2024年度茶楼会员服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度茶楼会员服务合同本合同目录一览第一条合同主体与权利义务1.1甲方（茶楼）权利与义务1.2乙方（会员）权利与义务第二条会员服务内容2.1服务项目与范围2.2服务时间与地点2.3会员等级与权益第三条会员费用与支付方式3.1会员费用的标准3.2支付方式与周期3.3费用调整与通知第四条会员卡的使用与管理4.1会员卡的发放与激活4.2会员卡的使用规则4.3会员卡的挂失与补办第五条会员权益的行使与限制5.1会员权益的行使5.2会员权益的限制第六条服务质量与投诉处理6.1服务质量的保障6.2投诉渠道与处理流程第七条隐私保护与个人信息安全7.1隐私保护政策7.2个人信息收集与使用7.3信息安全与保密措施第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与后果第九条违约责任与争议解决9.1违约行为与责任9.2争议解决的途径第十条合同的生效、期限与终止10.1合同的生效条件10.2合同的期限10.3合同的终止与后果第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件12.3合同的修订历史第十三条甲方信息13.1甲方名称与地址13.2甲方联系方式第十四条乙方信息14.1乙方姓名与联系方式14.2乙方身份证件信息（合同开始）第一部分：合同如下：第一条合同主体与权利义务1.1甲方（茶楼）权利与义务甲方应按照本合同约定，为乙方提供会员服务。甲方有权在合同有效期内调整会员服务内容，但应提前通知乙方，并经乙方同意。甲方应保证会员服务的质量，确保乙方的权益得到保障。1.2乙方（会员）权利与义务乙方有权按照本合同约定，享受甲方提供的会员服务。乙方应按照甲方制定的会员卡使用规则，正确使用会员卡。乙方应按时支付会员费用，并遵守甲方的会员服务规定。第二条会员服务内容2.1服务项目与范围2.2服务时间与地点会员服务时间为每周一至周日，上午9点至晚上10点。服务地点为甲方茶楼。2.3会员等级与权益甲方设置不同等级的会员，分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。不同等级的会员享有不同的权益，具体权益详见附件。第三条会员费用与支付方式3.1会员费用的标准会员费用的标准如下：（1）普通会员：每月300元；（2）银卡会员：每月500元；（3）金卡会员：每月800元；（4）钻石会员：每月1200元。3.2支付方式与周期3.3费用调整与通知甲方如调整会员费用标准，应提前一个月通知乙方，并经乙方同意。未经乙方同意的调整无效。第四条会员卡的使用与管理4.1会员卡的发放与激活甲方应在收到乙方会员费用后，发放会员卡给乙方，并确保会员卡在有效期内激活。4.2会员卡的使用规则乙方持会员卡可享受甲方提供的会员服务。会员卡仅限乙方本人使用，不得转借、转让或用于其他用途。如发现有违规使用行为，甲方有权收回会员卡，并追究乙方的法律责任。4.3会员卡的挂失与补办乙方如丢失会员卡，应及时通知甲方，并办理挂失手续。甲方在核实后，为乙方补办新卡。新卡的工本费由乙方承担。第五条会员权益的行使与限制5.1会员权益的行使乙方在合同有效期内，有权按照约定行使会员权益。如遇疑问，可向甲方咨询。5.2会员权益的限制乙方在行使会员权益时，应遵守甲方的相关规定。如乙方违反规定，甲方有权限制乙方的会员权益，直至终止本合同。第六条服务质量与投诉处理6.1服务质量的保障甲方承诺按照本合同约定，提供优质的服务。如乙方对服务质量有异议，应及时向甲方提出。6.2投诉渠道与处理流程（1）店内投诉：向店长或客服人员提出；（2）书面投诉：将投诉内容书面提交至甲方客服邮箱。甲方应在收到投诉后，及时进行核实并处理。如投诉事项成立，甲方将采取措施改进服务质量。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更自变更协议签订之日起生效。8.2合同解除的条件与后果一方如欲解除本合同，需提前一个月通知对方。合同解除后，乙方应停止使用会员卡，并交回甲方。甲方应在收到会员卡后，退还乙方剩余的会员费用。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为与责任一方违反本合同的约定，应承担违约责任。具体违约责任根据违约性质、程度和影响，由双方协商确定。9.2争议解决的途径双方如在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、期限与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的期限本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方愿意继续合作，可签订续约协议。10.3合同的终止与后果本合同期满后，双方未续约或一方提前解除合同的，合同即行终止。合同终止后，乙方应停止使用会员卡，并交回甲方。甲方应在收到会员卡后，退还乙方剩余的会员费用。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方如在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方的地址为合同中约定的地址。通知自送达对方地址之日起视为送达。12.2合同的附件本合同附件包括会员服务项目、会员权益、会员费用标准等详细内容。附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同的修订历史本合同自签订之日起生效，如有修订，修订内容以最新签订的书面协议为准。第十三条甲方信息13.1甲方名称与地址茶楼名称：__________地址：__________13.2甲方联系方式联系电话：__________电子邮箱：__________第十四条乙方信息14.1乙方姓名与联系方式姓名：__________联系电话：__________14.2乙方身份证件信息身份证号码：__________其他有效证件号码：__________（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本合同所述第三方介入，指的是除甲乙方之外的任何个人、企事业单位、社会团体等，在甲乙方履行合同过程中，因提供辅助性服务、商品或其他原因而参与进来的非合同主体。