2024年度数据中心管理与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据中心管理与维护服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1数据中心管理服务1.1.1服务器管理1.1.2存储设备管理1.1.3网络设备管理1.1.4安全设备管理1.1.5数据备份与恢复1.2数据中心维护服务1.2.1定期巡检1.2.2设备故障排查与修复1.2.3软件升级与维护1.2.4硬件维修与更换1.2.5安全保障措施2.服务期限2.1合同签订日期至2024年12月31日2.2服务期限内，双方协商一致可续签3.服务费用3.1服务费用为人民币万元整3.2服务费用支付方式为每月支付一次3.3服务费用不包括因客户原因导致的额外费用4.服务品质保证4.1提供7x24小时在线客户支持4.2响应时间不超过1小时4.3故障解决时间不超过4小时4.4数据中心的正常运行时间不低于99.99%5.保密条款5.1双方对合同内容保密，不得泄露给第三方5.2双方对在合作过程中获取的对方商业秘密保密5.3保密期限为合同终止后5年6.违约责任6.1甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权终止服务6.2乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方赔偿损失6.3双方违反保密条款的，应承担违约责任7.争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1双方签字盖章后，本合同立即生效8.2合同的变更需双方协商一致，并书面确认8.3合同终止后，乙方应将相关资料和设备交付甲方9.其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充9.3本合同自签字盖章之日起生效，有效期为1年10.甲方（客户）信息10.1名称：科技有限公司10.2地址：市区路号10.3联系人：X10.4联系电话：X11.乙方（服务提供商）信息11.1名称：数据中心有限公司11.2地址：市区路号11.3联系人：X11.4联系电话：X12.甲方授权代表12.1姓名：X12.2职务：12.3授权范围：签署本合同及其相关文件13.乙方授权代表13.1姓名：X13.2职务：13.3授权范围：签署本合同及其相关文件14.签署日期14.1甲方签署日期：____年__月__日14.2乙方签署日期：____年__月__日第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据中心管理服务1.1.1服务器管理乙方负责甲方服务器的基本运维工作，包括但不限于系统更新、补丁安装、硬件检查等。1.1.2存储设备管理乙方负责甲方存储设备的管理，包括但不限于数据存储、备份、恢复等。1.1.3网络设备管理乙方负责甲方网络设备的运维管理，包括但不限于网络监控、故障排查、性能优化等。1.1.4安全设备管理乙方负责甲方安全设备的运维管理，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全策略的配置与更新等。1.1.5数据备份与恢复乙方应确保甲方数据的安全备份，并在需要时进行数据恢复，以保障甲方数据的完整性。第二条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，至____年__月__日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续签一年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的数据中心管理维护服务费用为人民币____万元整（大写：____________________元整），按月支付。3.2甲方应在每个合同年度开始前一个月内，向乙方支付当年度的服务费用。3.3甲方支付的服务费用不包括因甲方原因导致的额外费用，包括但不限于额外的硬件设备费用、软件许可费用等。第四条服务品质保证4.1乙方应提供7x24小时的在线客户支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到技术支持。4.2乙方应在接到甲方的问题报告后，在一小时内做出响应，并开始解决问题。4.3乙方应在接到甲方的问题报告后，四小时内解决一般性问题，对于复杂问题，乙方应通知甲方，并采取合理的措施尽快解决问题。4.4乙方应确保甲方的数据中心正常运行时间不低于99.99%。第五条保密条款5.1双方应对本合同的内容保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2双方应对在合作过程中获取的对方的商业秘密保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限自本合同终止之日起算，为五年。第六条违约责任6.1如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，如果甲方连续三个月未支付服务费用，乙方有权终止本合同。6.2如果乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿因此而造成的损失。6.3如果一方违反本合同的保密条款，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更需双方协商一致，并书面确认。变更后的合同附件为本合同不可分割的一部分。