2024年度物业管理合同标的及服务细节3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同标的及服务细节本合同目录一览第一条物业管理范围及标的1.1物业管理标的概述1.2物业管理区域划分1.3物业管理设施设备第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2物业安全保障2.3物业环境维护2.4物业公共设施维护第三条服务质量标准与要求3.1服务质量总体要求3.2服务响应时间3.3服务满意度指标3.4服务质量评估与监督第四条物业管理费用4.1物业管理服务费4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制4.4费用退还与赔偿第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约条款第六条双方权责6.1甲方（业主）权利与义务6.2乙方（物业管理公司）权利与义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的处理事项第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同的生效、修改与废止14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同废止条件第一部分：合同如下：第一条物业管理范围及标的1.1物业管理标的概述本合同项下的物业管理标的为甲方拥有的位于【具体地址】的物业，包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化区等。物业管理标的的详细描述见附件一。1.2物业管理区域划分乙方应根据物业管理标的具体情况，合理划分管理区域，明确各区域的物业管理职责和功能，并提交甲方审批。管理区域的划分及职责分配详见附件二。1.3物业管理设施设备乙方负责维护和管理的物业设施设备包括但不限于电梯、消防系统、供水供电系统、排水系统、供暖制冷系统、通讯系统、安防系统等，具体设施设备清单见附件三。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，对物业管理标的进行维护和管理，确保物业的正常使用和安全。具体包括但不限于：定期检查和维护物业设施设备；对物业共用部位进行定期保养和修复；保障物业的安全，包括但不限于消防安全、人身安全等；负责物业的绿化养护和环境卫生工作。2.2物业安全保障乙方应制定物业安全保障措施，并负责实施，包括但不限于：制定消防安全管理制度，确保消防设施设备完好有效；建立24小时安保监控系统，确保物业区域内的公共安全；对物业区域内的进出人员实行管控，确保业主的人身和财产安全。2.3物业环境维护乙方应保持物业环境整洁有序，包括但不限于：定期清理物业区域内的垃圾，保持环境整洁；定期进行绿化养护，保持绿化区域植物生长良好；维护物业区域内的公共秩序，制止违规行为。2.4物业公共设施维护乙方应负责物业公共设施的维护工作，包括但不限于：定期检查和维护物业公共设施，确保其正常使用；对损坏的公共设施及时进行修复，确保业主的正常生活需求得到满足。第三条服务质量标准与要求3.1服务质量总体要求乙方应按照国家相关法律法规和物业管理行业的标准，提供专业、规范、高效的物业管理服务，确保服务质量满足甲方的合理要求。3.2服务响应时间乙方应在接到甲方或业主的服务请求后，及时响应并采取措施解决问题，具体响应时间标准见附件四。3.3服务满意度指标乙方应定期进行服务质量满意度调查，了解甲方和业主对物业管理服务的满意度，并采取措施提高服务质量。具体满意度指标见附件五。3.4服务质量评估与监督乙方应建立服务质量评估与监督机制，对物业管理服务进行全面监督和评估，并根据评估结果改进和提升服务质量。具体评估与监督机制见附件六。第四条物业管理费用4.1物业管理服务费物业管理服务费的收费标准和计算方式见附件七。乙方应按照约定及时向甲方收取物业管理服务费。4.2费用支付方式与时间甲方应按照合同约定及时向乙方支付物业管理服务费。支付方式可以为现金、转账等方式。具体支付方式与时间见附件八。4.3费用调整机制物业管理服务费的调整应遵循公平、合理的原则，并提前向甲方notification。具体费用调整机制见附件九。4.4费用退还与赔偿如乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求退还部分或全部物业管理服务费，并要求乙方承担相应的赔偿责任。具体退还与赔偿条款见附件十。第五条合同期限5.1合同开始日期本合同自【开始日期】起生效。5.2合同结束日期本合同至【结束日期】止。5.3合同续约条款如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的合同期限、服务内容、费用等事项。具体续约条款见附件十一。第六条双方权责6.1甲方（业主）权利与义务甲方应按照合同约定及时支付物业管理服务费，并配合乙方的物业管理工作。具体权利与义务见附件十二。6.2乙方（物业管理公司）权利与义务乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并保障物业的安全、环境整洁和设施设备的正常运行。具体权利与义务见附件十三。第七条违约责任7.1甲方违约责任如甲方未按照合同约定支付物业管理服务费，应承担违约责任，具体违约责任见附件十四。