业务跟单岗位职责

业务跟单岗位职责一、岗位职责概述业务跟单是公司业务运营中的重要环节，负责协调、跟进、监督各项业务合同的执行情况，确保业务流程的顺利进行。本岗位职责包括但不限于以下几个方面：二、具体岗位职责合同管理：（1）负责合同签订、变更、续签等手续的办理，确保合同内容的合法、合规；（2）对合同执行情况进行跟踪、监督，确保合同条款得到履行。订单处理：（1）接收客户订单，核实订单信息，确保订单准确无误；（2）协调相关部门，确保订单按时、按质完成；（3）跟进订单进度，及时解决订单执行过程中出现的问题。物流管理：（1）负责货物发运、收货等物流环节的协调；（2）跟踪货物运输情况，确保货物安全、及时送达客户。客户沟通：（1）与客户保持良好沟通，了解客户需求，及时解决客户问题；（2）收集客户反馈，为公司改进产品和服务提供依据。内部协调：（1）协调公司内部各部门，确保业务流程顺畅；（2）与其他业务跟单人员保持沟通，共同提高业务跟单工作效率。文件管理：（1）负责业务跟单相关文件的整理、归档；（2）确保文件的真实性、完整性。数据统计与分析：（1）对业务跟单数据进行统计、分析，为公司决策提供依据；（2）定期向上级汇报业务跟单工作情况。其他：（1）完成上级领导交办的其他工作任务；（2）参与公司组织的各类培训，提高自身业务水平。三、任职要求本科及以上学历，市场营销、商务管理、物流管理等相关专业优先；具备良好的沟通、协调、执行能力，能承受一定的工作压力；熟练掌握办公软件，具备较强的文字处理能力；有一定的客户服务意识，具备团队合作精神；1年以上业务跟单工作经验者优先。四、绩效考核工作量：根据业务跟单任务的完成情况，评估工作量；工作质量：根据合同执行、客户满意度、数据统计等方面的表现，评估工作质量；工作态度：根据出勤、团队合作等方面的表现，评估工作态度；绩效奖金：根据绩效考核结果，发放相应的绩效奖金。五、晋升与发展公司为业务跟单人员提供良好的晋升通道，优秀员工可晋升为业务跟单主管、业务跟单经理等职位；公司定期组织各类培训，帮助员工提高业务能力和综合素质；公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提高自身职业竞争力。业务跟单岗位职责（1）一、岗位职责概述业务跟单员是公司业务部门的核心成员，负责协助业务经理完成销售订单的跟单工作，确保订单从接单、生产、出货到售后服务的各个环节顺利进行，提高客户满意度。以下是业务跟单员的具体岗位职责：二、具体岗位职责订单处理：负责接收客户订单，及时录入订单管理系统；核对订单信息，确保订单准确无误；与生产部门沟通，确认订单生产计划及交货时间；跟踪订单进度，及时更新订单状态。物料采购：根据生产计划，协助采购部门进行物料采购；跟踪物料采购进度，确保物料按时到位；协调解决采购过程中出现的问题。生产跟单：跟踪生产进度，确保生产计划按期完成；协调生产过程中出现的问题，提高生产效率；审核生产过程，确保产品质量。出货管理：根据订单要求，安排货物出库；跟踪货物运输情况，确保货物安全送达；协调解决运输过程中出现的问题。售后服务：跟踪客户反馈，及时处理客户投诉；协助售后服务部门解决客户问题；收集客户意见，为改进产品质量和服务提供参考。文档管理：建立订单、生产、出货等相关文件档案；确保文件完整、准确、及时；对文件进行分类、归档、保管。协助业务经理：参与市场调研，收集市场信息；协助业务经理制定销售策略；完成业务经理交办的其它工作任务。三、岗位要求学历要求：大专及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先；经验要求：具备1年以上跟单工作经验，熟悉业务流程；能力要求：良好的沟通协调能力，能处理突发事件；具备较强的执行力，能够按时完成工作任务；熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；对业务有较高的敏感度，善于发现和解决问题。四、绩效评价订单完成率；客户满意度；生产进度完成率；出货及时率；文档管理规范性；协助业务经理完成任务的完成度。业务跟单岗位职责（2）一、岗位职责概述业务跟单员是公司业务团队的重要组成部分，负责跟进客户订单的整个流程，确保订单的顺利执行，提高客户满意度。业务跟单员需具备良好的沟通协调能力、执行力强，能够准确把握客户需求，及时解决客户问题。二、具体职责订单处理收集客户订单信息，核对订单内容，确保准确无误；跟进订单生产进度，协调生产部门、物流部门等，确保订单按时完成；跟踪订单物流信息，及时通知客户订单状态，处理异常情况。客户沟通与客户保持良好沟通，了解客户需求，解答客户疑问；及时反馈客户意见和建议，为公司产品及服务改进提供参考；定期与客户沟通，维护客户关系，提高客户忠诚度。市场信息收集收集市场动态，了解竞争对手情况，为公司制定市场策略提供依据；分析客户需求，为产品研发和市场推广提供方向。文档管理负责订单相关文件的归档、整理和保管；建立客户档案，记录客户信息及沟通记录。数据统计与分析对订单数据进行分析，为业务部门提供决策依据；定期总结工作，提出改进措施，提高工作效率。其他职责协助上级领导完成其他相关工作；参与团队培训，提升自身业务能力和综合素质。