8.3合同终止后，乙方应将相关资料和设备交付甲方，并办理相关交接手续。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。第十条甲方（客户）信息10.1名称：科技有限公司10.2地址：市区路号10.3联系人：X10.4联系电话：X第十一条乙方（服务提供商）信息11.1名称：数据中心有限公司11.2地址：市区路号11.3联系人：X11.4联系电话：X第十二条甲方授权代表12.1姓名：X12.2职务：12.3授权范围：签署本合同及其相关文件第十三条乙方授权代表13.1姓名：X13.2职务：13.3授权范围：签署本合同及其相关文件第十四条签署日期14.1甲方签署日期：____年__月__日14.2乙方签署日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同项下的第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方等，第三方介入需经甲乙方书面同意。15.2第三方介入前，甲乙方应就第三方的选择、职责、权利和义务等事项达成一致，并以书面形式予以明确。15.3甲乙方应确保第三方介入不会损害本合同项下甲乙双方的合法权益，且第三方介入行为应符合相关法律法规的规定。第十六条第三方职责与权利16.1第三方介入本合同项下的服务时，应严格按照甲乙双方达成的书面协议执行。16.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便其更好地履行合同职责。16.3第三方应保持独立性，不受甲乙方不正当影响，确保客观、公正地提供服务。16.4第三方应对其提供的服务结果承担责任，并按约定向甲乙方收取费用。第十七条第三方责任限额17.1第三方介入本合同项下的服务时，其责任限额应由甲乙方在书面协议中明确。17.2第三方责任限额包括但不限于赔偿范围、赔偿金额、赔偿条件等。17.3甲乙方应确保第三方的责任限额符合其商业利益和风险承受能力。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方介入本合同项下的服务时，应与甲乙方保持独立的关系。18.2甲乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。18.3第三方对甲乙双方的承诺和保证，不视为第三方对其他方的承诺和保证。第十九条第三方违约处理19.2如果第三方违约导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。19.3甲乙方与第三方之间的违约处理，不影响甲乙方之间的合同关系。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入本合同项下的服务完成后，其介入权利和义务自行终止。20.2甲乙方与第三方之间的合同关系终止后，第三方应将相关资料和设备交付甲乙方，并办理相关交接手续。第二十一条本合同的修改和补充21.1本合同未尽事宜，甲乙方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。21.2本合同的修改和补充，应由甲乙方以书面形式签订，并经双方授权代表签字盖章后生效。第二十二条合同的生效、变更与终止22.1本合同自双方签字盖章之日起生效。22.2合同的变更需双方协商一致，并书面确认。变更后的合同附件为本合同不可分割的一部分。22.3合同终止后，第三方应将相关资料和设备交付甲乙方，并办理相关交接手续。第二十三条其他条款23.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。23.2本合同未尽事宜，甲乙方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。23.3本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。第二十四条甲方（客户）信息24.1名称：科技有限公司24.2地址：市区路号24.3联系人：X24.4联系电话：X第二十五条乙方（服务提供商）信息25.1名称：数据中心有限公司25.2地址：市区路号25.3联系人：X25.4联系电话：X第二十六条甲方授权代表26.1姓名：X26.2职务：26.3授权范围：签署本合同及其相关文件第二十七条乙方授权代表27.1姓名：X27.2职务：27.3授权范围：签署本合同及其相关文件第二十八条签署日期28.1甲方签署日期：____年__月__日28.2乙方签署日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据中心管理服务内容详细说明详细描述数据中心管理服务的具体内容，包括但不限于服务器管理、存储设备管理、网络设备管理、安全设备管理、数据备份与恢复等方面的服务细节。附件二：维护服务内容详细说明详细描述数据中心维护服务的具体内容，包括但不限于定期巡检、设备故障排查与修复、软件升级与维护、硬件维修与更换、安全保障措施等方面的服务细节。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括服务费用总额、分期支付金额、支付方式等。附件四：保密协议详细描述保密条款的具体内容，包括但不限于双方对合同内容保密、商业秘密保护、保密期限等方面的规定。附件五：第三方选择标准和服务要求详细列出选择第三方时的标准和要求，包括但不限于第三方的资质、经验、服务能力等方面的考量。附件六：第三方介入协议详细描述第三方介入的具体协议内容，包括但不