二零二四年度智慧城市系统集成与运维合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智慧城市系统集成与运维合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1智慧城市系统集成内容2.2智慧城市系统运维内容第三条合同期限3.1系统集成期限3.2运维服务期限第四条合同价格4.1系统集成费用4.2运维服务费用4.3价格调整机制第五条技术支持和培训5.1技术支持范围5.2培训内容与安排第六条系统交付和验收6.1系统交付时间6.2验收标准和流程第七条系统升级和维护7.1系统升级计划7.2维护服务响应时间第八条信息安全与保密8.1信息安全措施8.2保密义务和范围第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条一般条款12.1适用法律12.2合同的解释12.3合同的修改和补充第十三条附则13.1附件列表13.2签字盖章页第十四条合同签署日期14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××城市发展集团有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××智慧科技有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号第二条合同范围2.1智慧城市系统集成内容本合同智慧城市系统集成内容包括但不限于：（1）智慧城市基础设施的规划与建设；（2）智慧城市应用系统的开发与实施；（3）智慧城市数据的收集、处理与分析；（4）智慧城市的网络安全保障；（5）智慧城市的运维管理。2.2智慧城市系统运维内容本合同智慧城市系统运维内容包括但不限于：（1）系统运行监控；（2）系统故障排查与修复；（3）系统性能优化；（4）系统安全防护；（5）定期系统升级与维护。第三条合同期限3.1系统集成期限系统集成项目自双方签订合同之日起至集成项目验收合格之日止。3.2运维服务期限运维服务期限为系统集成验收合格之日起至合同约定的运维服务期满之日止。第四条合同价格4.1系统集成费用系统集成费用总计为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于项目规划、设计、开发、实施、测试、培训、验收等费用。4.2运维服务费用运维服务费用总计为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于日常运维、故障排查、性能优化、安全防护、系统升级等费用。4.3价格调整机制如遇市场行情变化或政策调整，双方可按照合同约定的价格调整机制进行协商调整。第五条技术支持和培训5.1技术支持范围（1）负责解答甲方在系统集成和运维过程中遇到的技术问题；（2）提供系统操作培训和技术指导；（3）协助甲方解决系统升级和维护过程中的技术难题。5.2培训内容与安排乙方应根据甲方的实际需求制定培训计划，培训内容包括但不限于：（1）系统操作流程及使用方法；（2）系统维护和管理知识；（3）网络安全意识和防护措施。乙方应确保培训质量和效果，并对培训人员进行考核。第八条信息安全与保密8.1信息安全措施（1）建立健全信息安全管理制度；（2）对系统进行定期安全检查和漏洞修复；（3）对甲方提供的数据进行加密存储和传输；（4）对系统操作人员进行权限控制和身份验证；（5）制定应急预案，应对可能的信息安全事件。8.2保密义务和范围乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密和敏感信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密范围包括：（1）甲方业务数据；（2）甲方客户信息；（3）甲方智慧城市建设相关规划；（4）甲方提供的技术文档；（5）其他双方约定的保密信息。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方如违反合同约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）延迟支付合同款项的，应按延迟支付金额的【】%支付违约金；（2）未按约定提供资料或信息，导致合同无法正常履行的，应承担相应的责任；（3）其他违反合同约定的行为。9.2乙方违约责任乙方如违反合同约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：（2）延迟交付系统或服务的，应按照延迟交付时间向甲方支付赔偿金；（3）其他违反合同约定的行为。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。第十二条一般条款12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。