7.2乙方违约责任如乙方未按照合同约定提供物业管理服务，第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效双方在争议发生之日起【时效期限】内未能通过协商解决的，有权按照本条第8.1款的规定提起诉讼。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件任何一方如希望变更本合同的任何条款，应以书面形式通知对方。经双方协商一致，可签署书面变更协议，作为本合同的组成部分。9.2合同解除条件在合同期限内，除非一方严重违约，另一方有权解除合同。解除合同的条件和程序详见附件十五。9.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应遵循一定的程序，具体包括但不限于：提出书面变更或解除申请；双方协商确定变更或解除事项；签署书面变更协议或解除协议；按照变更或解除协议执行相关事宜。第十条合同的终止10.1合同终止条件本合同在履行期限届满后自动终止。10.2合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理与物业管理相关的剩余事项，包括但不限于：移交给甲方所有物业管理相关的文件和资料；处理合同终止后的财务结算事宜。第十一条保密条款11.1保密信息范围本合同签订过程中及合同履行过程中，双方泄露的属于对方的保密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。11.2保密义务与期限双方对获得的对方保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务的期限自合同终止之日起计算，为期【保密期限】。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效、修改与废止14.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同修改程序对本合同的修改，应由双方签署书面修改协议，并经双方授权代表签字盖章后生效。14.3合同废止条件本合同在履行期限内，如一方严重违约，另一方有权解除合同。解除合同的条件和程序详见附件十五。解除合同后，本合同即行废止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、维修保养单位等。1.2第三方分类合同涉及的第三方服务提供商；合同履行过程中涉及的政府监管机构；合同履行过程中可能涉及的业主委员会或其他业主代表组织；其他与合同履行相关的第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的第三方类型、理由及预期效果。经双方协商一致，可以同意第三方的介入。2.2第三方介入条件第三方具有相应的资质和能力；第三方介入不违背相关法律法规；第三方介入不损害甲方和乙方的合法权益；甲方和乙方均同意第三方介入。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方介入本合同后，应严格按照合同约定和相关法律法规履行义务，并对自身行为承担责任。3.2第三方责任限额除非第三方同意承担相应责任，否则甲方和乙方不承担第三方超出合同约定范围的行为所产生的责任。第三方对甲方和乙方造成的损失，应予以赔偿。3.3第三方责任免除第三方在履行合同过程中，如因不可抗力、意外事件等无法预见且无法克服的原因导致损失，甲方和乙方应免除第三方的责任。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方和乙方应审慎选择第三方，并对其资质和能力进行审查。4.2甲方和乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的条件和便利。4.3甲方和乙方应对第三方介入后的行为进行监督，确保其符合合同约定和相关法律法规。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系产生影响。5.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分第三方介入后，其与甲方、乙方之间的权利义务划分应遵循合同约定和法律法规规定。本合同不对第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分产生影响。5.3第三方与甲方、乙方之间的争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更如甲方或乙方希望变更第三方的服务内容或要求，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的解除当第三方无法按照合同约定提供服务，或甲方和乙方均同意解除第三方介入时，双方应与第三方协商一致，并签订书面解除协议。6.3第三方介入变更与解除的程序第三方介入的变更与解除应遵循一定的程序，具体包括但不限于：提出书面变更或解除申请；双方协商确定变更或解除事项；签署书面变更协议或解除协议；按照变更或解除协议执行相关事宜。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约责任第三方未按照合同约定提供服务，或违反法律法规的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失。7.2甲方和乙方的连带责任如第三方违约，甲方和乙方未履行审慎选择和监督义务的，应承担连带责任。第八条第三方介入的保险与担保8.1第三方保险第三方应为自己在履行合同过程中可能发生的损害购买相应的保险，并提交甲方和乙方备案。