《管理基础》课件-4.一人难挑千斤担众人能移万座山最后努力把自己的团队管理好

项目4

一人难挑千斤担，众人能移万座山

最后努力把自己的团队管理好01如何提高团队建设能力03如何提高职权配置能力02如何提高任务分配能力04如何提高指挥协调能力如何提高团队建设能力

1.掌握什么是团队精。

2.掌握团队精神与群体、集体主义的区别。/01教学目标4能力目标能够根据实际情况营造适合自己团队的氛围。素质目标具备察觉团队氛围的能力。任务背景5为了让企业员工时刻充满工作活力，企业经常会组织员工参加各种各样的团队建设活动。小丽是一名刚入职的职场新人，她性格内向且不善言谈，对本部门的人比较陌生，再加上对自己的本职工作也不太熟悉，这让小丽感觉到自己没有丝毫的归属感，久而久之小丽对周围的同事感到很陌生，然后逐渐养成了不愿意与人接触，一个人独来独往的工作习惯。如果你是小丽的领导，那么这个事情我们应该怎么去协助他呢？任务提出6任务一：请思考一下，为什么小丽感觉到自己没有丝毫的归属感，会对周围同事感到陌生？任务二：如何你是小丽的领导，那么这个事情你应该怎么去协助他呢？任务分析7这是任何一个职场新人都会遇到的情况，小丽到了一个新的环境，肯定会面临各种各样的不习惯，为了适应新的环境，小丽常常需要1年或者2年甚至更长的时间来适应。作为小丽的领导，应该帮助小丽尽快融入团队，鼓励小丽团队协作，充分发挥小丽在团队中的作用。所以，提高团队建设能力是领导能力的基本要求，而团队建设能力又与团队凝聚力和团队氛围息息相关，一个领导要想提高团队建设能力，必须要学会如何凝聚团队，营造良好团队氛围。一、什么是团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转。8二、团队精神与群体、集体主义的区别9两者具体区别如下：（1）在领导方面：群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。（2）目标方面：群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。（3）协作方面：群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。二、 团队精神与群体、集体主义的区别10两者具体区别如下：（4）责任方面：群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。（5）技能方面：群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。（6）结果方面：群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。三、如何营造良好的团队氛围111、个人目标与团队目标相结合团队的目标是每一位团队成员的奋斗方向，而个人目标则是每一个伙伴的奋斗动力。在制定目标之时，首先要了解队员的个人性格特征。其次，要了解队员内心个人目标结合起来。在每一个阶段，伙伴们将团队的发展目标明确并细化到心中，就能使伙伴们做到心中有数。三、如何营造良好的团队氛围122、建设良好的交流平台信息交流在团队建设中非常重要。队员无论是在专业知识还是在展业技能上都存在不足，可以通过信息交流而获得一定的增强。因此，一个良好的交流平台能让伙伴们有更多学习的机会，让他们在彼此的分享中获取更多的资讯和知识；另外，伙伴们可以通过资深伙伴的经验分享，学习到许多专业知识和技能。三、如何营造良好的团队氛围133、正向鼓舞队员告诉队员要勇敢面对现实，“胜败乃兵家常事”。只有通过大力扶植属员的正言、正思、正行，鼓励大家一切向着“正面”看，才能让正面的思想、言行扎根队员们的头脑，让负面的种子没有了生长的土壤。三、如何营造良好的团队氛围144、愿景激励经常对队员进行愿景激励，能够提高队员的工作动力。杰出的团队都十分重视团队远景的建设，通过愿景激励让它发挥巨大作用。对于优秀的团队来说，当每一个伙伴的愿景汇聚在一起的时候，团队就会充满向上的动力。任务完成15步骤一：开展公司文化培训步骤二：主动了解团队文化步骤三：树立优秀团队典型步骤四：创造优秀团队氛围如何提高任务分配能力