12.3合同的修改和补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十三条附则13.1附件列表本合同附件包括：（1）智慧城市系统集成方案；（2）智慧城市运维服务方案；（3）技术支持和培训计划；（4）其他双方约定的附件。13.2签字盖章页本合同的签字盖章页应由双方代表签字并加盖公章。第十四条合同签署日期本合同于2024年2月18日签署。甲方代表签字：____________乙方代表签字：____________签字日期：2024年2月18日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、监督、评估等环节的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其在项目中的职责，确保项目顺利进行。1.3第三方权利第三方享有合同约定和法律法规赋予的权利，包括但不限于：（1）获得合同约定的项目收益；（2）按照合同约定使用甲方和乙方的资源；（3）对项目实施过程中的问题提出意见和建议。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为独立的第三方，负责协调甲方、乙方之间的合作，确保项目顺利进行。中介方的职责包括但不限于：（1）协助甲方和乙方沟通，调解合同履行过程中的争议；（2）监督甲方和乙方的合同履行情况，协调各方利益；（3）对甲方和乙方的履约情况进行评估，提出改进建议。2.2监管方介入监管方作为独立的第三方，负责对项目的实施进行监督和管理，确保项目符合法律法规和合同约定。监管方的职责包括但不限于：（1）对项目的进度、质量、安全等方面进行监督；（2）对项目实施过程中的问题进行排查和处理；（3）对项目成果进行验收和评估。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据项目的实际情况和法律法规的要求，与第三方协商确定第三方的责任限额。3.2第三方责任限额的调整合同履行过程中，如因法律法规变化、市场行情变动等原因，需要调整第三方责任限额的，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方应保持独立的关系，第三方不应直接或间接地受到甲方、乙方的不当影响。4.2第三方与监管方、中介方的关系第三方与监管方、中介方应保持合作关系，共同确保项目的顺利进行。第三方应遵守监管方和中介方的管理要求，接受其监督和协调。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如违反合同约定和法律法规要求，应承担相应的违约责任。5.2第三方违约处理的程序甲乙双方应与第三方协商处理违约事宜，如协商不成，甲乙双方均有权依法向第三方追责。第六条第三方权利义务的转让6.1第三方权利义务的转让条件第三方在合同履行过程中，如因合并、分立、解散等原因需要转让其权利义务的，应取得甲乙双方的书面同意。6.2第三方权利义务的转让程序第三方应向甲乙双方提交权利义务转让的申请，甲乙双方应在收到申请后【】日内予以答复。如甲乙双方同意转让，应签订书面补充协议。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件第三方介入终止的条件包括但不限于：（1）合同约定的期限届满；（2）甲乙双方与第三方协商一致解除合同；（3）第三方因违约等原因被解除合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。7.2第三方介入终止的程序甲乙双方应与第三方协商终止合同，并办理相关手续。如协商不成，甲乙双方均有权依法采取措施终止合同。第八条第三方介入后的合同修改8.1合同修改的条件合同履行过程中，如因第三方介入导致合同需要修改的，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。8.2合同修改的程序甲乙双方应就合同修改内容进行充分沟通，确保修改内容符合法律法规和合同约定。修改内容经甲乙双方和第三方签字确认后，具有法律效力。第九条第三方介入后的争议解决9.1争议解决的途径本合同履行过程中产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如协商不成，可向第三方寻求调解或仲裁解决。9.2争议解决的程序甲乙双方应将与第三方的争议提交给第三方，由第三方按照合同约定和法律法规的要求进行调解或仲裁。第十条第三方介入后的法律适用和解释10.1法律适用本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智慧城市系统集成方案详细描述智慧城市系统集成的范围、内容、技术路线、实施步骤等。附件2：智慧城市运维服务方案详细描述智慧城市运维服务的范围、内容、运维流程、运维技术标准等。附件3：技术支持和培训计划详细描述技术支持的范围、内容、培训时间、培训方式、培训人员等。附件4：项目进度计划和里程碑详细描述项目的整体进度计划、各阶段里程碑及验收标准等。附件5：信息安全措施和保护方案详细描述信息安全措施的具体内容，包括数据保护、网络安全、隐私保护等。