04版软件定制开发与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

04版软件定制开发与维护服务合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1软件定制开发1.2软件维护服务1.3甲方1.4乙方2.软件定制开发内容2.1开发范围与功能需求2.2技术标准与规范2.3开发周期与交付日期3.软件维护服务内容3.1维护范围与服务内容3.2维护周期与响应时间3.3维护费用与支付方式4.合同价格与支付条款4.1软件定制开发费用4.2软件维护服务费用4.3支付方式与支付时间5.双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属与保护7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1通知与送达10.2附件10.3合同的组成部分11.甲方（客户）签字12.乙方（开发方）签字13.签约日期14.合同编号第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1软件定制开发为本合同所述的软件定制开发，是指乙方根据甲方的需求，为甲方量身定制开发特定的软件产品，包括但不限于软件的设计、编程、测试、部署和培训等工作。1.2软件维护服务为本合同所述的软件维护服务，是指乙方在软件定制开发完成后，按照约定的服务周期和响应时间，对软件进行持续的技术支持、故障排查、功能升级和优化等工作，以确保软件的正常运行。1.3甲方为本合同所述的甲方，是指与乙方签订本合同并支付合同款项的自然人、法人或其他组织。1.4乙方为本合同所述的乙方，是指承担本合同软件定制开发与维护服务的义务，并收取甲方支付的合同款项的自然人、法人或其他组织。2.软件定制开发内容2.1开发范围与功能需求乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的软件开发方案，包括软件的功能需求、系统架构、关键技术等。开发方案应经甲方确认后执行。2.2技术标准与规范乙方应按照甲乙双方约定的技术标准与规范进行软件开发，确保软件的性能、稳定性和可维护性。2.3开发周期与交付日期软件开发周期自合同签订之日起计算，至软件交付之日止。乙方应按照约定的时间节点完成软件的开发工作，并按时交付给甲方。3.软件维护服务内容3.1维护范围与服务内容（1）技术支持：解答甲方在使用软件过程中遇到的问题，提供解决方案；（2）故障排查：对软件出现的故障进行排查，及时修复；（3）功能升级：根据甲方需求，对软件进行功能升级和优化；（4）培训：为甲方提供软件操作培训，确保甲方能熟练使用软件。3.2维护周期与响应时间乙方提供维护服务的周期为软件交付之日起至合同约定维护期满之日止。对于甲方遇到的问题，乙方应在4小时内响应，并尽快提供解决方案。3.3维护费用与支付方式软件维护服务的费用按照约定的周期和费用标准进行支付。甲方应按照乙方的收费标准，按时支付维护费用。4.合同价格与支付条款4.1软件定制开发费用软件定制开发费用为双方约定的金额，包括软件设计、编程、测试、部署和培训等工作的费用。4.2软件维护服务费用软件维护服务费用为双方约定的金额，包括技术支持、故障排查、功能升级和培训等工作的费用。4.3支付方式与支付时间（1）预付：甲方在合同签订后支付软件定制开发费用的50%；（2）进度付款：甲方根据乙方完成的开发进度支付相应的开发费用；（3）维护付款：甲方按照约定的周期支付软件维护服务费用。5.双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务甲方有权按照合同约定要求乙方提供软件定制开发与维护服务，并支付合同款项。5.2乙方的权利与义务乙方有权按照合同约定收取甲方支付的款项，并按照甲方的需求提供软件定制开发与维护服务。6.保密与知识产权6.1保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。6.2知识产权归属与保护软件定制开发过程中产生的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等，归甲方所有。乙方应协助甲方保护上述知识产权。8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更合同履行过程中，甲乙双方经协商一致，可以对合同内容进行变更。合同变更应采用书面形式，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。8.3合同解除（1）甲方迟延履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行；（2）乙方无法按照约定提供软件定制开发与维护服务，甲方无法实现合同目的；（3）一方明确表示不履行合同主要义务；（4）一方违反合同约定，导致合同无法履行。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.其他条款10.1通知与送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式，互相通知和送达与合同有关的文件、通知、函件等。