1.掌握任务的概念。

2.掌握为什么要合理分配任务。

3.了解不合理分配任务的后果。/02教学目标17能力目标能够根据实际情况进行任务的合理分配。素质目标养成良好的任务分配能力。任务背景18仓储作业的各个环节都需要团队协作才能有效完成，小丽、小方、小红是仓储作业中出库包装组的组员，小王是拣货员，在每一次的包装工作中，小王总会把一些轻货、小件货、容易打包的货拣选出来送到小丽的打包台上，而小方缺总是拿到一些包装破损、重货以及套装货物，相比来说小红就更惨了，在打包台站了一天基本上没有拣货员会送货给她。由于仓库包装组的绩效考核通常是计件制，这就会直接导致小丽赚的多而且很轻松，小方赚的少而且很累，小红与小王关系本来就不好，所以小红就迟迟没有货去让她接收，也就根本没事情做，一个月绩效考核下来小红就会不及格，甚至会自动离职，更糟糕的是下一个招进来的员工也很可能是这样。这不仅对仓库的出库管理人力资源造成了一定的浪费，还会影响集体的凝聚力和企业归属感。任务提出19任务一：请分析一下，是什么管理缺陷导致以上情况的发生？任务二：如果你是出库主管，你将采取哪些措施来进行管理？任务分析20以上现象在整个仓储的出库打包作业过程中很常见，尤其是在仓储作业低峰期的时候这种现象非常突出。仔细分析我们不难发现，小丽、小方、小红的任务量有很大差距，相对应的工资绩效奖励也有很大差距，也正是因为收入的差别导致了作业效率的整体降低。如果我们更改工资绩效的标准，将计件制改为计时制，这也会导致工作你推我我推你的情况发生。如果我们将拣货员小王的拣货商品平均安排给小丽、小方、小红，这会造成小王的积极性降低。那么应该怎么办呢？一、任务的概念21任务，汉语词汇，通常指交派的工作，担负的责任。在现代计算机中，“任务”也是其基本工作单位的专业术语。

总体解释：1工作；知侠《铁道游击队》第五章：“而每次出发，也确实都完成任务胜利回来，照例会得到上级的表扬。2责任；巴金《新生》第一篇：“他又说到年轻人在这个时代中的任务。”3、指令4、进程或过程。二、为什么要合理分配任务221、合理分配队员任务是一个管理人员为完成管理任务和目标的需要，也是一个管理人员管理能力的一个基本体现。2、恰到好处的高效的分配任务可以使得管理工作变得更加的容易，并显得富裕人性化，以人为本，取其长，补其短。也可以使得领导从繁琐的事物中抽出身来，将精力花在大型项目的开发，或者公司的长远规划上。三、不合理任务分配任务的后果231、部属工作不均衡，忙闲不均，工作效率不高。2、工作安排不合理，甚至造成内部不满。3、不合理安排工作，也可能是把工作安排给不适合的人作业，导致工作效率和质量问题。4、工作准备不充分，工作安排不合理，导致工作受阻。四、怎样分配任务24（1）以身作则，管理好自己才能够管理好他人。管理者也是企业的一名员工，他应当为人表率，用榜样作用影响员工，言出必行，律人律己，恪守原则，管理需有理有据。（2）识人、尊重人且善用激励：管理者应当去试着了解自己的员工，让合适的人处在合适的位置上，且充分调动员工的积极性，比如高薪激励、充分表达对员工的赞美、鼓励员工参与管理等等。四、怎样分配任务25（3）善于沟通，一视同仁。工作中出现了什么问题时，管理者要善于与员工沟通，不能在自己与员工之间增添障碍。（4）信任第一，不轻易怀疑员工的能力和忠诚。企业依靠员工来创造业绩，应当给员工适当的信任和授权，不能因为员工的一时失败而全盘否定他，也不必对员工统的过死，管的过严。任务完成26步骤一：将小组任务进行轮线步骤二：建立监督奖惩机制步骤三：适当提高绩效标准如何提高职权配置能力

1.掌握职权的概念。

2.了解职权和职责的区别。/03教学目标28能力目标能正确行使职权来提高工作效率。素质目标能够根据实际情况进行工作任务分配。任务背景29小丽刚入职了一家大型第四方的物流企业，公司的项目总监王总任命小丽当A校园实训室搭建项目的经理，和A学校一起完成这个项目。小丽对这个项目十分感兴趣，王总也对小丽充满期待。但是小丽在项目的进行初期就遇到了一个大问题，由于该公司的团队是属于矩阵型的项目，也就是小丽是这个项目的经理，但是其他的人员都是属于职能岗的，可能也会被其他的项目经理所用。这将会的项目的进度造成一些不可预估的影响，严重的还可能造成项目延期交付的问题。那么我们这个时候应该去如何进行合理的职权分配呢。任务提出30任务一：请分析一下，小丽目前遇到了哪些困难？任务二：如果你是小丽，应该用什么方法来管理项目组人员，从而保证项目如期交付？任务完成31在企业里，几乎每一名员身上很可能同时有多个任务需要完成，并且多个任务之间互有交叉，每个任务要对接的部门领导很可能都不同。那么遇到这种情况，除了积极协调沟通之外，还需要正确的去进行分工，既要让项目组里的每个人都能有时间有精力来完成各自的任务，也要尽可能的安排适合自己的工作任务。此外，还需要考虑到团队协作中的凝聚力和企业归属感等内在激励因素。同时，还要为项目进行的突发情况提前做好应急预案。一、职权的概念32职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。

职权是古典学者的一大信条：它被视为是把组织紧密结合起来的粘结剂。职权可以向下委让给下属管理人员，授予他们一定的权力，同时规定他们在限定的范围内行使这种权力。二、职权和职责的区别33职责：是指工作应承担的责任；

