2024年度电商平台与商家入驻合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电商平台与商家入驻合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1电商平台1.2商家第二条合同期限2.1合同的有效期为2024年度第三条商家的权利和义务3.1商家权利3.2商家义务第四条电商平台的权利和义务4.1电商平台权利4.2电商平台义务第五条商品管理5.1商品质量5.2商品信息5.3商品价格第六条订单处理和物流6.1订单处理6.2物流服务第七条支付和结算7.1支付方式7.2结算周期第八条售后服务8.1售后服务政策8.2售后服务流程第九条广告和推广9.1广告投放9.2推广活动第十条费用和分成10.1平台使用费10.2销售分成第十一条数据共享和隐私保护11.1数据共享11.2隐私保护第十二条违约责任12.1商家违约12.2电商平台违约第十三条争议解决13.1协商解决13.2调解解决13.3法律途径第十四条其他条款14.1合同的修改和终止14.2合同的继承14.3法律适用和管辖14.4合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1电商平台：指提供在线销售平台，为商家和消费者提供商品展示、交易、支付、物流等服务的一方。1.2商家：指在电商平台上开设店铺，通过平台销售商品给消费者的一方。第二条合同期限2.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条商家的权利和义务3.1商家权利3.1.1商家有权在电商平台上开设店铺，销售商品。3.1.2商家有权参加电商平台组织的各类促销活动。3.1.3商家有权获得电商平台的客户服务支持，包括商品咨询、订单处理等。3.2商家义务3.2.1商家应保证所售商品的质量，不得销售假冒伪劣、侵权、违法等商品。3.2.2商家应按照电商平台的规定及时发布商品信息，并保证商品信息的真实、准确、完整。3.2.3商家应按照电商平台的规定制定商品价格，不得恶意价格操纵或者虚假降价。3.2.4商家应履行售后服务义务，按照售后服务政策处理消费者的售后问题。第四条电商平台的权利和义务4.1电商平台权利4.1.1电商平台有权对商家进行资质审核，有权拒绝不符合要求的商家入驻。4.1.2电商平台有权对商家在平台上的行为进行监督和管理，对违反合同的商家采取相应的措施。4.1.3电商平台有权根据市场情况和业务发展需要调整平台的服务规则和费用标准。4.2电商平台义务4.2.1电商平台应提供稳定、安全的交易环境，保障商家和消费者的交易顺利进行。4.2.2电商平台应提供客户服务支持，协助商家处理订单、售后等问题。4.2.3电商平台应按照约定向商家支付销售分成，并按时进行结算。第五条商品管理5.1商品质量5.1.1商家应保证所售商品的质量，符合国家相关法律法规的规定。5.1.2商家应提供商品的质量检验报告或者合格证明。5.2商品信息5.2.1商家应按照电商平台的要求及时发布商品信息，包括商品名称、价格、规格、产地等。5.2.2商家应保证商品信息的真实、准确、完整，不得发布虚假或者误导消费者的信息。5.3商品价格5.3.1商家应根据市场情况和自身经营策略制定商品价格，不得恶意价格操纵或者虚假降价。5.3.2商家应保持商品价格的稳定性，不得频繁大幅度调整价格。第六条订单处理和物流6.1订单处理6.1.1商家应及时处理消费者的订单，确保订单信息的准确性和完整性。6.1.2商家应按照约定时间发货，确保商品及时送达消费者手中。6.2物流服务6.2.1商家应选择具备合法资质的物流公司进行商品配送，确保商品安全、准时送达。6.2.2商家应提供物流跟踪信息，方便消费者查询订单状态。第七条支付和结算7.1支付方式7.1.1消费者在电商平台上的支付方式包括但不限于在线支付、货到付款等。7.1.2商家应支持电商平台的支付方式，确保支付过程的安全、顺畅。7.2结算周期7.2.1电商平台应在每月结束后七个工作日内向商家支付销售分成。7.2.2商家应按照电商平台的规定及时处理退款、售后等问题，确保结算的准确性。第八条售后服务8.1售后服务政策8.1.1商家应对其所售商品提供必要的售后服务，包括退换货、维修、咨询等。8.1.2售后服务政策的具体内容由商家在入驻时提供，并报电商平台备案。