2024年度云计算服务提供与采购合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务提供与采购合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.服务级别协议（SLA）8.1服务指标8.2服务承诺9.数据管理与保护9.1数据管理9.2数据保护10.知识产权10.1知识产权归属10.2授权使用11.强制性法律规定11.1遵守法律法规11.2合规性检查12.通知与联系方式12.1通知方式12.2联系方式13.适用法律与管辖13.1适用法律13.2争议管辖14.其他条款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附件说明第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述双方约定，甲方（云计算服务采购方）向乙方（云计算服务提供方）采购云计算服务，乙方根据甲方的实际需求，向甲方提供相应的云计算资源、技术和解决方案。1.2服务范围乙方提供的云计算服务包括但不限于：云服务器、云存储、云数据库、云计算带宽、云安全等。具体服务内容详见附件。1.3服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。若双方同意续约，应签订书面续约协议。2.技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.2维护服务乙方负责云计算服务器的日常维护和保养，确保服务器的稳定、安全和高效运行。对于硬件故障，乙方应在4小时内响应并提供解决方案。3.服务费用与支付3.1服务费用根据甲方实际使用的云计算资源和服务，乙方按照约定的价格向甲方收取服务费用。具体收费标准详见附件。3.2支付方式3.3费用调整若双方同意调整服务费用，应签订书面修改协议。4.保密条款4.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.违约责任5.1违约行为双方违反合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。违约行为给守约方造成损失的，违约方还应赔偿实际损失。6.争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决协商不成时，双方可向所在地人民调解委员会申请调解。6.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.服务级别协议（SLA）8.1服务指标乙方承诺，云计算服务器的平均响应时间不超过200ms，数据传输速度不低于100Mbps，保证99.9%的时间内的服务可用性。8.2服务承诺对于SLA中所列出的服务指标，若乙方未能达到，甲方有权按照约定向乙方要求赔偿。9.数据管理与保护9.1数据管理乙方应对甲方数据进行分类、标记、备份，并按照甲方的要求进行数据的存储、传输和处理。9.2数据保护乙方应采取包括但不限于加密、访问控制等安全措施，确保甲方数据的安全、完整和保密。对于因乙方原因导致的数据丢失或泄露，乙方应承担相应责任。10.知识产权10.1知识产权归属双方确认，乙方提供的云计算服务中，包括但不限于软件、技术、文档等，均享有知识产权。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。10.2授权使用甲方在使用乙方云计算服务过程中，不得侵犯乙方及相关第三方的知识产权。若甲方因使用云计算服务而涉及知识产权侵权，由甲方自行承担责任。11.强制性法律规定11.1遵守法律法规双方在履行本合同时，应遵守中华人民共和国法律法规，及相关国际条约和惯例。11.2合规性检查双方应定期进行合规性检查，确保合同履行过程中不违反相关法律法规。12.通知与联系方式12.1通知方式双方通过书面形式（包括但不限于电子邮件、信函等）进行通知。12.2联系方式甲乙双方的联系人和联系方式详见附件。13.适用法律与管辖13.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖双方同意将本合同争议提交至合同签订地人民法院管辖。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同。14.2合同解除一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。解除合同后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项。14.3附件说明附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：云计算服务详细说明、收费标准、技术支持与维护方案等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指非本合同当事人，但参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致合同无法履行或造成一方损失的，第三方应承担相应责任。16.第三方服务16.1说明若本合同履行过程中需要第三方提供服务，甲乙双方应与第三方签订书面服务协议，明确服务内容、范围、期限及费用等。16.2第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方服务提供商，并确保第三方具有相应的资质和能力。17.第三方责任限额17.1明确责任第三方对其提供的服务承担有限责任。