2024年度美团商户入驻服务合同违约责任

2024年度美团商户入驻服务合同违约责任本合同目录一览第一条：定义与解释1.1：合同主体1.2：违约行为1.3：违约责任第二条：商户入驻义务2.1：商户信息真实准确2.2：遵守平台规则2.3：按时支付费用第三条：美团平台的权利与义务3.1：提供服务平台3.2：审核商户信息3.3：协助解决纠纷第四条：违约责任4.1：商户违约4.1.1：未履行入驻义务4.1.2：违反平台规则4.1.3：未按时支付费用4.2：美团平台违约4.2.1：未提供服务平台4.2.2：未及时审核商户信息4.2.3：未协助解决纠纷第五条：违约金5.1：违约金计算方式5.2：违约金支付时间5.3：违约金的上限第六条：违约解除合同6.1：商户违约解除合同6.2：美团平台违约解除合同6.3：解除合同后的责任处理第七条：争议解决方式7.1：协商解决7.2：调解解决7.3：仲裁解决7.4：法律诉讼第八条：保密条款8.1：保密信息的定义8.2：保密信息的保护期限8.3：违反保密条款的责任第九条：合同的生效、变更与终止9.1：合同生效条件9.2：合同的变更9.3：合同的终止第十条：法律适用与争议解决10.1：合同签订地法律适用10.2：国际法律冲突解决第十一条：合同的解释权11.1：合同条款的解释11.2：合同的补充与附件第十二条：通知与送达12.1：通知的方式12.2：通知的有效期12.3：送达地址的变更第十三条：强制性条款13.1：法律强制性规定13.2：合同条款的强制性规定第十四条：其他条款14.1：合同的附件14.2：合同的补充协议14.3：合同的修改记录第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1：合同主体本合同双方主体如下：甲方：（商户名称）1.2：违约行为（1）提供虚假、不准确、不完整的商户信息；（2）违反本合同项下承诺或任何适用法律法规、美团点评平台规则；（3）未经乙方同意，将合同项下的任何权利义务转让给第三方；（4）未经乙方同意，利用乙方平台进行非法、不正当或违反社会公序良俗的活动；（5）其他违反本合同的行为。（1）未按照约定时间提供服务平台；（2）未及时、准确地审核甲方商户信息；（3）未按照约定协助解决甲方与消费者之间的纠纷；（4）其他违反本合同的行为。1.3：违约责任1.3.1：甲方违约责任甲方违反本合同的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式按照本合同第五条约定执行。1.3.2：乙方违约责任乙方违反本合同的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式按照本合同第五条约定执行。第二条：商户入驻义务2.1：商户信息真实准确甲方应在入驻过程中向乙方提供真实、准确、完整的商户信息，并确保商户信息在合同有效期内保持最新。2.2：遵守平台规则甲方应遵守乙方平台的相关规则，包括但不限于商品信息、交易行为、售后服务等。2.3：按时支付费用甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付相关费用。第三条：美团平台的权利与义务3.1：提供服务平台乙方应为甲方提供美团平台，确保甲方在平台上正常开展业务。3.2：审核商户信息乙方应对甲方提供的商户信息进行审核，确保信息的真实、准确、完整。3.3：协助解决纠纷乙方应协助解决甲方与消费者之间的纠纷，维护甲方的合法权益。第四条：违约责任4.1：商户违约4.1.1：未履行入驻义务甲方未按照本合同约定履行入驻义务的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。4.1.2：违反平台规则甲方违反乙方平台规则的，乙方有权采取措施限制甲方的经营活动，并要求甲方支付违约金。4.1.3：未按时支付费用甲方未按照本合同约定按时支付费用的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。4.2：美团平台违约4.2.1：未提供服务平台乙方未按照本合同约定提供服务平台的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。4.2.2：未及时审核商户信息乙方未按照本合同约定及时审核甲方商户信息的，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.2.3：未协助解决纠纷乙方未按照本合同约定协助解决甲方与消费者之间纠纷的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第五条：违约金5.1：违约金计算方式违约金计算方式如下：（1）甲方未履行入驻义务、违反平台规则、未按时支付费用的，违约金为本合同约定的费用总额的5%；（2）乙方未提供服务平台、未及时审核商户信息、未协助解决纠纷的，违约金为本合同约定的服务费用总额的5%。5.2：违约金支付时间违约方应在收到违约金通知后的15日内，向守约方支付违约金。5.3：违约金的上限违约金的上限为本合同约定的费用总额的50%。第六条：违约解除合同6.1：商户违约解除合同甲方违反本合同且无法纠正的，乙方有权解除本合同，并有权要求甲方支付违约金。6.2：美团平台违约解除合同乙方违反本合同且无法纠正的，甲方有权解除本合同，并有权要求乙方支付违约金。6.3：解除合同后的责任处理本合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行的事宜，并互相承担违约责任。第八条：保密条款8.1：保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方在商业秘密、商业机密、技术秘密、运营数据等方面的信息。8.2：保密信息的保护期限甲乙双方应对保密信息予以保密，保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。8.3：违反保密条款的责任如甲乙双方违反保密条款，泄露保密信息给第三方，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。第九条：合同的生效、变更与终止9.1：合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2：合同的变更甲乙双方同意，合同的变更应采用书面形式，经双方协商一致后签署。9.3：合同的终止本合同的终止条件如下：（1）甲乙双方协商一致解除本合同；（2）甲乙一方违约，导致合同无法履行，对方有权解除本合同；（3）本合同约定的其他终止条件。