8.2售后服务流程8.2.1消费者在收到商品后，如对商品有任何不满，可在收货之日起七日内向商家提出退换货要求。8.2.2商家应在收到退换货要求后两个工作日内与消费者确认退换货事宜，并告知消费者退换货的具体流程。8.2.3消费者在按照商家的指引完成退换货流程后，商家应在三个工作日内完成退款或换货。第九条广告和推广9.1广告投放9.1.1商家应在电商平台上的店铺页面展示商品广告，广告内容应符合国家相关法律法规和电商平台规定。9.1.2商家应按照电商平台的要求提供广告素材，并保证广告素材的真实性和合法性。9.2推广活动9.2.1商家可参加电商平台组织的各类推广活动，包括但不限于促销、打折、优惠券等。9.2.2商家参加推广活动时，应遵守活动的具体规定，并按照要求提供商品和优惠信息。第十条费用和分成10.1平台使用费10.1.1商家应按照电商平台的规定支付平台使用费，费用的具体标准和支付方式在合同中约定。10.1.2平台使用费一经支付，概不退还。10.2销售分成10.2.1商家销售商品后，电商平台将按照约定比例扣除销售分成。10.2.2销售分成的具体比例在合同中约定，商家应按照约定比例支付销售分成。第十一条数据共享和隐私保护11.1数据共享11.1.1电商平台和商家应相互提供与商品销售相关的数据信息，包括但不限于销售数据、消费者反馈等。11.1.2数据共享的具体内容和方式在合同中约定。11.2隐私保护11.2.1电商平台和商家应严格遵守国家相关法律法规，保护消费者的个人信息和隐私。11.2.2商家应保证不泄露消费者的个人信息，不得将消费者信息用于任何未经授权的用途。第十二条违约责任12.1商家违约12.1.1商家违反合同约定，导致消费者权益受损的，应承担相应的违约责任。12.1.2商家违反合同约定，给电商平台造成损失的，应承担相应的赔偿责任。12.2电商平台违约12.2.1电商平台未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。12.2.2电商平台未按照合同约定支付销售分成的，应承担相应的赔偿责任。第十三条争议解决13.1协商解决13.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。13.1.2协商不成的，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2调解解决13.2.1双方同意将争议提交第三方调解机构进行调解。13.2.2调解不成的，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.3法律途径13.3.1双方在履行合同过程中发生的争议，可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的修改和终止14.1.1双方同意，合同的修改和终止需书面协议，并经双方签字或者盖章确认。14.1.2合同的修改和终止不影响双方在合同终止前的权利和义务。14.2合同的继承14.2.1商家如因合并、分立等原因需要将合同权利义务转让给第三方的，应书面通知电商平台，并经电商平台同意。14.2.2电商平台在收到书面通知后，应在七个工作日内回复是否同意转让。14.3法律适用和管辖14.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国_____人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，包括但不限于中介方、鉴定方、调解机构等，甲乙双方特就第三方介入后的相关事宜作出如下修正：第一条第三方概念界定1.1第三方：指在甲乙双方履行本合同时，除甲乙双方外，参与合同履行过程的非合同当事人，包括但不限于中介方、鉴定方、调解机构等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：商品质量鉴定、消费者投诉处理、合同争议调解等。第三条第三方责任限额3.1第三方在本合同履行过程中，如因过错导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方承担的赔偿责任，以其在处理相关事项时的收费金额为限。若第三方未收取费用，则以其可证明的合理支出为限。