附件6：监管要求和合规标准详细描述项目实施过程中需要遵守的监管要求、合规标准和行业规范等。附件7：合同履行评估和监控方案详细描述甲方和乙方对合同履行情况的评估指标、监控方法和违约处理流程等。附件8：违约行为及责任认定详细描述合同中约定的各种违约行为及相应的责任认定标准和处理流程。附件9：争议解决办法和调解机构详细描述争议解决的途径、调解机构的选定、调解程序等。附件10：合同修改和补充协议范本提供合同修改和补充协议的范本，用于后续合同的修改和补充。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同款项违约责任：甲方应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式按照合同约定的迟延付款金额的【】%计算。示例说明：如果合同约定迟延付款金额为100万元，甲方迟延付款10天，则违约金为100万元【】%10天=【】万元。2.乙方未按约定完成系统集成或运维服务3.第三方未按约定履行其职责违约责任：第三方应承担未履行职责造成的损失赔偿责任，具体赔偿金额根据损失情况确定。示例说明：如果第三方未按约定进行监管，导致项目出现严重质量问题，甲方损失50万元，则第三方应赔偿50万元。4.甲方未按约定提供资料或信息违约责任：甲方应承担未提供资料或信息导致的损失赔偿责任，具体赔偿金额根据损失情况确定。示例说明：如果甲方未按约定提供关键技术资料，导致项目进度延误，乙方损失30万元，则甲方应赔偿30万元。5.乙方未按约定提供技术支持或培训违约责任：乙方应承担未提供技术支持或培训导致的损失赔偿责任，具体赔偿金额根据损失情况确定。示例说明：如果乙方未按约定提供操作培训，导致甲方员工操作失误，甲方损失20万元，则乙方应赔偿20万元。全文完。二零二四年度智慧城市系统集成与运维合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2智慧城市系统集成与运维服务第二条合同范围与内容2.1智慧城市系统集成2.2智慧城市系统运维第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条服务质量与标准4.1系统集成质量标准4.2系统运维服务标准第五条合同价格与支付方式5.1合同总价5.2支付方式5.3发票开具第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件第九条保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密期限第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同终止条件第十二条一般条款12.1合同的解释12.2合同的完整性12.3合同的修订第十三条附录13.1智慧城市系统集成项目清单13.2智慧城市系统运维服务项目清单第十四条其他约定14.1技术支持与培训14.2项目协调与沟通14.3双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.1.1甲方：智慧城市项目业主方，具有完全民事行为能力的自然人、法人和其他组织。1.1.2乙方：智慧城市系统集成与运维服务提供商，具有相关资质和能力的企业。1.2智慧城市系统集成与运维服务1.2.1智慧城市系统集成：乙方根据甲方需求，提供智慧城市相关系统的软硬件选型、安装、调试、集成和联调等服务。1.2.2智慧城市系统运维：乙方在系统集成完成后，提供系统的日常运维、故障处理、系统升级和优化等服务。第二条合同范围与内容2.1智慧城市系统集成2.1.1乙方负责根据甲方提供的需求文档，进行智慧城市系统的软硬件选型。2.1.2乙方负责智慧城市系统的安装、调试和集成工作，确保系统满足甲方需求。2.1.3乙方负责与第三方供应商的技术协调和联调工作，保证系统稳定运行。2.2智慧城市系统运维2.2.1乙方负责智慧城市系统的日常运维工作，确保系统稳定、安全、高效运行。2.2.2乙方负责系统故障的处理，及时响应并解决甲方提出的故障报告。2.2.3乙方负责智慧城系统的升级和优化工作，根据甲方需求和技术发展，进行系统的功能升级和性能优化。第三条服务期限3.1开始日期：本合同签订后十个工作日内。3.2结束日期：智慧城市系统集成与运维服务全部完成后。第四条服务质量与标准4.1系统集成质量标准4.1.1乙方应按照甲方的需求文档进行系统集成，确保系统的功能、性能和稳定性满足甲方要求。4.1.2乙方应提供完整的系统集成文档，包括系统设计、安装、调试和测试报告等。4.2系统运维服务标准4.2.1乙方应提供7x24小时的系统运维服务，确保系统稳定运行。4.2.2乙方应在接到故障报告后，第一时间进行响应，并在规定时间内解决故障。4.2.3乙方应定期对系统进行升级和优化，提高系统的性能和可用性。第五条合同价格与支付方式5.1合同总价：人民币[金额]元整。5.2支付方式：甲方按照乙方提供的进度报告和发票，进行支付。