2024年度云计算服务与数据存储合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务与数据存储合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲乙双方地址第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2数据存储容量2.3服务期限第三条技术支持和维护3.1乙方提供的技术支持3.2系统升级和维护3.3故障处理和恢复第四条数据安全和保密4.1数据保护措施4.2数据备份和恢复4.3合同保密条款第五条服务质量和性能保证5.1服务响应时间5.2数据传输速度5.3系统可用性保证第六条费用和支付方式6.1服务费用6.2费用支付周期6.3支付方式和账户信息第七条违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任7.2甲方未按约定支付费用的违约责任7.3不可抗力导致的违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3法律适用第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件第十条通知和送达10.1双方联系方式10.2通知送达方式10.3通知生效时间第十一条附则11.1合同附件11.2合同修订历史11.3其他约定第十二条合同签署日期第十三条合同签署地点第十四条合同全文份数及留存14.1合同正本份数14.2合同副本份数14.3合同留存和归档第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2乙方名称：_____________1.3甲乙双方地址：1.3.1甲方地址：_____________1.3.2乙方地址：_____________第二条服务内容2.1云计算服务范围：2.1.1服务类型：包括但不限于虚拟机、存储、数据库、大数据分析等服务；2.1.2服务规模：根据甲方实际需求，乙方向甲方提供相应的云计算资源；2.1.3服务地点：服务将通过互联网提供，甲方可以远程访问乙方云计算资源。2.2数据存储容量：2.2.1乙方为甲方提供_____________TB的数据存储空间，并根据甲方业务发展需求适时扩容；2.2.2存储类型：包括但不限于块存储、文件存储、对象存储等；2.2.3数据备份：乙方将按照甲方需求提供数据备份服务，确保数据安全。2.3服务期限：本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自服务启动之日起计算。第三条技术支持和维护3.1乙方提供的技术支持：3.1.1乙方将为甲方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中无任何技术障碍；3.1.2乙方将在接到甲方故障报告后，____小时内响应并开始处理故障，确保故障处理时间不超过____小时；3.1.3乙方将定期对系统进行升级和维护，确保系统的稳定性和性能。3.2系统升级和维护：3.2.1乙方应至少每季度对系统进行一次升级和维护，以保证系统的稳定性和安全性；3.2.2乙方在进行系统升级和维护前，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响；3.2.3乙方应在系统升级和维护后，向甲方提供相关文档和培训，确保甲方人员能够及时了解系统变化。3.3故障处理和恢复：3.3.1乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行故障诊断和分析，并采取相应的措施进行故障处理；3.3.2乙方应在故障处理过程中，及时向甲方报告故障处理进展情况和预计恢复时间；3.3.3乙方应在故障处理完毕后，向甲方提供详细的故障处理报告，并针对故障原因提出改进措施。第四条数据安全和保密4.1数据保护措施：4.1.1乙方将采用国际通行的安全技术和措施，保护甲方数据的安全性和完整性；4.1.2乙方将定期对数据存储和处理系统进行安全检查和漏洞扫描，确保系统的安全性；4.1.3乙方将在数据存储和处理过程中，严格遵守相关的法律法规和行业标准。4.2数据备份和恢复：4.2.1乙方将按照甲方需求，制定数据备份计划，并定期执行备份操作；4.2.2乙方将在备份数据存储地点与原始数据存储地点相互独立，以确保数据的安全性；4.2.3乙方将在接到甲方数据恢复请求后，立即开始数据恢复操作，确保数据能够尽快恢复。4.3合同保密条款：4.3.1乙方同意对甲方提供的所有商业秘密和机密信息进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；4.3.2乙方同意对甲方在使用云计算服务过程中产生的所有数据进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；4.3.3乙方将采取一切合理措施，确保甲方的商业秘密和机密信息得到充分保护。第五条服务质量和性能保证5.1服务响应时间：5.1.1乙方承诺，对于甲方提出的服务请求，将在____小时内给予响应，并在____小时内提供解决方案；5.1.2乙方将采用先进的技术和措施，确保甲方在使用云计算服务过程中的响应时间达到行业标准。5.2数据传输速度：5.2.1乙方承诺，甲方在使用云计算服务过程中的数据传输速度将不低于____MB/s；5.2.2乙方将采用高性能的网络设备和优化网络架构，确保甲方在使用云计算服务过程中的数据传输速度。5.第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的违约责任：8.1.1如果乙方未能按照本合同的约定提供服务，甲方有权要求乙方在____小时内补足服务，或按照未提供服务的比例退还服务费用；8.1.2如果乙方的违约行为给甲方造成了经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2甲方未按约定支付费用的违约责任：8.2.1如果甲方未能按照本合同的约定支付费用，乙方有权要求甲方在____小时内补足费用，或按照未支付费用的比例加收滞纳金；8.2.2如果甲方的违约行为给乙方造成了经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.3不可抗力导致的违约责任：8.3.1如果由于不可抗力导致乙方无法提供服务，乙方应立即通知甲方，并在不可抗力结束后尽快恢复服务；8.3.2如果由于不可抗力导致甲方无法支付费用，甲方应立即通知乙方，并在不可抗力结束后尽快支付费用。第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效，自服务启动之日起，甲乙双方应严格履行合同约定的义务；9.2合同变更程序：9.2.1如果甲乙双方同意变更合同，应签订书面变更协议，经双方盖章生效；9.2.2合同变更不得影响甲乙双方的合法权益，不得违反法律法规和公序良俗；9.3合同解除条件：9.3.1在合同期限内，如果甲乙双方协商一致解除合同，应签订书面解除协议，经双方盖章生效；9.3.2在合同期限内，如果一方违反合同严重违约，另一方有权单方面解除合同，并有权要求违约方承担违约责任。