职权：是指在这个职位上所拥有的权力。

每一个管理职位都具有某种特定的、内在的权力，任职者可以从该职位的等级或头衔中获得这种权力。1、内容不同二、职权和职责的区别34职责在于责，倾向于责任；某件被认为应该做的，必须做的事。可以说是属于工作类的不得不做的事情，类似于使命。

职权在于权，倾向于权利。职权与组织内的一定职位相关，是一种职位的权力，而与担任该职位管理者的个人特性无关，它与任职者没有任何直接的关系。2、侧重不同二、职权和职责的区别35职责是因特定的身份依法应当履行的责任义务，如果不履行应当承担相应的责任；

职权是法律赋予特定身份的人的特定权利，可以根据法律的授权形式相应的权利。3、法律责任不同二、职权和职责的区别36职权的发挥不但看主管是否有权，还要看下属的接受程度。而事实上主管职权是否为下属接受，应视下属的无异区间。

职责是职位上必须承担的工作范围、工作任务和工作责任。4、实现方式的不同三、职权的形式37直线职权是指给予一位管理者指挥其下属工作的权力，也就是通常所说的指挥权。显然，每一管理层的主管人员都具有这种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围不同而已。1、直线职权三、职权的形式38

所谓参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线方面的活动情况，进而提出建议或提供服务。2、参谋职权四、怎样进行工作任务分配39要说明工作内容、目标，指明一定的工作方法，同时设定工作完成时间，在成员能力范围内可以进行一定的压力行测试，比如3个工作日完成的，可以压缩到2个工作日。1、个人任务四、怎样进行工作任务分配40要指明团队任务的主要负责人，指明相关配合人员，让负责人制定相应工作计划提审，并为期指正计划，修订后推进。2、团队任务四、怎样进行工作任务分配41一般同类型工作是可以相互置换的，即使相互能力兴趣有一定的偏差，相互置换可以考验成员的学习能力以及面对压力时的表现；另，也可以同时安排一项工作，分组进行竞争，优中选优，这样可以锻炼成员的竞争能力，激发个人潜能。3、人员选择四、怎样进行工作任务分配42可以利用工作任务的分配打破小帮派、小团体的局限性，根据日常了解，特意安排相互之间不太了解的人员进行同一项目的操作。这样就能在任务过程中修复以往留下的团队管理漏洞。4、漏洞修复四、怎样进行工作任务分配43要强调目标任务的重要性，强调负责人的责任问题，同时也要鼓励团队成员积极参与。也就是给予危机感和压力的同时也要突出可预期的成果，满足成员的成就感。5、刚柔并济四、怎样进行工作任务分配44一定要明确任务的时间节点，需要的结果，达成的目标等等。同时让成员表达自己的观点，获得一致认同后予以推进。6、目标量化完成任务45步骤一：为项目争取更多资源步骤二：明确项目组奋斗目标步骤三：项目组目标分解步骤四：项目排期与目标激励如何提高指挥协调能力

掌握团队指挥协调的含义以及他们的特点。/04教学目标47能力目标能够运用所学知识组建一支高效完成任务的团队。素质目标能够在实际生活中养成良好的团队指挥协调能力。任务背景48某家电商物流企业为了做好“双十一”大促活动，拟安排小丽去指挥协调电商仓库中数码产品类别的仓储运作相关事务。小丽得知后欣喜若狂，她非常清楚这是公司领导给她的一次展示自我的机会，小丽心里暗暗的发誓，一定要不辜负领导对我的期望。小丽之前也做过类似的仓储运作管理工作，但从未有过“双十一”期间这方面的相关指挥协调的管理经验，接到任务后小丽犹豫不决，心里想如果按照以往的管理方式去管理肯定不行，她深知在“双十一”期间拼的就是对商品的周转速度和库存控制。任务提出49任务一：请分析一下，小丽目前在管理方面遇到了哪些问题？任务二：如果你是小丽，为了不辜负领导的期望，你应该如何去指挥协调？任务分析50任务一：请分析一下，小丽目前在管理方面遇到了哪些问题？任务二：如果你是小丽，为了不辜负领导的期望，你应该如何去指挥协调？一、什么是指挥51一般是指管理者向团队传达自己的指令，然后团队根据指令行事。1、指挥具有一定的强制性。指挥”通常要求团队成员服从管理者发出的指令。如果成员不服从指令，通常会被管理者视为对其权威的挑衅；指挥效果的好坏，更大程度上依赖于管理者。如果指挥者本身能力有限，做出错误的决策，很有可能导致团队陷入危险的境地。一、什么是指挥522、指挥的及时性和时效性更强。指挥有效地减少了沟通和协调的时间，所发出的指令通常能够更快地得到执行；一、什么是指挥533、指挥的作用对象有一定的局限性。一般只适用于具有明确上下级关系的对象，对其他对象无法产生较大影响。二、什么是协调54从管理理论上来说，协调就是通过人际关系手段，正确处理组织中的各种关系，为组织运