5.3发票开具：乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。第六条违约责任6.1违约行为6.1.1乙方未按照约定时间完成系统集成或运维服务，视为违约。6.1.2乙方提供的系统集成或运维服务未达到约定的质量标准，视为违约。6.2违约责任承担6.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的[百分比]%。6.2.2乙方违约造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.1.1合同履行过程中，如需变更合同内容，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更需遵循公平、公正、合理的原则，不得损害双方合法权益。8.2解除条件8.2.1合同履行过程中，如发生不可抗力等法律规定的情形，导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。8.2.2甲乙双方均有权提前解除合同，但需提前[天数]天书面通知对方。第九条保密条款9.1保密信息9.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。9.1.2保密信息包括甲方提供的智慧城市项目相关文档、数据和乙方提供的系统集成、运维技术文档等。9.2保密义务9.2.1乙方应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。9.2.2乙方应采取适当措施，确保甲方的保密信息不被未授权访问、使用、披露或损坏。9.3保密期限9.3.1本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或履行完毕后[年限]年内有效。9.3.2双方在保密期限内不得泄露对方的保密信息，否则应承担违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项，均适用中华人民共和国法律。10.1.2本合同的文本及附件，如有翻译版本，以中文文本为准。10.2争议解决方式10.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.1.2合同生效后，双方应按照合同约定，全面履行各自的权利和义务。11.2合同变更条件11.2.1合同履行过程中，如需变更合同内容，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2.2合同变更需遵循公平、公正、合理的原则，不得损害双方合法权益。11.3合同终止条件11.3.1合同履行完成后，自动终止。11.3.2合同解除或提前终止的，双方应按照本合同约定处理后续事项。第十二条一般条款12.1合同的解释12.1.1本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。12.1.2本合同附件及补充协议均为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。12.2合同的完整性12.2.1本合同及附件共计一式两份，甲乙双方各执一份。12.2.2双方在签订合同时，应认真阅读合同全文，确认无误后签字或盖章。12.3合同的修订12.3.1合同履行过程中，如需对合同进行修订，应由甲乙双方协商一致，并签订书面修订协议。12.3.2合同修订生效后，应以书面形式替换原合同相关内容。第十三条附录13.1智慧城市系统集成项目清单13.1.1清单包括集成项目的名称、规格、数量、预算等详细信息。13.2智慧城市系统运维服务项目清单13.2.1清单包括运维服务的项目、内容、时间安排等详细信息。第十四条其他约定14.1技术支持与培训14.1.1乙方应为甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方人员能够熟练操作和使用智慧城市系统。14.1.2技术支持和培训的具体内容、时间安排和费用等，由甲乙双方另行协商确定。14.2项目协调与沟通第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下智慧城市系统集成与运维服务的其他各方，包括但不限于供应商、承包商、咨询顾问、中介机构、检测机构等。1.2第三方介入：第三方介入本合同项下的服务，包括但不限于提供技术支持、参与项目实施、进行质量检测等。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任：第三方介入本合同项下的服务，应按照合同约定和法律法规的规定，对因其提供的服务或产品导致的甲方损失承担责任。2.2第三方责任限额：甲乙双方与第三方就责任限额另有约定的，从其约定。未约定的，第三方对甲方承担的责任限额，按照甲方因第三方介入而实际遭受的损失金额计算，但不超过第三方从甲乙双方处获得的服务费用总额。第三条第三方选择与审批3.1第三方选择：甲方或乙方根据项目需要，选择合适的第三方提供服务。