二零二四年度电商平台技术维护承包合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度电商平台技术维护承包合同1本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同适用范围第二条技术维护服务内容2.1服务器维护2.2数据库维护2.3网络维护2.4系统安全维护2.5技术支持与咨询第三条服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点第四条技术维护质量标准4.1服务器正常运行时间保障4.2数据安全性保障4.3网络稳定性和速度保障4.4系统安全防护措施第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3法律适用第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约保密条款第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条合同的生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件第十一条附加条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的影响与处理第十四条完整协议14.1合同的完整性14.2合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表甲方全称为“电商平台有限公司”，营业执照注册号为“”，注册地为“”，法定代表人为“”。甲方指定代表“”作为本合同的代表人，代表甲方处理与本合同有关的事宜。1.2乙方名称与代表乙方全称为“技术维护有限公司”，营业执照注册号为“”，注册地为“”，法定代表人为“”。乙方指定代表“”作为本合同的代表人，代表乙方处理与本合同有关的事宜。1.3合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供电商平台的技术维护服务，包括但不限于服务器维护、数据库维护、网络维护、系统安全维护以及技术支持与咨询等。第二条技术维护服务内容2.1服务器维护乙方负责对甲方提供的主机环境进行定期检查和维护，确保服务器的正常运行，提供7x24小时的技术支持，对服务器出现的故障进行及时处理，并保证服务器的性能和稳定性。2.2数据库维护乙方负责对甲方提供的数据库进行定期检查和维护，确保数据库的正常运行，提供7x24小时的技术支持，对数据库出现的故障进行及时处理，并保证数据库的数据完整性和安全性。2.3网络维护乙方负责对甲方提供的网络环境进行定期检查和维护，确保网络的稳定性和速度，提供7x24小时的技术支持，对网络出现的故障进行及时处理，并保证网络的畅通和高效性。2.4系统安全维护乙方负责对甲方的电商平台进行系统安全防护，包括对系统进行安全检查、安全加固、防病毒软件的更新与维护等，确保系统的安全稳定运行，提供7x24小时的技术支持，对系统安全事件进行及时处理。2.5技术支持与咨询乙方提供7x24小时的技术支持与咨询服务，包括对甲方员工进行技术培训、解答技术问题、提供技术建议等，以保证甲方能够充分使用和发挥电商平台的各项功能。第三条服务时间与地点3.1服务时间本合同项下的技术维护服务时间为合同签订之日起至合同到期之日止的整个服务期间，服务期间为全年。3.2服务地点服务地点为甲方所在地，即“”。第四条技术维护质量标准4.1服务器正常运行时间保障乙方应确保服务器正常运行时间不低于99.9%，即每年停机时间不超过8.76小时。4.2数据安全性保障乙方应采取一切必要措施保障甲方数据的安全，包括但不限于定期备份、数据加密、防止数据泄露等。4.3网络稳定性和速度保障乙方应确保网络的稳定性和速度满足甲方的业务需求，具体标准按照甲方的要求执行。4.4系统安全防护措施乙方应采取一切必要措施保障甲方电商平台的系统安全，包括但不限于定期安全检查、系统加固、防病毒软件的更新等。第五条费用与支付5.1服务费用本合同项下的技术维护服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），即每年【】元整。5.2费用支付方式甲方支付服务费用采用银行转账方式，转账至乙方指定的银行账户。5.3费用支付时间甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，在合同签订后的七个工作日内支付服务费用。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照逾期支付金额的千分之五支付滞纳金。6.2乙方违约责任乙方未按照约定标准提供技术维护服务的，应当按照违约部分的服务费用金额的千分之五支付违约金。第七条争议解决7.1争议解决方式双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决地点本合同项下的争议解决地点为合同签订地。7.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密内容乙方应对在提供技术维护服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.2保密期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内继续有效。8.3违约保密条款如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方的损失，损失赔偿额最高不超过乙方上一年度向甲方支付的技术维护服务费用总额。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件任何一方如希望变更本合同的任何条款，应以书面形式通知对方。经双方协商一致，可以变更本合同。