2024年度电商企业合作开展人工智能应用服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目录一览第一条合作范围与服务内容1.1.1服务种类1.1.2服务内容1.1.3服务地点1.1.4服务时间第二条双方职责与义务2.1甲方职责与义务2.1.1提供数据支持2.1.2提供技术支持2.1.3支付服务费用2.2乙方职责与义务2.2.1提供专业服务2.2.2保护甲方数据安全2.2.3保密协议第三条服务费用与支付方式3.1服务费用3.1.1费用金额3.1.2费用支付时间3.1.3费用支付方式3.2额外费用3.2.1额外费用说明3.2.2额外费用支付时间3.2.3额外费用支付方式第四条技术支持与维护4.1技术支持4.1.1技术支持时间4.1.2技术支持方式4.1.3技术支持内容4.2系统维护4.2.1维护时间4.2.2维护方式4.2.3维护内容第五条数据安全与保护5.1数据安全5.1.1数据保护措施5.1.2数据备份5.1.3数据恢复5.2数据保护5.2.1数据隐私保护5.2.2数据合规使用5.2.3数据侵权责任第六条保密协议6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约金第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3法律适用第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知有效期限第十一条法律效力与解释11.1法律效力11.2合同解释第十二条其他约定12.1知识产权12.2许可使用12.3转包禁止第十三条附件13.1附件列表13.2附件内容第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条合作范围与服务内容1.1.2服务内容具体包括但不限于：（1）智能客服：提供724小时在线客服服务，解答甲方用户咨询，提高用户满意度；（2）智能推荐：根据用户行为数据和兴趣偏好，为用户推荐相关商品或服务，提高转化率；（3）图像识别：对甲方产品图片进行识别和分类，提高图片管理效率；（4）自然语言处理：对甲方用户评论和反馈进行情感分析，帮助甲方优化产品和服务。1.1.4服务时间：自合同生效之日起至合同到期之日止。第二条双方职责与义务2.1甲方职责与义务2.1.3支付服务费用：甲方应按本合同约定支付乙方服务费用。2.2乙方职责与义务2.2.2保护甲方数据安全：乙方应采取合理措施保护甲方提供的数据安全，防止数据泄露、篡改等。2.2.3保密协议：乙方应对甲方提供的业务秘密和商业秘密予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用3.1.2费用支付时间：甲方应在本合同签订后30日内支付首年度服务费用。后续年度服务费用的支付时间及方式，双方可根据实际情况另行协商确定。3.1.3费用支付方式：甲方通过银行转账等双方约定的方式支付服务费用。3.2额外费用3.2.1额外费用说明：如因甲方特殊需求、乙方提供额外服务等原因产生的费用，双方可根据实际情况协商确定。3.2.2额外费用支付时间：甲方应在确认额外费用后30日内支付。3.2.3额外费用支付方式：甲方通过银行转账等双方约定的方式支付额外费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持4.1.1技术支持时间：自服务开始之日起至服务结束之日止。4.1.2技术支持方式：通过电话、邮件、在线客服等双方约定的方式提供技术支持。4.2系统维护4.2.2维护方式：通过远程登录、现场支持等双方约定的方式进行系统维护。4.2.3维护内容：包括但不限于系统升级、故障排查、性能优化等。第五条数据安全与保护5.1数据安全5.1.1数据保护措施：乙方应采取加密、备份等技术措施保护甲方数据安全。5.1.2数据备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据可恢复。5.1.3数据恢复：如发生数据泄露、丢失等情况，乙方应及时采取措施进行数据恢复。5.2数据保护5.2.1数据隐私保护：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方用户隐私。5.2.2数据合规使用：乙方不得未经甲方同意，将甲方数据用于其他目的。5.2.3数据侵权责任：如乙方使用甲方数据侵犯第三方合法权益，由乙方承担相应责任。第六条保密协议6.1保密内容：包括但不限于本合同内容、甲方提供的业务秘密和商业秘密等。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同到期之日止。6.3保密泄露责任：如乙方泄露甲方秘密，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1违约行为8.1.1甲方违反本合同的约定，导致服务无法正常进行，乙方有权要求甲方支付违约金。8.1.2乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿。8.1.3甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金。8.1.4乙方未按约定时间完成技术支持或维护服务，甲方有权要求乙方支付逾期完成服务的违约金。8.2违约责任8.2.1甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用总额×违约天数×1%。8.2.2乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方退还服务费用或支付赔偿金，赔偿金计算方式为：赔偿金=服务费用总额×违约比例。