3.2第三方审批：甲方或乙方应将选定的第三方信息告知对方，对方如有异议，应在[时间]内提出。甲方或乙方未通知对方或对方未提出异议的，视为甲方或乙方已批准该第三方介入。第四条第三方介入的协调与沟通4.2甲乙双方应确保第三方按照合同约定和法律法规的规定提供服务，保障甲方利益。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或产品，或服务或产品质量不符合约定，视为违约。5.2第三方违约责任：第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金为甲方或乙方因第三方违约而实际遭受的损失金额。第六条第三方权益保护6.1甲乙双方应尊重第三方的知识产权和商业秘密，未经第三方同意，不得泄露第三方的保密信息。6.2第三方应保护甲乙双方的知识产权和商业秘密，不得泄露甲乙双方的保密信息。第七条第三方退出与替换7.2第三方替换：甲乙双方同意替换第三方的，应按照本合同约定的第三方选择与审批程序进行。第八条第三方介入的合同补充协议8.1甲乙双方与第三方就第三方的责任、权益、义务等有不同约定的，应签订补充协议。8.2补充协议与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应按照补充协议的约定履行各自的权利和义务。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十条合同的变更与终止10.1合同变更：本合同履行过程中，如需变更合同内容，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止：本合同履行完成后，自动终止。10.3第三方介入的终止：第三方服务完成后，第三方与甲乙双方之间的合同关系终止。第十一条附则11.1本合同未尽事宜，由甲乙双方与第三方协商确定。11.2本合同的附件及补充协议，均为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。第十二条合同的解释与适用12.1本合同及补充协议的解释，适用中华人民共和国法律。12.2本合同及补充协议的签订、履行、变更、解除和终止等事项，均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的修订13.1本合同及补充协议的修订，应由甲乙双方协商一致，并签订书面修订协议。13.2修订协议生效后，应以书面形式替换原合同及补充协议相关内容。第十四条第三方介入的声明14.1第三方声明：第三方已充分理解本合同及补充协议的内容，明确知悉其权利义务。14.2第三方声明：第三方同意按照本合同及补充协议的约定提供服务，履行相应义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智慧城市系统集成项目清单详细列出智慧城市系统集成的各项项目，包括项目名称、项目内容、项目预算、项目进度安排等。附件二：智慧城市系统运维服务项目清单详细列出智慧城市系统运维的各项工作，包括运维服务的内容、时间安排、运维人员配置等。附件三：技术支持与培训方案详细描述技术支持与培训的范围、内容、时间安排、地点、培训师资质等。附件四：系统集成和运维的质量保证措施详细说明乙方为确保系统集成和运维质量所采取的措施，包括质量控制流程、质量检查标准等。附件五：违约行为及责任认定标准详细列出合作中可能出现的违约行为，以及相应的违约责任认定标准。附件六：保密协议详细描述保密信息的范围、保密义务、保密期限等内容。附件七：第三方选择与评估标准详细说明甲方或乙方选择第三方时应考虑的因素，以及评估标准。附件八：第三方服务协议甲方和乙方与第三方签订的服务协议，详细描述双方的权利义务、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间完成系统集成或运维服务。2.乙方提供的系统集成或运维服务未达到约定的质量标准。3.乙方未按照约定提供技术支持与培训。4.乙方未按照约定保护甲方的知识产权和商业秘密。5.乙方未按照约定与第三方协调沟通，导致项目进度延迟或质量问题。违约责任认定标准：1.对于乙方未按照约定时间完成系统集成或运维服务的情况，乙方应支付甲方违约金，违约金为合同总价的[百分比]%。2.对于乙方提供的系统集成或运维服务未达到约定的质量标准的情况，乙方应重新提供服务或支付甲方损失赔偿。3.对于乙方未按照约定提供技术支持与培训的情况，乙方应支付甲方违约金，违约金为培训费用的[百分比]%。4.对于乙方未按照约定保护甲方的知识产权和商业秘密的情况，乙方应承担相应的赔偿责任。5.对于乙方未按照约定与第三方协调沟通，导致项目进度延迟或质量问题的情况，乙方应支付甲方违约金，违约金为项目延迟期间的损失金额。全文完。