2024年度网络安全防护系统建设与运维服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络安全防护系统建设与运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同范围界定第二条服务内容与要求2.1网络安全防护系统建设2.2网络安全防护系统运维服务2.3服务内容具体要求第三条服务期限3.1系统建设期3.2系统运维服务期第四条技术支持与人员培训4.1技术支持内容4.2人员培训安排第五条服务质量与标准5.1网络安全防护效果5.2系统运维响应时间5.3服务质量评价标准第六条费用与支付6.1服务费用总计6.2支付方式与支付周期6.3费用调整机制第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点与适用法律第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件与后续处理第十一条甲方义务与权利11.1甲方义务11.2甲方权利第十二条乙方义务与权利12.1乙方义务12.2乙方权利第十三条不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力后果处理第十四条其他条款14.1通知与联系14.2合同附件14.3合同修订历史记录第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息注册地址：____________；法定代表人：____________；联系电话：____________；电子邮箱：____________。1.2乙方主体信息注册地址：____________；法定代表人：____________；联系电话：____________；电子邮箱：____________。1.3合同范围界定本合同所述网络安全防护系统建设与运维服务范围包括但不限于：（1）网络安全防护系统的设计、开发、实施及优化；（2）网络安全防护设备的采购、安装、调试及升级；（3）网络安全防护系统的日常运维管理、故障排查、安全事件应急响应；（4）甲方员工网络安全培训及相关技术支持服务。第二条服务内容与要求2.1网络安全防护系统建设乙方应根据甲方实际需求，为甲方提供定制化的网络安全防护系统解决方案，确保甲方网络安全防护体系符合国家相关法律法规及行业标准。2.2网络安全防护系统运维服务乙方应负责甲方网络安全防护系统的日常运维工作，包括但不限于系统监控、日志分析、安全策略更新、安全事件处理等，确保甲方网络安全防护系统稳定、高效运行。2.3服务内容具体要求（1）乙方应在合同签订后__个工作日内完成网络安全防护系统的设计方案，并提交甲方审批；（2）乙方应在合同签订后__个工作日内完成网络安全防护设备的采购、安装、调试工作；（3）乙方应保证网络安全防护系统的年故障率不超过__%；（4）乙方应定期（每__个月）对甲方网络安全防护系统进行安全风险评估，并提出改进措施；（5）乙方应按照甲方需求提供网络安全培训，确保甲方员工掌握基本的网络安全知识和技能。第三条服务期限3.1系统建设期自合同签订之日起__个工作日内，乙方完成网络安全防护系统的建设工作。3.2系统运维服务期自系统建设期结束之日起，乙方提供__年的网络安全防护系统运维服务。第四条技术支持与人员培训4.1技术支持内容（1）在系统建设期，乙方应派专人对甲方进行现场技术支持，确保甲方熟练掌握网络安全防护系统的使用方法；（2）在系统运维服务期内，乙方应通过电话、邮件、远程登录等方式，为甲方提供7×24小时的网络安全防护技术支持；（3）乙方应定期（每__个月）向甲方提供网络安全防护系统的运行报告，内容包括但不限于系统运行状况、故障处理情况、安全事件记录等。4.2人员培训安排乙方应在系统建设期结束后__个工作日内，为甲方提供网络安全防护系统操作培训，确保甲方员工熟练掌握系统操作方法。第五条服务质量与标准5.1网络安全防护效果（1）系统整体安全防护能力不低于国家信息安全等级保护基本要求；（2）系统软硬件设备运行正常，故障率低于__%；（3）系统安全事件应急响应时间不超过__小时。5.2系统运维响应时间乙方应在接到甲方网络安全防护系统故障报修后__小时内，派员到现场进行处理。5.3服务质量评价标准（1）系统正常运行时间不低于__%；（2）安全事件处理及时率不低于__%；（3）甲方满意度评价不低于__%。第六条费用与支付6.1服务费用总计本合同网络安全防护系统建设与运维服务费用总计为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。6.2支付方式与支付周期（1）合同签订后__日内，甲方支付乙方合同总额的__%；（2）系统建设期结束后，甲方根据乙方实际运维服务情况，支付乙方合同总额的__%；（3）甲方应按照双方约定的支付周期（每__个月），向乙方支付当期运维服务费用。6.3费用调整机制如因国家政策调整、市场行情变化等原因导致乙方服务成本发生较大变动，双方可协商调整服务费用。调整方式如下：（1）乙方应向甲方提出费用调整申请，并提供相关证明材料；（2）甲方应在收到乙方费用调整申请后__日内，对申请进行审核，并以书面形式通知乙方；第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法按照合同约定提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）甲方应向乙方支付合同总额的__%作为违约金；（2）违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应予以补足。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）乙方应向甲方支付合同总额的__%作为违约金；（2）违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点与适用法律本合同争议的解决地点为____________，适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。10.2合同变更程序合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同终止条件与后续处理合同有效期届满，如双方同意续签，应签订书面续签协议；如双方未达成续签协议，本合同自行终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成网络安全防护系统的交接工作，并确保系统在__个月内正常运行。第十一条甲方义务与权利11.1甲方义务（1）按照合同约定支付服务费用；（2）提供乙方所需的业务数据和相关信息；（3）协助乙方进行网络安全防护系统的建设与运维工作。11.2甲方权利（1）按照合同约定享受乙方提供的服务；（2）对乙方服务人员进行工作监督和评价；（3）在合同有效期内，要求乙方按照约定提供技术支持和人员培训。