8.2第三方担保第三方可提供担保，以确保其履行合同义务。甲方和乙方应同意第三方提供的担保形式。第九条第三方介入的知情权9.1甲方和乙方有权了解第三方在履行合同过程中的情况，包括但不限于服务进度、服务质量等。9.2第三方应配合甲方和乙方的监督，提供必要的信息和资料。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方对在履行合同过程中获得的甲方和乙方保密信息承担保密义务，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。10.2第三方保密义务的期限自合同终止之日起计算，为期【保密期限】。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理标的详细描述附件二：管理区域的划分及职责分配附件三：物业设施设备清单附件四：服务响应时间标准附件五：服务质量满意度指标附件六：服务质量评估与监督机制附件七：物业管理服务费收费标准和计算方式附件八：费用支付方式与时间附件九：费用调整机制附件十：费用退还与赔偿条款附件十一：合同续约条款附件十二：甲方（业主）权利与义务附件十三：乙方（物业管理公司）权利与义务附件十四：违约责任条款附件十五：合同变更与解除的程序附件十六：物业管理相关的文件和资料清单附件十七：第三方介入的程序与条件附件十八：第三方责任限定附件十九：第三方介入的变更与解除程序附件二十：第三方违约责任附件二十一：第三方保险与担保附件二十二：第三方介入的知情权附件二十三：第三方介入的保密义务说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按时支付物业管理服务费责任认定：甲方应按照合同约定及时支付物业管理服务费。如甲方未按时支付，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此产生的损失等。示例说明：如甲方在【支付时间】未支付物业管理服务费，应向乙方支付违约金【违约金数额】，并赔偿乙方因此产生的损失【损失数额】。违约行为二：乙方未按合同约定提供物业管理服务责任认定：乙方应按照合同约定提供物业管理服务。如乙方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此产生的损失等。示例说明：如乙方在【服务提供时间】未提供物业管理服务，应向甲方支付违约金【违约金数额】，并赔偿甲方因此产生的损失【损失数额】。违约行为三：第三方未按合同约定提供服务责任认定：第三方应按照合同约定提供服务。如第三方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿甲方和乙方因此产生的损失等。示例说明：如第三方在【服务提供时间】未提供服务，应向甲方和乙方支付违约金【违约金数额】，并赔偿甲方和乙方因此产生的损失【损失数额】。违约行为四：甲方和乙方未履行监督义务责任认定：甲方和乙方应履行对第三方的监督义务。如甲方和乙方未履行监督义务，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿第三方因此产生的损失等。示例说明：如甲方和乙方在【监督时间】未履行监督义务，应向第三方支付违约金【违约金数额】，并赔偿第三方因此产生的损失【损失数额】。违约行为五：第三方未购买相应的保险责任认定：第三方应为自己在履行合同过程中可能发生的损害购买相应的保险。如第三方未购买保险，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿甲方和乙方因此产生的损失等。示例说明：如第三方在【保险购买时间】未购买保险，应向甲方和乙方支付违约金【违约金数额】，并赔偿甲方和乙方因此产生的损失【损失数额】。违约行为六：第三方未履行保密义务责任认定：第三方对在履行合同过程中获得的甲方和乙方保密信息承担保密义务。如第三方未履行保密义务，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿甲方和乙方因此产生的损失等。示例说明：如第三方在【保密义务履行时间】未履行保密义务，应向甲方和乙方支付违约金【违约金数额】，并赔偿甲方和乙方因此产生的损失【损失数额】。全文完。2024年度物业管理合同标的及服务细节1本合同目录一览第一条物业管理合同标的1.1物业基本信息1.2物业管理范围1.3物业管理内容第二条服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务质量标准3.1物业维护标准3.2清洁服务标准3.3安全保障标准第四条物业费用4.1物业管理费4.2维修基金4.3其他费用第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、终止与继承9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同继承第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露责任第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的修改与补充12.3通知与送达第十三条附件13.1物业详细列表13.2服务项目明细13.3费用支付明细第十四条签署14.1甲方签署人14.2乙方签署人14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条物业管理合同标