8.2.3甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：违约金=逾期付款金额×逾期付款天数×1%。8.2.4乙方未按约定时间完成技术支持或维护服务，甲方有权要求乙方支付逾期完成服务的违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用总额×逾期天数×1%。8.3违约金支付8.3.1违约方应在收到对方要求支付违约金的通知后10日内支付违约金。8.3.2违约方未按约定支付违约金的，对方有权依法追究其法律责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点9.2.1双方约定本合同争议的解决地点为合同签订地。9.2.2双方因履行本合同产生的争议，应在上述地点的法院提起诉讼。9.3法律适用9.3.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条通知与送达10.1通知方式10.1.1双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。10.1.2通知发出后，对方应在3日内予以回复，视为已收到。10.2送达地址10.2.1双方约定的送达地址为合同签订时甲乙双方的注册地址。10.2.2如地址发生变更，应及时书面通知对方。10.3通知有效期限10.3.1双方发出的通知，自发出之日起生效。10.3.2除非对方在有效期限内提出异议，否则通知视为有效。第十一条法律效力与解释11.1法律效力11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.2合同解释11.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。11.2.2本合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1知识产权12.2许可使用12.2.2乙方应在甲方合理使用范围内提供服务，并确保服务的合法性。12.3转包禁止12.3.1乙方不得将本合同项下的服务转包给第三方。12.3.2乙方违反前款约定的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第十三条附件13.1附件列表13.1.1本合同附件包括服务范围、服务标准、技术支持方案等。13.1.2附件内容第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术供应商等，特制定本部分以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分说明。第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关但可能参与本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方可以是通过甲乙双方同意的方式介入，也可以是因法律、法规或行政命令等原因介入。第二条第三方责任2.1第三方介入2.1.1如本合同履行过程中需要第三方介入，甲乙双方应事先书面同意。2.1.3第三方介入前，甲乙双方应对其进行全面评估，确保其符合本合同履行要求。2.2第三方责任限额2.2.1第三方对甲乙双方承担的责任限额，按照第三方介入的具体服务内容、范围和合同约定确定。2.2.2甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、违约金等。2.2.3如第三方因履行不当导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。第三条第三方与其他方的关系3.1第三方与甲乙双方3.1.1第三方应独立于甲乙双方，不参与甲乙双方的内部管理、经营和决策。3.1.2第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的服务和支持。3.1.3第三方不得要求甲乙双方提供与本合同无关的信息，不得利用甲乙双方资源进行不正当竞争。3.2第三方与中介方3.2.1如本合同涉及中介方，第三方应与中介方明确分工，各自承担相应责任。3.2.2第三方与中介方之间的纠纷，应自行解决，不影响甲乙双方的权利义务。3.3第三方与监管方3.3.1第三方应遵守法律法规，接受监管方的监督和管理。3.3.2监管方对本合同的履行进行监督，但不参与甲乙双方的具体交易。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供合格的服务。4.2第三方应保证其提供的服务不侵犯他人的合法权益。4.3第三方应对其在履行过程中获取的甲乙双方的商业秘密予以保密。第五条第三方违约处理5.1第三方未按约定提供服务，或服务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿。5.2第三方未按约定时间完成服务，或服务质量不符合约定标准的，甲乙双方有权要求第三方支付违约金。5.3第三方因违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第六条第三方退出6.2第三方退出时，应协助甲乙双方完成相关交接工作，确保合同履行不受影响。6.3第三方退出后，甲乙双方应重新约定或选择合适的第三方继续履行合同。第七条附件7.1本部分附件包括第三方评估标准、第三方责任限额约定等。7.2附件内容应详细规定第三方介入后的具体实施要求和操作流程。第八条法律效力与解释8.1本部分与本合同具有同等法律效力。8.2本部分的解释、履行及争议的解决，适用中华人民共和国法律。