第十二条乙方义务与权利12.1乙方义务（1）按照合同约定提供网络安全防护系统的建设与运维服务；（2）确保网络安全防护系统的稳定、高效运行；（3）保密甲方的业务数据和相关信息。12.2乙方权利（1）按照合同约定收取服务费用；（2）对甲方提供的业务数据和相关信息进行安全防护；（3）在合同有效期内，要求甲方履行合同约定的义务。第十三条不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。13.2不可抗力后果处理因不可抗力导致乙方无法按照合同约定提供服务，乙方应立即通知甲方，并在__小时内提供不可抗力发生的证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延长合同履行期限或部分免除乙方责任。第十四条其他条款14.1通知与联系双方应通过书面形式互相发送通知，通知发送至对方合同中约定的联系地址、联系电话或电子邮箱。14.2合同附件本合同附件包括双方签署的保密协议、技术方案、运维服务方案等。附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同修订历史记录本合同自首次签署之日起，历经__次修订，最新修订日期为____________。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、评估机构、监管机构、技术支持提供商等。1.2第三方范围（1）协助甲方和乙方进行网络安全防护系统的建设与运维；（2）对甲方和乙方提供的业务数据和相关信息进行安全评估；（3）对甲方和乙方之间的合同履行进行监督和评估；（4）为甲方和乙方提供技术支持、人员培训和其他相关服务。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同选择合适的第三方，确保其具备相关资质、经验和良好声誉。2.2第三方介入流程第三方介入流程如下：（1）甲方和乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（2）第三方根据甲方和乙方的需求，提供相应的服务；（3）甲方和乙方对第三方提供的服务进行评价，并根据评价结果支付服务费用。第三条第三方责任与权利3.1第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。第三方未按照约定提供服务，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方权利第三方有权要求甲方和乙方提供必要的业务数据和相关信息，以便其履行合同约定的服务。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方提供服务时，应遵循甲乙双方的指示和要求，但第三方对甲乙双方不负有直接的合同义务。4.2第三方与中介方、评估机构等的关系第三方与中介方、评估机构等的关系，按双方签订的书面协议确定。第三方应确保与中介方、评估机构等之间的合作不影响甲方和乙方的利益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对甲方和乙方造成的损失承担的最高赔偿金额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、服务期限、服务费用等因素确定，具体金额在双方签订的书面协议中明确。5.3第三方责任限额的调整如第三方提供的服务质量、服务效果等因素发生变化，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更原因如因第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更内容、变更后的服务范围、服务期限等相关事项。6.2合同变更程序合同变更程序如下：（1）甲乙双方就合同变更事项达成一致；（2）甲乙双方签订书面变更协议；（3）甲乙双方按照变更协议履行合同。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点与适用法律本合同争议的解决地点为____________，适用法律为中华人民共和国法律。第八条第三方介入后的合同终止8.1合同终止条件合同终止条件如下：（1）甲方和乙方共同决定终止第三方介入；（2）第三方未能按照合同约定提供服务，导致甲方和乙方损失；（3）甲方和乙方依法解除与第三方的书面协议。8.2合同终止后的处理合同终止后，甲方和乙方应与第三方协商解决后续事宜，包括但不限于交接工作、赔偿责任等。第九条第三方介入后的保密义务9.1保密义务第三方应对甲方和乙方提供的业务数据和相关信息保密，不得泄露给任何第三方。9.2保密期限保密期限自甲方和乙方与第三方签订的书面协议生效之日起计算，期限为__年。第十条第三方介入后的知识产权保护10.1知识产权保护第三方应确保在提供服务过程中，不侵犯任何第三方的知识产权。10.2知识产权争议处理如第三方在提供服务过程中侵犯第三方知识产权，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十一条第三方介入后的法律后果11.1法律后果第三方介入合同如不符合国家法律法规，导致本合同无效的，不影响本合同其他条款的效力。11.2合同效力本合同及第三方介入合同的效力，按国家第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.网络安全防护系统建设与运维服务合同2.保密协议3.技术方案4.运维服务方案5.网络安全防护系统设计方案6.网络安全防护设备采购清单7.网络安全防护系统运维管理制度8.网络安全防护系统运维报告模板9.网络安全防护系统故障处理流程10.网络安全防护系统操作培训计划11.网络安全防护系统运维服务费用明细表12.第三方介入协议13.第三方资质证明文件14.第三方责任限额确认函15.第三方服务评价表16.合同变更协议17.合同终止协议18.知识产权许可协议19.技术支持与人员培训协议20.其他相关文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金为未支付服务费用总额的__%；（2）违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应予以补足。1.2甲方未提供乙方所需的业务数据和相关信息，导致乙方无法正常履行合同，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金为合同总额的__%；（2）违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应予以补足。2.乙方违约行为及责任认定2.1乙方未按约定提供网络安全防护系统的建设与运维服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金为合同总额的__%；（2）违约金不足以弥补甲方损