第十条：法律适用与争议解决10.1：合同签订地法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2：国际法律冲突解决如本合同涉及国际法律冲突，甲乙双方应按照国际惯例及有利于合同履行的原则解决。第十一条：合同的解释权11.1：合同条款的解释本合同条款的解释权归甲乙双方共同所有。11.2：合同的补充与附件本合同的补充协议、附件等均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条：通知与送达12.1：通知的方式甲乙双方应以书面形式相互发送通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。12.2：通知的有效期甲乙双方收到通知后，应在10日内予以回复，否则视为收到通知。12.3：送达地址的变更甲乙双方有权书面通知对方变更送达地址，变更后的地址适用于本合同通知、诉讼等事项。第十三条：强制性条款13.1：法律强制性规定本合同的任何条款，如与法律强制性规定相抵触，应按法律强制性规定执行。13.2：合同条款的强制性规定本合同任何条款的约定，不得违反法律、行政法规的强制性规定。第十四条：其他条款14.1：合同的附件本合同附件包括但不限于：商户信息表、服务费用明细表、违约金计算公式等。14.2：合同的补充协议本合同的补充协议应采取书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。14.3：合同的修改记录本合同的修改记录应采取书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1：第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立个体或实体，包括但不限于消费者、中介机构、监管机构等。1.2：第三方介入情形（1）消费者对甲方商户的投诉、举报；（2）中介机构提供咨询服务、促成交易等；（3）监管机构对甲方商户的检查、调查等；（4）其他与甲方商户业务相关的第三方行为。第二条：第三方介入后的处理流程2.1：消费者投诉、举报处理如甲方商户收到消费者的投诉、举报，甲方应在24小时内与消费者沟通并处理，同时通知乙方。乙方应协助甲方处理投诉、举报，并根据情况采取相应措施。2.2：中介机构服务如甲方商户需要中介机构提供服务，甲方应与中介机构签订独立的服务协议，并承担中介机构服务协议约定的义务。乙方应协助甲方与中介机构沟通，确保服务顺利进行。2.3：监管机构检查、调查如甲方商户受到监管机构的检查、调查，甲方应积极配合，并通知乙方。乙方应提供必要的协助，确保检查、调查的顺利进行。2.4：其他第三方介入情形如出现本合同未列举的第三方介入情形，甲方应及时通知乙方，并按照本合同约定和实际情况处理。乙方应提供必要的协助。第三条：第三方责任限额3.1：第三方责任限定第三方对甲方商户的业务产生影响的，甲方应向第三方主张权利，并要求第三方承担相应责任。甲方不得直接要求乙方承担第三方导致的损失。3.2：第三方责任限额（1）如第三方介入导致甲方商户损失，甲方应提供相关证据，证明损失与第三方介入的直接因果关系。（2）甲方商户损失的责任限额为本合同约定的费用总额的10%。（3）第三方对甲方商户造成重大损失的，甲方有权解除本合同，并要求第三方承担相应责任。第四条：甲乙方义务4.1：甲方义务（1）合规经营，遵守本合同及美团平台规则；（2）及时处理消费者的投诉、举报；（3）配合监管机构的检查、调查；（4）与第三方签订独立的服务协议，并承担相应义务。4.2：乙方义务（1）提供服务平台，确保甲方正常开展业务；（2）协助甲方处理消费者的投诉、举报；（3）提供必要的协助，确保监管机构的检查、调查顺利进行；（4）按照本合同约定，协助甲方与第三方沟通。第五条：第三方介入的额外条款5.1：第三方服务协议如甲方商户需要与第三方签订服务协议，甲方应将协议副本提交给乙方备案。乙方有权对协议内容提出合理建议。5.2：第三方责任转移如甲方商户与第三方签订的协议中约定了责任转移条款，甲方应向乙方说明情况，并取得乙方书面同意。5.3：第三方信息的披露甲方应按照乙方合理要求，披露与第三方签订的协议及相关业务信息。第六条：第三方介入的争议解决6.1：第三方争议解决如甲方商户与第三方发生争议，甲方应尝试通过协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行。6.2：第三方争议对甲乙双方的影响第三方争议如对甲乙双方产生影响，甲乙双方应共同协商解决，并按照本合同约定承担相应责任。第七条：第三方介入的记录与存档7.1：记录保存甲乙双方应对第三方介入的情况进行记录，并保存相关证据。7.2：存档备查甲乙双方应将第三方介入的记录、证据等文件存档备查，以备不时之需。第八条：第三方介入的培训与指导8.1：甲方培训甲方应定期对员工进行第三方介入相关培训，提高员工对第三方介入的处理能力。8.2：乙方指导乙方应提供必要的指导，帮助甲方更好地处理第三方介入情形。第九条：第三方介入的保密义务9.1：保密信息甲乙双方应对第三方介入的情况及相关的商业秘密、商业机密等信息予以保密。9.2：保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商户信息表：包括商户的基本信息、经营范围、联系方式等。2.服务费用明细表：包括服务费用的构成、计算方式、支付时间等。3.违约金计算公式：用于计算违约金的具体公式。4.服务协议：甲方与中介机构签订的服务协议副本。5.第三方服务协议：甲方与第三方签订的服务协议副本。6.消费者投诉、举报记录：记录消费者对甲方商户的投诉、举报情况。7.监管机构检查、调查记录：记录监管机构对甲方商户的检查、调查情况。8.第三方介入记录：记录第三方介入的情况及相关证据。9.培训记录：记录甲方员工接受第三方介入相关培训的情况。10.保密协议：甲乙双方签订的保密协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）提供虚假、不准确、不完整的商户信息：根据实际情况，甲方可能需要承担违约金、赔偿乙方损失等责任。（2）违反平台规则：根据违规程度，甲方可能需要承担违约金、限制经营活动、解除合同等责任。（3）未按时支付费用：根据实际情况，甲方可能需要承担违约金、解除合同等责任。2.乙方违约行为及责任认定：（1）未按照约定时间提供服务平台：根据实际情况，乙方可能需要承担