2024年度物业管理合同-住宅小区

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同——住宅小区2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业服务定义第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业服务标准第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务第六条物业维修与保养6.1物业维修保养范围6.2物业维修保养标准6.3维修保养费用承担第七条保险事宜7.1物业保险7.2第三方责任保险第八条应急预案与突发事件处理8.1应急预案制定8.2突发事件处理第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事宜第十条争议解决方式10.1争议解决方式10.2仲裁或诉讼地点及法院第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件的定义12.2不可抗力事件的处理第十三条其他条款13.1物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理13.2物业经营性收益的管理和使用13.3物业绿化管理13.4宠物管理13.5居民行为规范第十四条附件14.1物业平面图14.2物业服务项目清单14.3物业费用明细表14.4其他相关附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方名称为：×××住宅小区业主委员会，住所为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及住所乙方名称为：×××物业管理公司，住所为：××省××市××区××路××号。1.3物业服务定义物业服务指的是乙方根据本合同约定，对甲方提供的住宅小区内的房屋及附属设施、绿化、公共卫生、公共安全等物业管理服务。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围物业管理范围包括：住宅小区内的房屋及附属设施、绿化、公共卫生、公共安全等。2.2物业管理内容物业管理内容包括：物业设施设备的维护保养、物业管理区域的清洁卫生、绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理等。2.3物业服务标准物业服务标准按照《住宅小区物业管理服务标准》执行。第三条合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同之日起。3.2合同结束日期合同结束日期为2024年12月31日。第四条物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养费用等因素计算。4.2物业服务费用的支付方式甲方按照本合同约定的物业服务费用计算方式，每月15日前向乙方支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用每年度调整一次，调整幅度不超过5%。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供物业管理服务，并按照约定支付物业服务费用。甲方应遵守物业管理规定，维护公共利益。5.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照约定支付物业服务费用，并按照约定提供物业管理服务。乙方应保证物业服务质量和安全，及时维修保养物业设施设备。第八条应急预案与突发事件处理8.1应急预案制定乙方应制定针对火灾、地震、洪水等突发事件的应急预案，并定期组织演练。8.2突发事件处理乙方应在突发事件发生时立即启动应急预案，采取措施保护业主生命财产安全，并及时报告甲方。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行；（3）法律规定合同终止的其他情形。9.3合同终止后的处理事宜合同终止后，乙方应向甲方办理物业移交手续，并按照约定承担相关费用。第十条争议解决方式10.1争议解决方式双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或向人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼地点及法院仲裁或诉讼地点为甲方所在地人民法院。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方违约时，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。11.2乙方违约责任乙方违约时，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件的定义不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理不可抗力事件发生时，双方应立即协商解决，根据情况部分或全部免除责任。第十三条其他条款13.1物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理按照本合同约定及物业管理规定执行。13.2物业经营性收益的管理和使用物业经营性收益的管理和使用按照甲方制定的相关规定执行。13.3物业绿化管理物业绿化管理按照《住宅小区绿化管理规范》执行。13.4宠物管理宠物管理按照《住宅小区宠物管理暂行办法》执行。13.5居民行为规范居民行为规范按照《住宅小区居民行为守则》执行。第十四条附件14.1物业平面图附件中包含物业平面图，详细标注物业管理的范围和设施设备的位置。14.2物业服务项目清单附件中列出物业服务项目清单，详细描述各项服务的具体内容。14.3物业费用明细表附件中提供物业费用明细表，详细列出各项费用的计算方式和标准。