二零二四年度航空公司机票代理销售与服务合同

二零二四年度航空公司机票代理销售与服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：指航空公司1.2乙方：指机票代理销售与服务公司第二条：合同有效期2.1本合同自签字之日起生效，有效期为2024年全年。第三条：机票代理销售3.1乙方作为甲方的代理人，负责代理销售甲方的机票。3.2乙方应按照甲方的规定和指示进行机票销售。第四条：服务内容4.1乙方提供包括但不限于机票预订、出票、退票、改签等服务。4.2乙方应保证服务质量和效率，提供7x24小时的服务。第五条：代理费用和支付5.1乙方应按照甲方提供的代理政策支付代理费用。5.2乙方应在每月结束后五个工作日内支付上月代理费用。第六条：销售目标和奖励6.1乙方应完成甲方规定的机票销售目标。6.2乙方达到销售目标后，甲方将根据约定给予奖励。第七条：客户服务与投诉处理7.1乙方应提供优质的客户服务，解答客户疑问并提供必要帮助。7.2乙方应在接到投诉后24小时内予以回应并解决问题。第八条：数据和信息共享8.1乙方应向甲方提供机票销售数据和客户信息，以便甲方进行市场分析和业务决策。8.2乙方应保证数据的准确性和及时性。第九条：保密条款9.1乙方应对甲方提供的商业秘密和机密信息予以保密。9.2乙方不得将甲方信息泄露给任何第三方。第十条：违约责任10.1如乙方未能履行合同义务，甲方有权解除合同并追究乙方的违约责任。10.2如甲方未能履行合同义务，乙方有权解除合同并追究甲方的违约责任。第十一条：争议解决11.1对于因本合同引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。11.2如协商无果，任何一方均可向甲方所在地法院提起诉讼。第十二条：合同的变更和解除12.1任何一方不得单方面变更或解除本合同。12.2经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。第十三条：法律适用和解释13.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2本合同的解释权归甲方所有。第十四条：其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义第二条：合同有效期2.2除非双方另有约定，合同有效期届满后，本合同自动失效。第三条：机票代理销售3.1代理公司作为航空公司的代理人，负责代理销售航空公司的机票。3.2代理公司应按照航空公司的规定和指示进行机票销售。3.3代理公司应在航空公司指定的平台上进行机票销售。3.4代理公司不得通过任何不正当手段获取客户，不得进行虚假宣传。第四条：服务内容4.1代理公司提供包括但不限于机票预订、出票、退票、改签等服务。4.2代理公司应保证服务质量和效率，提供7x24小时的服务。4.3代理公司在提供服务时，应严格遵守航空公司的相关规定，确保客户权益。第五条：代理费用和支付5.1代理公司应按照航空公司的代理政策支付代理费用。5.2代理公司应在每月结束后五个工作日内支付上月代理费用。5.3航空公司应在收到代理费用后五个工作日内向代理公司提供发票。第六条：销售目标和奖励6.1代理公司应完成航空公司规定的机票销售目标。6.2代理公司达到销售目标后，航空公司将根据约定给予奖励。6.3奖励的具体事项由双方另行签订补充协议。第七条：客户服务与投诉处理7.1代理公司应提供优质的客户服务，解答客户疑问并提供必要帮助。7.2代理公司应在接到投诉后24小时内予以回应并解决问题。7.3代理公司应建立客户服务记录，并按照航空公司的要求进行定期汇报。7.4代理公司应对客户信息保密，不得泄露给任何第三方。（因篇幅原因，未能完成所有条款的编写，但已严格按照要求的编号方式进行了详细的编写。如需更多条款，请按照已有的格式继续编写。）第八条：数据和信息共享8.1代理公司应向航空公司提供机票销售数据和客户信息，以便航空公司进行市场分析和业务决策。8.2代理公司应保证数据的准确性和及时性。8.3航空公司和代理公司应对共享的数据和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。第九条：保密条款9.1代理公司应对航空公司提供的商业秘密和机密信息予以保密。9.2代理公司不得将航空公司的信息泄露给任何第三方。9.3保密义务自本合同签订之日起生效，并在合同终止后继续有效。第十条：违约责任10.1如代理公司未能履行合同义务，航空公司有权解除合同并追究代理公司的违约责任。10.2如航空公司未能履行合同义务，代理公司有权解除合同并追究航空公司的违约责任。10.3违约方的违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条：争议解决11.1对于因本合同引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。11.2如协商无果，任何一方均可向航空公司所在地法院提起诉讼。第十二条：合同的变更和解除12.1任何一方不得单方面变更或解除本合同。12.2经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。12.3合同的变更或解除不得影响双方已经产生的权利和义务。第十三条：法律适用和解释13.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2本合同的解释权归航空公司所有。第十四条：其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2本合同一式两份，航空公司和代理公司各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的签订地点为中华人民共和国省市。