二零二四年度云计算服务合同数据存储安全保证

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算服务合同数据存储安全保证本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务期限2.3服务地点第三条数据存储安全保证3.1乙方应保证数据的安全性3.2乙方应采取的技术措施3.3乙方应遵守的法律法规第四条数据备份与恢复4.1乙方应提供的数据备份方案4.2乙方应保证数据备份的及时性4.3乙方应提供的数据恢复服务第五条数据传输安全5.1乙方应采取的数据传输加密措施5.2乙方应保证数据传输的安全性5.3乙方应遵守的数据传输相关规定第六条数据存储设备维护6.1乙方应对存储设备进行定期维护6.2乙方应保证设备正常运行6.3乙方应对设备故障进行及时修复第七条数据安全审计7.1乙方应进行的数据安全审计7.2乙方应提供的审计报告7.3乙方应根据审计结果进行整改第八条应急预案与事故处理8.1乙方应制定的应急预案8.2乙方应进行的事故处理8.3乙方应提供的事故处理结果报告第九条保密义务9.1乙方对甲方数据的保密义务9.2乙方对甲方商业秘密的保密义务9.3乙方对甲方个人信息的保密义务第十条违约责任10.1乙方未履行保密义务的违约责任10.2乙方未保证数据安全性的违约责任10.3乙方未提供服务或服务不符合约定的违约责任第十一条争议解决11.1双方应通过友好协商解决合同争议11.2如协商不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更程序12.3合同的终止条件第十三条其他约定13.1双方对合同的解释权13.2双方对合同的修改权13.3双方对合同的补充权第十四条合同的附件14.1附件一：服务项目及费用明细14.2附件二：数据安全保护措施清单14.3附件三：应急预案及事故处理流程第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××云计算有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3云计算服务：乙方为甲方提供云计算基础设施、平台及应用等服务，具体服务内容见附件一。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容主要包括：（1）提供云计算基础设施，包括但不限于服务器、存储设备等；（2）提供云计算平台，包括但不限于操作系统、数据库、中间件等；（3）提供云计算应用，包括但不限于办公软件、数据分析工具等；（4）根据甲方需求，提供定制化的云计算解决方案。2.2服务期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。2.3服务地点：服务覆盖全国范围，甲方可以根据需求选择服务地区。第三条数据存储安全保证3.1乙方应保证数据的安全性，确保甲方数据在存储、传输、处理等过程中不受未经授权的访问、篡改、泄露等风险。3.2乙方应采取的技术措施包括但不限于：（1）采用国际通用的数据加密技术，对甲方数据进行加密存储和传输；（2）部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，防范网络攻击和非法入侵；（3）建立完善的数据安全审计系统，对数据访问、修改等操作进行审计和记录；（4）定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，确保系统安全。3.3乙方应遵守的法律法规包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等。第四条数据备份与恢复4.1乙方应提供的数据备份方案包括但不限于：（1）定期对甲方数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的存储设备上；（2）建立备份数据的管理和维护制度，确保备份数据的完整性和可用性；（3）在发生数据丢失或损坏时，乙方应提供及时的数据恢复服务。4.2乙方应保证数据备份的及时性，确保甲方数据在发生丢失或损坏时可以尽快恢复。4.3乙方应提供的数据恢复服务包括但不限于：（1）提供数据恢复的技术支持和服务；（2）协助甲方分析数据丢失的原因，提出改进措施；（3）在必要时，提供专业的数据恢复团队进行现场支持。