第九条通知与送达9.1双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。9.2通知发出后，对方应在3日内予以回复，视为已收到。9.3送达地址为双方在合同中约定的地址。第十条合同的变更、解除与终止10.1本部分的变更、解除与终止，应符合本合同的相关约定。10.2本部分的变更、解除与终止，不得影响甲乙双方其他合同条款的效力。第十一条争议解决11.1双方在履行本部分过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1本部分未尽事宜，双方可另行协商补充。12.2本部分的附件及补充协议均为本部分不可分割的部分，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务范围与内容说明附件2：技术支持与维护方案详细说明乙方提供的技术支持与维护的具体方案，包括技术支持时间、技术支持方式、技术支持内容等。附件3：数据安全与保护措施详细说明乙方采取的数据安全与保护措施，包括数据保护措施、数据备份、数据恢复等。附件4：保密协议详细规定甲乙双方在履行本合同过程中需要保密的内容、保密期限、保密泄露责任等。附件5：违约行为及责任认定标准详细列举合作中所有涉及到的各种违约行为，以及违约的责任认定标准。附件6：第三方评估标准详细规定第三方评估的标准和方法，以确保第三方具备相应的资质和信誉。附件7：第三方责任限额约定详细规定第三方对甲乙双方承担的责任限额，包括但不限于赔偿限额、违约金等。附件8：服务费用明细详细列出服务费用的具体金额、支付时间、支付方式等。附件9：服务开始与结束时间明确服务开始与结束的具体日期。附件10：合同解除与终止条件详细说明合同解除与终止的条件，包括违约解除、协商解除、不可抗力解除等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供数据支持，导致服务无法正常进行。2.乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。3.甲方未按约定时间支付服务费用。4.乙方未按约定时间完成技术支持或维护服务。5.乙方泄露甲方提供的商业秘密。6.第三方未按约定提供服务，或服务不符合约定标准。责任认定标准：1.甲方未按约定提供数据支持，导致服务无法正常进行，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、支付赔偿金等。3.甲方未按约定时间支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款的违约金、赔偿损失等。4.乙方未按约定时间完成技术支持或维护服务，应承担违约责任，包括但不限于支付逾期完成服务的违约金、赔偿损失等。5.乙方泄露甲方提供的商业秘密，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.第三方未按约定提供服务，或服务不符合约定标准，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、支付赔偿金等。示例说明：例如，甲方未按约定提供数据支持，导致服务无法正常进行，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用总额×违约天数×1%。全文完。本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合作内容2.1合作范围2.2合作目标2.3合作期限第三条技术服务3.1乙方提供的技术服务3.2技术服务的内容和标准3.3技术服务的交付时间第四条费用及支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的例外情况第六条知识产权6.1乙方知识产权的保护6.2甲方知识产权的使用6.3知识产权侵权的责任第七条违约责任7.1违约行为的定义7.2违约责任的形式7.3违约责任的计算方式第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点8.3争议解决的时效第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更和解除的法律后果第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的权利和义务第十一条法律适用和争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式和地点第十二条通知和送达12.1通知的形式和方式12.2通知的送达地点和时间第十三条合同的生效和终止日期13.1合同的生效日期13.2合同的终止日期第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条合同主体甲方地址：中华人民共和国省市区路号乙方地址：中华人民共和国省市区路号第二条合作内容2.1合作范围2.2合作目标2.3合作期限本合同自双方签署之日起生效，合作期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条技术服务3.1乙方提供的技术服务3.2技术服务的内容和标准乙方应按照甲方的要求，提供具体的技术方案，并按照约定的标准和质量要求，完成技术服务的交付。3.3技术服务的交付时间乙方应按照双方约定的时间表，分阶段完成技术服务的交付。第四条费用及支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），其中包括技术开发费、技术支持费、培训费等。