二零二四年度智慧城市系统集成与运维合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1智慧城市系统集成内容2.2智慧城市系统运维内容第三条合同金额3.1系统集成费用3.2运维费用第四条项目进度安排4.1系统集成时间节点4.2运维开始及结束时间第五条技术支持与服务5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间第六条质量保证6.1系统集成质量标准6.2运维服务质量标准第七条系统维护与升级7.1系统维护范围7.2系统升级时间安排第八条信息安全8.1信息安全措施8.2信息安全责任分配第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点及适用法律第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件及后续处理第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息泄露的责任第十三条法律适用及争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××城市发展集团有限公司1.1甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××智慧科技有限公司1.2乙方地址：×××市×××路×××号第二条合同范围2.1智慧城市系统集成内容2.1.1系统硬件设备采购与安装2.1.2软件系统开发与部署2.1.3系统集成测试与调试2.2智慧城市系统运维内容2.2.1系统日常运维管理2.2.2系统定期检查与维护2.2.3系统升级与优化第三条合同金额3.1系统集成费用为人民币捌仟万元整（￥80,000,000），其中包括硬件设备采购、软件系统开发、系统集成测试等费用。3.2运维费用为人民币贰仟万元整（￥20,000,000），其中包括日常运维管理、定期检查与维护、系统升级与优化等费用。第四条项目进度安排4.1系统集成时间节点如下：4.1.1硬件设备采购与安装：自合同签订之日起计算，共计不超过120日历天；4.1.2软件系统开发与部署：自硬件设备安装完毕之日起计算，共计不超过120日历天；4.1.3系统集成测试与调试：自软件系统部署完毕之日起计算，共计不超过60日历天。4.2运维开始时间为系统集成测试合格并验收合格之日起，结束时间为合同约定的运维期限届满之日。第五条技术支持与服务5.1技术支持范围包括：5.1.1智慧城市系统的软硬件技术支持；5.1.2智慧城市系统故障的排查与解决；5.1.3智慧城市系统性能的优化与提升。5.2技术支持响应时间不超过4小时，确保系统正常运行。第六条质量保证6.1系统集成质量标准：6.1.1硬件设备应符合国家相关质量标准；6.1.2软件系统应满足甲方需求，无重大缺陷。6.2运维服务质量标准：6.2.1确保系统正常运行，响应时间不超过4小时；6.2.2定期对系统进行检查与维护，确保系统稳定可靠；6.2.3及时解决甲方提出的系统问题，提升系统性能。第七条系统维护与升级7.1系统维护范围包括：7.1.1硬件设备的定期检查与维护；7.1.2软件系统的日常运维与管理；7.1.3系统安全防护与故障处理。7.2系统升级时间安排如下：7.2.1每两年进行一次系统硬件设备升级；7.2.2每一年进行一次系统软件版本升级；7.2.3根据甲方需求，及时进行系统功能优化与性能提升。第八条信息安全8.1信息安全措施8.1.1乙方应确保智慧城市系统的数据安全，采取有效的安全防护措施，防止数据泄露、篡改、丢失等风险；8.1.2乙方应建立健全信息安全管理制度，对甲方提供的敏感信息进行保密，并对甲方身份进行验证；8.1.3乙方应定期对智慧城市系统进行安全检查和漏洞扫描，确保系统安全可靠。8.2信息安全责任分配8.2.1甲方应对提供给乙方的数据真实性、合法性负责，并确保乙方合法使用该数据；8.2.2乙方应对智慧城市系统的安全防护、数据处理等行为负责，确保甲方数据安全；8.2.3如有信息安全事件发生，乙方应立即通知甲方，并配合甲方采取措施予以解决。第九条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定时间支付合同款项的，应支付违约金，违约金为应付款项的1‰；9.1.2甲方未按约定提供必要的合作与配合的，应承担因此给乙方造成的损失；9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间完成系统集成或运维服务的，应支付违约金，违约金为合同金额的1‰；9.2.2乙方提供的智慧城市系统存在重大质量问题的，应负责修复并承担因此给甲方造成的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议；10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。10.2争议解决地点及适用法律10.2.1争议解决地点为合同签订地；10.2.2适用法律为中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效；11.1.2合同生效后，双方应严格按照约定履行各自的义务。