的1.1物业基本信息1.1.1物业名称：花园1.1.2物业地址：市区街道号1.1.3物业类型：住宅小区1.1.4物业面积：总建筑面积平方米1.2物业管理范围1.2.1建筑物及附属设施的日常维护和管理1.2.2公共区域的环境卫生和绿化维护1.2.3公共设施设备的运行和维修1.2.4安全保卫工作1.3物业管理内容1.3.1物业服务内容包括但不限于：清洁、安保、绿化、设施设备维护等1.3.2乙方应根据甲方需求提供相应的物业服务，并保证服务质量达到约定的标准1.3.3乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理的职责和义务第二条服务期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条服务质量标准3.1物业维护标准3.1.1建筑物及附属设施应保持良好状态，发现问题及时修复，确保居民生活安全和舒适3.1.2公共区域的环境卫生应保持清洁，垃圾及时清理，绿化带应保持整洁美观3.1.3公共设施设备应定期检查、维护，确保正常运行3.1.4安全保卫工作应做到24小时值班，加强小区内的安全巡逻，确保居民的人身和财产安全3.2清洁服务标准3.2.1公共区域（包括楼道、电梯间、楼梯间、走廊、垃圾房等）应每日清洁3.2.2小区绿化带应定期修剪、施肥、浇水，保持植物生长健康3.2.3小区道路、广场、停车场等公共区域应定期清扫、清洗3.3安全保障标准3.3.1设置门禁系统，对进出小区的人员进行管理和登记3.3.2安装监控设备，对小区内的重点区域进行24小时监控3.3.3配备专业的安保人员，进行日常巡逻和突发事件处理第四条物业费用4.1物业管理费4.1.1物业管理费按建筑面积计算，每月每平方米元4.1.2费用支付方式：每月初一次性支付当月物业管理费4.2维修基金4.2.1维修基金总额为元，用于物业维护和设施设备更新4.2.2费用支付方式：一次性支付至合同签订之日起的十个工作日内4.3其他费用4.3.1乙方应向甲方提供合理的其他费用明细，经甲方确认后支付第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方应按照合同约定支付物业费用5.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务5.1.3甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，并提出改进意见5.2乙方权利与义务5.2.1乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供优质的物业服务5.2.2乙方应接受甲方的监督和评价，对甲方的改进意见及时进行整改5.2.3乙方应在合同约定的服务范围内，全力维护小区的安全和秩序第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件6.1.1合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议6.1.2合同变更自变更协议签订之日起生效6.2合同解除条件6.2.1合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议6.2.2合同解除自解除协议签订之日起生效第八条争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议8.1.2协商不成的，双方可寻求第三方调解8.2调解解决8.2.1双方可共同选择调解组织进行调解8.2.2调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼8.3法律途径8.3.1如双方在合同履行过程中发生纠纷，可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼8.3.2双方应遵守诉讼过程中的相关法律法规，并按照法院判决执行第九条合同的生效、终止与继承9.1合同生效条件9.1.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效9.1.2双方应按照合同约定履行各自的义务9.2合同终止条件9.2.1合同期满后，双方未续签或达成书面终止协议的，合同自动终止9.2.2合同提前终止需经双方协商一致，并签订书面终止协议9.3合同继承9.3.1如甲方发生合并、分立等变更，本合同对变更后的甲方继续有效9.3.2如乙方发生合并、分立等变更，本合同对变更后的乙方继续有效第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密10.1.2保密信息不包括公众已知的信息或合法公开的信息10.2保密期限10.2.1双方的保密义务自合同签字（或盖章）之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效10.2.2如保密信息涉及专利申请或其他知识产权，保密期限应遵守相关法律法规的规定10.3违约泄露责任10.3.1如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任10.3.2赔偿金额可根据受损方的实际损失和违约方的违约程度确定第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.1.2如本合同涉及到外国法律，双方应协商确定适用法律11.2争议解决方式11.2.1双方在合同中约定的争议解决方式应符合法律法规的规定