4.2费用支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用支付时间甲方应按照双方约定的时间表，分阶段支付服务费用。第五条保密条款5.1保密信息的定义保密信息是指在合作过程中，甲方和乙方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。5.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限为合作期限结束后五年。5.3保密信息的例外情况法律要求或者双方另有约定的情况除外。第六条知识产权6.1乙方知识产权的保护6.2甲方知识产权的使用甲方应授权乙方在合作范围内使用其拥有的知识产权。6.3知识产权侵权的责任如乙方提供的服务侵犯了他人的知识产权，由乙方承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约行为的定义7.2违约责任的形式违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方另行约定。7.3违约责任的计算方式违约责任的计算方式按照双方约定的违约金计算方法进行。第八条争议解决8.1争议解决的方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点本合同的签订地为中华人民共和国省市区，争议解决的地点为合同签订地人民法院。8.3争议解决的时效双方应在本合同约定的履行期限内解决争议，否则视为违约。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件如双方同意，可以书面形式变更本合同的部分条款，经双方签字盖章后生效。9.2合同解除的条件任何一方未履行本合同约定的义务，对方均有权解除合同。9.3合同变更和解除的法律后果合同变更或解除后，双方应按照法律规定和合同约定处理合同终止后的相关事项。第十条合同的终止10.1合同终止的条件本合同在履行期限届满后自动终止。10.2合同终止后的权利和义务合同终止后，双方应按照法律规定和合同约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于保密义务的履行、知识产权的保护等。第十一条法律适用和争议解决11.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式和地点如本合同第八条所述，争议解决的地点为合同签订地人民法院。第十二条通知和送达12.1通知的形式和方式双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知。12.2通知的送达地点和时间通知送达地点为双方约定的地址，通知送达时间为通知发出后的第三个工作日。第十三条合同的生效和终止日期13.1合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的终止日期本合同在履行期限届满后自动终止。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在附件中约定其他事项，附件与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应按照附加条款约定履行各自的权利义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的确认1.1甲乙方同意，第三方作为合同的辅助履行方，负责完成合同中约定的部分服务或义务。1.2第三方应具备履行合同所需的专业技术、资质和能力，并应向甲乙方提供相关证明文件。第二条第三方义务的履行2.1第三方应按照甲乙方的要求，按时完成合同中约定的服务或义务。2.2第三方在履行合同过程中，应遵守相关法律法规，确保服务或义务的合法性、合规性。第三条第三方责任3.1第三方应对其履行合同过程中产生的违约行为承担责任。3.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因不可抗力导致无法履行合同的，应立即通知甲乙方，并根据情况采取补救措施。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。4.2第三方在履行合同过程中，应遵守甲乙方之间的合同约定，包括但不限于保密义务、知识产权保护等。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙方的赔偿责任，包括但不限于合同履行过程中产生的直接经济损失。5.2第三方对甲乙方的赔偿责任，不应超过甲方支付给第三方的服务费用总额。5.3如第三方因违约导致甲乙方损失超过赔偿限额的，第三方应采取补救措施，以减轻甲乙方的损失。第六条第三方介入的终止6.1第三方在合同履行期限内完成其义务的，甲乙方应按照约定支付服务费用。6.2如第三方未按照约定完成义务，甲乙方均有权解除与第三方的合同关系。6.3第三方合同关系解除后，第三方应立即停止履行合同义务，并按照甲乙方要求处理后续事项。第七条第三方信息的披露7.1甲乙方有权要求第三方提供其履行合同过程中的相关资料和信息。7.2第三方应按照甲乙方的要求，提供真实、完整的资料和信息。第八条第三方介入的合同变更8.1如甲乙方同意，第三方可以书面形式提出合同变更请求。8.2合同变更需经甲乙方双方同意并签字盖章后生效。8.3合同变更不影响甲乙方之间的合同关系。第九条争议解决9.1如甲乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点为合同签订地人民法院。第十条法律适用和争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的方式和地点如本合同第八条所述。