2024年度物业管理合同协议书（住宅小区）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同协议书（住宅小区）1本合同目录一览第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务的范围1.2物业管理服务的具体内容第二条合同期限2.1合同的开始日期2.2合同的结束日期第三条物业管理费用的支付3.1物业管理费用的计算方式3.2物业管理费用的支付时间3.3物业管理费用的支付方式第四条物业管理方的权利与义务4.1物业管理方的权利4.2物业管理方的义务第五条业主的权利与义务5.1业主的权利5.2业主的义务第六条合同的变更与解除6.1合同的变更条件6.2合同的解除条件第七条争议解决方式7.1争议的解决方式7.2争议解决的起始时间第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任8.2业主的违约责任第九条特殊情况的处理9.1特殊情况的发生9.2特殊情况的处理方式第十条通知与送达10.1通知的方式10.2送达的时间与地点第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件第十二条保密条款12.1保密信息的范围12.2保密信息的保护期限第十三条法律适用与争议解决13.1法律的适用13.2争议解决的方式第十四条其他条款14.1其他事项的约定14.2附件清单第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务的范围1.1.1物业共用部位的维护、保养和管理；1.1.2物业共用设施设备的使用、维护、保养和管理；1.1.3物业共用部位和相关场地的清洁卫生；1.1.4物业公共秩序的维护和管理；1.1.5物业绿化管理；1.1.6其他物业服务内容。1.2物业管理服务的具体内容1.2.1物业共用部位的维护、保养和管理，包括建筑物的外墙、楼梯、走廊、电梯、屋顶等；1.2.2物业共用设施设备的使用、维护、保养和管理，包括供水、供电、供气、供暖、排水、通讯、消防等设施设备；1.2.3物业共用部位和相关场地的清洁卫生，包括公共通道、公共停车位、广场等；1.2.4物业公共秩序的维护和管理，包括门禁系统的管理、保安人员的巡逻、停车场的管理等；1.2.5物业绿化管理，包括小区绿化植物的种植、修剪、浇水等；1.2.6其他物业服务内容，包括但不限于物业咨询、居民活动组织、社区服务等。第二条合同期限2.1合同的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。2.2合同的结束日期本合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条物业管理费用的支付3.1物业管理费用的计算方式物业管理费用按照建筑面积和物业服务费用标准计算。3.2物业管理费用的支付时间业主应在每季度第一个月的前十五日内，向物业管理方支付该季度的物业管理费用。3.3物业管理费用的支付方式（1）通过银行转账的方式支付；（2）亲临物业管理处支付；（3）授权物业管理方从其指定的银行账户中直接扣除。第四条物业管理方的权利与义务4.1物业管理方的权利物业管理方有权要求业主按照合同约定支付物业管理费用；物业管理方有权要求业主遵守物业管理规定，不得损害其他业主的合法权益。4.2物业管理方的义务物业管理方应按照合同约定提供物业管理服务；物业管理方应保证物业共用部位和设施设备的安全、正常使用；物业管理方应及时处理业主的投诉和建议；物业管理方应定期向业主公示物业管理服务费用使用情况。第五条业主的权利与义务5.1业主的权利业主有权按照合同约定享受物业管理服务；业主有权对物业管理服务提出建议和投诉；业主有权参与物业管理的决策，并对物业管理的重大事项享有表决权。5.2业主的义务业主应按照合同约定支付物业管理费用；业主应遵守物业管理规定，不得损害其他业主的合法权益；业主应对自己的行为负责，并承担因自己的行为给其他业主造成的损失或损害。第六条合同的变更与解除6.1合同的变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同的解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。在合同解除前，业主应结清所有物业管理费用。第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任8.1.1物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等；8.1.2物业管理方未按照合同约定保证物业共用部位和设施设备的安全、正常使用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等；8.1.3物业管理方未按照合同约定及时处理业主的投诉和建议的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。8.2业主的违约责任8.2.1业主未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业管理方损失等；8.2.2业主未按照合同约定遵守物业管理规定，损害其他业主的合法权益的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等；8.2.3业主未按照合同约定对自己的行为负责，并承担因自己的行为给其他业主造成的损失或损害的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。第九条特殊情况的处理9.1特殊情况的发生特殊情况包括但不限于自然灾害、社会安全事件等，影响物业管理和服务的正常进行。9.2特殊情况的处理方式9.2.1在特殊情况下，物业管理方应采取必要的措施，保障物业共用部位和设施设备的安全，尽力维护物业服务的正常进行；9.2.2在特殊情况下，物业管理方应及时向业主通报特殊情况的发生和处理情况；9.2.3在特殊情况下，业主应遵守物业管理方的指示，配合物业管理方进行特殊情况处理。