11.2.2如双方在合同中未约定争议解决方式，可按照法律规定选择合适的争议解决方式第十二条其他条款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件12.1.2遭受不可抗力影响的一方可根据情况部分或全部免除责任12.2合同的修改与补充12.2.1合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效12.2.2合同的修改和补充与原合同具有同等法律效力12.3通知与送达12.3.1双方应按照合同约定或实际情况，互相提供有效的联系方式12.3.2任何一方发送的通知或文件均应以书面形式送达对方指定的联系方式，自送达之日起视为已送达第十三条附件13.1物业详细列表13.1.1物业名称、位置、面积、设施等信息详细列出13.1.2附件应作为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力13.2服务项目明细13.2.1详细列出乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务期限等信息13.2.2附件应作为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力13.3费用支付明细13.3.1详细列出物业费用、维修基金及其他费用的支付标准、支付方式、支付时间等信息13.3.2附件应作为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力第十四条签署14.1甲方签署人：14.2乙方签署人：14.3签署日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1本合同所述第三方指非甲乙方双方，但在合同履行过程中参与并提供服务的个人或机构1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、维修服务提供方、保险方等第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入应由甲乙方共同协商确定，并签订书面介入协议2.2第三方介入的条件包括但不限于：专业性要求、服务质量要求、紧急情况处理等2.3第三方介入的程序应符合合同约定和国家相关法律法规的规定第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙方提供的服务质量和效果承担有限责任3.2第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方在合同中约定的责任限额3.3第三方责任限额的具体数额由甲乙方在合同中约定，并可根据实际情况进行调整第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍需按照合同约定履行各自的义务4.2第三方与甲乙方之间不存在直接的合同关系，但第三方需按照介入协议的约定向甲乙方提供服务4.3第三方在履行合同过程中应遵守合同约定和国家相关法律法规，并接受甲乙方的监督和管理第五条第三方介入的终止和解除5.1第三方介入的终止和解除应由甲乙方共同协商确定，并签订书面终止和解除协议5.2第三方介入的终止和解除条件包括但不限于：合同履行完毕、合同提前终止、不可抗力等5.3第三方介入的终止和解除协议应符合合同约定和国家相关法律法规的规定第六条第三方介入后的争议解决6.1双方应通过友好协商的方式解决第三方介入过程中的争议6.2如协商不成，双方可寻求第三方调解或根据合同约定的争议解决方式解决第七条第三方介入的保密义务7.1第三方应对在合同履行过程中获知的甲乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密7.2保密期限自合同签字（或盖章）之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效第八条第三方介入的法律适用及争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律8.2如本合同涉及到外国法律，双方应协商确定适用法律第九条其他条款9.1甲乙方应按照合同约定履行各自的义务，并确保第三方的服务质量和效果9.2甲乙方应相互提供有效的联系方式，并确保第三方能够及时送达通知和文件第十条附件10.1如有涉及第三方介入的附件，应作为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力第十一条签署11.1甲方签署人：11.2乙方签署人：11.3第三方签署人：11.4签署日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业详细列表1.1物业名称：花园1.2物业地址：市区街道号1.3物业类型：住宅小区1.4物业面积：总建筑面积平方米附件二：服务项目明细2.1服务内容列表2.1.1建筑物及附属设施的日常维护和管理2.1.2公共区域的环境卫生和绿化维护2.1.3公共设施设备的运行和维修2.1.4安全保卫工作2.2服务标准明细2.2.1物业维护标准2.2.2清洁服务标准2.2.3安全保障标准附件三：费用支付明细3.1物业费用支付明细3.1.1物业管理费计算方式3.1.2费用支付方式3.1.3费用支付时间3.2维修基金支付明细3.2.1维修基金总额3.2.2费用支付方式3.2.3费用支付时间3.3其他费用支付明细3.3.1其他费用项目3.3.2费用支付方式3.3.3费用支付时间说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业费用、维修基金及其他费用2.