三、任职要求学历要求：大专及以上学历，市场营销、国际贸易、物流管理等相关专业优先；工作经验：1-3年业务跟单或相关工作经验；技能要求：熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；具备良好的沟通协调能力、执行力、团队协作精神；了解国际贸易流程，熟悉各类运输方式；熟悉行业动态，具备较强的市场洞察力。四、工作待遇竞争性的薪酬待遇；完善的社保福利；良好的职业发展平台；定期团队建设活动。五、工作时间及地点工作时间：根据公司规定，实行五天工作制；工作地点：根据公司分配，全国范围内工作。六、招聘人数及截止日期招聘人数：若干；截止日期：根据实际招聘情况进行调整。业务跟单岗位职责（3）一、岗位职责概述业务跟单是公司业务运作过程中的重要环节，主要负责跟踪订单处理、客户沟通、物流协调等工作。业务跟单需具备良好的沟通能力、执行力及服务意识，确保业务流程的顺利进行。二、具体职责接收订单：负责接收客户订单，对订单信息进行核对，确保订单的准确性。跟踪订单：跟踪订单的整个处理过程，包括生产、质检、包装、发货等环节，确保订单按时完成。客户沟通：与客户保持良好沟通，了解客户需求，解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。物流协调：与物流公司保持紧密联系，确保货物安全、及时、准确地送达客户手中。财务核对：与财务部门协同工作，核对订单款项，确保公司财务数据的准确性。文件管理：负责订单、合同等相关文件的整理、归档和保管。数据统计：定期对业务数据进行统计分析，为公司决策提供依据。团队协作：与其他部门协同工作，提高工作效率。额外任务：完成上级领导交办的其他工作任务。三、任职要求学历要求：大专及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先。工作经验：1年以上业务跟单或相关工作经验。沟通能力：具备良好的沟通、协调能力，能够处理突发事件。熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。责任心强，具有良好的服务意识。熟悉国际贸易流程及法律法规。工作地点：根据公司业务需要，可能涉及出差。四、薪资待遇基本工资：根据公司及个人能力面议。绩效奖金：根据个人业绩表现，享受年终绩效奖金。社会保险：按照国家规定，为员工缴纳五险一金。休假制度：按照国家规定，享有法定节假日、年假、婚假等。其他福利：根据公司实际情况，提供各类员工福利。五、职业发展业务跟单：在岗位上积累经验，提升业务能力。业务助理：担任业务助理，协助主管处理业务事宜。业务经理：晋升为业务经理，负责团队管理及业务拓展。高级经理：担任高级经理，参与公司战略决策。业务跟单岗位职责（4）一、岗位职责概述业务跟单员负责协助业务部门完成销售订单的处理、跟踪、协调和售后服务等工作，确保订单的顺利进行和客户满意度。业务跟单员需具备良好的沟通协调能力和服务意识，确保客户关系稳定，提升公司业务业绩。二、具体职责销售订单处理：根据客户需求，及时准确地将销售订单录入系统；与相关部门（如生产、物流、财务等）沟通协调，确保订单按时完成；跟踪订单进度，及时更新订单状态，确保客户了解订单进展。生产及物流跟踪：跟踪生产进度，确保产品按时完成；与物流部门沟通，确保货物按时送达客户手中；处理客户关于物流配送的疑问和投诉。客户关系维护：与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供优质服务；定期与客户进行电话或邮件沟通，收集客户反馈，提高客户满意度；处理客户投诉，积极寻求解决方案，确保客户问题得到及时解决。售后服务：跟踪售后服务进度，确保客户问题得到及时解决；收集客户对售后服务的意见和建议，不断改进服务质量；与客户保持良好关系，提高客户忠诚度。文件管理：负责整理和归档销售合同、订单、发票等相关文件；确保文件完整、准确，便于查询和管理。其他职责：完成上级领导交办的其他工作任务；参加公司组织的各类培训和学习活动，提升个人业务能力和综合素质。三、任职要求学历要求：大专及以上学历，市场营销、国际贸易、物流管理等相关专业优先；经验要求：1-3年销售跟单或相关工作经验，具备一定的客户服务经验者优先；能力要求：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；熟练使用办公软件及各类业务系统；具备较强的责任心和抗压能力。四、绩效考核完成订单数量及质量；客户满意度及投诉处理；文件管理及团队协作表现；上级领导及其他部门评价。业务跟单岗位职责（5）一、岗位职责概述业务跟单是公司业务流程中的重要环节，负责协调和跟进业务合同的执行，确保合同的顺利履行，提高客户满意度。以下是业务跟单的具体岗位职责：二、具体职责合同管理负责合同签订过程中的资料准备、合同审核和签订。对合同条款进行解读，确保合同内容的准确性。跟进合同执行情况，及时了解合同履行进度。业务协调协调内部部门之间的工作，确保业务流程的顺畅。与客户保持良好沟通，了解客户需求，及时解决客户问题。负责内部资源调配，确保项目顺利进行。订单处理负责订单的接收、审核和分配。跟进订单的生产进度，确保按时交付。对订单执行过程中出现的问题进行及时处理。财务管理跟踪合同执行过程中的财务状况，确保资金流动的合理。负责合同款项的催收和支付。