第十条通知和送达10.1双方联系方式：10.1.1甲方联系方式：_____________10.1.2乙方联系方式：_____________10.2通知送达方式：10.2.1双方之间的通知可以通过书面形式，以邮寄、传真、电子邮件等方式送达；10.2.2通知送达的有效时间为收到通知的第二天。10.3通知生效时间：10.3.1双方之间的通知在本合同生效后生效；10.3.2通知的撤销、修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括甲乙双方提供的技术方案、服务说明、费用明细等相关文件；11.2合同修订历史：本合同的修订历史应记录在合同附件中，以备查阅；11.3其他约定：本合同未尽事宜，甲乙双方可以另行签订补充协议，作为本合同的附件。第十二条合同签署日期第十三条合同签署地点第十四条合同全文份数及留存14.1合同正本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份；14.2合同副本份数：本合同副本份数应根据甲乙双方的需要确定；14.3合同留存和归档：甲乙双方应将本合同正本和副本妥善留存，并按照档案管理要求进行归档。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监督等环节的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任：第三方应按照本合同的约定，履行其在合同中的义务，并对其提供的服务或产品负责。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供方等。2.2第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第三条第三方义务和责任3.1第三方义务：第三方应按照甲乙双方的要求，提供相应的服务或产品，并确保服务或产品的质量、安全性和合规性。3.2第三方责任：第三方对其提供的服务或产品质量负责，并承担因服务质量问题导致的甲方损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应直接与甲方沟通，了解甲方的需求和期望，并提供服务或产品。4.2第三方与乙方关系：第三方应遵守本合同的约定，接受乙方的监督和管理，并按照乙方的要求提供服务或产品。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额应在本合同中明确约定，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2第三方责任保险：第三方应购买并维持相应的责任保险，以保障甲乙双方的权益。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理：如第三方未能按照本合同的约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约赔偿：第三方应按照甲乙双方的要求，赔偿因其违约行为导致的损失。第七条第三方退出和替代7.2第三方替代：甲乙双方应共同协商确定替代方，并确保替代方具备相应的资质和能力。第八条第三方与甲乙方的沟通与协作8.1第三方与甲乙方的沟通：第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时了解甲乙方的需求和反馈，并协调解决问题。8.2第三方与甲乙方的协作：第三方应积极参与甲乙双方的项目管理，与甲乙方共同推进项目的顺利进行。第九条第三方资料和信息的保密9.1第三方资料保密：第三方应严格保密甲乙双方提供的技术资料、商业秘密和机密信息。9.2第三方信息保护：第三方应采取适当的措施保护甲乙双方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。第十条第三方合规与合法性10.1第三方合规：第三方应遵守相关的法律法规、行业标准和合同约定，确保其服务或产品的合规性。10.2第三方合法性：第三方应保证其提供的服务或产品不侵犯他人的合法权益，如知识产权、商业秘密等。第十一条第三方评估与监督11.1第三方评估：甲乙双方有权对第三方提供的服务或产品进行评估，以确保其满足甲乙双方的要求。11.2第三方监督：甲乙双方应对第三方的工作进行监督，确保其按照合同约定履行义务。第十二条第三方变更管理12.1第三方变更：如第三方因故需要变更服务内容或项目团队，甲乙双方有权要求第三方提前通知，并协商解决。12.2第三方变更影响：第三方变更应尽量减少对甲乙双方业务的影响，并确保服务质量不受影响。第十三条第三方违约处理13.1第三方违约处理：如第三方未能按照本合同的约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。13.2第三方违约赔偿：第三方应按照甲乙双方的要求，赔偿因其违约行为导致的损失。第十四条第三方与甲乙方的关系终止14.1第三方关系终止：本合同终止后，第三方与甲乙方的关系一并终止。14.2第三方资料归档：第三方应将所有与本合同有关的资料、文件和记录按照甲乙双方的要求进行归档，并保留相应的副本。第十五条第三方与甲乙方的保密协议15.1第三方保密协议：第三方应与甲乙双方签订保密协议，承诺对合同保密信息进行严格保密。15.2第三方保密责任：第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术方案：详细描述乙方提供的云计算服务技术方案，包括服务架构、网络拓扑、安全措施等。2.服务说明：详细描述乙方提供的云计算服务内容，包括服务类型、服务规模、服务地点等。3.费用明细：详细列出本合同项下的所有费用项目，包括服务费用、技术支持费用、数据存储费用等。4.数据备份方案：详细描述乙方提供的数据备份方案，包括备份频率、备份存储位置、备份数据恢复等。5.系统升级和维护计划：详细描述乙方提供的系统升级和维护计划，包括升级时间、维护内容、影响范围等。6.数据安全和保密协议：详细规定乙方对甲方数据安全和保密的义务和责任，包括数据保护措施、数据备份和恢复等。7.技术支持和维护服务协议：详细描述乙方提供的技术支持和维护服务内容，包括服务响应时间、故障处理和恢复等。8.违约责任条款：详细列出甲方和乙方的违约行为及相应的责任认定标准，包括违约赔偿、违约解除等。9.合同变更和解除协议：详细规定合同变更和解除的条件、程序和责任，包括双方协商一致、单方面解除等。10.第三方介入协议：详细规定第三方介入的情形、义务和责任，包括第三方选择、第三方责任限额等。11.保密协议：详细规定甲方和乙方对保密信息的义务和责任，包括保密内容、保密期限等。12.知识产权协议：详细规定甲方和乙方对知识产权的义务和责任，包括知识产权归属、知识