二零二四年度网络安全维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度网络安全维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1网络安全维护服务范围2.2服务项目及任务2.3服务时间及周期第三条服务费用3.1费用金额3.2支付方式及时间3.3费用调整机制第四条服务成果交付4.1成果内容4.2交付时间及方式4.3成果验收标准第五条保密义务5.1保密信息范围5.2保密期限5.3违约责任第六条技术支持与培训6.1技术支持内容6.2培训范围及时间6.3技术支持与培训费用第七条故障响应与处理7.1故障响应时间7.2故障处理流程7.3应急措施及预案第八条系统升级与维护8.1升级维护范围8.2升级维护时间8.3升级维护后的验收第九条甲方义务与责任9.1甲方提供的条件9.2甲方配合事项9.3甲方责任及违约赔偿第十条乙方义务与责任10.1乙方服务承诺10.2乙方服务团队10.3乙方责任及违约赔偿第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3诉讼管辖法院第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续约程序第十四条其他约定14.1甲方乙方的权利与义务14.2甲方乙方的联系方式14.3合同的附件及其他补充内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××网络安全科技有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义1.3.1网络安全维护：指乙方采取技术措施和管理措施，保障甲方网络系统安全稳定运行，防止网络攻击、病毒感染、信息泄露等风险的服务。1.3.2甲方设备：指甲方提供的用于网络安全维护的计算机设备、网络设备和其他相关设备。1.3.3乙方设备：指乙方用于提供网络安全维护服务的计算机设备、网络设备和其他相关设备。第二条服务内容2.1网络安全维护服务范围乙方负责对甲方的网络系统进行安全评估、安全防护、安全监控、安全漏洞修复、病毒清除等服务。2.2服务项目及任务2.2.1安全评估：乙方对甲方的网络系统进行全面的安全评估，找出安全隐患并提出整改建议。2.2.2安全防护：乙方为甲方的网络系统提供安全防护措施，防止外部攻击和病毒感染。2.2.3安全监控：乙方对甲方的网络系统进行实时监控，发现异常情况及时通知并处理。2.2.4安全漏洞修复：乙方及时修复甲方的网络系统中存在的安全漏洞。2.2.5病毒清除：乙方发现甲方网络系统中的病毒，立即进行清除。2.3服务时间及周期2.3.1服务时间：本合同签订之日起至2024年12月31日止，共计一年。2.3.2服务周期：乙方按照甲方的需求，进行定期安全维护，每个自然月至少进行一次全面的安全检查和维护。第三条服务费用3.1费用金额：本合同的服务费用为人民币万元整。3.2支付方式及时间甲方支付乙方服务费用，可采用银行转账、支票等方式支付。本合同签订之日起七个工作日内，甲方支付乙方服务费用总额的50%。服务期结束后，甲方对乙方服务质量进行评估，如符合合同约定，甲方支付乙方剩余的50%服务费用。3.3费用调整机制：如遇特殊情况，经双方协商一致，可以对服务费用进行调整。第四条服务成果交付4.1成果内容：乙方提供网络安全维护服务的详细报告，包括安全评估报告、安全防护措施报告、安全监控报告等。4.2交付时间及方式：乙方按照甲方的要求，定期通过电子邮件或现场交付的方式，向甲方提交网络安全维护成果。4.3成果验收标准：甲方对乙方提供的网络安全维护成果进行验收，如符合合同约定，视为乙方完成服务任务。第五条保密义务5.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方提供的技术资料、商业秘密、工作成果等。5.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止之日起五年。5.3违约责任：违反保密义务的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条技术支持与培训6.1技术支持内容：乙方提供网络安全维护相关的技术支持，解答甲方提出的技术问题。6.2培训范围及时间：乙方在合同履行期间，为甲方提供网络安全维护相关的培训，培训时间不少于四个学时。6.3技术支持与培训费用：技术支持与培训费用包含在服务费用内，不另收取费用。第八条系统升级与维护8.1升级维护范围：乙方负责对甲方的网络系统进行升级维护，包括操作系统、网络设备、安全设备等。8.2升级维护时间：乙方在每个自然季度末进行一次系统升级维护。8.3升级维护后的验收：甲方对乙方完成的系统升级维护进行验收，如符合合同约定，视为乙方完成升级维护任务。第九条甲方义务与责任9.1甲方提供的条件：甲方应提供乙方进行网络安全维护所需的设备、软件、网络接口等条件。9.2甲方配合事项：甲方应配合乙方进行网络安全维护，提供必要的技术支持和协助。9.3甲方责任及违约赔偿：甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。第十条乙方义务与责任10.1乙方服务承诺：乙方承诺按照本合同的约定，提供优质的网络安全维护服务。10.2乙方服务团队：乙方应具备专业的服务团队，保证网络安全维护服务的质量和效率。10.3乙方责任及违约赔偿：乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件：合同签订后，如甲方需求发生变更，可以与乙方协商一致进行合同变更。11.2解除条件：合同履行期间，如甲方解除合同，应提前一个月通知乙方，并支付乙方因此遭受的损失。11.3变更与解除的程序：合同变更或解除应签订书面协议，经甲乙双方盖章生效。第十二条争议解决12.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可以选择仲裁或诉讼解决。12.2争议解决机构：如选择仲裁，双方可共同选定仲裁委员会；如选择诉讼，甲方所在地人民法院有管辖权。