创业管理 第6版 课件+教师手册 第4章 组建创业团队

第4章组建创业团队【核心问题】创业者为什么要组建创业团队？创业团队有什么独特之处？创业团队的理想伙伴是不是志同道合的人？组建创业团队应该注意哪些问题？如何认识和应对创业团队的冲突？创业团队与高层管理团队有什么异同联系？创业团队的领导者发挥什么样的作用？创业团队如何在企业成长过程中延续创业精神？【学习目标】如何认识和应对创业团队的冲突？创业团队与高层管理团队有什么异同联系？创业团队的领导者发挥什么样的作用？创业团队如何在企业成长过程中延续创业精神？第4章组建创业团队

【引例】：俞敏洪的团队领导力心法为什么俞敏洪总能带出强悍的团队？创业已近30年，最高时领导超过10万余员工的新东方创始人俞敏洪老师，曾在2017年——新东方不断披襟斩棘的时代分享了领导力心法。*个性原则分享原则主导原则气场原则判断原则纠错原则奖励原则掌控原则韬光原则包容原则创业团队与一般意义上的团队有什么区别？如何有效地组建创业团队？如何应对创业团队的冲突和管理问题？如何有效地通过发挥创业团队的领导作用来提高决策质量？*第4章组建创业团队4.1创业团队的内涵

团队与群体团队不等同于群体，团队中成员的作用通常是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的团队的绩效基于每一个成员的不同角色和能力而尽力产生的乘数效应，而群体的绩效主要依赖于成员的个人贡献团队是群体的特殊形式，是由两个或两个以上拥有不同技能、知识和经验等特质的个体所组成，为了实现特定的目标相互依赖、成果共享、责任共担的组织形式*九种团队角色及其描述角色角色描述可允许的缺点可允许的缺点栽培者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规过度专注思想而忽略现实当与别人合作会有更佳结果时，不愿与他人交流思想资源探索者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系热情很快冷却不遵循安排令顾客失望协调者成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理如果发现其他人可完成工作不愿亲力亲为完全信赖团队的努力塑形者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气易沮丧与动怒无法以幽默或礼貌的方式平息局面监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择有理性的怀疑失去理性讽刺一切续下表4.1创业团队的内涵

角色角色描述可允许的缺点可允许的缺点团队工作者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端面对重大事项优柔寡断逃避承担责任贯彻者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动坚守教条，相信经验阻止变化完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务完美主义过于执著的行为专家目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验为了学而学忽略本领域以外的技能续上表九种团队角色及其描述4.1创业团队的内涵

创业团队的定义创业团队是一种群体形式，团队成员以开创新事业作为共同努力的目标，通过共同创新、分享认知、共享收益、共担风险、协作进取的过程创造新价值。创业团队通常是高层管理团队的基础和最初的组织形式，在创建新企业的初期或企业成长早期往往被人们称之为“元老们”，而高层管理团队则是创业团队伴随企业成长的组织延续。4.1创业团队的内涵

比较项目一般团队创业团队组织目标解决某类或者某个具体问题开创新企业或者拓展新事业职位层级成员并不局限于高层管理者职位成员处在高层管理者职位权益分享并不必然拥有股份一般情况下在企业中拥有股份组织依据基于解决特定问题而临时组建在一起基于工作原因而经常性地一起共事影响范围只是影响局部性的、任务性问题影响组织决策的各个层面，涉及范围较宽关注视角战术性的、执行性的问题战略性的决策问题领导方式受公司最高层的直接领导和指挥以高管层的自主管理为主成员对团队的组织承诺较低高成员与团队间的心理契约心理契约关系不正式，且影响力小心理契约关系特别重要，直接影响到公司决策*一般团队与创业团队4.1创业团队的内涵

创业团队的构成初始合伙人团队：由在创业初期就投资并参与创业行动的多个个体组成，素质特征包括受教育程度、前期创业经历、相关产业经验、社会网络关系等董事会：提供指导、增加资信*4.1创业团队的内涵