1.2第三方介入的范围（1）为甲方提供服务的供应商；（2）为乙方提供服务的关联企业；（3）参与合同履行过程的咨询、中介、检测、评估等机构；（4）其他对合同履行产生影响的外部单位或个人。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方介入应遵守相关法律法规，按照甲乙双方的约定和合同履行过程中的要求，提供必要的辅助性服务、商品或支持。2.2第三方介入的责任第三方介入在履行辅助性服务、商品或支持过程中，如发生违约、侵权或其他违法行为，应承担相应的法律责任。第三条第三方介入的权益与利益分配3.1第三方介入的权益第三方介入在合同履行过程中，有权按照约定获得相应的报酬和服务保障。3.2第三方介入的利益分配第三方介入在合同履行过程中所获得的利益，应按照甲乙双方的约定进行分配。第四条第三方介入的合同责任限制4.1第三方介入的合同责任限制原则第三方介入对甲乙双方的合同履行承担有限责任，除非有明确的约定表明第三方介入需承担无限责任。4.2第三方介入的合同责任限制条件（1）第三方介入在提供辅助性服务、商品或支持过程中，已履行了合同约定的义务；（2）第三方介入在履行合同过程中，没有故意或重大过失；（3）第三方介入在合同履行过程中，已按照甲乙双方的约定履行了责任；（4）第三方介入在合同履行过程中，已尽到合理注意义务。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方介入的违约行为第三方介入如违反合同约定，应承担违约责任。5.2第三方介入的违约处理程序甲乙双方对第三方介入的违约行为有权进行追究，并提出损害赔偿要求。第三方介入在接到违约通知后，应在规定时间内采取补救措施，减轻或消除违约后果。第六条第三方介入的权益保障与争议解决6.1第三方介入的权益保障甲乙双方应保障第三方介入的合法权益，不得擅自变更、解除或终止合同。6.2第三方介入的争议解决第三方介入与甲乙双方之间如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同变更与解除7.1第三方介入的合同变更第三方介入的合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更自变更协议签订之日起生效。7.2第三方介入的合同解除第三方介入的合同解除需甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除协议签订之日起，第三方介入的合同义务即行终止。第八条第三方介入的权益转让8.1第三方介入的权益转让条件第三方介入在合同履行过程中，如需要将合同权益转让给其他单位或个人，应取得甲乙双方的同意。8.2第三方介入的权益转让程序第三方介入在取得甲乙双方同意后，应与受让人签订书面转让协议，并办理相关手续。权益转让协议签订之日起，第三方介入的合同义务由受让人承担。第九条第三方介入的合同履行与监督9.1第三方介入的合同履行第三方介入应按照甲乙双方的约定和合同要求，认真履行合同义务。9.2第三方介入的合同监督甲乙双方有权对第三方介入的合同履行情况进行监督，确保第三方介入按照约定提供服务。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方介入的保密义务第三方介入在合同履行过程中，应对甲乙双方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。10.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限自合同履行结束之日起计算，为期两年。第十一条第三方介入的适用法律与争议解决11.1第三方介入的适用法律第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：会员服务项目详细清单附件二：会员权益详细说明附件三：会员费用标准及其调整规则附件四：会员卡使用规则附件五：茶楼服务时间及地点附件六：第三方介入服务提供商名单及资质附件七：合同履行过程中的质量保证措施附件八：保密协议附件九：知识产权声明附件十：合同变更、解除及终止的条件和程序附件十一：违约行为及责任认定标准附件十二：争议解决方式及其流程附件一：会员服务项目详细清单本附件详细列出了甲方为乙方提供的会员服务项目，包括但不限于茶道欣赏、茶叶品鉴、茶艺表演、茶文化讲座等。具体服务内容、时间、地点等信息详见附件。附件二：会员权益详细说明本附件详细说明了不同等级会员的权益，包括但不限于消费优惠、专享活动、生日礼物、茶艺培训等。具体权益内容详见附件。附件三：会员费用标准及其调整规则本附件详细列出了不同等级会员的会员费用标准，并明确了费用的调整规则。费用的调整需提前通知乙方，并经乙方同意。附件四：会员卡使用规则本附件详细规定了会员卡的使用规则，包括但不限于会员卡的发放、激活、使用限制、挂失、补办等。附件五：茶楼服务时间及地点本附件详细列出了茶楼的服务时间及地点，以便乙方合理安排访问时间。附件六：第三方介入服务提供商名单及资质附件七：合同履行过程中的质量保证措施本附件详细描述了甲方为确保合同履行质量所采取的措施，包括但不限于服务质量监督、投诉处理机制等。附件八：保密协议本附件为保密协议，明确了双方在合同履行过程中对商业秘密、个人隐私等信息的保密义务及保密期限。附件九：知识产权声明本附件声明了茶楼对其提供的服务、商品及茶楼名称、标识等知识产权的所有权，未经授权，乙方不得擅自使用。附件十：合同变更、解除及终止的条件和程序本附件详细列出了合同变更、解除及终止的条件和程序，包括但不限于变更、解除、终止的条件、通知义务、后果等。附件十一：违约行为及责任认定标准本附件详细罗列了合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件十二：争议解决方式及其流程本附件详细描述了争议解决的方式及其流程，包括但不限于友好协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准的，应承担违约责任。例如，甲方未能在约定时间内提供服务，或提供的服务未能满足乙方的合理期望。2.甲方未按照约定时间、地点提供服务，或未按照约定方式提供服务的，应承担违约责任。例如，甲方未能在约定地点提供服务，或未按照约定方式提供服务。3.甲方未按照约定标准调整会员费用，或未提前通知乙方的，应承担违约责任。例如，甲方未经乙方同意，擅自提高会员费用标准。4.甲方未按照约定提供第三方服务，或第三方服务不符合质量标准的，应承担违约责任。例如，甲方未能提供符合约定资质的第三方服务提供商。5.乙方未按照约定支付