12.3诉讼管辖法院：如选择诉讼，甲方所在地人民法院有管辖权。第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件：合同期满或者甲乙双方协商一致终止。13.3合同续约程序：合同期满前，甲方拟续约的，应提前三个月书面通知乙方，双方就续约事项进行协商。第十四条其他约定14.1甲方乙方的权利与义务：本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，签订补充协议。14.2甲方乙方的联系方式：甲方联系人为×××，联系电话为××××××××；乙方联系人为×××，联系电话为××××××××。14.3合同的附件及其他补充内容：本合同附件包括网络安全维护方案、培训计划等。如有其他补充内容，甲乙双方可签订书面补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、技术供应商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方邀请第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的理由和目的。2.2第三方介入的条件：第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议明确介入事项和权限。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关的义务，完成介入事项。3.2第三方应保证其提供的技术、信息等材料的真实性、准确性和合法性。3.3第三方应对其介入过程中的行为负责，并承担由此产生的法律责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方作为甲方的合作伙伴，应遵守甲方的相关规定和指示。4.2第三方与乙方：第三方作为乙方的服务对象，应按照乙方的要求提供服务。4.3第三方与甲乙双方：第三方应独立于甲乙双方，保持中立，不偏袒任何一方。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方介入事项的性质、难度、风险等因素确定。5.2第三方责任限额的表述：第三方责任限额在本合同中以金额或百分比等形式明确表示。5.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额如需调整，需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入费用的承担：第三方介入费用由邀请方承担，除非双方另有约定。6.2第三方介入费用的支付：第三方介入费用支付方式及时间由甲乙双方协商确定。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿甲方和/或乙方因此遭受的损失。7.2甲方和/或乙方因第三方违约而遭受的损失，由甲方和/或乙方依法向第三方追偿。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入事项发生的争议，通过友好协商解决；如协商不成，可以选择仲裁或诉讼解决。8.2争议解决机构：如选择仲裁，双方可共同选定仲裁委员会；如选择诉讼，甲方所在地人民法院有管辖权。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：合同签订后，如甲方需求发生变更，可以与乙方协商一致进行合同变更。9.2解除条件：合同履行期间，如甲方解除合同，应提前一个月通知乙方，并支付乙方因此遭受的损失。9.3变更与解除的程序：合同变更或解除应签订书面协议，经甲乙双方盖章生效。第十条合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：合同期满或者甲乙双方协商一致终止。10.3合同续约程序：合同期满前，甲方拟续约的，应提前三个月书面通知乙方，双方就续约事项进行协商。第十一条其他约定11.1甲方乙方的权利与义务：本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，签订补充协议。11.2甲方乙方的联系方式：甲方联系人为×××，联系电话为××××××××；乙方联系人为×××，联系电话为××××××××。11.3合同的附件及其他补充内容：本合同附件包括网络安全维护方案、培训计划等。如有其他补充内容，甲乙双方可签订书面补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全维护方案详细描述乙方将为甲方提供的网络安全维护服务的内容、范围、周期等信息。附件二：培训计划详细列出乙方为甲方提供的网络安全维护培训的时间、内容、地点等信息。附件三：技术支持服务指南明确乙方提供技术支持服务的范围、响应时间、处理流程等详细要求。附件四：系统升级维护计划详细描述乙方对甲方网络系统进行升级维护的时间、范围、流程等信息。附件五：安全漏洞修复指南明确乙方在发现甲方网络系统安全漏洞时，应采取的修复措施和时间要求。附件六：病毒清除指南详细描述乙方在发现甲方网络系统病毒时，应采取的清除措施和时间要求。附件七：网络安全事件应急预案明确乙方在发生网络安全事件时，应采取的应急措施和流程。附件八：保密协议详细列出甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密义务和保密信息范围。附件九：技术供应商名单列出乙方在提供服务过程中可能涉及的技术供应商名单，以及各供应商的职责和义务。附件十：第三方介入事项清单明确第三方介入的范围、条件、程序以及费用等要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供设备、软件、网络接口等条件。2.甲方未配合乙方进行网络安全维护，导致服务无法正常进行。3.乙方未按照合同约定提供网络安全维护服务。4.乙方服务团队不具备专业能力，导致服务质量和效率下降。5.乙方未按照约定时间完成系统升级维护、安全漏洞修复、病毒清除等任务。6.第三方未按照约定履行相关义务，导致合同无法正常履行。责