第四条第三方选择4.2甲乙双方在选择第三方时，应考虑第三方的专业性、公正性、权威性等因素。第五条第三方费用5.1甲乙双方应按照合同约定承担第三方的费用。5.2第三方费用的支付方式和支付时间，由甲乙双方在合同中约定。第六条第三方处理结果6.1第三方在处理涉及甲乙双方的事项时，其处理结果对甲乙双方具有约束力。6.2甲乙双方应按照第三方的处理结果履行合同义务。第七条第三方介入后的通知义务7.1当甲乙双方在履行合同过程中涉及第三方介入时，应及时通知对方。7.2甲乙双方应提供与第三方介入事项相关的全部信息和资料，以便对方了解第三方介入的情况。第八条第三方介入后的协商解决8.1当甲乙双方在履行合同过程中出现第三方介入事项时，应通过协商解决。8.2协商不成的，甲乙双方可依据合同约定的争议解决方式解决。第九条第三方介入与合同变更9.1当第三方介入导致本合同内容发生变化时，甲乙双方应签订书面协议，对变更后的合同内容予以确认。9.2合同变更后的履行，按照变更后的合同内容执行。第十条第三方介入与合同终止10.1当第三方介入事项导致本合同无法履行时，甲乙双方有权终止合同。10.2合同终止后的权利义务处理，按照合同终止条款执行。第十一条第三方介入与违约责任11.1当甲乙双方在履行合同过程中出现第三方介入事项，导致一方违约时，违约方应承担相应的违约责任。11.2第三方介入事项导致的违约责任，按照本合同违约责任条款执行。第十二条第三方介入与权益保护12.1甲乙双方在履行合同过程中，应依法保护消费者的合法权益。12.2甲乙双方应遵守第三方介入事项的处理结果，不得擅自违反第三方的处理决定。第十三条第三方介入与信息保密13.1甲乙双方在涉及第三方介入的事项时，应保守第三方提供的商业秘密和个人隐私。13.2违反保密义务的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十四条第三方介入与法律适用14.1本合同第三方介入事项的履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。14.2本合同第三方介入事项的履行、解释及争议解决，由合同签订地的人民法院管辖。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方在履行合同过程中应严格遵守本部分修正条款。如有争议，按照本合同争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品质量检验报告附件二：广告素材审核确认书附件三：售后服务政策说明附件四：平台使用费支付证明附件五：销售分成支付确认书附件六：物流服务协议附件七：支付方式说明附件八：合同终止协议附件九：争议调解书附件十：第三方介入事项确认书附件一：商品质量检验报告详细要求和说明：1.报告应由国家认可的第三方检测机构出具。2.报告应包含商品的质量检验结果、检验日期、检验依据等详细信息。3.商家应确保所售商品的质量符合国家相关法律法规和电商平台的规定。附件二：广告素材审核确认书详细要求和说明：1.确认书应由电商平台审核通过后出具。2.确认书应包含广告素材的名称、审核日期、审核结果等详细信息。3.商家应确保广告素材的真实性、合法性和符合电商平台的规定。附件三：售后服务政策说明详细要求和说明：1.说明应详细阐述售后服务的政策内容和执行标准。2.说明应包含售后服务的联系方式、处理流程、服务承诺等详细信息。3.商家应确保售后服务政策的透明性和可执行性。附件四：平台使用费支付证明详细要求和说明：1.证明应由电商平台出具，包含平台使用费的支付金额、支付日期、支付方式等详细信息。2.商家应确保按照约定时间和方式支付平台使用费。附件五：销售分成支付确认书详细要求和说明：1.确认书应由电商平台出具，包含销售分成的支付金额、支付日期、支付方式等详细信息。2.商家应确保按照约定时间和方式接收销售分成。附件六：物流服务协议详细要求和说明：1.协议应详细阐述物流服务的服务内容、服务标准、费用承担等详细信息。2.商家应确保选择的物流服务符合协议约定。附件七：支付方式说明详细要求和说明：1.说明应详细阐述支付方式的具体操作流程和注意事项。2.说明应包含支付平台的名称、支付流程、支付安全保障等详细信息。附件八：合同终止协议详细要求和说明：1.协议应详细阐述合同终止的条件、终止程序、终