创业团队的特征异质性是创业团队构成的基础特征。团队异质性一般指团队成员间人口特征以及重要的认知观念、价值观、经验等方面表现出来的差异化。理论探源高阶理论（UpperEchelonsTheory）高层管理团队的组成特征决定了成员不同的认知基础、技能、态度、价值观等，进而将直接影响组织的行为、战略选择以及企业绩效，据此开启了从团队异质性角度分析团队成员构成特征和公司绩效之间关系的研究先河。社会认同理论（SocialIdentityTheory）个体对群体的认同是群体行为的基础，个体通过社会分类对自己的群体产生认同进而产生内群体偏好和外群体偏见并影响组织的行为和结果，团队的异质性特征会在团队内部产生沟通、信任、自我归类等一系列群体关系行为，从而影响组织的绩效。案例：大学生创业团队的“花椒赋能”*4.1创业团队的内涵

*4.2创业团队的建立

创业者自我评估创业者身份是指作为创业实体的创始人的一组身份主张，它不仅决定了创业者目前的感知、思维和行为方式，更对创业者未来想要实现的目标具有重大影响。为了选择与自己在知识、技能和特性方面具有互补性的合作者，创业者首先必须对自己的人力资本进行认真的自我评估。*

创业者自我评估知识基础专门技能动机承诺个人特质4.2创业团队的建立

*4.2创业团队的建立

团队成员的评估相似性人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测有些创业者遵循“越相似越喜欢”的心理效应，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业最重要的缺点就是冗余问题相似的成员越多，团队在知识、培训、技能、动机和社会网络等方面重叠的程度就越大，可能会造成认知偏见或茧房效应等情况*4.2创业团队的建立

团队成员的评估互补性互补性导向意味着创业者倾向于拓展和丰富创业团队中的知识、技术和经验创业者在组建创业团队时警觉与自己相似的人一起工作愉悦背后的潜在陷阱，积极为创业提供多样性和立体化的人力基础由于互补性成员在团队协作中往往表达不同的意见，从而容易造成观点分歧等冲突情况。因此，创业团队选择需要平衡相似性和互补性，对成员进行综合评估

团队成员的评估知识评估经历评估经验评估关系评估能力评估资质评估*4.2创业团队的建立

创业团队的行动原则创业机会为线索凝聚力为核心合作精神为纽带完整性为基础长远目标为导向价值创造为动力公正性为准绳*4.2创业团队的建立

4.3创业团队的冲突与管理

认知冲突与情感冲突认知冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度*认知冲突与情感冲突情感性冲突基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突”情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度*4.3创业团队的冲突与管理创业团队的所有权分配确定好创业团队成员之后，创业者面临的一个关键问题就是决策成员之间的工作分工与所有权分配方案工作分工是对成员之间所承担任务以及协调方式的规划，而所有权分配则是对创业利益分配方式的约定，是维系创业团队凝聚力的基础工作分工有助于在短期内维持创业过程以及新企业早期运营的有序性，而所有权分配则有助于在长期内维持团队稳定和新企业的稳定成长*4.3创业团队的冲突与管理创业团队的所有权分配确定所有权分配遵循原则重视契约精神遵循贡献决定权利原则分配所有权比例控制权与决策权统一原则*4.3创业团队的冲突与管理团队内部的冲突管理冲突管理中，核心创业者首先要注意利用激励手段来鼓励正面冲突，让团队成员感受到能通过知识分享实现创业成功后，能获得相应的收益和价值。制定激励方案时，创业者需注意：差异化关注业绩灵活性*4.3创业团队的冲突与管理4.4创业团队的领导高度平衡的领导艺术*创业机会如何导致新产品和新服务的发现、产生和应用战略管理公司为了建立竞争优势、从而实现超过平均水平回报所进行的承诺、决策和行动总和大型公司新企业和中等规模公司ACBD创新创新绩效绩效

