二零二四年度物业服务合同：某小区物业管理公司与业主委员会之间关于物业服务的内容、权利和义务的约定

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二零二四年度物业服务合同：某小区物业管理公司与业主委员会之间关于物业服务的内容、权利和义务的约定。本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业公司的服务范围1.2物业公司的服务项目1.3物业公司的服务标准第二条业主的权利与义务2.1业主的权利2.2业主的义务第三条物业公司的权利与义务3.1物业公司的权利3.2物业公司的义务第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整第五条物业服务质量保证5.1物业公司的服务质量承诺5.2物业公司的服务监督与检查5.3物业公司的服务改进与提升第六条物业维修与保养6.1物业公司的维修责任6.2物业公司的保养计划6.3业主的维修配合义务第七条安全管理7.1物业公司的安全管理责任7.2业主的安全管理义务7.3安全事故的处理第八条绿化管理8.1物业公司的绿化管理责任8.2业主的绿化维护义务第九条环境卫生管理9.1物业公司的环境卫生管理责任9.2业主的环境卫生维护义务第十条合同的履行与变更10.1合同的履行10.2合同的变更第十一条合同的解除与终止11.1合同的解除11.2合同的终止第十二条违约责任12.1双方的违约责任12.2违约责任的赔偿方式第十三条争议解决13.1争议的解决方式13.2争议解决的时效第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项14.2合同的生效与终止日期第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业公司的服务范围本合同所指物业服务范围包括但不限于：物业设施的日常维护保养、物业管理、环境卫生管理、安全管理、绿化管理等。1.2物业公司的服务项目物业公司应提供的服务项目包括但不限于：（1）物业设施的维护保养：包括楼房、公共设施、设备、公共部位的日常维护保养和维修；（2）物业管理：包括物业设施的管理、使用和维护，确保物业设施的正常运行和使用寿命；（3）环境卫生管理：包括公共区域的清洁、垃圾收集和处理、公共部位的绿化养护；（4）安全管理：包括物业设施的安全监控、消防管理、安全防范设施的维护保养；（5）其他服务：双方约定的其他物业服务项目。1.3物业公司的服务标准物业公司的服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的标准。物业公司应按照合同约定和国家相关标准提供服务，保证服务质量。第二条业主的权利与义务2.1业主的权利（1）按照合同约定享受物业公司提供的服务；（2）对物业公司的服务进行监督和评价，提出改进意见和建议；（3）参加业主大会，行使业主权利；（4）按照合同约定查阅物业公司的服务记录和财务报表；（5）其他依法享有的权利。2.2业主的义务（1）按照合同约定支付物业服务费用；（2）遵守物业管理规章制度，维护公共秩序和环境卫生；（3）配合物业公司的管理工作，协助物业公司履行合同义务；（4）不得损害他人利益，不得在物业设施上乱贴乱画、乱堆乱放；（5）其他依法应当履行的义务。第三条物业公司的权利与义务3.1物业公司的权利（1）按照合同约定提供物业服务，维护物业设施的正常运行和使用；（2）按照合同约定收取物业服务费用；（3）对违反物业管理规章制度的行为进行制止和处理；（4）定期向业主公布物业服务情况和服务费用使用情况；（5）其他依法享有的权利。3.2物业公司的义务（1）按照合同约定和国家相关标准提供物业服务，保证服务质量；（2）建立健全物业服务制度，加强对物业设施的管理和维护；（3）及时解决业主反映的问题，做好业主投诉的处理工作；（4）定期对物业设施进行巡查和保养，确保物业设施的安全运行；（5）其他依法应当履行的义务。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修养护费用等因素计算。具体计算方式双方约定。4.2物业服务费用的支付方式业主应按照合同约定支付物业服务费用。物业服务费用的支付方式可以为每月支付、每季度支付、每年支付等，具体支付方式双方约定。4.3物业服务费用的调整物业服务费用可以根据实际情况进行调整。调整前，物业公司应征求业主委员会的意见，并按照约定程序进行。第五条物业服务质量保证5.1物业公司的服务质量承诺物业公司承诺按照合同约定和国家相关标准提供服务，保证服务质量。5.2物业公司的服务监督与检查物业公司应定期对物业服务进行监督和检查，确保服务质量。业主委员会有权对物业公司的服务进行检查和评价。5.3物业公司的服务改进与提升物业公司应根据业主的意见和建议，不断改进和提升服务质量。物业公司应定期组织培训，提高员工的服务意识和技能。第六条物业维修与保养6.1物业公司的维修责任物业公司应负责物业设施的维修与保养，确保物业设施的安全运行。6.2物业公司的保养计划物业公司应制定物业设施的保养计划，并按照计划进行保养。6.3业主的维修配合义务业主应配合物业公司的维修与保养工作，提供必要的便利条件。第八条安全管理8.1物业公司的安全管理责任物业公司应负责物业设施的安全管理，确保物业设施的安全运行。物业公司应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，发现问题及时处理。8.2业主的安全管理义务业主应遵守物业管理规章制度，配合物业公司的安全管理工作。业主不得在物业设施内从事危险活动，不得在公共区域私拉乱接电线、燃气管道等。8.3安全事故的处理发生安全事故时，物业公司应立即采取措施进行处理，并及时报告业主委员会。业主应配合物业公司的安全事故处理工作。第九条绿化管理9.1物业公司的绿化管理责任物业公司应负责物业设施的绿化管理工作，保持绿化环境的整洁美观。物业公司应定期进行绿化养护，发现问题及时处理。9.2业主的绿化维护义务业主应爱护绿化设施，不得损坏绿化植物。业主不得在绿化区域私搭乱建，不得乱扔垃圾。第十条环境卫生管理10.1物业公司的环境卫生管理责任物业公司应负责物业设施的环境卫生管理工作，保持公共区域的环境卫生。物业公司应定期进行清洁工作，发现问题及时处理。10.2业主的环境卫生维护义务业主应遵守环境卫生管理制度，保持室内外环境卫生。业主不得在公共区域乱扔垃圾，不得随意堆放杂物。第十一条合同的履行与变更11.1合同的履行双方应按照合同约定履行各自的义务。物业公司应按照合同约定提供服务，业主应按照合同约定支付费用。