此会对其承继问题产生决定性的影响。由于早期外部人员选择存在不确定性，因此，为了减少用人风险，创业元老在面对企业成长带来的授权压力时，会选择内部人来接替自己的位置。*11.2企业成长企业成长的保障条件企业成长的管理传承-援手型这是指企业创建初期，创业者的领导位置被外部人员接替的情况。当企业渡过生存期的困难后，企业的经营管理要逐步有序和规范。由于一些创业者善于创业却不一定善于经营管理，所以在产品开发完成之后或是受到外部投资支持的影响，不少企业在早期的领导更迭都选择了外来者。*11.2企业成长企业成长的保障条件企业成长的管理传承-禅让型这是指创业者被内部人员接替的情况。由于企业成长所带来的规模急剧扩大以及所在产业制度等环境因素的重大变化，使企业关键环节在成长成熟期出现“瓶颈”，加之企业具有一定时间的积累和发展，因此，不少创业者的继任人是在企业内部通过实践考察和培养并在合适时机确定的。*11.2企业成长企业成长的保障条件企业成长的管理传承-空降型指创业者被外部人员接替的情况。企业为解决企业发展过程中的管理、技术、战略等方面的约束与限制，由公司董事会或董事长以明显高于企业同层次管理职位的薪酬、条件或待遇企业从外部聘请高层管理人员，谋求实现企业的突破与发展。这些“高薪”聘请来的外来高层管理人员被称之为“空降兵”。不少企业通过外部聘请“空降兵”来谋求企业成长的新突破。*11.3公司创业公司创业的内涵指公司创新、革新和新事业努力的一种总称。包括创新（涉及将新事物引入市场）、战略革新（涉及组织革新中主要战略或结构的变化）、公司新事业（创业努力，导致公司内部新商业组织的创造）。11.3公司创业公司创业的内涵公司创业与个体创业的差异一是初始条件。个体创业者资金来源主要是创业者个人、创业伙伴、家庭及亲戚朋友；而公司创业者通常从组织内部寻求资源，这些资源目前往往未能得以利用或未能有效利用，这使公司创业在本质上有先天优势。二是报酬与风险。个体创业者拥有并控制自己的企业，所有权与控制权是合一的；而公司创业者通常不拥有企业的所有权，获得的股权激励有限的，大部分风险由公司承担。三是独立性。个体创业者具有较高的独立性，表现出更大的灵活性；而内部创业者的独立性相对较弱，会受到一些原则、政策、程序的约束，甚至要努力克服层级组织结构对创业行为本质上存在的阻力。11.3公司创业公司创业的实施过程公司创业实施过程包括六个基本步骤11.3公司创业公司创业的实施过程公司创业的基本步骤确定愿景鼓励创新突破性创新与渐进性创新组建创业团队构建内部创业的有利环境完成公司创业活动11.3公司创业公司创业与战略管理创业战略思维与传统的战略思维比较创业和战略管理领域的“交接核心”是公司创业，这两个领域都可以从对方那里汲取营养。战略创业是创业和战略管理相结合的产物，创业活动和战略行为的互补有利于企业实现财富最大化，从而更好地推动企业是识别和开发创业机会，建立和保持竞争优势能力，以及动态运作战略创业以创造财富。11.3公司创业公司创业与战略管理创业战略思维与传统的战略思维比较比较维度创业战略思维传统战略思维特征动因特征动因战略导向机会导向机会的减少技术、社会价值观念等环境因素的快速变化资源导向外部契约绩效考核计划系统把握机会快速的行动导向理性地冒险缺乏决策支持信息缓慢的较充足的决策支持信息设法降低风险与资源现状的协调获取资源以低成本逐渐获取预见资源需求能力弱对环境的可控能力弱外部竞争更有效地利用资源大批量的采购和积蓄降低风险的需要采购的规模经济性正式的资金预算系统正式的计划系统资源控制临时性地使用或租用资源资产的专用性扩张速度减缓的风险机会识别中的错误风险占有资源财务收益协调行动转换成本满足需求客户与市场并重保持与客户密切的关系，同时投资有前途的创新，尽管暂时还不能满足当前需求客户第一保持与客户密切的关系，一切以客户为中心组织结构扁平，非正式网络可控程度低的关键资源员工对自由度的渴望层级系统责权清晰的要求组织文化报酬系统组织学习知识制度化与创新化并存将疑问的态度制度化知识制度化将知识制度化，以免必须重新学习经营课程11.3公司创业公司创业与战略管理探索能力与开发能力的差异比较在日益动态复杂的环境下，成功的组织体现出了既能够有效地运作当前的事业，又能够主动地适应明天要求的特征。为了在新旧业务的此消彼长中寻求一种平衡，公司创业难免需要面对和处理企业探索能力和开发能力的管理悖论（Paradox）。