2024年度云计算服务及数据中心运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务及数据中心运营合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2数据中心运营服务范围2.3服务支持与维护第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四条服务费用4.1云计算服务费用4.2数据中心运营服务费用4.3费用支付方式及支付时间第五条技术支持与培训5.1技术支持服务时间5.2技术支持服务内容5.3培训范围与培训时间第六条数据安全与保密6.1数据安全保护措施6.2数据备份与恢复6.3保密义务及保密期限第七条服务品质保证7.1服务响应时间7.2服务满意度标准7.3服务质量改进措施第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜处理第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求第十三条附件13.1服务项目详细列表13.2服务费用明细表13.3技术支持与培训计划第十四条签字盖章页4.1甲方签字（盖章）4.2乙方签字（盖章）4.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.2甲方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方联系人及联系方式：李先生，138××××××××1.4乙方名称：×××云计算有限公司1.5乙方地址：××省××市××区××路××号1.6乙方联系人及联系方式：张先生，139××××××××第二条服务内容2.1云计算服务范围：乙方为甲方提供云计算基础设施服务，包括计算资源、存储资源和网络资源等。2.2数据中心运营服务范围：乙方负责甲方的数据中心日常运营和维护工作，包括服务器管理、网络管理、安全防护等。2.3服务支持与维护：乙方提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。第四条服务费用4.1云计算服务费用：甲方应按乙方提供的云计算服务收费标准支付服务费用，具体费用详见附件1。4.2数据中心运营服务费用：甲方应按乙方提供的数据中心运营服务收费标准支付服务费用，具体费用详见附件2。4.3费用支付方式及支付时间：甲方应按照本合同约定的收费标准，按月支付服务费用。支付方式为银行转账，每月5日前支付上月服务费用。第五条技术支持与培训5.1技术支持服务时间：乙方提供每周5天（周一至周五）的正常工作时间内的技术支持服务。5.2技术支持服务内容：乙方负责解答甲方在使用云计算服务和数据中心运营服务过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。5.3培训范围与培训时间：乙方应为甲方提供关于云计算服务和数据中心运营的培训，培训时间为合同生效后3个月内，具体培训计划由双方协商确定。第六条数据安全与保密6.1数据安全保护措施：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。6.2数据备份与恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。6.3保密义务及保密期限：乙方应对甲方提供的所有保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。保密期限自甲方提供保密信息之日起计算，至合同到期后5年止。第七条服务品质保证7.1服务响应时间：乙方应在甲方提出技术支持请求后4小时内给予响应，并在规定时间内提供解决方案。7.3服务质量改进措施：乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果采取相应措施改进服务质量。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的5%。8.2乙方违约责任：如乙方未能按约定提供服务或服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的5%。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：乙方所在地。9.3争议解决时效：自一方提出争议解决要求之日起，双方应尽最大努力在3个月内解决争议。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的事宜处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求移交给相关资料和数据，并按照双方约定处理未结款项和服务后续事宜。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1甲方特殊要求：无特殊要求。12.2乙方特殊要求：乙方要求甲方在合同有效期内不得向第三方披露乙方提供的任何保密信息。第十三条附件13.1服务项目详细列表：详见附件3。13.2服务费用明细表：详见附件4。13.3技术支持与培训计划：详见附件5。第十四条签字盖章页14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3签字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或经甲方、乙方同意，参与本合同项下云计算服务及数据中心运营的各方。1.2第三方责任：第三方应按照本合同的约定提供服务，并承担由此产生的责任。第二条第三方介入的方式与条件2.1第三方介入方式：第三方介入可以通过中介方、合作伙伴或其他合法方式进行。2.2第三方介入条件：第三方介入需经甲方、乙方同意，并签订书面补充协议。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务：第三方应按照本合同约定的服务内容、质量标准和要求提供服务。3.2第三方责任：第三方应对其提供服务过程中产生的损失承担责任，并按照本合同约定承担违约责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服务。4.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的客户，按照乙方的要求提供服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲乙方的责任限额应根据本合同约定的服务费用总额的一定比例确定，具体比例由双方协商确定。5.2第三方责任限额的调整：双方可以根据实际情况调整第三方责任限额，并签订书面补充协议。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未能按照本合同约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理：甲方、乙方有权根据本合同约定和第三方签订的协议向第三方追究违约责任。第七条第三方与甲乙方的沟通与协作7.1沟通渠道：第三方应与甲方、乙方建立畅通的沟通渠道，及时解决服务过程中出现的问题。7.2协作要求：第三方应积极参与甲方、乙方组织的各类协作活动，共同提高服务质量。第八条第三方退出与替代8.1第三方退出：如第三方未能履行本合同约定，甲方、乙方有权要求第三方退出，并按照本合同约定追究其责任。8.2第三方替代：如第三方退出，甲方、乙方有权选择其他符合本合同要求的第三方替代。第九条第三方信息安全与保密9.1信息安全：第三方应按照本合同约定确保信息安全，防止信息泄露、篡改和丢失。9.2保密义务：第三方应对甲乙方的商业秘密和个人信息承担保密义务，保密期限自本合同签订之日起计算，至合同到期后5年止。第十条第三方评估与监督10.1第三方评估：甲方、乙方有权对第三方的服务进行评估，并提出改进意见。10.2第三方监督：甲方、乙方有权对第三方的服务过程进行监督，确保服务质量。第十一条第三方培训与技术支持11.1第三方培训：第三方应对甲方、乙方相关人员提供必要的培训，确保甲方、乙方能够正确使用第三方提供的服务。11.2第三方技术支持：第三方应提供必要的技术支持，确保甲方、乙方在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。第十二条第三方服务升级与更新12.1服务升级：第三方应根据市场需求和技术发展，定期对服务进行升级和改进。12.2服务更新：第三方应根据合同约定，及时更新服务内容和技术，确保服务的前瞻性和竞争力。第十三条附件13.1第三方服务详细列表：详见附件6。13.2第三方服务费用明细表：详见附件7。13.3第三方技术支持与培训计划：详见附件8。第十四条签字盖章页14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3第三方签字（盖章）：14.4签字日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务费用明细表详细列出甲方应支付的云计算服务费用的各项费用明细，包括计算资源使用费、存储资源使用费、网络资源使用费等。附件2：数据中心运营服务费用明细表详细列出甲方应支付的数据中心运营服务费用的各项费用明细，包括服务器管理费、网络管理费、安全防护费等。附件3：服务项目详细列表详细列出乙方提供的云计算服务和数据中心运营服务的具体项目，包括服务内容、服务范围、服务标准等。附件4：技术支持与培训计划详细列出乙方提供的技术支持与培训服务的具体内容，包括培训时间、培训地点、培训人员等。附件5：第三方服务详细列表详细列出第三方提供的服务内容，包括服务范围、服务标准、服务费用等。附件6：第三方服务费用明细表详细列出甲方应支付的第三方服务费用的各项费用明细。附件7：第三方技术支持与培训计划详细列出第三方提供的技术支持与培训服务的具体内容。附件8：服务升级与更新计划详细列出乙方提供的服务升级与更新计划的具體内容，包括升级时间、升级方式、更新内容等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未能按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未能按约定提供服务或服务质量不符合约定。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的5%。2.乙方未能按约定提供服务或服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的5%。3.第三方未能按约定提供服务或服务质量不符合约定，应向甲