11.2合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更不得影响双方合法权益。第十二条合同的解除与终止12.1合同的解除合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除后，物业公司应按照约定办理相关手续。12.2合同的终止合同终止应按照合同约定的终止条件进行。合同终止后，物业公司应按照约定办理相关手续。第十三条违约责任13.1双方的违约责任双方应按照合同约定履行各自的义务。如有违约，应承担违约责任。13.2违约责任的赔偿方式违约责任的具体赔偿方式应按照合同约定执行。赔偿金额应根据违约程度和损失情况进行计算。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项双方如有其他约定，可以在合同中另行约定。14.2合同的生效与终止日期合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的终止日期应按照合同约定的终止条件进行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，与本合同有关联的其他个人或实体。第三方可以包括但不限于中介方、维修保养方、供应商、政府监管机构等。1.2第三方介入的情况包括但不限于：中介方提供咨询服务、维修保养方进行设施维修、供应商提供物资供应、政府监管机构进行监督检查等。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定，履行其职责，提供服务或商品。2.2第三方应保证其提供的服务或商品的质量、安全、合规，并对其提供的服务或商品承担相应的法律责任。2.3第三方不得擅自变更服务内容、服务标准、服务价格等，如确需变更，应提前通知甲乙方，并征得甲乙方的同意。第三条甲乙方的权利与义务3.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务或商品，并有权对第三方提供的服务或商品进行监督和检查。3.2甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定支付第三方提供的服务或商品的费用，并应配合第三方的工作，提供必要的便利条件。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1如第三方未能按照合同约定提供服务或商品，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.2如第三方提供的服务或商品存在质量问题，甲乙方有权要求第三方进行修复、更换，或要求第三方承担相应的赔偿责任。4.3如第三方侵犯甲乙方的合法权益，甲乙方有权要求第三方停止侵权行为，并有权要求第三方承担侵权责任。第五条第三方责任限额5.1第三方应就其提供的服务或商品向甲乙方承担责任，但第三方对甲乙方的赔偿责任总额不得超过第三方从本合同中获得的总收入。5.2如第三方因其提供的服务或商品导致甲乙方遭受损失，第三方应根据实际情况承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方从本合同中获得的总收入。5.3甲乙方应按照合同约定支付第三方提供的服务或商品的费用，如甲乙方未按约定支付费用，第三方有权暂停提供服务或商品。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间建立的是服务提供关系，第三方并非甲乙方的雇员或代理人，第三方行为的法律后果由第三方自行承担。6.2第三方应独立承担其提供服务或商品所产生的法律责任，甲乙方不承担第三方行为的法律后果。6.3甲乙方与第三方之间的合同纠纷不影响甲乙方与业主之间的合同关系，甲乙方应继续履行其对业主的合同义务。第七条第三方介入的合同变更与解除7.1如甲乙方与第三方协商一致，可以变更或解除第三方介入的合同内容，但变更或解除合同应符合相关法律法规的规定。7.2如甲乙方与第三方协商一致，可以提前终止第三方介入的合同，但应提前通知业主，并采取必要措施，以保证物业服务的连续性和稳定性。第八条第三方介入的违约处理8.1如第三方违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2如第三方未能按照合同约定提供服务或商品，甲乙方有权要求第三方在约定时间内履行合同义务，如第三方仍未履行，甲乙方有权解除合同。第九条第三方介入的合同争议解决9.1如甲乙方与第三方之间发生合同争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2如甲乙方与第三方之间的合同争议涉及业主利益，甲乙方应将争议情况通知业主，并听取业主的意见和建议。第十条第三方介入的合同生效与终止10.1本合同自甲乙方与第三方签字（或盖章）之日起生效，合同的终止日期应按照合同约定的终止条件进行。10.2本合同的终止不影响甲乙方与业主之间的合同关系，甲乙方应继续履行其对业主的合同义务。第十一条第三方介入的合同副本11.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，三份合同具有同等法律效力。11.2本合同的副本应送交相关政府部门进行备案，备案后的副本具有法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：业主权利与义务详细说明附件三：物业公司权利与义务详细说明附件四：物业服务费用计算方式及支付方式详细说明附件五：物业服务质量保证详细方案附件六：物业维修与保养计划及流程附件七：安全管理规定及应急预案附件八：绿化管理规定及养护计划附件九：环境卫生管理规定及清洁计划附件十：合同履行与变更流程附件十一：合同解除与终止流程附件十二：违约责任认定及处理流程附件十三：争议解决方式及程序附件十四：其他相关约定事项说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务责任认定：若物业公司未能按照合同约定提供服务，视为违约。违约责任包括但不限于：赔偿业主因此产生的损失支付违约金业主有权要求物业公司立即改正并继续履行合同义务2.业主未按照合同约定支付服务费用责任认定：若业主未能按照合同约定支付服务费用，视为违约。违约责任包括但不限于：支付违约金物业公司有权暂停提供服务，直至业主支付欠款3.物业公司未及时处理业主反映的问题责任认定：若物业公司未及时处理业主反映的问题，视为违约。违约责任包括但不限于：支付违约金业主有权要求物业公司立即改正并继续履行合同义务4.业主违反物业管理