二零二四年度物业管理服务合同（详细）

二零二四年度物业管理服务合同（详细版）本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2服务内容1.3服务标准第二条合同期限2.1开始日期2.2结束日期第三条物业公司责任3.1物业公司人员3.2物业公司管理3.3物业公司维护第四条业主责任4.1业主义务4.2业主投诉4.3业主配合第五条费用及支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整第六条保险事宜6.1物业公司保险6.2业主保险第七条合同的变更和终止7.1变更条件7.2终止条件7.3终止后事宜处理第八条违约责任8.1物业公司违约8.2业主违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条其他约定12.1物业公司员工行为规范12.2业主使用物业规定第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条合同的生效、修改和解除14.1合同生效条件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围本合同所涉及的物业管理服务范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等物业设施。1.2服务内容物业公司应提供的服务包括但不限于：（1）物业设施的日常维护和管理；（2）公共区域的环境卫生清洁；（3）公共安全的管理和保卫；（4）绿化养护和美化；（5）物业设施的维修和保养；（6）业主咨询和投诉的处理；（7）物业公司的服务质量保证。1.3服务标准物业公司应按照国家和地方的物业管理服务标准提供服务，同时应遵守合同中约定的服务标准。第二条合同期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。2.2结束日期合同期限届满，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方。第三条物业公司责任3.1物业公司人员物业公司应配备足够数量的合格管理人员和工作人员，确保物业管理服务的正常进行。3.2物业公司管理物业公司应全面负责物业的管理工作，包括但不限于物业设施的日常维护、安全保卫、环境卫生等。3.3物业公司维护物业公司应负责物业设施的维修和保养工作，确保物业设施的正常运行和使用寿命。第四条业主责任4.1业主义务业主应遵守物业管理的规章制度，配合物业公司的管理工作。4.2业主投诉业主对物业管理服务有异议或不满的，可以向物业公司提出投诉。4.3业主配合业主应配合物业公司的工作，包括但不限于提供必要的资料、信息等。第五条费用及支付5.1服务费用物业服务费用为每月每平方米人民币元，按月支付。5.2费用支付方式业主应通过银行转账等非现金方式支付物业服务费用。5.3费用调整物业公司如因故需要调整服务费用，应提前一个月通知业主，并经双方协商一致后执行。第六条保险事宜6.1物业公司保险物业公司应购买必要的保险，包括但不限于物业设施保险、第三者责任保险等。6.2业主保险业主应自行购买家庭财产保险等所需保险。第八条违约责任8.1物业公司违约物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。8.2业主违约业主未按照合同约定支付服务费用或未履行配合义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的调解组织申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期两年。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮戳日期或递送日期为准。11.2送达地址双方应事先约定通知的送达地址，并在合同履行过程中及时更新。第十二条其他约定12.1物业公司员工行为规范物业公司员工在提供服务过程中，应遵守职业道德和行为规范，不得损害业主利益。12.2业主使用物业规定业主在使用物业时，应遵守相关法律法规和物业管理规定，不得损害其他业主利益。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方同意按照本合同第九条的约定解决合同争议。第十四条合同的生效、修改和解除14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。14.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并报经相关管理部门批准。解除合同后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1第三方定义本合同所涉及的第三方指除甲乙方之外，与合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修保养方、保险提供商等。第二条第三方介入的情况2.1介入条件第三方介入本合同的情况包括但不限于：提供专业服务、协助解决争议、进行评估鉴定等。2.2介入程序第三方介入应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应按照书面协议的约定，履行相关职责，并对其提供的服务或产品负责。