除非第三方同意承担其他责任，否则其责任限额不得超过合同约定的金额。17.2责任限制第三方对甲乙双方的责任限制，包括但不限于：赔偿金额、责任范围、责任期限等。18.第三方权益保护18.1保护措施甲乙双方应采取措施保护第三方的合法权益，包括但不限于：保密、知识产权保护等。18.2权益受损处理若第三方的合法权益受到损害，甲乙双方应协助第三方依法维权。19.第三方违约处理19.1违约行为第三方违反其与甲乙双方签订的服务协议，导致合同无法履行或造成一方损失的，第三方应承担违约责任。19.2违约处理甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。若协商不成，甲乙双方均有权依法追责。20.第三方退出20.1退出条件20.2退出处理第三方退出后，甲乙双方应按照合同约定处理与第三方相关的后续事项。21.第三方与甲乙方的关系21.1独立关系第三方与甲乙双方均为独立主体，本合同的履行不影响第三方与甲乙双方的其他合同关系。21.2责任划分第三方介入本合同履行过程中产生的责任，由第三方承担。甲乙双方互不承担对方与第三方之间的责任。22.第三方介入的告知义务22.1告知义务甲乙双方在合同履行过程中，如有第三方介入，应及时告知对方。22.2告知内容告知内容包括第三方名称、介入事项、介入时间等。23.第三方资料保管23.1资料保管甲乙双方应妥善保管与第三方相关的合同、协议、发票等资料。23.2资料提供甲乙双方应在合同履行过程中，根据对方要求提供与第三方相关的资料。24.第三方评价与监督24.1评价甲乙双方应对第三方提供的服务进行评价，并提出改进意见。24.2监督甲乙双方应监督第三方履行其合同义务，确保合同顺利履行。25.第三方介入的合同变更25.1变更程序如需变更与第三方的合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。25.2变更通知甲乙双方应在变更协议签订后，及时通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的各项特性、功能和性能指标，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云计算带宽、云安全等服务内容。附件二：收费标准本附件列出了乙方提供的云计算服务的收费标准，包括各项服务的价格、计费方式和相关费用。附件三：技术支持与维护方案本附件详细说明了乙方提供的技术支持和维护服务的内容，包括技术支持的范围、响应时间、维护服务的内容和周期等。附件四：服务级别协议（SLA）本附件列出了乙方对云计算服务可用性、响应时间、数据传输速度等服务指标的承诺，并明确了双方在违反SLA时的责任划分。附件五：数据管理协议本附件详细说明了乙方对甲方数据的管理和保护措施，包括数据分类、标记、备份、恢复和销毁等环节。附件六：知识产权保护协议本附件明确了双方在云计算服务中所涉及的知识产权归属、授权使用和保密义务等事项。附件七：第三方服务协议本附件为乙方与第三方服务提供商之间的服务协议，明确了第三方服务的范围、期限、费用和违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供云计算服务，或提供的服务不符合约定的质量标准。示例：乙方提供的云服务器响应时间超过200ms，违反了SLA中的响应时间指标。2.乙方未能在约定时间内完成服务，或延迟履行合同义务。示例：乙方未能在甲方要求的截止日期前完成云服务器的部署。3.乙方违反保密义务，泄露或不当使用甲方的商业秘密、技术秘密等。示例：乙方未经甲方同意，向第三方透露了甲方的商业计划。4.乙方提供的服务导致甲方数据丢失、损坏或泄露。示例：乙方未能妥善保管甲方数据，导致数据被未授权访问和泄露。5.乙方未经甲方同意，擅自将合同项下的权利和义务转让给第三方。示例：乙方未通知甲方，即将云计算服务转交给另一家服务提供商。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用的10%。示例：乙方延迟提供服务，需向甲方支付延迟期间的服务费用作为违约金。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。示例：乙方数据管理不善导致甲方数据丢失，乙方需赔偿甲方的数据恢复费用。3.合同解除：违约方违约行为严重导致合同无法履行，守约方有权解除合同。示例：乙方持续违反合同约定，甲方有权解除合同并追究乙方的法律责任。4.继续履行：守约方有权要求违约方继续履行合同义务，直至达到合同约定的一致满意的结果。示例：乙方未能提供符合约定的服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改至符合要求。全文完。2024年度云计算服务提供与采购合同2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同服务范围第二条服务内容与标准2.1服务内容概述2.2服务性能标准2.3服务支持与维护第三条服务期限与交付3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务交付方式第四条费用与支付4.1服务费用明细4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条保密与信息安全5.1保密义务5.2信息安全措施5.3违约责任第六条违约责任与争议解决6.1违约责任认定6.2争议解决方式6.3法律适用与诉讼管辖第七条服务变更与终止7.1服务变更条件7.2服务终止条件7.3变更或终止手续第八条技术支持与培训8.1技术支持服务8.2培训内容与安排8.3技术支持与培训费用第九条评估与验收9.1服务效果评估9.2服务验收标准9.3验收程序与时间第十条甲方权利与义务10.1甲方权利10.2甲方义务第十一条乙方权利与义务11.1乙方权利11.2乙方义务第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理第十三条合同的转让与分包13.1合同转让条件13.2合同分包限制第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修订14.4合同解除14.5合同失效第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息甲方地址：____________；联系人：____________；联系电话：____________。