第五条数据传输安全5.1乙方应采取的数据传输加密措施包括但不限于：（1）使用SSL/TLS等加密协议对数据传输进行加密；（2）建立数据传输安全通道，防止数据在传输过程中被截获或篡改；（3）对数据传输进行身份验证和授权，确保数据传输的安全性。5.2乙方应保证数据传输的安全性，防止数据在传输过程中受到非法访问、篡改、泄露等风险。5.3乙方应遵守的数据传输相关规定包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等。第六条数据存储设备维护6.1乙方应对存储设备进行定期维护，包括但不限于：（1）检查存储设备的硬件故障，确保设备正常运行；（2）定期对存储设备进行性能优化和升级，提高设备性能和可靠性；（3）建立存储设备的监控系统，实时监控设备的运行状态和性能指标。6.2乙方应保证设备正常运行，防止因设备故障导致甲方数据丢失或损坏。6.3乙方应对设备故障进行及时修复，包括但不限于：（1）在设备发生故障时，立即进行故障排查和修复；（2）在必要时，向设备供应商寻求技术支持和维修服务；第八条应急预案与事故处理8.1乙方应制定的应急预案包括但不限于：（1）数据泄露应急预案：在发生数据泄露时，乙方应立即采取措施停止泄露，并对泄露的数据进行追溯和恢复；（2）数据丢失应急预案：在发生数据丢失时，乙方应立即启动数据备份恢复方案，确保甲方数据尽快恢复；（3）设备故障应急预案：在设备发生故障时，乙方应立即进行故障排查和修复，确保设备正常运行。8.2乙方应进行的事故处理包括但不限于：（1）对事故进行调查和分析，找出事故原因；（2）根据事故原因，采取相应的措施进行整改和预防；（3）将事故处理结果报告甲方。8.3乙方应提供的事故处理结果报告包括但不限于：（1）事故发生的时间、地点、原因和影响范围；（2）事故处理的过程和采取的措施；（3）事故处理的结果和改进措施。第九条保密义务9.1乙方对甲方数据的保密义务包括但不限于：（1）不得向任何第三方泄露甲方数据；（2）不得将甲方数据用于任何非合同约定的目的；（3）不得将甲方数据出售、转让或以其他方式许可给任何第三方。9.2乙方对甲方商业秘密的保密义务包括但不限于：（1）不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密；（2）不得将甲方的商业秘密用于任何非合同约定的目的；（3）不得将甲方的商业秘密出售、转让或以其他方式许可给任何第三方。9.3乙方对甲方个人信息的保密义务包括但不限于：（1）不得向任何第三方泄露甲方的个人信息；（2）不得将甲方的个人信息用于任何非合同约定的目的；（3）不得将甲方的个人信息出售、转让或以其他方式许可给任何第三方。第十条违约责任10.1乙方未履行保密义务的违约责任包括但不限于：（1）赔偿甲方因乙方泄露数据而造成的经济损失；（2）支付甲方因乙方泄露数据而产生的维权费用；（3）支付甲方因乙方泄露数据而导致的间接损失。10.2乙方未保证数据安全性的违约责任包括但不限于：（1）赔偿甲方因数据泄露、丢失或损坏而造成的经济损失；（2）支付甲方因数据泄露、丢失或损坏而产生的维权费用；（3）支付甲方因数据泄露、丢失或损坏而导致的间接损失。10.3乙方未提供服务或服务不符合约定的违约责任包括但不限于：（1）赔偿甲方因乙方未提供服务或服务不符合约定而造成的经济损失；（2）支付甲方因乙方未提供服务或服务不符合约定而产生的维权费用；（3）支付甲方因乙方未提供服务或服务不符合约定而导致的间接损失。第十一条争议解决11.1双方应通过友好协商解决合同争议；11.2如协商不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效；12.2合同的变更程序：任何一方拟变更或终止本合同，应提前三十交易日书面通知对方，经对方同意后方可生效；12.3合同的终止条件：本合同有效期届满，双方未续签或达成书面终止协议的，合同终止。第十三条其他约定13.1双方对合同的解释权归甲方所有；13.2双方对合同的修改权归甲方所有；13.3双方对合同的补充权归甲方所有。第十四条合同的附件14.1附件一：服务项目及费用明细；14.2附件二：数据安全保护措施清单；14.3附件三：应急预案及事故处理流程。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等，甲乙双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的条件和方式2.1甲乙双方同意，第三方介入应基于甲乙双方的共同同意，并采取书面形式明确约定介入的具体事项、范围和期限。