第十条通知与送达10.1通知的方式双方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知。10.2送达的时间与地点通知应在合同约定的时间内送达对方的指定地址。第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的终止条件本合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第十二条保密条款12.1保密信息的范围保密信息包括但不限于合同内容、物业管理方的商业秘密、业主的个人信息等。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，为两年。第十三条法律适用与争议解决13.1法律的适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1其他事项的约定本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件清单本合同附件包括《物业服务项目清单》、《物业服务费用标准》等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件当本合同的履行过程中出现无法协商解决的争议，或者当甲乙方无法履行合同义务时，可以邀请第三方介入协助解决。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、专业评估机构、调解组织、仲裁机构或人民法院等。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方在发生无法协商解决的争议时，应尝试通过友好协商解决。2.2若协商不成，甲乙方可共同选择第三方介入，并签订书面第三方介入协议。2.3第三方介入协议应明确介入的条件、程序、职责和权利等。第三条第三方的责任与义务3.1第三方应保持中立，公正地协助解决争议，不得偏袒任何一方。3.2第三方应按照介入协议约定的时间和方式，完成介入工作。3.3第三方应对介入过程中的相关信息和资料保密，不得泄露给无关方。第四条第三方介入的结果4.1第三方介入的结果应为最终结果，甲乙方均应接受并履行。4.2若第三方介入未能解决争议，甲乙方可以依法采取其他解决方式，如仲裁或诉讼等。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入的费用由甲乙方共同承担。5.2具体费用的分摊比例应在第三方介入协议中约定。第六条第三方介入的期限6.1第三方介入的期限由甲乙方在介入协议中约定。6.2若第三方介入期限内未能解决争议，甲乙方可以协商延长期限或采取其他解决方式。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方、物业管理方和业主之间均为独立的法律主体，彼此不承担对方的法律责任。7.2第三方介入过程中，甲乙方、物业管理方和业主应遵守第三方的要求和指示。7.3第三方不得干涉甲乙方、物业管理方和业主的正常经营管理活动。第八条第三方责任限额8.1第三方介入的责任限额应在介入协议中明确。8.2第三方对因其介入行为导致的损失或损害，仅承担有限的责任。8.3第三方不承担因甲乙方、物业管理方和业主自身原因导致的损失或损害。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件应在介入协议中约定。9.2终止第三方介入后，甲乙方应继续履行本合同的剩余义务。第十条第三方介入的效力10.1第三方介入协议对本合同具有同等法律效力。10.2第三方介入的结果对甲乙方具有约束力。第十一条附件11.1本修正条款的附件包括《第三方介入协议范本》、《第三方责任限额协议》等。11.2附件与本修正条款具有同等法律效力。第十二条法律适用与争议解决12.1本修正条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的方式包括但不限于仲裁或诉讼等。第十三条合同的生效与终止13.1本修正条款自甲乙方签字（或盖章）之日起生效。13.2本修正条款的终止条件应在协议中约定。第十四条其他条款14.1其他事项的约定本修正条款未尽事宜，甲乙方可以另行签订补充协议，补充协议与本修正条款具有同等法律效力。14.2附件清单本修正条款附件包括《第三方介入协议范本》、《第三方责任限额协议》等，附件与本修正条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《物业服务项目清单》详细列举物业服务的各项内容，包括但不限于物业共用部位的维护、保养和管理，物业共用设施设备的使用、维护、保养和管理，物业共用部位和相关场地的清洁卫生，物业公共秩序的维护和管理，物业绿化管理，以及其他物业服务内容。附件2：《物业服务费用标准》详细列举各项物业服务的费用标准，包括但不限于物业共用部位的维护、保养和管理费用，物业共用设施设备的使用、维护、保养和管理费用，物业共用部位和相关场地的清洁卫生费用，物业公共秩序的维护和管理费用，物业绿化管理费用，以及其他物业服务费用的标准。附件3：《第三方介入协议范本》作为第三方介入的协议范本，用于甲乙方在发生无法协商解决的争议时，选择第三方介入解决问题。附件4：《第三方责任限额协议》明确第三方的责任限额，包括第三方对因其介入行为导致的损失或损害的责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.业主未按照合同约定支付物业管理费用；2.业主未按照合同约定遵守物业管理规定，损害其他业主的合法权益；3.物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务；4.物业管理方未按照合同约定保证物业共用部位和设施设备的安全、正常使用；5.物业管理方未按照合同约定及时处理业主的投诉和建议；6.合同双方未按照合同约定履行合同义务的其他情形。