2024年度数据中心服务外包协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据中心服务外包协议本合同目录一览1.服务内容1.1数据中心基础设施外包服务1.1.1服务器托管服务1.1.2带宽接入服务1.1.3网络设备维护服务1.1.4数据中心安全保障服务1.2数据中心运维管理外包服务1.2.1系统监控服务1.2.2故障处理与恢复服务1.2.3数据备份与恢复服务1.2.4运维团队技术支持服务2.服务期限与费用2.1服务期限2.1.1合同生效日期2.1.2合同到期日期2.2服务费用2.2.1基础服务费用2.2.2额外服务费用2.2.3费用支付方式与周期3.服务质量保证3.1服务可用性保证3.1.1数据中心基础设施可用性3.1.2数据中心网络可用性3.1.3系统稳定性与性能保证3.2数据安全保证3.2.1数据加密传输与存储3.2.2数据中心安全防护措施3.2.3数据备份与恢复策略4.违约责任与争议解决4.1违约责任4.1.1服务提供商违约行为4.1.2客户违约行为4.2争议解决方式4.2.1双方协商解决4.2.2提交第三方调解机构调解4.2.3依法向人民法院提起诉讼5.合同的生效、变更与终止5.1合同生效条件5.2合同变更5.2.1双方协商一致变更5.2.2法律规定或政府政策要求变更5.3合同终止5.3.1双方协商一致终止5.3.2法律规定或政府政策要求终止6.保密条款6.1双方对合同内容保密6.2双方对商业秘密保密6.3保密期限与例外情况7.法律适用与争议解决7.1适用法律7.2争议解决方式8.其他条款8.1双方联系方式8.2合同修改与补充8.3合同解除与撤销9.附件9.1数据中心服务外包协议明细表9.2服务费用明细表9.3服务提供商资质证明文件9.4客户需求说明书10.签署页10.1甲方（客户）签署页10.2乙方（服务提供商）签署页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据中心基础设施外包服务乙方负责提供数据中心机房的物理设施，包括服务器托管、带宽接入、网络设备维护和安全保障等服务。1.2数据中心运维管理外包服务乙方负责提供数据中心系统的日常监控、故障处理与恢复、数据备份与恢复以及运维团队的技术支持等服务。第二条服务期限与费用2.1服务期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服务费用2.2.1基础服务费用基础服务费用为每年人民币万元整，用于支付乙方提供的数据中心基础设施外包服务。2.2.2额外服务费用如甲方有额外服务需求，包括但不限于带宽升级、硬件设备更换等，乙方应提供详细的费用报价，经甲方同意后方可执行。2.2.3费用支付方式与周期甲方应在每个付款周期内按照本合同约定的费用金额向乙方支付服务费用。付款周期为每个月一次，甲方应在每个月的第一个工作日内支付当月的服务费用。第三条服务质量保证3.1服务可用性保证乙方保证数据中心基础设施的可用性，确保服务器托管、带宽接入、网络设备维护等服务正常运行。3.2数据安全保证乙方应采取必要的措施保障甲方数据的安全，包括但不限于数据加密传输与存储、数据中心安全防护措施以及数据备份与恢复策略。第四条违约责任与争议解决4.1违约责任4.1.1服务提供商违约行为如乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合本合同约定的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。4.1.2客户违约行为如甲方未按照约定支付服务费用或者违反本合同的其他条款的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此遭受的损失等。4.2争议解决方式4.2.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议。4.2.2提交第三方调解机构调解如双方协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条合同的生效、变更与终止5.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。5.2合同变更5.2.1双方协商一致变更如双方协商一致，可以对本合同的内容进行变更。5.2.2法律规定或政府政策要求变更如本合同的任何内容因法律规定或政府政策要求发生变更的，双方应按照新的法律规定或政策要求执行。5.3合同终止5.3.1双方协商一致终止如双方协商一致，可以终止本合同。5.3.2法律规定或政府政策要求终止如本合同的终止符合法律规定或政府政策要求，双方应遵守相关法律规定或政策要求，办理合同终止手续。第六条保密条款6.1双方对合同内容保密双方应对本合同的内容保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。6.2双方对商业秘密保密双方应对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。6.3保密期限与例外情况本合同项下的保密义务在本合同终止后继续有效，除非法律明确规定或双方另有约定。保密义务不适用于已为公众所知的信息或通过合法途径获取的信息。第八条附件8.1数据中心服务外包协议明细表本附件详细列出了乙方提供的服务内容、服务标准、服务费用等信息。8.2服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的服务费用，包括基础服务费用和额外服务费用。8.3服务提供商资质证明文件乙方应向甲方提供相关的资质证明文件，以证明乙方有能力履行本合同项下的服务。8.4客户需求说明书本附件详细列出了甲方的需求，包括服务内容、服务标准、费用预算等。第九条签署页9.1甲方（客户）签署页甲方应在本合同的签署页上签字或盖章，并注明签署日期。9.2乙方（服务提供商）签署页乙方应在本合同的签署页上签字或盖章，并注明签署日期。第十条法律适用与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1双方联系方式双方应在本合同中载明各自的联系地址、电话、传真、电子邮箱等信息，以确保双方在合同履行过程中的良好沟通。