2.2第三方介入的事项包括但不限于：（1）技术支持和服务；（2）数据安全和隐私保护；（3）合同履行过程中的监管和审计；（4）纠纷解决等。第三条第三方义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、及时、高效的服务，并保证服务的质量和安全性。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得违反甲乙双方的合法权益，包括但不限于泄露甲方数据、侵犯甲方知识产权等。3.3第三方应按照甲乙双方的要求，承担相应的保密义务，不得向任何无关方泄露合同相关的信息。第四条第三方责任4.1第三方应对其提供的服务承担全部责任，包括但不限于因服务不当、延误或中断等原因导致的甲方损失。4.2第三方应对其员工、代理人和其他代表的行为承担责任，确保其行为符合甲乙双方的要求和相关法律法规。4.3第三方应按照甲乙双方的要求，购买并维持相应的保险，以保障甲乙双方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方应就其违约行为给甲乙双方造成的损失承担限额责任，该限额由甲乙双方在合同中约定。5.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供相应的担保，以确保其承担的责任限额。5.3如果第三方未经甲乙双方同意，扩大了其服务范围或期限，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的责任。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。6.2第三方对甲乙双方不负有任何直接的合同义务或责任，甲乙双方也不得要求第三方履行任何合同义务或责任。6.3甲乙双方与第三方之间的沟通和协商，不影响甲乙双方之间的权利和义务。第七条第三方介入的终止7.1甲乙双方同意，第三方介入可以在合同履行完毕、合同解除或双方另有约定时终止。7.2第三方介入终止后，第三方应立即停止提供服务，并协助甲乙双方处理后续事宜。7.3甲乙双方应按照约定支付第三方应得的费用，并承担因第三方介入终止而产生的相关费用。第八条违约责任8.2甲乙双方未按照约定支付费用或提供必要协助的，应承担违约责任，并支付第三方因此而产生的损失。第九条争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本附加条款与本合同具有同等法律效力，如本附加条款与本合同有冲突，以本附加条款为准。10.2本附加条款的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。10.3本附加条款自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目及费用明细：详细列明乙方提供的服务项目、服务内容、服务期限、服务价格等相关信息。2.数据安全保护措施清单：详细列明乙方为保护甲方数据安全所采取的具体措施，包括但不限于技术措施、管理制度等。3.应急预案及事故处理流程：详细列明乙方在发生数据泄露、丢失、设备故障等突发事件时的应急处理方案和流程。4.第三方服务协议：如涉及第三方介入，详细列明第三方提供的服务内容、服务期限、服务价格、责任限额等相关信息。5.保密协议：详细规定甲乙双方及第三方对甲方数据的保密义务和保密期限。6.数据备份及恢复方案：详细列明乙方为甲方提供的数据备份和恢复方案，包括备份频率、备份介质、恢复流程等。7.服务等级协议（SLA）：详细列明乙方提供的服务等级和质量要求，以及违约责任认定标准。8.技术支持和服务协议：详细列明乙方提供的技术支持和服务内容，包括服务响应时间、服务范围等。9.数据传输安全协议：详细列明乙方为保证数据传输安全所采取的技术措施和管理制度。10.设备维护和升级计划：详细列明乙方对存储设备的维护、升级计划和时间安排。说明二：违约行为及责任认定：1.数据泄露：指乙方未按照约定采取措施保护甲方数据，导致数据被未经授权的访问、篡改、泄露等风险。2.数据丢失：指乙方未按照约定进行数据备份或恢复，导致甲方数据丢失或损坏。3.服务中断：指乙方未按照约定提供服务，导致甲方无法正常使用云计算服务。4.违约责任认定标准：（1）数据泄露