10.2附件本合同附件为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。10.3合同的组成部分本合同及附件、补充协议等均为本合同的组成部分。双方在合同履行过程中签署的补充协议、修改文件等，均视为本合同的组成部分。11.甲方（客户）签字12.乙方（开发方）签字13.签约日期14.合同编号第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，参与或涉及本合同项目实施、监督、验收等环节的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、监理方、验收方等。15.2第三方责任第三方介入本合同项目时，应独立承担其行为所产生的法律责任。乙方应确保第三方的行为符合合同约定及法律法规要求。15.3第三方权益第三方依据合同约定或法律规定，享有相应的权益。乙方应协助甲方保障第三方的合法权益。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、选择程序及人选，并在合同中予以明确。16.2第三方义务第三方应按照合同约定履行其义务，包括但不限于提供专业服务、协助甲方监督乙方的工作、参与项目验收等。16.3第三方费用第三方的费用应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。甲方应按照约定支付第三方费用。17.第三方责任限额17.1乙方的责任乙方应对第三方的行为承担监督责任。因第三方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但乙方有权向第三方追偿。17.2第三方的责任第三方应对其行为独立承担责任。第三方造成甲方损失的，第三方应承担赔偿责任。17.3责任限额甲乙双方应协商确定第三方的责任限额。责任限额应在合同中明确。如无特别约定，第三方责任限额不应超过其收费金额。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系基于合同约定及法律法规规定。第三方应尊重甲方的合法权益，向甲方提供专业服务。18.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系基于合同约定及法律法规规定。乙方应协助甲方监督第三方的工作，确保第三方按合同约定履行义务。19.第三方介入的变更与解除19.1第三方变更合同履行过程中，如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并在合同中明确变更事项。19.2第三方解除合同履行过程中，如需解除第三方，甲乙双方应协商一致，并在合同中明确解除事项。20.第三方介入的争议解决20.1第三方与甲乙方的争议第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2第三方与甲乙方的纠纷第三方与甲乙双方因履行合同产生的纠纷，应按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件定制开发方案详细描述软件的功能需求、系统架构、关键技术等。附件二：技术标准与规范明确软件开发所遵循的技术标准与规范。附件三：软件维护服务内容清单详细列出维护服务的内容，包括技术支持、故障排查、功能升级和培训等。附件四：维护周期与响应时间说明具体说明软件维护服务的周期、响应时间等。附件五：合同价格与支付条款明细详细列出软件定制开发费用、软件维护服务费用的计算方式和支付方式。附件六：保密与知识产权保护协议具体说明双方在保密义务和知识产权归属与保护方面的约定。附件七：违约行为及责任认定清单详细列出违约行为及相应的责任认定标准。附件八：争议解决方式说明具体说明争议解决的方式和程序。附件九：第三方选择标准及合作协议明确第三方选择的标准和程序，以及与第三方的合作协议。附件十：合同履行监督与验收标准详细描述合同履行过程中的监督、验收标准和方法。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方迟延履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行。2.乙方无法按照约定提供软件定制开发与维护服务，导致甲方无法实现合同目的。3.乙方违反合同约定，导致合同无法履行。4.第三方未按合同约定履行其义务，导致甲方损失。违约责任认定标准：1.甲方迟延履行合同义务的，应支付迟延履行违约金，违约金金额为迟延履行部分合同金额的千分之五。2.乙方无法按照约定提供服务的，应支付违约金，违约金金额为合同金额的百分之五。3.乙方违反合同约定的，应根据违约程度支付违约金，违约金金额为合同金额的百分之五至百分之十五。4.第三方未按合同约定履行义务的，乙方应承担连带赔偿责任，赔偿金额不超过乙方收取的第三方费用。示例说明：若甲方迟延履行合同义务，经乙方催告后在合理期限内仍未履行，乙方有权根据合同约定向甲方收取迟延履行违约金。例如，若合同金额为100万元，甲方迟延履行合同义务，乙方有权要求甲方支付100万元的千分之五作为违约金，即5000元。若乙方无法按照约定提供软件定制开发与维护服务，导致甲方无法实现合同目的，甲方有权要求乙方支付合同金额的百分之五作为违约金。例如，若合同金额为100万元，乙方无法提供服务，甲方有权要求乙方支付100万元的百分之五作为违约金，即5万元