2024年度城市公共自行车服务外包合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市公共自行车服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2合同标的1.3术语解释第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条服务设施4.1设施提供4.2设施维护4.3设施更新第五条技术支持5.1技术要求5.2技术培训5.3技术故障处理第六条服务质量保证6.1服务满意度6.2服务质量改进6.3客户投诉处理第七条信息安全与保密7.1信息安全7.2保密义务7.3信息泄露处理第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九条争议解决9.1争议方式9.2调解与仲裁9.3法律适用第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条合同的监督与检查11.1监督机构11.2检查方式11.3检查结果处理第十二条合同的解释与修订12.1合同解释权12.2合同修订12.3修订生效条件第十三条其他约定13.1合同附件13.2补充协议13.3通知与送达第十四条合同的签署14.1签署程序14.2签署日期14.3签署地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2合同标的甲方向乙方外包的城市公共自行车服务包括但不限于：自行车租赁、调度、维修、保养等服务。1.3术语解释城市公共自行车：指由甲方提供，供公众租赁使用的自行车。外包服务公司：指乙方根据合同约定，向甲方提供城市公共自行车服务的外包公司。服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间。服务范围：指甲方根据本合同约定，要求乙方提供的城市公共自行车服务的内容和地域范围。服务标准：指乙方提供城市公共自行车服务应达到的质量要求。第二条服务内容2.1服务范围乙方负责在甲方指定的服务区域内提供城市公共自行车服务，包括自行车的租赁、调度、维修、保养等服务。2.2服务标准（1）自行车租赁服务应在甲方规定的时间内完成，确保甲方用户的租赁需求得到及时满足；（2）调度服务应保证自行车在甲方规定的时间内到达指定的服务点；（3）维修、保养服务应保证自行车的安全性能和使用寿命；（4）乙方应定期对服务情况进行自查，确保服务达到甲方要求的标准。2.3服务时间乙方提供服务的期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1费用计算本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整），乙方应按照甲方规定的收费标准向用户收取自行车租赁费用。3.2费用支付甲方应在合同约定的服务期限内，按照双方约定的时间向乙方支付服务费用。3.3费用调整合同履行期间，如因市场环境、政策法规等变化导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第四条服务设施4.1设施提供乙方应根据甲方要求，提供符合国家安全标准的城市公共自行车及其配套设施，包括但不限于自行车、锁具、停车架等。4.2设施维护乙方应负责城市公共自行车及其配套设施的日常维护、保养工作，确保设施安全、正常使用。4.3设施更新合同履行期间，乙方应根据甲方要求和技术发展需要，对城市公共自行车及其配套设施进行更新换代。第五条技术支持5.1技术要求乙方应具备提供城市公共自行车服务所需的技术能力，确保服务顺利进行。5.2技术培训乙方应对甲方员工进行城市公共自行车服务相关的技术培训，确保甲方员工掌握相关技能。5.3技术故障处理乙方应在接到技术故障报告后，及时组织人员进行排查和处理，确保服务正常进行。第六条服务质量保证6.1服务满意度乙方应保证其提供的服务质量符合甲方的要求，确保甲方用户对服务的满意度达到约定标准。6.2服务质量改进乙方应根据甲方用户的反馈意见，不断改进服务质量，提高用户满意度。6.3客户投诉处理乙方应对甲方用户的投诉进行及时、有效的处理，确保用户权益。第八条违约责任8.1违约行为乙方违反合同约定，导致甲方损失的，应承担违约责任。8.2违约责任承担乙方应按照甲方损失的程度，承担相应的违约责任。8.3违约赔偿乙方应赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。第九条争议解决9.1争议方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2调解与仲裁双方可以约定由第三方进行调解或仲裁，解决合同争议。9.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.3合同终止合同履行期满，或者双方协商一致解除合同的，本合同即行终止。第十一条合同的监督与检查11.1监督机构甲方设立专门的监督机构，对乙方提供服务的情况进行监督。11.2检查方式甲方可以通过现场检查、调取相关数据等方式，对乙方服务情况进行检查。11.3检查结果处理甲方根据检查结果，对乙方进行考核，如乙方未达到合同约定标准的，甲方有权要求乙方整改。第十二条合同的解释与修订12.1合同解释权本合同的解释权归甲方所有。12.2合同修订合同履行期间，如双方认为有必要修订合同的，可以签订书面修订协议，经双方盖章确认后生效。12.3修订生效条件合同修订生效后，与原合同具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1合同附件本合同附件包括：服务项目清单、服务标准、费用支付明细等。13.2补充协议双方在合同履行期间，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3通知与送达双方应当按照合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。