14.4其他相关附件其他相关附件包括但不限于：物业管理制度、应急预案、维修保养记录等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同项下物业管理工作且对甲方和乙方具有独立法律地位的个体或组织。1.2第三方责任第三方介入后，应按照本合同约定及物业管理规定，承担相应的物业管理工作。第二条第三方介入程序2.1甲方邀请第三方介入甲方如需邀请第三方介入物业管理工作，应提前书面通知乙方，并说明介入理由及职责。2.2乙方同意第三方介入乙方应在收到甲方书面通知后五个工作日内，书面回复甲方是否同意第三方介入。2.3第三方与乙方签订协议第三方介入后，应与乙方签订书面协议，明确双方的权利义务。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权按照本合同约定及物业管理规定，开展物业管理工作。3.2第三方义务第三方应保证物业服务质量和安全，及时维修保养物业设施设备，并接受甲方和乙方的监督。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方在物业管理工作过程中，因自身原因导致业主损失的最高赔偿限额。4.2第三方责任限额设定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素，由甲方和乙方协商确定。4.3第三方责任限额调整第三方责任限额每年度调整一次，调整幅度不超过5%。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方为物业服务合同的当事人，第三方应按照本合同约定向甲方提供物业服务。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方为物业管理工作中的合作关系，第三方应按照书面协议约定向乙方支付相关费用。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方违约时，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。6.2第三方违约处理程序甲方应在发现第三方违约后十个工作日内，书面通知乙方及第三方，并提供相应证据。6.3第三方违约处理结果乙方应在收到甲方书面通知后十个工作日内，与第三方协商解决违约事宜；协商不成的，甲方有权解除合同。第七条第三方退出管理7.1第三方退出条件（1）合同到期，双方未续签；（2）甲方、乙方书面同意第三方退出；7.2第三方退出程序第三方退出前，应与甲方、乙方协商确定退出事宜，并办理相关手续。7.3第三方退出后的责任第三方退出后，应按照本合同约定及书面协议，承担退出前的物业管理工作。第八条第三方与业主的关系8.1第三方与业主的关系第三方与业主为物业服务合同的当事人，第三方应按照本合同约定向业主提供物业服务。8.2第三方与业主的沟通第三方应定期与业主沟通，了解业主需求和意见，并及时改进物业管理工作。第九条第三方与保险公司关系9.1第三方与保险公司关系第三方应根据本合同约定，为物业管理工作购买相应保险。9.2保险事故处理发生保险事故时，第三方应按照保险合同约定，向保险公司报案并处理相关事宜。第十条第三方信息公开10.1第三方信息公开第三方应向甲方、乙方提供其企业资质、人员配置、服务标准等相关信息。10.2第三方信息更新第三方应及时更新其企业资质、人员配置、服务标准等相关信息，并书面通知甲方、乙方。第十一条第三方培训与考核11.1第三方培训第三方应定期对员工进行培训，提高员工的服务质量和专业素养。11.2第三方考核第三方应接受甲方、乙方对其服务质量和管理的考核。第十二条第三方服务监督与评价12.1第三方服务监督甲方、乙方均有权对第三方提供的物业服务进行监督。12.2第三方服务评价甲方、乙方应定期对第三方提供的物业服务进行评价，并提出改进建议。第十三条第三方保密义务13.1第三方保密义务第三方应对本合同及书面协议中的商业秘密和业主信息保密。13.2第三方保密责任第三方违反保密义务的，应承担违约责任，向甲方、乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业平面图详细标注物业管理的范围和设施设备的位置。附件2：物业服务项目清单列出物业服务项目清单，描述各项服务的具体内容。附件3：物业费用明细表详细列出各项费用的计算方式和标准。附件4：物业管理制度包括物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理等规定。附件5：应急预案针对火灾、地震、洪水等突发事件的应急预案。附件6：第三方资质证明提供第三方的企业资质、人员配置、服务标准等相关信息。附件7：保险单据第三方为物业管理工作购买的保险单据。附件8：培训与考核记录记录第三方定期对员工进行的培训和考核情况。附件9：服务监督与评价报告定期对第三方提供的物业服务进行评价的报告。附件10：保密协议第三方与甲方、乙方签订的保密协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未按照约定提供物业管理服务。2.第三方未按照约定支付相关费用。3.第三方未按照约定进行定期培训和考核。4.第三方未按照约定保密甲方、乙方及业主的信息。5.第三方未按照约定处理保险事故。责任认定标准：1.第三方未按照约定提供物业管理服务的，应按照合同约定向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。2.第三方未按照约定支付相关费用的，应按照合同约定向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。3.第三方未按照约定进行定期培训和考核的，应按照合同约定向甲方、乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方、乙方造成的损失。4.第三方未按照约定保密甲方、乙方及业主的信息的，应按照合同约定向甲方、乙方支付违约金，并赔偿因此造