违约责任认定标准：1.业主未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担迟延履行违约金，具体金额应在合同中约定；2.业主未按照合同约定遵守物业管理规定，损害其他业主的合法权益的，应承担损害赔偿责任，具体金额应在合同中约定；3.物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，具体金额应在合同中约定；4.物业管理方未按照合同约定保证物业共用部位和设施设备的安全、正常使用的，应承担违约责任，具体金额应在合同中约定；5.物业管理方未按照合同约定及时处理业主的投诉和建议的，应承担违约责任，具体金额应在合同中约定；6.合同双方未按照合同约定履行合同义务的其他情形，应根据具体情况确定违约责任。示例说明：1.若业主A未按照合同约定支付物业管理费用，物业管理方B可依据合同约定向业主A收取迟延履行违约金，如合同约定违约金为每月物业管理费用的10%。2.若业主C未按照合同约定遵守物业管理规定，导致业主D的车辆被损坏，业主C应承担损害赔偿责任，如赔偿金额为车辆维修费用的实际发生额。3.若物业管理方E未按照合同约定提供物业管理服务，导致业主F的财产损失，物业管理方E应承担相应的赔偿责任，如赔偿金额为业主F财产损失的实际发生额。全文完。2024年度物业管理合同协议书（住宅小区）2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业管理定义第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：物业管理费用4.1物业服务费4.2物业维修资金4.3物业经营收入4.4费用支付方式第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条：物业维修与保养7.1物业维修范围7.2物业保养范围7.3维修保养程序第八条：应急预案与突发事件处理8.1突发事件定义8.2应急预案制定8.3突发事件处理程序第九条：物业服务质量监督与评价9.1服务质量监督方式9.2服务质量评价标准9.3投诉与处理第十条：合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更与解除的程序第十一条：违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条：争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺13.3法律法规规定的其他事项第十四条：合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同终止条件14.4终止后的事项处理第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方名称为：×××住宅小区业主委员会，住所为：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称及住所乙方名称为：×××物业管理公司，住所为：×××市×××区×××街道×××号。1.3物业管理定义物业管理是指乙方按照本合同的约定，对甲方拥有的住宅小区进行日常维护、维修、保养和管理，提供安全、整洁、舒适的生活环境，以及为业主提供优质的服务。第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围物业管理范围包括：住宅小区内的房屋及设施设备、公共区域、绿化景观、停车场等。2.2物业管理内容物业管理内容包括：设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理等。2.3物业管理服务标准物业管理服务标准按照《住宅小区物业管理服务标准》执行，包括但不限于：小区环境整洁，设施设备正常运行，公共秩序良好，消防安全无隐患等。第三条：合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为：2024年1月1日。3.2合同结束日期合同结束日期为：2025年12月31日。第四条：物业管理费用4.1物业服务费物业服务费为：人民币××元/月/平方米，按照住宅小区的建筑面积计算。4.2物业维修资金物业维修资金为：人民币××元/月，用于小区设施设备的维修保养。4.3物业经营收入物业经营收入包括但不限于：停车费、广告费等，具体收入分配方式按照双方约定执行。4.4费用支付方式甲方应在每季度第一个月的前十天内支付本季度的物业服务费、维修资金等费用。第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利甲方有权监督乙方的物业管理服务，对乙方的工作进行评价，并提出合理建议。5.2甲方义务甲方应遵守小区的管理规定，维护公共秩序，爱护公共设施设备，按时支付物业管理费用。第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利乙方有权要求甲方遵守小区管理规定，按时支付物业管理费用。6.2乙方义务乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保小区的安全、整洁、舒适。第七条：物业维修与保养7.1物业维修范围物业维修范围包括：住宅小区内的房屋及设施设备、公共区域、绿化景观、停车场等。7.2物业保养范围物业保养范围包括：设施设备的定期检查、保养、维修，确保其正常运行。7.3维修保养程序乙方应在发现物业损坏时及时进行修复，对于较大的维修项目，应提前向甲方报告，并按照甲方的要求进行维修。第八条：应急预案与突发事件处理8.1突发事件定义突发事件指：自然灾害、事故、公共卫生事件等对小区造成或者可能造成重大损失和影响的事件。8.2应急预案制定乙方应制定应急预案，包括但不限于：自然灾害、事故、公共卫生事件的预防、处置和恢复措施。8.3突发事件处理程序一旦发生突发事件，乙方应立即启动应急预案，采取措施减轻损失，并及时报告甲方。双方应共同配合，确保小区的安全和稳定。