2024年度服务合同详细条款及标的

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度服务合同详细条款及标的本合同目录一览第一条：合同主体及签订日期1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同签订日期第二条：服务内容2.1服务项目列表2.2服务具体描述2.3服务地点和方式第三条：服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条：服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式和时间第五条：服务标准5.1服务质量要求5.2服务效果评估第六条：保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限第七条：违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担方式第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点和机构第九条：不可抗力9.1不可抗力事件范围9.2不可抗力事件后果处理第十条：合同的变更和解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条：合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理第十二条：合同的继承12.1合同继承条件12.2合同继承程序第十三条：附加条款13.1附加条款内容第十四条：其他约定14.1其他约定内容第一部分：合同如下：第一条：合同主体及签订日期1.1甲方名称：某某有限公司1.1.1甲方地址：市区路号1.2乙方名称：某某科技有限公司1.2.1乙方地址：市区路号1.3合同签订日期：2024年1月1日第二条：服务内容2.1服务项目列表2.1.1项目一：某某软件开发2.1.2项目二：某某系统维护2.1.3项目三：某某技术咨询2.2服务具体描述2.2.1软件开发项目具体描述2.2.2系统维护项目具体描述2.2.3技术咨询项目具体描述2.3服务地点和方式2.3.1服务地点：市区路号2.3.2服务方式：现场服务与远程服务相结合第三条：服务期限3.1服务开始日期：2024年1月1日3.2服务结束日期：2024年12月31日第四条：服务费用4.1费用计算方式4.1.1软件开发项目费用计算方式：按照实际工作量计算4.1.2系统维护项目费用计算方式：按照维护周期计算4.1.3技术咨询项目费用计算方式：按照咨询时长计算4.2费用支付方式和时间4.2.1甲方应按照乙方提供的费用计算结果，在每项服务完成后支付相应费用。第五条：服务标准5.1服务质量要求5.1.1软件开发项目质量要求：达到国家相关标准和甲方要求5.1.2系统维护项目质量要求：保证系统稳定运行，响应时间不超过2小时5.1.3技术咨询项目质量要求：提供专业、及时的技术支持，解决甲方问题5.2服务效果评估5.2.1软件开发项目效果评估：以甲方满意度为评估标准5.2.2系统维护项目效果评估：以系统正常运行时间和故障处理速度为评估标准5.2.3技术咨询项目效果评估：以甲方问题解决率为评估标准第六条：保密条款6.1保密信息范围6.1.1甲方提供的技术资料、商业秘密、运营数据等6.2保密期限6.2.1保密期限为合同签订之日起至合同终止之日止第七条：违约责任7.1违约行为界定7.1.1乙方未按照约定时间完成服务项目视为违约7.1.2乙方未达到约定服务质量视为违约7.2违约责任承担方式7.2.1乙方违约时，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的10%第八条：争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决地点和机构8.2.1争议解决地点：市8.2.2争议解决机构：市人民法院第九条：不可抗力9.1不可抗力事件范围9.1.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况9.2不可抗力事件后果处理9.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件9.2.2双方根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限和费用第十条：合同的变更和解除10.1合同变更条件10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议10.1.2合同变更不得违背法律法规和双方利益10.2合同解除条件10.2.1任何一方违反合同约定，致使合同无法履行，对方有权解除合同10.2.2合同解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜第十一条：合同的终止11.1合同终止条件11.1.1合同到期，双方无继续合作的意向11.1.2双方协商一致，提前终止合同11.2合同终止后的处理11.2.1合同终止后，乙方应向甲方交付所有已完成的服务成果11.2.2双方按照约定处理合同终止后的费用和责任第十二条：合同的继承12.1合同继承条件12.1.1合同继承需双方协商一致，并签订书面继承协议12.1.2合同继承不得违背法律法规和双方利益12.2合同继承程序12.2.1继承协议应明确约定继承的范围、期限、费用等事项12.2.2双方按照继承协议约定履行合同继承后的相关事宜第十三条：附加条款13.1附加条款内容13.1.1乙方应在合同履行期间，为甲方提供必要的培训和技术支持13.1.2甲方应在合同履行期间，配合乙方的服务并提供必要的协助第十四条：其他约定14.1其他约定内容14.1.