9.2合同终止条件（一）合同期限届满，双方未续签；（二）双方协商一致解除；（三）一方严重违反合同条款，另一方通知对方解除；（四）不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除。9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应立即停止技术维护服务，并按照甲方的要求移交给与相关资料和信息。第十条合同的生效与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同解除条件任何一方未履行本合同项下的义务，另一方有权解除合同。第十一条附加条款11.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期限内完成一次全面的系统安全检查，并提供详细的安全报告。11.2乙方特殊承诺乙方承诺在合同期限内，对甲方的技术支持请求响应时间不超过4小时。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过电子邮件、快递或直接送达的方式进行通知。12.2送达地址甲方的送达地址为“”，乙方的送达地址为“”。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如法律、政策变动等）。13.2不可抗力事件的影响与处理如不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本合同，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同或解除合同。第十四条完整协议14.1合同的完整性本合同及附件为本合同的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的谈判、协议和谅解。14.2合同的修改与补充对本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方代表签字或盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、服务提供商等。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务时，应承担其自身的行为所产生的法律责任。乙方应确保第三方的行为符合法律法规及行业标准，并对其行为进行监督和管理。第二条第三方服务内容与范围2.1第三方服务内容第三方根据本合同提供的服务内容，应在甲乙双方的约定范围内进行，并严格遵守本合同的各项条款。2.2第三方服务范围第三方的服务范围应限于甲乙双方约定的领域，并不得超出其服务资质和能力的范围。第三条第三方选择与通知3.1第三方选择甲方应根据自身需求选择合适的第三方服务提供商，并通知乙方。乙方应协助甲方进行第三方的选择，并提供必要的技术支持和建议。3.2第三方通知甲方在选择第三方服务提供商后，应立即通知乙方，并提供第三方的详细信息。乙方应在与第三方签订服务协议前，对第三方进行尽职调查，以确保其符合甲方的需求和本合同的条款。第四条第三方服务协议4.1第三方服务协议签订乙方在与第三方签订服务协议时，应确保该协议包含本合同约定的第三方责任、服务内容、服务时间、费用等相关条款。4.2第三方服务协议副本乙方应将第三方服务协议副本提交给甲方审阅，并在甲方确认后方可生效。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额第三方对甲方承担的责任限额，应根据甲乙双方与第三方签订的具体服务协议确定。该限额不应超过第三方服务协议中约定的金额。5.2第三方责任限额的确定甲乙双方应在第三方服务协议中明确约定第三方的责任限额，并确保该限额符合法律法规的要求。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理如第三方未能按照约定提供服务或违反了本合同的条款，甲方有权要求乙方采取措施解决问题，并要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任第三方应按照本合同及第三方服务协议的约定，对其违约行为承担相应的法律责任。第七条第三方权益保护7.1第三方权益保护乙方应确保第三方的合法权益得到保护，并按照约定向第三方支付服务费用。7.2第三方权益的披露乙方不得向任何第三方披露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，除非有法律法规的要求或甲乙双方的书面同意。第八条第三方退出与替换8.1第三方退出8.2第三方替换甲方有权根据自身需求，要求乙方替换不符合服务质量或违约的第三方服务提供商。第九条第三方管理与监督9.1第三方管理与监督乙方应对第三方提供的服务质量进行监督和管理，确保其符合本合同的约定。9.2第三方改进与培训乙方应根据甲方的需求和第三方的服务情况，提供必要的改进建议和培训支持。第十条第三方资料与信息保密10.1第三方资料与信息保密乙方应对第三方提供的所有资料和信息予以保密，不得向任何无关第三方披露。10.2第三方资料与信息的使用乙方仅将第三方提供的资料和信息用于本合同约定的服务目的，并确保其安全妥善处理。第十一条第三方服务效果评估11.1第三方服务效果评估甲方应根据本合同约定的服务质量标准，对第三方提供的服务进行评估。11.2第三方服务效果反馈甲方有权向乙方提供第三方服务效果的反馈，乙方应根据甲方的反馈采取相应措施，提高服务质量。第十二条第三方服务费用结算12.1第三方服务费用结算乙方应按照本合同及第三方服务协议的约定，向第三方支付服务费用。12.2第三方服务费用的审计甲方有权对乙方支付给第三方的服务费用进行审计，确保费用的合理性和准确性。第十三条第三方服务违约赔偿13.1第三方服务违约赔偿如第三方违约导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担违约赔偿责任。