1.2乙方主体信息乙方地址：____________；联系人：____________；联系电话：____________。1.3合同服务范围本合同项下的云计算服务范围包括但不限于：（1）云主机租赁服务；（2）云存储服务；（3）云安全服务；（4）云数据库服务；（5）云迁移服务；（6）云优化与维护服务。第二条服务内容与标准2.1服务内容概述乙方根据甲方的实际需求，向甲方提供云计算服务，并确保服务的稳定、安全、高效运行。2.2服务性能标准（1）云主机CPU使用率不超过70%；（2）内存使用率不超过80%；（3）硬盘IOPS不低于500；（4）网络延迟不超过50ms；（5）99.9%的业务时间保证服务正常运行。2.3服务支持与维护乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。第三条服务期限与交付3.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。3.2服务结束日期本合同服务期限为____年，自服务开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同约定履行至服务结束日期。3.3服务交付方式乙方通过互联网向甲方交付云计算服务，并提供相关的操作指南和使用说明。第四条费用与支付4.1服务费用明细（1）云主机租赁费用：人民币____元/月/台；（2）云存储费用：人民币____元/月/TB；（3）云安全费用：人民币____元/月；（4）云数据库费用：人民币____元/月/个；（5）云迁移费用：人民币____元/次；（6）云优化与维护费用：人民币____元/月。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用金额和时间，通过银行转账的方式支付给乙方。4.3费用调整机制如遇市场行情变化、政策调整等原因，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整方案，双方协商一致后进行调整。第五条保密与信息安全5.1保密义务双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。5.2信息安全措施乙方应采取一切合理的预防措施，确保甲方数据的安全与完整，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.3违约责任如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任与争议解决6.1违约责任认定双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3法律适用与诉讼管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第八条技术支持与培训8.1技术支持服务乙方提供____年的免费技术支持服务，服务内容包括但不限于：（1）云计算服务器的安装与配置；（2）云计算存储资源的分配与优化；（3）云计算网络的调试与优化；（4）云计算安全防护措施的提供与升级；（5）业务系统迁移至云计算环境的支持；（6）定期对甲方业务系统进行健康检查与性能评估。8.2培训内容与安排乙方应在合同生效后____个工作日内为甲方提供一次云计算服务的基本操作培训，培训内容包括：（1）云计算服务平台的使用方法；（2）云计算服务器的管理维护；（3）云计算存储与网络的使用技巧；（4）云计算安全防护的基本知识。8.3技术支持与培训费用乙方提供技术支持与培训服务时，不应向甲方收取任何费用。第九条评估与验收9.1服务效果评估乙方应在每个服务周期结束时，向甲方提交云计算服务效果评估报告，报告内容应包括：（1）服务性能指标统计；（2）服务稳定性分析；（3）业务运行状况分析；（4）甲方满意度调查结果。9.2服务验收标准甲方应对乙方提供的云计算服务进行定期验收，验收标准如下：（1）服务性能达到本合同约定的性能标准；（2）服务稳定性满足甲方业务需求；（3）业务系统成功迁移至云计算环境，且运行良好；（4）甲方对乙方提供的技术支持与培训服务满意。9.3验收程序与时间甲方应在合同服务期限内，至少进行一次全面的服务验收。验收程序如下：（1）甲方提前____个工作日通知乙方进行验收；（2）乙方按照甲方要求提供相关验收资料；（3）甲方对乙方提供的云计算服务进行测试与评估；（4）甲方出具验收报告，并对服务进行评分。第十条甲方权利与义务10.1甲方权利（1）按照本合同约定享受乙方提供的云计算服务；（2）要求乙方提供技术支持与培训服务；（3）对乙方提供的云计算服务进行验收与评估；（4）按照本合同约定支付服务费用。10.2甲方义务（1）按照本合同约定向乙方支付服务费用；（2）提供乙方履行合同所需的相关资料与信息；（3）协助乙方进行服务验收与评估；（4）遵守乙方的服务规范与操作要求。