11.2合同变更程序11.2.1任何一方提出合同变更请求的，应书面通知对方；11.2.2双方应就变更内容协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同终止条件及后续处理11.3.1合同终止条件如下：11.3.1.1合同约定的运维期限届满；11.3.1.2双方协商一致解除合同；11.3.1.3一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同。11.3.2合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持与服务，确保甲方顺利过渡到合同终止后的状态。第十二条保密条款12.1保密信息范围12.1.1保密信息包括合同内容、甲方商业秘密、乙方技术秘密等；12.1.2保密信息的具体范围由双方在保密协议中约定。12.2保密信息泄露的责任12.2.1如一方泄露保密信息，应承担违约责任，并赔偿因此给另一方造成的损失；12.2.2双方均有义务采取措施保护保密信息的安全。第十三条法律适用及争议解决13.1适用法律为中华人民共和国法律；13.2争议解决方式为提交至合同签订地人民法院解决。第十四条其他条款14.1合同的附件包括：14.1.1智慧城市系统集成与运维方案；14.1.2智慧城市系统集成与运维费用明细表；14.1.3其他双方认为需要附加的文件。14.2合同的修改与补充：14.2.1合同的修改与补充应采用书面形式；14.2.2双方签字或盖章后，修改与补充内容视为合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1本合同涉及的第三方是指不由甲乙方直接签订合同，但与甲乙方有业务往来或提供服务关系的法人、其他组织或自然人。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、硬件设备供应商、软件开发商等。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同项下的业务时，应遵守中华人民共和国法律法规，并承担相应的法律责任。2.2第三方应按照甲乙方的要求，提供符合约定质量、安全标准的服务或产品。2.3第三方如因提供服务或产品导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第三条第三方责任限额3.1甲乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，以防止甲乙方利益受损。3.2责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。3.3如甲乙方与第三方未能就责任限额达成一致，甲乙方有权拒绝与第三方签订合同。第四条第三方权益保护4.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密等。4.2甲乙方在合同履行过程中，如发现第三方存在违法行为，应及时告知第三方并采取措施予以制止。第五条第三方选择与评估5.1甲乙方在选择第三方时，应进行充分的市场调查、评估和比较，以确保选择具备良好信誉、技术实力和服务质量的第三方。5.2甲乙方有权根据合同履行情况，对第三方进行评估，如发现第三方不符合合同要求，有权要求第三方改正或解除合同。第六条第三方协调与沟通6.2甲乙方应设立专门的项目管理团队，负责与第三方进行日常沟通、协调和管理工作。第七条第三方违约处理7.1如第三方违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2甲乙方如发现第三方存在违约行为，应及时与第三方沟通，要求第三方改正。如第三方未能改正，甲乙方有权解除合同。第八条第三方退出8.1第三方如因故需退出合同，应提前通知甲乙方，并与甲乙方协商解决退出事宜。8.2第三方退出合同后，应按照甲乙方要求，完成相关后续工作，确保合同顺利过渡。第九条第三方责任转移9.1第三方如将其在合同项下的义务全部或部分转移给其他法人、组织或自然人，应取得甲乙方的书面同意。9.2第三方转移义务后，新的义务承担者应继续履行原第三方在合同项下的义务。第十条第三方与甲乙方之间的纠纷解决10.1如第三方与甲乙方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。第十一条第三方与甲乙方之间的保密条款11.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙方的商业秘密、技术秘密等；11.2第三方如泄露甲乙方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿因此给甲乙方造成的损失。第十二条法律适用及争议解决12.1本合同及第三方介入后的修正条款适用法律为中华人民共和国法律；12.2争议解决方式为提交至合同签订地人民法院解决。第十三条合同的生效、变更与终止13.1甲乙方与第三方签订的合同自双方签字或盖章之日起生效；13.2合同的变