第十四条合同的签署14.1签署程序本合同自双方签字（或盖章）后生效。14.2签署日期本合同签署日期为____年__月__日。14.3签署地点本合同签署地点为____（甲方/乙方所在地）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方之外，参与并提供服务或协助的其他主体，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、监管方等。1.2第三方范围（1）中介方：提供租赁、交易、咨询等服务的中介机构；（2）咨询方：提供专业咨询服务，如市场调研、管理咨询等；（3）技术支持方：提供技术咨询、技术培训、技术升级等服务的主体；（4）监管方：对合同履行进行监督和检查的政府机构或行业协会等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，方可进行。2.2第三方介入条件（1）第三方应具备提供相应服务的能力和资质；（2）第三方介入不应影响甲乙方之间的合同履行；（3）第三方介入应得到甲乙双方的书面同意。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方介入后，其应承担的责任由甲乙方与第三方共同约定，并在本合同或补充协议中明确。3.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方约定责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。第三方责任限额应在甲乙双方书面同意的范围内确定。3.3第三方权利与义务第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规，按照合同约定履行义务，并享有相应的权利。第四条第三方介入的合同修正4.1第三方介入合同修正当甲乙方依据本合同引入第三方介入时，应签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务和责任限额等。4.2补充协议的生效条件补充协议自甲乙方签字（或盖章）后生效，与本合同具有同等法律效力。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方争议解决第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。5.2第三方仲裁甲乙双方可以与第三方约定仲裁条款，如发生争议，提交约定的仲裁机构进行仲裁。第六条第三方介入的监督与检查6.1第三方监督与检查甲方对第三方介入的服务进行监督和检查，确保第三方按照合同约定履行义务。6.2第三方整改如第三方未按照合同约定履行义务，甲方有权要求第三方进行整改。第七条第三方退出7.1第三方退出条件（1）第三方严重违反合同约定；（2）第三方丧失提供服务的能力；（3）第三方因法律法规等原因被迫退出。7.2第三方退出程序第三方退出应按照合同约定或甲乙双方的书面同意进行，并办理相关手续。第八条第三方介入对甲乙方的影响8.1第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系第三方介入不影响甲乙方之间的合同履行，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自义务。8.2第三方介入的独立性第三方介入应保持独立性，不参与甲乙方之间的内部管理、决策等活动。第九条甲乙方的义务与责任9.1甲乙方的义务甲乙双方应按照本合同约定，履行各自义务，并确保第三方介入的合法性、合规性。9.2甲乙方的责任甲乙双方应对第三方介入过程中出现的问题承担相应的责任，并依法解决争议。第十条合同的继续履行10.1第三方介入不影响合同继续履行第三方介入不影响本合同的继续履行，甲乙双方应按照本合同约定履行各自义务。10.2第三方介入的补充协议甲乙双方与第三方签订的补充协议，应视为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一条合同的解除与终止11.1合同解除与终止本合同的解除与终止，应按照合同约定或甲乙双方的书面同意进行。11.2第三方介入的终止第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方应提供的城市公共自行车服务项目，包括但不限于自行车租赁、调度、维修、保养等服务。附件二：服务标准详细规定乙方提供城市公共自行车服务应达到的质量要求，包括服务态度、服务效率、服务质量等。附件三：费用支付明细详细列出甲方应支付给乙方的服务费用，包括费用计算方式、支付时间、支付方式等。附件四：第三方介入协议明确第三方的权利、义务和责任限额，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、监管方的服务内容、责任范围和赔偿限额等。附件五：监管机构名录列出对合同履行进行监督和检查的政府机构或行业协会等监管方的联系方式和监督要求。附件六：合同履行过程中的重要事项通知与送达方式明确双方在合同履行过程中的重要事项通知与送达方式，包括通知方式、送达地址、联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务项目或服务质量未达到合同约定的服务标准。示例：乙方未能在规定时间内完成甲方用户的租赁需求，或提供的自行车存在安全隐患。2.乙方未按照合同约定的时间、地点、方式提供服务。示例：乙方未能在甲方规定的服务时间内到达指定的服务点提供调度服务。3.乙方未按照合同约定履行义务，如维修、保养不及时等。示例：乙方未能在规定时间内对损坏的自行车进行维修，导致甲方用户无法使用。4.甲方未按照合同约定的时间、方式支付服务费用。示例：甲方未能在合同约定的支付时间内，按照约定的方式支付乙方服务费用。5