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动14.1.2双方在合同履行过程中，应积极维护双方的形象和声誉第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义1.1.1第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，在甲乙双方合同履行过程中介入并提供特定服务或产品的自然人或法人。1.2第三方种类1.2.1第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、硬件供应商等。第二条：第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确第三方介入的事项、范围、期限等。2.2第三方介入不得违背甲乙双方的合法权益，不得影响合同的履行。第三条：第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方承担的责任限额，由甲乙双方根据第三方提供的服务或产品性质、风险程度等因素协商确定。3.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。第四条：第三方权利与义务4.1第三方权利4.1.1第三方在合同约定的事项范围内，享有提供服务或产品的权利。4.1.2第三方有权根据合同约定，要求甲方支付服务费用或产品价款。4.2第三方义务4.2.1第三方应按照合同约定，提供质量合格、符合标准的服务或产品。4.2.2第三方应承担由于其原因导致合同无法履行或造成甲方损失的责任。第五条：第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲方、乙方独立签订合同，各自承担合同履行过程中的权利义务。5.2第三方不取代甲方、乙方的合同地位，甲方、乙方仍应按照合同约定履行各自义务。第六条：第三方介入后的合同变更6.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更事项、范围、期限等。6.2合同变更不得违背法律法规和甲乙双方的合法权益。第七条：第三方介入后的合同解除7.1第三方介入导致合同无法履行的，甲乙双方均有权解除合同。7.2合同解除后，甲乙双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜。第八条：第三方介入后的争议解决8.1第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：第三方介入后的不可抗力9.1第三方介入导致不可抗力事件的，甲乙双方应按照不可抗力事件后果处理。9.2第三方不承担不可抗力事件造成的损失。第十条：第三方介入后的合同继承10.1第三方介入的合同继承，甲乙双方应签订书面继承协议，明确继承的范围、期限、费用等。10.2继承协议应符合法律法规和甲乙双方的合法权益。第十一条：第三方介入后的附加条款11.1甲乙双方与第三方签订的附加条款，应明确约定第三方在合同履行过程中的权利义务、责任限额等。11.2附加条款不得违背法律法规和甲乙双方的合法权益。第十二条：第三方介入后的其他约定12.1甲乙双方与第三方在合同履行过程中的其他约定，应符合法律法规和甲乙双方的合法权益。12.2甲乙双方应积极维护双方的形象和声誉，遵守国家相关法律法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细说明1.1软件开发项目详细说明1.1.1项目需求分析报告1.1.2软件设计说明书1.1.3软件测试报告1.2系统维护项目详细说明1.2.1系统维护计划1.2.2系统维护流程图1.2.3系统维护报告1.3技术咨询项目详细说明1.3.1咨询问题列表1.3.2咨询答案及解析1.3.3咨询效果评估报告附件二：服务费用明细表2.1软件开发项目费用明细2.1.1开发人员工资2.1.2软件测试费用2.1.3软件培训费用2.2系统维护项目费用明细2.2.1维护人员工资2.2.2硬件耗材费用2.2.3系统升级费用2.3技术咨询项目费用明细2.3.1咨询人员工资2.3.2咨询材料费用2.3.3咨询交通费用附件三：保密协议3.1保密信息范围详细说明3.1.1技术资料保密清单3.1.2商业秘密保密清单3.1.3运营数据保密清单3.2保密期限详细说明3.2.1保密期限起止日期3.2.2保密期限延长条件及流程3.2.3保密期限终止条件及流程附件四：违约金计算公式4.1软件开发项目违约金计算公式4.1.1延期交付违约金计算公式4.1.2质量不达标违约金计算公式4.2系统维护项目违约金计算公式4.2.1系统故障违约金计算公式4.2.2维护不及时违约金计算公式4.3技术咨询项目违约金计算公式4.3.1咨询不满意违约金计算公式4.3.2咨询延期违约金计算公式附件五：争议解决方式详细说明5.1友好协商解决流程5.1.1协商沟通渠道5.1.2协商结果记录方式5.2诉讼解决流程5.2.1诉讼地点及法院5.2.2诉讼费用承担方式5.2.3诉讼结果执行流程说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：服务项目延期交付1.1定义：指乙方未在合同约定的时间内完成服务项目的交付。1.2责任认定：乙方应按照延期交付的天数，向甲方支付违约金。1.3示例说明：若乙方原定在2024年4月30日前完成软件开发项目，但因乙方原因延期至5月15日交付，则乙方应向甲方支付自5月1日起至5月15日止的违约金。违约行为二：服务项目质量不达标2.1定义：指乙方完成的服务项目未达到合同约定的质量标准。2.2责任认定：乙方应按照质量不达标的程度，向甲方支付违约金。2.3示例说明：若乙方完成的软件开发项目存在严重bug，导致系统崩溃，则乙方应向甲方支付相应的违约金。违约行为三：服务项目咨询不满意3.1定