第十一条乙方权利与义务11.1乙方权利（1）按照本合同约定提供云计算服务；（2）要求甲方支付服务费用；（3）要求甲方提供必要的相关资料与信息；（4）要求甲方遵守服务规范与操作要求。11.2乙方义务（1）按照本合同约定提供稳定的云计算服务；（2）提供技术支持与培训服务；（3）协助甲方进行服务验收与评估；（4）保障甲方数据的安全与完整。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、动乱、罢工等；（3）国家法律、政策变化导致合同无法履行；（4）互联网故障、网络攻击等导致服务无法正常进行。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本合同的，乙方不承担违约责任。12.3不可抗力处理双方应立即协商，采取必要措施减少不可抗力事件的影响，并根据实际情况调整合同的履行期限和方式。第十三条合同的转让与分包13.1合同转让条件未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利与义务全部或部分转让给第三方。13.2合同分包限制乙方不得将其在本合同项下的义务分包给第三方。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。通知自送达对方时生效。14.2合同附件本合同附件包括：（1）云计算服务详细技术规格说明书；（2）甲方业务系统迁移方案；（3）乙方技术支持与培训计划。14.3第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术供应商、业务合作伙伴等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件本合同履行过程中，如甲方或乙方认为有必要引入第三方以提高合同履行效率或质量，可向对方提出第三方介入的请求。2.2第三方介入的程序第三方介入需经双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方的主要职责3.1第三方应根据甲乙双方的约定，提供专业服务，协助甲乙双方履行合同。3.2第三方应保证其提供的服务符合行业标准，不侵犯任何第三方的合法权益。第四条第三方的权利与义务4.1第三方权利（1）按约定获得服务费用；（2）要求甲方和乙方提供必要的协助和支持；（3）对合同履行过程中出现的问题提出建议和解决方案。4.2第三方义务（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）保密甲方和乙方的商业秘密和技术秘密；（3）按照约定提供服务，并保证服务质量和效果。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务承担责任，但对其无法控制的原因导致的服务质量问题不承担责任。5.2第三方应承担的责任限额不应超过其收取的服务费用总额。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。6.2第三方对甲方、乙方不负有任何直接的合同义务或责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件如第三方未能按照约定提供服务，或违反本合同约定，甲方或乙方有权终止第三方介入。7.2第三方介入的终止程序甲方或乙方应书面通知对方终止第三方的介入，并按照约定办理相关手续。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方与甲方、乙方之间因履行合同产生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的合同变更9.1如甲方或乙方因第三方介入而需修改本合同相关条款，应签订书面补充协议，并经双方协商一致。9.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条第三方介入的费用10.1第三方介入所需费用，应由甲方和乙方按照约定承担。10.2费用的支付方式、时间和条件，应在本合同或补充协议中明确。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方应对其知悉的甲方和乙方的商业秘密和技术秘密予以保密。11.2保密期限自合同履行完毕之日起计算，最长不超过____年。第十二条第三方介入的不可抗力12.1第三方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行合同的，不承担违约责任。12.2不可抗力事件发生后，第三方应立即通知甲方和乙方，并采取必要措施减少损失。第十三条甲方和乙方的权利义务13.1甲方和乙方应按照本合同约定，履行各自的权利和义务。13.2甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，并提供必要的条件和便利。第十四条法律适用与争议解决本合同及其补充协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十五条合同的转让与分包第三方不得将其在本合同项下的义务转让给第三方。如第三方分包给其他方，应事先取得甲方和乙方的书面同意。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云计算服务详细技术规格说明书附件详细描述云计算服务各项技术指标、性能参数和功能特性，包括但不限于云主机配置、云存储容量、网络带宽、安全防护措施等。2.甲方业务系统迁移方案附件详细规划甲方业务系统迁移至云计算环境