乙方未按约定提供服务或服务未达到约定标准3.第三方未按约定提供服务或服务未达到约定标准4.甲方未按约定履行合同义务导致乙方无法正常提供服务5.乙方未按约定履行合同义务导致甲方无法正常使用物业6.第三方未按约定履行合同义务导致甲方或乙方无法正常使用物业违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所产生的直接经济损失2.违约方应承担因违约而导致的间接经济损失3.违约方应承担因违约而产生的相关费用，如诉讼费、律师费等4.违约方应根据违约程度承担相应的赔偿责任示例说明：1.若甲方未按约定时间支付物业费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金及因此产生的直接经济损失2.若乙方未按约定提供服务或服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿因此产生的直接经济损失3.若第三方未按约定提供服务或服务未达到约定标准，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并支付因此产生的直接经济损失全文完。2024年度物业管理合同标的及服务细节2本合同目录一览1.物业管理范围与标的1.1物业管理范围1.2物业管理标的2.服务内容与标准2.1物业维护保养2.1.1建筑物及设施设备维护2.1.2绿化环境维护2.1.3公共区域清洁卫生2.2物业安全管理2.2.1安全防范设施管理2.2.2消防安全管理2.2.3保安人员配置与管理2.3物业服务人员配置与管理2.3.1客服人员配置与管理2.3.2维修人员配置与管理2.3.3其他服务人员配置与管理2.4其他服务事项3.服务期限3.1起始日期3.2终止日期4.物业服务费用4.1物业管理费4.1.1收费标准4.1.2收费方式4.1.3费用调整机制4.2维修资金4.3公共能耗费用4.4其他费用5.双方的权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.合同的变更与解除6.1变更条件6.2解除条件7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、终止与失效9.1生效条件9.2终止条件9.3失效条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.合同的签字盖章11.1甲方签字盖章11.2乙方签字盖章12.附件12.1物业管理范围详细列表12.2服务标准详细规定12.3相关法律法规13.其他约定14.合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与标的1.1物业管理范围（1）物业地址：详细地址。（2）物业类型：住宅/商业/办公/其他类型。（3）物业面积：总建筑面积。1.2物业管理标的（1）物业设施：包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统、供暖制冷系统等。（2）物业景观：包括但不限于绿化带、广场、庭院等。（3）物业公共区域：包括但不限于大堂、楼道、公共卫生间、停车场等。第二条服务内容与标准2.1物业维护保养2.1.1建筑物及设施设备维护（1）定期对设施设备进行检查、维修、保养。（2）确保设施设备运行安全、稳定、高效。（3）对设施设备的维修保养记录进行归档。2.1.2绿化环境维护（1）定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治。（2）保持绿化区域整洁、美观。（3）定期清理绿化带垃圾、杂草。2.1.3公共区域清洁卫生（1）每天对公共区域进行清洁。（2）定期对公共卫生间、楼道、电梯等进行深度清洁。（3）及时清理公共区域垃圾，保持环境整洁。2.2物业安全管理2.2.1安全防范设施管理（1）确保安全防范设施设备完好，如有损坏，及时修复。（2）定期对安全防范设施进行检修、保养。（3）确保安全防范设施的正常运行，保障业主的人身财产安全。2.2.2消防安全管理（1）制定消防安全管理制度，明确消防责任人和消防管理员。（2）定期进行消防设施检查、维修、保养。（3）组织消防演练，提高业主消防安全意识。2.2.3保安人员配置与管理（1）配备足够的保安人员，确保物业安全。（2）对保安人员进行专业培训，提高服务质量。（3）保安人员应遵守工作纪律，文明执法。2.3物业服务人员配置与管理2.3.1客服人员配置与管理（1）配备专业的客服人员，提供优质服务。（2）定期对客服人员进行培训，提高服务水平。（3）设立客户投诉渠道，及时处理业主问题。2.3.2维修人员配置与管理（1）配备专业的维修人员，确保设施设备维修及时。（2）定期对维修人员进行技术培训，提高维修质量。（3）建立维修服务响应机制，及时解决业主报修问题。2.3.3其他服务人员配置与管理（1）配备足够的其他服务人员，保障物业服务质量。（2）对其他服务人员进行培训，提高服务水平。（3）建立服务人员考核制度，确保服务人员遵守工作纪律。2.4其他服务事项（1）提供物业咨询、投诉、报修等服务。（2）协助业主办理物业相关手续。（3）定期举办业主活动，提高业主满意度。第三条服务期限3.1起始日期：具体年月日。3.2终止日期：具体年月日。第四条物业服务费用4.1物业管理费4.1.1收费标准：按照建筑面积和物业公司收费标准计算。4.1.2收费方式：按月/季/年收取。