3.2第三方权利第三方有权根据书面协议获得相应的报酬和服务。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应独立向乙方提供服务，与甲方无直接法律关系。4.2第三方与乙方关系乙方应按照约定向第三方支付费用，并接受第三方提供的服务。第五条第三方责任限额5.1责任限额第三方应对其提供的服务或产品负有有限责任，责任限额应在书面协议中明确。5.2责任限制第三方对甲方、乙方或其他第三方的损失，负有赔偿责任，但不得超过书面协议确定的责任限额。第六条第三方介入的额外条款6.1额外条款甲乙双方根据合同履行需要，可与第三方签订书面协议，约定额外条款。6.2额外条款的生效额外条款自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的保密条款8.1保密内容第三方在提供服务过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应予以保密。8.2保密期限保密期限自第三方提供服务结束之日起计算，为期两年。第九条第三方介入的通知与送达9.1通知方式甲乙双方与第三方之间的通知，应以书面形式进行，通知应以邮戳日期或递送日期为准。9.2送达地址甲乙双方与第三方应事先约定通知的送达地址，并在合同履行过程中及时更新。第十条第三方介入的其他约定10.1第三方员工行为规范第三方员工在提供服务过程中，应遵守职业道德和行为规范，不得损害甲乙双方利益。10.2第三方使用甲乙方物业规定第三方在使用甲乙方物业时，应遵守相关法律法规和物业管理规定，不得损害其他业主利益。第十一条第三方介入的法律适用及争议解决11.1法律适用甲乙双方与第三方之间的合同签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，按照本合同第七条的约定解决。第十二条第三方介入的合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件甲乙双方与第三方之间的合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改合同的修改应由甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式进行。12.3合同解除合同的解除应由甲乙双方与第三方协商一致，并报经相关管理部门批准。解除合同后，甲乙双方与第三方应按照合同约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业范围详细描述附件2：服务内容具体明细附件3：服务标准量化指标附件4：物业公司管理人员名单和资质证明附件5：业主投诉处理流程图附件6：物业费用支付证明模板附件7：保险单据复印件附件8：物业公司服务记录附件9：业主使用物业规定手册附件10：第三方服务提供协议附件11：第三方服务提供者资质证明附件12：第三方服务费用明细附件13：第三方服务效果评估报告附件14：合同变更、终止书面协议附件详细要求和说明：附件1：物业范围详细描述本附件应详细描述物业的具体范围，包括物业设施的类型、数量、使用状况等信息。附件2：服务内容具体明细本附件应具体列出物业公司应提供的服务内容，包括但不限于物业设施维护、环境卫生清洁、安全保障等。附件3：服务标准量化指标本附件应将服务标准进行量化，如清洁频率、响应时间等，以便于双方监督和评估。附件4：物业公司管理人员名单和资质证明本附件应列出物业公司管理人员的姓名、职务和资质证明，以证明其具备提供服务的能力。附件5：业主投诉处理流程图本附件应以流程图的形式展示业主投诉处理的步骤，以便于业主了解投诉处理的流程。附件6：物业费用支付证明模板本附件应提供物业费用支付的证明模板，用于业主支付费用时填写和使用。附件7：保险单据复印件本附件应提供物业公司购买的保险单据的复印件，以证明物业公司的保险情况。附件8：物业公司服务记录本附件应记录物业公司提供的服务情况，包括服务项目、服务时间、服务效果等。附件9：业主使用物业规定手册本附件应提供业主使用物业的规定手册，包括使用注意事项、禁止行为等。附件10：第三方服务提供协议本附件应详细列出第三方服务提供的内容、费用、责任等条款。附件11：第三方服务提供者资质证明本附件应提供第三方服务提供者的资质证明，以证明其具备提供服务的能力。附件12：第三方服务费用明细本附件应详细列出第三方服务费用的构成，包括但不限于服务费用、税费等。附件13：第三方服务效果评估报告本附件应提供第三方服务效果的评估报告，包括服务满意度、服务改进建议等。附件14：合同变更、终止书面协议本附件应详细列出合同变更和终止的条件、程序和后续处理事项。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。2.业主未按照合同约定支付服务费用或未履行配合义务。3.第三方服务提供者未按照书面协议提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.物业公司违约物业公司应按照合同约定提供服务，如未提供或服务质量不符合约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。2.业主违约业主应按照合同约定支付服务费用，如未支付或未履行配合义务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损