11.2合同修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。11.3合同解除与撤销除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除或撤销本合同。如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，另一方有权解除本合同。第十二条合同的签订日期本合同自双方签署之日起生效。第十三条合同的终止日期本合同的有效期为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。除非双方另有约定，本合同到期后自动终止。第十四条双方的责任和义务14.1甲方责任与义务甲方应按照本合同的约定支付服务费用，并按照约定的时间和方式向乙方提供所需的服务资料和服务条件。14.2乙方责任与义务乙方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量符合甲方的要求。同时，乙方应妥善保管甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未签署本合同的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、评估机构、监管机构、审计机构、技术支持方等。第二条第三方介入的程序2.1如本合同的履行过程中需要第三方介入，甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、选择程序和选择结果。2.2甲方和乙方应与第三方协商确定介入的具体事务、介入的时间、介入的方式和介入的费用等。2.3第三方介入的具体事务应明确界定，包括但不限于：数据审计、服务评估、技术支持等。第三条第三方介入的责任3.1第三方介入的责任范围应限于甲方和乙方共同约定的具体事务，第三方不应就本合同以外的任何事项承担责任。3.2第三方应按照约定的事务范围和标准提供服务，并保证服务的质量和效率。3.3第三方对甲方和乙方提供的任何信息、资料和数据应予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用应由甲方和乙方协商确定，并按照约定的方式和时间支付。4.2甲方和乙方应按照约定的比例分担第三方的费用，除非本合同另有约定。第五条第三方介入的争议解决5.1如甲方和乙方就第三方的选择、介入的事务、提供的服务质量或费用等发生争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方和乙方的关系第三方介入本合同的事务时，应独立于甲方和乙方，其行为不应视为甲方或乙方的行为。6.2第三方与甲方和乙方的合同关系第三方介入本合同的事务，并不意味着第三方与甲方或乙方之间存在合同关系。6.3第三方与甲方和乙方的权益划分第三方的介入不应影响甲方和乙方之间根据本合同所享有的权益和承担的义务。第七条第三方责任限额7.1第三方对甲方和乙方的责任第三方对甲方和乙方的责任应限于因第三方介入的事务而直接导致的损失，且责任限额不应超过甲方和乙方共同约定的金额。7.2第三方对甲方和乙方的人员责任第三方对甲方和乙方的人员不存在任何形式的直接责任，除非第三方存在故意或重大过失。7.3第三方对第三方的人员责任第三方对其雇佣人员或代表的第三方的其他人员的责任，应按照第三方的内部管理制度和法律法规的规定确定。第八条甲方和乙方的义务8.1甲方和乙方应确保与第三方沟通的顺畅，提供必要的协助和支持。8.2甲方和乙方应按照约定的时间和方式支付第三方的费用，并履行相关的审批程序。8.3甲方和乙方应对第三方提供的服务进行评价，并提出改进意见和建议。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件应由甲方和乙方共同约定，包括但不限于：第三方完成介入的事务、第三方严重违反约定的事务范围和标准等。9.2第三方介入的终止程序甲方和乙方应与第三方协商确定终止程序，包括但不限于：终止时间、终止方式、终止后的处理事项等。9.3第三方介入的终止后果第三方介入的终止不应影响甲方和乙方根据本合同所享有的权益和承担的义务。第十条第三方介入的书面协议10.1甲方和乙方与第三方就介入的事务应签订书面协议，明确双方的权利和义务。10.2书面协议应经甲方和乙方以及第三方签字或盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：数据中心服务外包协议明细表本附件详细列出了乙方提供的服务内容、服务标准、服务费用等信息。包括但不限于：1.1服务器托管服务1.2带宽接入服务1.3网络设备维护服务1.4数据中心安全保障服务1.5系统监控服务1.6故障处理与恢复服务1.7数据备份与恢复服务1.8运维团队技术支持服务附件2：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的服务费用，包括基础服务费用和额外服务费用。包括但不限于：2.1基础服务费用2.2额外服务费用2.3费用支付方式与周期附件3：服务提供商资质证明文件乙方应向甲方提供相关的资质证明文件，以证明乙方有能力履行本合同项下的服务。包括但不限于：3.1乙方营业执照复印件3.2乙方税务登记证复印件3.3乙方资质证书复印件附件4：客户需求说明书本附件详细列出了甲方的需求，包括服务内容、服务标准、费用预算等。包括但不限于：4.1甲方业务需求描述4.2甲方服务内容要求4.3甲方费用预算说明说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按照约定支付服务费用2.2乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合本合同约定的2.3甲方未按照约定提供服务资料或者服务条件2.4乙方未按照约定时间或方式提供服务2.5第三方未按照约定提供服务或者服务质量不符合本合同约定的违约责任认定标准：3.1甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同约定服务费用总额的1