探索能力和开发能力存在比较显著的差异，所以难以在组织内自然获得平衡，因此，组织需要在探索能力与开发能力之间进行不断的取舍，这样的两难选择就导致了组织发展中的悖论，组织也正是在处理各种悖论的过程中积累经验、发现机会、整合资源，通过内创业实现持续成长。11.3公司创业公司创业与战略管理探索能力与开发能力的差异比较比较项目探索能力开发能力目标为了满足正在出现的顾客或市场需求为了满足已有的顾客或市场结果新的设计、新的市场、新的营销渠道等出现已有的设计、目前的市场、已有的营销渠道和技能等的改善知识基础需要新的知识或是从已有知识中升华出新的知识扩展已有的知识与技能来源搜索、变异、柔性、试验、冒险提炼、复制、效率、实施绩效影响长期绩效短期绩效11.4数字创新驱动的大型企业创业大型企业在数字经济时代的机遇和优势数字经济已经在基本特征和发展要求等方面展现出了明显规律，为大型企业在新时代下斩获新的发展机遇提供了方向与动力一是数据作为新生产要素，是数字经济区别于工业经济、信息经济的主要特征，数据对提高整体生产效率的乘数作用凸现。二是数字经济需要与实体经济深度融合，极大地拓展了数字技术的可触达边界和应用场景，驱使各类创新资源的整合交融。三是数字经济发展还有赖于相应的基础设施与平台建设，数字化、智能化、绿色化、服务化为主要特征的新型基础设施与平台建设，开发出能够使能外部生产者和消费者进行价值创造交互的交易、知识共享与资源集散系统。11.4数字创新驱动的大型企业创业大型企业在数字经济时代的机遇和优势大型企业展现出了独特的应对优势一是大型企业凭借其在产业中的长期耕耘与沉淀，生成、存储并梳理了大量独特数据，为自己更好地迎接新时代的转型挑战做好了原始储备。二是大型企业拥有足够真实、丰富和复杂的业务场景，这为其承接数字经济与实体经济深度融合的新需求创造条件，也为未来继续开展有关大型企业技术创新与创业的研究提供了素材与方向。三是大型企业还拥有雄厚的资金基础以及参与基础设施建设的强烈意愿，正在工业互联网平台和生态建设中转型变革并发挥着引领和主导作用。11.4数字创新驱动的大型企业创业大型企业在数字经济时代的机遇和优势基于公司关联创业的创新风险控制与创新资源联络进一步释放大型企业的创新潜能在数字经济时代，市场发展瞬息万变，能否在多变的环境中不断摸索出新的创新模式并以尽可能低的成本实现创新效果的最大化，成为企业核心竞争力的重要体现。对此，一些大型企业开始尝试依托日益多元的公司关联创业活动来推动自身在创新布局逻辑和创新试错机制等方面的转变。例如，基于数字基础设施与平台的多元创业实践使得大型企业有更多机会能以微小成本探查广阔创新潜能，通过有预见性的创新布局，为自己配备好能成功走向未来的创新实力。11.4数字创新驱动的大型企业创业数字创新驱动的大型企业创业特点公司关联创业（CxE）兴起。为了与传统公司创业（CorporateEnptreneurship，简称CE）相区别，更是为了针对数字经济下企业新兴实践的研究不受传统的公司创业以及独立创业研究的束缚，可以将其定义为“公司关联创业”，以CxE表示，x既表示关联性，也喻示值得探究的潜在空间。一方面横跨组织边界搭建起了创业平台乃至生态，不断扩张其参与创新创业的方式和触及范围，并在组织边界之外开展与本企业相关联的创业活动。另一方面又吸纳了更广泛、更多样并且不断发展的创业参与主体（包括联盟合作伙伴、企业员工或管理者、关联的新创企业等），形成了松散的动态集合体。这导致了公司创业活动可以在不嵌入公司组织情境的同时与企业在信息、资源和市场等多个方面保持重要关联。11.4数字创新驱动的大型企业创业数字创新驱动的大型企业创业特点大型企业成为创业机会主导。大型企业丰富的数据积累和业务场景成为机会培育与孵化的沃土。大型企业服务于数量众多的用户，因此可以转化出数以亿计的庞大用户数据，并不间断地生成计实的交易数据。利用这些数据，大型企业可以借助智能重算在精准营销、提升服务质量等方面作出明显改进。由于部分大型企业在数字经济时代中更明显地具备了主动、优先识别由数据和场景驱动的创业机会的动机和实力，导致众多独立新创企业及其创业者不再是产业生态中的机会识别先动者或机会验证试金石。也因此，更多的新创企业和独立创业者选择在大型企业搭建的基础设施平台上成为具体应用场景下的利基市场竞争者。11.4数字创新驱动的大型企业创业创新驱动创业的展望创新驱动创业是指在技术创新、制度创新、商业模式创新等的触发下，通过多要素迭代互动，实现多主体共同开发