第九条：物业服务质量监督与评价9.1服务质量监督方式甲方通过定期检查、满意度调查等方式对乙方的服务质量进行监督。9.2服务质量评价标准服务质量评价标准按照《住宅小区物业管理服务标准》执行，包括但不限于：环境整洁、设施设备正常运行、公共秩序良好等。9.3投诉与处理甲方对乙方的服务有任何不满，可以向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后七个工作日内答复甲方，并采取改进措施。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更条件如下：（一）双方同意变更；（二）法律法规要求变更；（三）不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除条件合同解除条件如下：（一）双方同意解除；（二）法律法规规定解除；（三）不可抗力导致合同无法履行。10.3变更与解除的程序合同变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。合同的变更或解除不影响双方的权利和义务。第十一条：违约责任11.1甲方违约责任甲方违约责任如下：（一）不按时支付物业管理费用；（二）故意破坏公共设施设备；（三）违反小区管理规定。11.2乙方违约责任乙方违约责任如下：（一）不按照合同约定提供服务；（二）未及时修复损坏的物业；（三）违反小区管理规定。第十二条：争议解决方式12.1协商解决双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决协商不成的，可以向小区所在的居民委员会申请调解。12.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期内完成小区绿化升级改造。13.2乙方特殊承诺乙方承诺在合同期内提高物业服务质量，提升业主满意度。13.3法律法规规定的其他事项本合同未涉及的事项，按照相关法律法规执行。第十四条：合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。14.3合同终止条件本合同在合同期限届满时终止。14.4终止后的事项处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求办理相关交接手续，并承担相应的违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义第三方指：除甲方、乙方之外，与本合同有关联的其他个人或机构。1.2第三方责任第三方介入时，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。第二条：第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为合同的见证方，负责协调甲乙方之间的关系，确保合同的顺利履行。2.2维修保养供应商介入维修保养供应商负责小区设施设备的维修保养，按照乙方的指示和合同约定进行工作。2.3法律法规规定的其他第三方介入根据法律法规的规定，其他第三方可能需要介入本合同的履行过程。第三条：第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权根据本合同的约定，要求甲方、乙方提供必要的信息和支持。3.2第三方义务第三方应按照本合同的约定，履行相应的义务，并承担相应的责任。第四条：第三方介入的程序4.1中介方介入程序中介方介入时，应提前通知甲乙方，并按照双方约定的程序进行工作。4.2维修保养供应商介入程序维修保养供应商介入时，应向乙方报告，并按照乙方的指示和合同约定进行工作。4.3法律法规规定的其他第三方介入程序根据法律法规的规定，其他第三方介入时，应按照相关程序进行工作。第五条：第三方责任限额5.1中介方责任限额中介方在本合同履行过程中的责任限额，按照双方约定的金额或比例确定。5.2维修保养供应商责任限额维修保养供应商在本合同履行过程中的责任限额，按照双方约定的金额或比例确定。5.3法律法规规定的其他第三方责任限额根据法律法规的规定，其他第三方的责任限额按照相关法律法规确定。第六条：第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，按照本合同及双方约定的方式划分。6.2第三方与维修保养供应商的关系第三方与维修保养供应商之间的权利义务关系，按照维修保养合同及双方约定的方式划分。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约情形第三方违约情形包括但不限于：不履行合同约定的义务，违反法律法规的规定等。7.2第三方违约处理第三方违约时，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方赔偿因此造成的损失。第八条：争议解决8.1第三方与甲方、乙方的争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，通过协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。8.2第三方与维修保养供应商的争议解决第三方与维修保养供应商之间的争议，通过协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第九条：其他约定9.1甲方、乙方与第三方的沟通与协作9.2第三方介入的记录与保存甲方、乙方应妥善保存与第三方介入相关的记录，以备不时之需。第十条：合同的变更与解除10.1第三方介入的变更与解除第三方介入的变更与解除应由甲方、乙方协商一致，并签订书面协议。10.2第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整应由甲方、乙方协商一致，并签订书面协议。第十一条：第三方退出11.1第三方退出的情形第三方退出情形包括但不限于：合同履行完毕，双方协商一致解除合同等。11.2第三方退出的程序第三方