13.2赔偿责任限额乙方的赔偿责任限额，应根据甲乙双方与第三方签订的具体服务协议确定。第十四条第三方服务合同的解除与终止14.1第三方服务合同的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术维护服务内容详细清单本附件应详细列出乙方为甲方提供的各项技术维护服务，包括但不限于服务器维护、数据库维护、网络维护、系统安全维护以及技术支持与咨询等，并明确各项服务的具体内容、标准和质量要求。2.服务时间与地点安排本附件应详细说明乙方为甲方提供技术维护服务的时间安排和地点安排，包括服务开始和结束时间、服务地点、服务人员的安排等。3.技术维护质量标准详细说明本附件应详细说明乙方为甲方提供技术维护服务的质量标准，包括但不限于服务器正常运行时间保障、数据安全性保障、网络稳定性和速度保障、系统安全防护措施等。4.费用支付明细表本附件应详细列出甲方按照本合同向乙方支付的各项费用，包括服务费用、税费、违约金等，并明确费用的支付方式和时间。5.第三方服务协议样本6.保密协议样本7.技术维护服务效果评估表本附件应提供甲方对乙方提供技术维护服务的效果评估表，以便甲方对服务效果进行评估和反馈。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定a.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期支付金额的千分之五支付滞纳金。b.甲方未按照约定提供相关资料或信息，导致乙方无法正常提供服务的，应承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方因此产生的损失。2.乙方违约行为及责任认定a.乙方未按照约定标准提供技术维护服务，应按照违约部分的服务费用金额的千分之五支付违约金。b.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方因此产生的损失。3.第三方违约行为及责任认定a.第三方未按照约定提供服务或违反了本合同的条款，应承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方因此产生的损失。b.第三方泄露甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方因此产生的损失。4.违约责任认定示例a.示例一：乙方未能在约定时间内完成服务器维护工作，导致甲方业务受到影响。根据合同约定，乙方应按照违约部分的服务费用金额的千分之五支付违约金。b.示例二：第三方泄露甲方商业秘密，根据合同约定，第三方应承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方因此产生的损失。全文完。二零二四年度电商平台技术维护承包合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语定义第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容详述2.3服务期限第三条技术维护要求3.1系统稳定性保障3.2故障响应时间3.3数据备份与恢复第四条技术支持与培训4.1乙方提供的技术支持4.2培训内容与安排4.3培训费用承担第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息的使用与保护5.3保密信息的披露第六条费用与支付6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约解决方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条一般条款10.1通知与送达10.2合同的完整性与可分割性10.3合同的继承与转让第十一条附则11.1合同附件11.2合同的修订历史11.3合同签订日期第十二条甲方（权利与义务）12.1甲方的权利12.2甲方的义务第十三条乙方（权利与义务）13.1乙方的权利13.2乙方的义务第十四条其他约定14.1其他补充条款14.2双方的其他协商事项14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.3合同中所用术语定义：（1）电商平台：指甲方拥有的在线交易平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。（2）技术维护：指乙方对电商平台进行的日常运行监控、故障排查、系统升级、数据备份等工作。（3）服务期限：本合同约定的乙方提供技术维护服务的期限，自合同生效之日起至合同约定终止之日止。第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方负责对甲方电商平台进行全面的技术维护，确保电商平台的正常运行。2.2服务内容详述：（1）日常运行监控：乙方对电商平台的日常运行进行监控，确保系统稳定性。（2）故障排查：乙方在接到甲方报告的故障后，应及时进行排查并修复。（3）系统升级：乙方根据甲方需求，对电商平台进行系统升级，以满足甲方业务发展需求。（4）数据备份与恢复：乙方应定期对电商平台的数据进行备份，并在发生数据丢失等情况时，负责数据恢复。2.3服务期限：自合同生效之日起至合同约定终止之日止。第三条技术维护要求3.1系统稳定性保障：乙方应确保电商平台的系统稳定性，确保平台正常运行，对于因技术维护原因导致的故障，乙方应立即进行修复。3.2故障响应时间：乙方在接到甲方报告的故障后，应在4小时内响应，并尽快修复。3.3数据备份与恢复：乙方应定期对电商平台的数据进行备份，备份数据应保存至少三个月，并在发生数据丢失等情况时，负责数据恢复。第四条技术支持与培训4.1乙方提供的技术支持：乙方应为甲方提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用电商平台。