4.1.3费用调整机制：如遇政策调整，物业公司应提前一个月通知业主。4.2维修资金（1）用于物业设施设备的维修、更新、改造。（2）按照业主占用面积的一定比例收取。（3）专户存储，定期公布使用情况。4.3公共能耗费用（1）包括水、电、暖等公共能耗费用。（2）按照实际使用情况分摊到业主。（3）定期公布公共能耗费用使用情况。4.4其他费用（1）包括但不限于装修管理费、车位费等。（2）按照实际情况收取。（3）提前公告业主。第五条双方的权利与义务5.1甲方权利与义务（1）按照合同约定支付物业服务费用。（2）遵守物业管理规定，不得损害他人利益。（3）配合乙方开展物业管理工作。5.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供物业管理服务。（2）维护物业设施设备，确保其正常运行。第八条合同的变更与解除8.1变更条件（1）合同双方同意且签署书面变更协议。（2）因法律法规变化，导致合同内容需要调整。（3）因物业项目实际情况变化，经双方协商一致需调整。8.2解除条件（1）合同期限届满，双方未续签。（2）合同一方严重违反合同条款，经另一方催告后在合理期限内仍未改正。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除。第九条违约责任9.1甲方违约责任（1）未按约定时间支付物业服务费用的，应支付迟延履行金。（2）违反物业管理规定，造成他人损害的，应承担赔偿责任。（3）故意或者重大过失导致物业损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约责任（1）未按约定提供物业管理服务的，应支付违约金。（2）未能保障物业设施设备正常运行，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。（3）泄露甲方商业秘密或者个人隐私的，应承担违约责任。第十条争议解决10.1协商解决（1）合同双方应通过友好协商解决争议。（2）协商不成的，可以在合同中约定的期限内寻求调解。10.2调解解决（1）双方可向物业管理所在地的调解组织申请调解。（2）调解不成的，任何一方均有权向合同约定的仲裁机构申请仲裁。10.3仲裁解决（1）双方同意将争议提交至____仲裁委员会仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4法律途径（1）如双方未在合同中约定仲裁，任何一方可以将争议提交人民法院解决。（2）诉讼应在知道或者应当知道权利被侵害之日起一年内提起。第十一条合同的生效、终止与失效11.1生效条件（1）合同经双方签字或者盖章后生效。（2）合同附带的条件的，条件成就时合同生效。11.2终止条件（1）合同期限届满。（2）合同解除。（3）法律规定的其他终止条件。11.3失效条件（1）合同双方同意解除。（2）合同被撤销或者被认定为无效。（3）合同约定的终止条件成就。第十二条保密条款12.1保密内容（1）甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。（2）乙方的物业管理方法、服务标准、业务流程等。12.2保密期限（1）自合同生效之日起至合同终止或者解除之日起____年内有效。（2）双方另有约定的，从其约定。12.3泄露后果（1）泄露方应承担违约责任。（2）泄露方应赔偿因此给守约方造成的直接损失。第十三条合同的签字盖章13.1甲方签字盖章（1）甲方代表签字。（2）甲方单位盖章。13.2乙方签字盖章（1）乙方代表签字。（2）乙方单位盖章。第十四条合同的修订历史记录（1）合同首次签署日期：____年__月__日。（2）一次修订日期：____年__月__日。（3）修订内容简要记录：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入（1）指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的任何个人或组织。（2）包括但不限于中介方、评估方、审计方、调解组织、仲裁机构、法院等。1.2第三方范围（1）与甲乙方无直接利益关系。（2）参与合同执行过程，提供专业服务或裁决。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件（1）甲乙方协商一致，认为需要第三方专业意见或协助。（2）出现合同未涉及的情况，需要第三方进行评估、调解或裁决。2.2介入程序（1）甲乙方应共同选定第三方。（2）第三方介入前，甲乙方应签署书面同意书。（3）第三方介入后，应向甲乙方提交介入报告。第三条第三方责任与权益3.1第三方责任（1）提供专业、客观、公正的服务。（2）保护甲乙方的商业秘密和隐私。（3）按照约定时间和方式提交介入结果。3.2第三方权益（1）获得约定的报酬。（2）有权要求甲乙方提供必要的资料和协助。（3）有权对介入结果保密。第四条第三方介入费用4.1第三方费用（1）包括但不限于评估费、审计费、调解费、仲裁费、诉讼费等。（2）由甲乙方按照约定方式分摊。4.2费用支付（1）甲乙方应按照第三方提供的费用清单支付。（2）支付后，第三方应提供正规发票。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方（1）第三方应独立于甲乙方，提供客观公正的服务。（2）第三方不应与甲乙方有任何利益冲突。5.2第三方与中介方（1）中介方如参与第三方介入，应遵守中介行业的法律法规和职业道德。（2）中介方不应干预第三方的独立判断。5.3第三方与业主/用户（1）第三方在提供服务时，应