第十一条通知和送达11.1通知的形式和方式如本合同第十二条所述。11.2通知的送达地点和时间如本合同第十二条所述。第十二条合同的生效和终止日期12.1本补充协议自甲乙方签字盖章之日起生效。12.2本补充协议在甲乙方与第三方合同关系解除后自动终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件二：服务费用支付明细表详细列出甲方应支付给乙方的服务费用，包括各项费用的金额、支付时间等。附件三：保密信息清单详细列出双方约定的保密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。附件四：知识产权使用许可协议详细描述甲方授权乙方使用其知识产权的条款，包括使用范围、使用期限等。附件五：第三方服务提供商资质证明文件详细列出第三方服务提供商的相关资质证明，以证明其具备履行合同所需的专业技术、资质和能力。附件六：第三方服务协议详细描述甲乙方与第三方之间的合同关系，包括但不限于第三方的义务、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间或质量标准提供服务。2.乙方提供的服务侵犯他人知识产权。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方保密信息。4.乙方未按照约定支付服务费用。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。6.甲方未履行合作中的其他义务。违约责任认定：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额按照双方约定的计算方式进行。2.违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费等。3.如违约方因故意或过失导致守约方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。4.违约方如因不可抗力导致无法履行合同的，应立即通知守约方，并根据情况采取补救措施。示例说明：假设乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权按照合同约定向乙方支付违约金。如果乙方的违约行为导致甲方遭受经济损失，乙方还应承担相应的赔偿责任。例如，乙方延迟提供服务导致甲方损失了客户订单，乙方应根据甲方的实际损失进行赔偿。全文完。本合同目录一览第一条合作范围与服务内容1.2服务内容详细描述第二条合作双方的权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条服务期限3.1合作期限起止时间3.2服务续约条款第四条技术支持与培训4.1技术支持内容4.2培训计划与实施第五条服务费用与支付方式5.1服务费用总额5.2分期支付条款5.3支付时间与方式第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约披露后果第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构第九条法律适用与管辖9.1合同适用的法律9.2合同签订地与管辖法院第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件与后果第十一条甲方（或乙方）的声明与保证11.1甲方（或乙方）的合法地位11.2甲方（或乙方）的陈述与保证第十二条商业机密与知识产权12.1商业机密的保护12.2知识产权的保护第十三条通知与联系13.1通知方式13.2联系信息第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录文件第一部分：合同如下：第一条合作范围与服务内容1.2服务内容详细描述(2)智能客户服务：乙方应搭建智能客户服务平台，通过自然语言处理、知识图谱等技术，实现对甲方客户咨询的实时响应与处理。(3)智能推荐系统：乙方应根据甲方用户的浏览行为、购买记录等数据，运用机器学习算法为用户提供个性化的商品推荐。第二条合作双方的权利与义务2.1甲方权利与义务(3)甲方有权要求乙方按照合同约定提供相关服务，并有权对乙方服务质量进行监督与评价。2.2乙方权利与义务(2)乙方应对甲方提供的数据与信息予以保密，不得泄露给第三方。(3)乙方应积极响应甲方的服务需求，按照甲方要求及时调整与优化服务内容。第三条服务期限3.1合作期限起止时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务续约条款第四条技术支持与培训4.1技术支持内容(3)在服务期限内，对甲方使用过程中遇到的技术问题，乙方应提供及时的解答与支持。4.2培训计划与实施乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的培训计划，并在甲方确认后组织实施。培训形式可以包括线上培训、线下授课、实操演示等。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用总额5.2分期支付条款(1)本合同签订后10个工作日内，甲方支付服务费用的30%。(2)乙方完成合同约定的服务内容后，甲方支付服务费用的60%。(3)乙方提供培训并经甲方验收合格后，甲方支付服务费用的10%。5.3支付时间与方式甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。支付时间按照本合同约定的分期支付条款执行。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方产生、交换或披露的与合同相关的所有非公开信息，包括但不限于商业秘密、技术资料、客户信息等。