4.2培训内容与安排：乙方应根据甲方的需求，提供电商平台的操作培训，培训内容应包括电商平台的基本操作、功能使用等。4.3培训费用承担：乙方承担培训所需的费用，包括培训师的费用、培训材料的费用等。第五条保密条款5.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方交换的涉及商业秘密的信息。5.2保密信息的使用与保护：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.3保密信息的披露：如保密信息因法律法规规定或法院判决等原因必须披露，应在披露前通知对方，并采取必要的保密措施。第六条费用与支付6.1服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币【】，大写：【】。6.2费用支付方式：甲方采用银行转账方式向乙方支付服务费用。6.3费用支付时间：甲方应按照本合同约定的服务期限，分阶段向乙方支付服务费用。具体支付时间及金额，双方另行协商确定。第八条违约责任8.1违约行为：（1）乙方未按照本合同约定提供技术维护服务，或服务质量不符合约定的。（2）甲方未按照本合同约定支付服务费用的。（3）双方其他违反本合同约定的行为。8.2违约责任承担：（1）乙方应按照甲方要求，及时纠正违约行为，并承担因此给甲方造成的损失。（2）甲方应按照乙方要求，及时支付应付款项，并承担因此给乙方造成的损失。8.3违约解决方式：（1）双方应通过友好协商解决违约问题。（2）如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议。9.2争议解决地点：如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条一般条款10.1通知与送达：双方通过书面形式发送的通知或其他文件，均视为送达。10.2合同的完整性与可分割性：本合同构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。本合同中的任何条款如被认定为无效，不影响其他条款的效力。10.3合同的继承与转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括双方签署的补充协议、技术维护方案等。11.2合同的修订历史：本合同自【】年【】月【】日起生效，修订历史如下：【】年【】月【】日，双方签订《补充协议》一份。11.3合同签订日期：本合同于【】年【】月【】日在【】市（县）签订。第十二条甲方（权利与义务）12.1甲方的权利：（1）按照本合同约定，获得乙方提供的技术维护服务。（2）要求乙方按照约定提供技术支持与培训。12.2甲方的义务：（1）按照本合同约定支付服务费用。（2）配合乙方进行技术维护工作，提供必要的信息和协助。第十三条乙方（权利与义务）13.1乙方的权利：（1）按照本合同约定，要求甲方支付服务费用。（2）要求甲方配合技术维护工作，提供必要的信息和协助。13.2乙方的义务：（1）按照本合同约定，提供技术维护服务，确保电商平台正常运行。（2）提供必要的技术支持与培训。第十四条其他约定14.1其他补充条款：本合同签订后，甲乙双方如需对本合同内容进行补充或修改，应签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。14.2双方的其他协商事项：双方就本合同的履行发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。14.3双方签字盖章：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字或盖章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。（1）第三方提供必要的设备、技术支持或服务。（2）第三方参与电商平台的开发、升级或维护工作。（3）第三方协助处理合同争议或提供专业咨询意见。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任：第三方应按照约定或法律规定，对因其行为导致的损失承担责任。2.2第三方责任限额：除非本合同另有约定，第三方对甲方和乙方承担的责任限额不超过其收取的报酬金额。2.3第三方责任免除：如第三方并非本合同的当事人，且其行为符合法律规定和合同约定，甲方和乙方不得要求第三方承担超出其承诺范围的责任。第三条第三方与甲乙方的权利义务3.1甲乙方的权利：（1）要求第三方按照合同约定提供服务或产品。（2）要求第三方承担因其违约或过错导致的责任。3.2甲乙方的义务：（1）向第三方支付约定的报酬。（2）提供必要的协助和配合，确保第三方能够履行合同。第四条第三方介入的程序与条件4.1第三方介入的程序：甲方和乙方如需引入第三方，应提前通知对方，并经双方协商一致。4.2第三方介入的条件：（1）第三方应具备履行合同所需的能力和资质。（2）第三方应同意遵守本合同的约定。第五条第三方与甲乙方的沟通协调5.1沟通协调机制：甲方、乙方与第三方之间应建立有效的沟通协调机制，确保合同顺利履行。5.2变更与调整：如合同履行过程中，第三方提出变更或调整合同内容的要求，甲方和乙方应共同协商决定。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约责任承担：第三方应按照甲方和乙方的要求，及时纠正违约行为，并承担因此造成的损失。第七条第三方与甲乙方的争议解决7.1争议解决方式：如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2适用法律：本合同签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入对合同其他条款的影响8.1合同的完整性与可分割性：本合同的签订、履行、解释及争议解决均不影响其他条款的效力。8.2合同的修订历史：如本合同因第三方介入而进行修订，修订后的合同构成双方完整的协议，取代了所有以前的口