定期对财务数据进行统计和分析。客户关系维护定期与客户沟通，了解客户需求，收集客户反馈意见。参与客户满意度调查，提高客户满意度。建立和维护良好的客户关系。文件管理负责合同、订单等相关文件的归档、备份和查询。对文件进行分类整理，确保文件的安全性。数据统计与分析定期对业务跟单工作进行数据统计和分析。根据分析结果，提出改进措施，提高工作效率。其他职责完成上级领导交办的其他工作。三、任职要求本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。熟悉合同法、公司法等相关法律法规。熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。工作认真负责，具有良好的职业操守和保密意识。四、工作地点根据公司业务需要，工作地点可能涉及国内多个城市或国外。五、薪资待遇具有竞争力的薪资待遇。丰富的福利待遇，包括五险一金、年终奖、带薪年假等。良好的职业发展平台和晋升机会。业务跟单岗位职责（6）一、岗位职责概述业务跟单岗位是公司业务运营的重要环节，负责协助销售团队处理订单跟进、客户沟通、物流协调等工作，确保订单顺利执行，提升客户满意度。以下是具体岗位职责：二、具体职责订单处理负责接收销售团队转来的订单，核对订单信息，确保准确性；协助销售团队处理订单变更、取消等事宜；跟进订单生产进度，确保按时完成。客户沟通及时与客户沟通，了解客户需求，解答客户疑问；及时反馈客户意见和建议，协调内部资源，提高客户满意度；定期与客户保持联系，维护良好的客户关系。物流协调跟进物流运输情况，确保货物及时送达；协调内部物流资源，提高物流效率；处理物流过程中出现的异常情况。文件管理整理订单、合同、发票等文件，确保文件完整、准确；及时归档相关文件，方便查询和管理。数据统计与分析定期统计订单完成情况、客户满意度等数据；分析业务跟单过程中的问题，提出改进建议；根据公司要求，完成相关报表的编制和提交。协助团队工作协助销售团队完成其他相关工作；参与团队培训，提升自身业务能力。三、任职要求学历要求：大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；工作经验：1-3年业务跟单或相关工作经验；技能要求：熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；具备良好的沟通能力和团队合作精神；具备较强的责任心和抗压能力。四、工作环境公司提供良好的工作环境和团队氛围；提供完善的培训体系和晋升机制；享有国家法定节假日、带薪年假等福利。五、备注本岗位职责描述仅供参考，具体工作内容以实际需求为准；公司可根据业务发展需要对岗位职责进行调整。业务跟单岗位职责（7）一、岗位职责：负责与客户进行有效沟通，了解客户需求，确保客户满意度。跟进销售订单的执行进度，确保订单按时完成。协助销售人员进行客户关系维护，提高客户忠诚度。负责处理客户投诉，及时解决客户问题，提高客户满意度。协助销售人员制定销售策略，提高销售业绩。参与市场调研，收集市场信息，为销售决策提供依据。负责收集和整理销售数据，为销售团队提供数据支持。完成领导交办的其他工作任务。二、工作要求：大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够熟练运用办公软件。具备较强的执行力，能够按时完成工作任务。具备团队合作精神，善于协调各方资源。具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。具备良好的职业道德，保守公司商业秘密。三、岗位职责具体内容：跟进订单：负责跟进销售订单的执行进度，确保订单按时完成。与生产、物流等部门沟通协调，确保订单顺利交付。客户关系维护：与客户保持良好沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。投诉处理：及时处理客户投诉，分析问题原因，制定解决方案，确保问题得到有效解决。销售策略制定：协助销售人员制定销售策略，参与市场调研，收集市场信息，为销售决策提供依据。数据整理与分析：收集和整理销售数据，进行数据分析，为销售团队提供数据支持。团队协作：与销售人员、生产、物流等部门保持良好沟通，协调各方资源，提高工作效率。其他工作：完成领导交办的其他工作任务，如参加培训、会议等。业务跟单岗位职责（8）一、岗位职责负责与客户保持良好沟通，确保业务订单的顺利执行。跟进订单进度，协调生产、物流等部门，确保订单按时完成。对客户需求进行梳理和分析，为客户提供有针对性的业务建议。负责订单的审核、确认，确保订单信息准确无误。协助销售团队完成客户关系维护，提高客户满意度。负责处理订单过程中出现的异常情况，及时解决客户问题。定期对订单执行情况进行总结和分析，为业务决策提供数据支持。参与业务流程的优化和改进，提高工作效率。完成上级领导交办的其他工作。二、任职资格大专及以上学历，市场营销、物流管理、商务管理等相关专业优先。具备1-3年业务跟单工作经验，熟悉业务流程和操作规范。具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。熟练使用办公软件，具备较强的数据分析能力。具备较强的责任心和抗压能力。有一定