6.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年止。6.3违约披露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿额应包括因泄露保密信息而导致的直接经济损失、名誉损害赔偿等。第八条违约责任8.1甲方违约责任(1)甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。违约金计算方式为：逾期付款金额×日利率（日利率为合同约定服务费用的1‰）。(2)甲方未按约定提供业务数据与信息，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。(3)甲方利用乙方服务从事违法或违规行为的，乙方有权立即终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同约定服务费用的20%。8.2乙方违约责任(1)乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，并有权要求乙方支付逾期提供服务的违约金。违约金计算方式为：逾期提供服务天数×日违约金金额（日违约金金额为合同约定服务费用的1‰）。(2)乙方泄露甲方保密信息的，乙方应承担因此给甲方造成的损失，并支付违约金，违约金为损失金额的20%。(3)乙方在提供服务过程中，因故意或重大过失导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同终止条件与后果(1)双方协商一致解除合同；(2)合同有效期届满，双方未续签；(3)一方违约严重，对方有权解除合同；(4)因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有与合同相关的资料、知识产权等归还给甲方，并保证不再使用或披露甲方的任何保密信息。第十一条甲方（或乙方）的声明与保证甲方（或乙方）声明与保证如下：(1)甲方（或乙方）具有签订和履行本合同的合法地位和权利；(2)甲方（或乙方）提供的业务数据与信息是真实、准确、完整的；(3)甲方（或乙方）未隐瞒任何可能影响合同履行的重要信息；(4)甲方（或乙方）将遵守本合同的约定，履行相应的义务。第十二条商业机密与知识产权12.1商业机密的保护双方应严格保守在合同履行过程中获得的商业机密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。12.2知识产权的保护双方应尊重并保护对方在合同履行过程中产生的知识产权，未经对方书面同意，不得使用或披露对方的知识产权。第十三条通知与联系13.1通知方式双方通过电子邮件、快递、传真等方式相互发送通知。13.2联系信息甲方的联系信息为：姓名：【】电话：【】邮箱：【】地址：【】乙方的联系信息为：姓名：【】电话：【】邮箱：【】地址：【】第十四条其他条款14.1附加条款本合同附件【】为附加条款，与合同具有同等法律效力。14.2附录文件本合同附件【】为附录文件，作为合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商等。1.2第三方介入情形(1)甲方或乙方为获取或提升服务，与第三方建立合作关系；(2)甲方或乙方因业务需要，委托第三方提供部分服务或实施项目；(3)第三方作为甲方或乙方的客户或供应商，直接参与合同履行过程。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方对甲方和乙方承担的责任，应以第三方与甲方或乙方之间的具体合同为准。第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性及合规性负责。2.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、名誉损害赔偿等，由第三方承担。甲方和乙方均有权向第三方追偿。2.3第三方赔偿限额甲乙双方与第三方签订的合同时，有权约定第三方的赔偿限额。如未约定或约定不明，甲方和乙方有权根据实际情况要求第三方进行赔偿，但赔偿金额不得超过甲方和乙方实际损失的金额。第三条第三方与甲乙方的权利义务划分3.1甲方与第三方的权利义务甲方与第三方签订合同时，应明确双方的权利义务。甲方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并有权对第三方的服务进行监督与评价。3.2乙方与第三方的权利义务乙方与第三方签订合同时，应明确双方的权利义务。乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并有权对第三方的服务进行监督与评价。3.3甲方、乙方与第三方的权利义务当甲方、乙方与第三方直接或间接签订合同时，各方应明确各自的权利义务。各方应遵守合同约定，履行相应的义务。第四条第三方介入的协调与监督4.1第三方协调甲方、乙方应与第三方保持良好沟通，协调解决合同履行过程中出现的问题。4.2第三方监督甲方、乙方有权对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方如违反合同约定，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理甲方、乙方有权根据合同约定，要求第三方承担违约金、赔偿金等违约责任。第六条第三方退出与替代6.1第三方退出第三方如因故需退出合同，应提前通知甲方、乙方，并协商解决退出后的相关事宜。6.2第三方替代如第三方不能履行合同义务，甲方、乙方有权选择合适的替代方继续履行合同。第七条第三方保密义务7.1第三方保密