创业与战略管理的融合4.4创业团队的领导*交界面领导主题创业－大型公司在大型公司中进行的革新；大型公司进行的新产品开发创业－新企业/中等规模公司新企业的创建；小企业革新和新产品开发战略管理－大型公司战略过程和内容，战略的形成、实施；多元化，兼并与收购，控制和薪酬体系；技术管理，联盟战略，公司绩效战略管理－新企业/中等规模公司新企业绩效和战略；小企业的绩效、战略和成长；小企业的战略要素和资源创业与战略管理融合下的领导主题创业型领导创业型领导是创业团队领导者的新角色创业型领导是一种影响他人对资源进行战略性管理的能力，它既关注寻求机会的行为，也关注寻求优势的行为这种领导方式，努力创造一个愿景，以此号召，动员下属，并使下属承诺对战略价值创造进行发现与探索的一种领导方式*4.4创业团队的领导*维度角色特征解释情景扮演构建挑战（描述一个具有挑战性但可以实现的结果）绩效；导向；雄心勃勃；消息灵通；拥有特殊的洞察力设置一个高标准；提供努力的方向；设置高目标,工作努力；有知识的、对信息敏感；直觉情景扮演不确定性吸收（承担未来失败的责任）愿景；远见；自信建立技能拥有愿景并对未来富有想象力；预测未来可能发生的事件；逐步灌输别人以自信情景扮演路径清晰（与反对者进行谈判，并澄清情景实现的路径）富有策略；有效的谈判技巧；令人信服鼓励熟练的人际技巧能；有效的与人谈判；具有说服别人的非凡能力；通过消除疑虑,给予别人自信和希望任务扮演建立承诺（建立一个令人鼓舞的目标）有鼓舞力；热忱；团队建立能力；持续改进导向鼓舞他人的情绪、信仰、价值观、行为,鼓舞他人努力工作；呈现强烈、积极的工作情绪；使组织成员一起高效工作；寻求绩效的持续改进任务扮演阐明约束（明确什么事能做，什么事不能做）整合能力；促进思考；积极；果断使人和事有机地结合起来；鼓励他人思考；乐观并且自信；迅速、坚定地做出决策创业型领导的理论架构4.4创业团队的领导*创业型领导理论的独特属性首先，创业型领导者号召下属实现最优绩效的能力是建立在公司对不确定性环境的适应性之上的其次，创业型领导者需要拥有雄心勃勃的远见能力和模式认知能力来构建挑战和吸收不确定性再次，在不确定性环境下．创业型领导者必须不断地精心设计角色定义，强调有效地合作交流、双赢、成功地解决问题以及组织内的相互关系，创业型领导则强调通过路径清晰来进行机会探索和价值创造最后，以价值为本的领导者更多地通过思想意识领域来振奋人心，依靠下属对领导者价值观的坚定共享和强烈认同4.4创业团队的领导创业团队的创业精神延续创业团队企业家精神包括四个维度集体创新分享认知共担风险协作进取*4.4创业团队的领导创业团队的创业精神强化与退出的比较*4.4创业团队的领导项目创业团队创业精神强化创业团队创业精神退化对待风险的态度创业团队的成功源于风险承担创业团队的成功源于对风险的回避预期与成效的关系创业预期超过创业成效创业成效超过创业预期功能与形式的关系团队功能重于团队形式团队形式胜于团队功能对待问题的态度视问题为机会视机会为问题创业关注的重点创业行为的原因和内容做事的方式和过去是由谁完成的团队与企业关系创业团队驱使企业发展企业驱使创业团队发展创业团队作用方式团队协作和积极的组织承诺由群体思维陷阱所引发的组织惯性，心理契约关系破裂所引发的违背性行为对创新的支持支持创业团队的价值创造政治上的小动作左右创业决策本章要点

团队中成员所作的贡献是互补的，而群体中成员的工作在很大程度上是互换的创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系、彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高管位置的人共同组建形成的有效工作群体创业团队对创业成功起着举足轻重的作用，是新企业通向成功的桥梁创业团队的组建过程应当妥善于处理互补性与相似性的统一以及认知冲突与情感突的关系创业团队的管理要突出四个重要任务：核心创