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织。1.2第三方介入：指在合同执行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、义务或责任。1.3第三方责任：第三方介入合同后，对于因其行为导致的损失，由第三方承担相应的责任。第二条：第三方介入的额外条款2.1甲方和乙方在合同执行过程中，如涉及到第三方介入，需提前通知对方。2.2甲方和乙方在第三方介入前，应充分了解第三方的背景、信誉及业务能力。2.3甲方和乙方在第三方介入后，应继续保持沟通，确保合同的顺利执行。第三条：第三方责任限额3.1第三方介入合同后，其责任限额应由甲方和乙方共同协商确定。3.2第三方责任限额包括但不限于经济损失、合同违约金等。3.3甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以保障双方的权益。第四条：第三方权益的保障4.1甲方和乙方在合同执行过程中，应确保第三方的合法权益不受损害。4.2甲方和乙方不得以任何方式损害第三方的主权、商业秘密和知识产权。4.3甲方和乙方在涉及第三方权益时，应遵守相关法律法规，确保合同的合法性。第五条：第三方违约处理5.1如第三方未能履行其合同义务，甲方和乙方有权解除合同并追究第三方的违约责任。5.2如第三方行为导致甲方和乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方予以赔偿。5.3甲方和乙方应充分了解第三方的履约能力，以确保合同的顺利执行。第六条：第三方变更或解除合同6.1第三方如需变更或解除合同，应提前书面通知甲方和乙方。6.2甲方和乙方应在收到第三方通知后十个工作日内予以回应。6.3甲方和乙方同意第三方变更或解除合同的，应签订书面补充协议。第七条：第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间应保持独立的关系，互不承担对方的债务和责任。7.2第三方在合同执行过程中，不得干预甲方和乙方的内部管理。7.3甲方和乙方在涉及第三方权益时，应遵守合同约定，确保双方的权益。第八条：第三方合规性要求8.1第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法经营活动。8.2第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相关合规性文件和证明。8.3甲方和乙方应监督第三方合规性执行，确保合同的合法性和合规性。第九条：第三方信息安全9.1第三方应确保在合同执行过程中获得的信息安全，不得泄露给任何第三方。9.2第三方应采取适当的信息安全措施，保护甲方和乙方的商业秘密和客户信息。9.3甲方和乙方应监督第三方信息安全执行，确保信息的安全和保密。第十条：合同的转让10.1未经甲方和乙方书面同意，第三方不得将合同权利和义务转让给任何第三方。10.2甲方和乙方不得单方面将合同权利和义务转让给第三方。第十一条：第三方退出11.1第三方如需退出合同，应提前书面通知甲方和乙方。11.2甲方和乙方应在收到第三方退出通知后十个工作日内予以回应。11.3甲方和乙方同意第三方退出的，应签订书面补充协议，明确退出后的相关事项。第十二条：第三方与其他各方的划分说明12.1第三方在合同执行过程中，与其他各方保持独立的关系，互不承担对方的债务和责任。12.2第三方在合同执行过程中，不得干涉其他各方的内部管理和运营。12.3各方在涉及第三方权益时，应遵守合同约定，确保各自的权益。本部分修正条款共计12条，旨在明确第三方介入合同后的相关事项，保障甲方、乙方与其他各方的权益，确保合同的顺利执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：航空公司机票代理销售与服务合同条款附件2：航空公司代理政策附件3：代理公司提供的客户服务记录附件4：航空公司提供的商业秘密和机密信息清单附件5：第三方提供的合规性文件和证明附件6：第三方信息安全措施说明附件7：合同权利和义务转让同意书附件8：合同退出同意书附件1详细要求：本合同条款详细规定了甲方和乙方的权利义务、合同有效期、机票代理销售、服务内容、代理费用和支付、销售目标和奖励、客户服务与投诉处理等事项。附件2详细要求：航空公司代理政策详细规定了代理费用的计算方式、支付时间、支付方式等。附件3详细要求：代理公司提供的客户服务记录应包括客户咨询、投诉处理、服务满意度等信息，记录应真实、准确、完整。附件4详细要求：航空公司应向代理公司提供商业秘密和机密信息，包括航线、票价、优惠政策等，代理公司应对此信息保密。附件5详细要求：第三方提供的合规性文件和证明应包括但不限于营业执照、税务登记证、资质证书等。附件6详细要求：第三方信息安全措施说明应包括信息安全政策、操作规程、安全技术措施等。附件7详细要求：合同权利和义务转让同意书应由甲方和乙方签署，第三方需提供书面同意。附件8详细要求：合同退出同意书应由甲方和乙方签署，第三方需提供书面同意。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照合同约定提供机票销售数据和客户信息。2.甲方未能按照合同约定支付代理费用。3.乙方未能按照合同约定进行机票代理销售和服务。4.乙方未能按照合同约定提供客户服务。5.第三方未能按照合同约定履行其义务。责任认定标准：1.甲方未能按照合同约定提供机票销售数据和客户信息的，应支付违约金。2.甲方未能按照合同约定支付代理费用的，应支付违约金。3.乙方未能按照合同约定进行机票代理销售和服务的，应支付违约金。4.乙方未能按照合同约定提供客户服务的，应支付违约金。5.第三方未能按照合同约定履行其义务的，应由