2024年度技术服务合同：软件开发与技术支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务合同：软件开发与技术支持本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2技术服务1.3软件开发1.4技术支持1.5交付物1.6知识产权1.7保密信息1.8违约1.9争议解决2.服务范围与内容2.1软件开发服务2.2技术支持服务2.3培训服务3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2项目时间表4.交付与验收4.1交付方式4.2验收程序4.3缺陷修复5.费用与支付5.1服务费用5.2税费5.3支付方式5.4支付时间表6.保护与合规6.1知识产权保护6.2数据保护6.3法律法规合规7.保密与非竞争7.1保密义务7.2非竞争条款8.违约责任8.1服务提供商违约8.2客户违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼10.一般条款10.1完整协议10.2可转让性10.3修改与变更10.4通知10.5法律适用10.6争议的法律解释11.附加条款11.1软件开发项目的具体需求与功能11.2技术支持的详细内容和响应时间11.3双方的具体责任和义务12.附录12.1软件开发需求说明书12.2技术支持服务级别协议12.3培训计划与大纲13.附件13.1服务费用明细表13.2支付授权书14.签字页第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2技术服务技术服务指的是乙方根据甲方的需求，提供的软件开发、技术支持和培训等服务。1.3软件开发软件开发指的是乙方根据甲方的需求，设计和开发特定的软件产品或系统。1.4技术支持技术支持指的是乙方在软件开发完成后，为客户提供软件运行、维护和升级等服务。1.5交付物交付物是指乙方根据合同约定，向甲方提供的软件产品、文档和技术支持等服务成果。1.6知识产权知识产权是指乙方在提供技术服务过程中产生的所有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。1.7保密信息保密信息是指合同双方在履行合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息。1.8违约1.9争议解决争议解决指的是合同双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或法律诉讼等方式进行解决。2.服务范围与内容2.1软件开发服务乙方根据甲方的需求，进行软件产品的规划和设计，并按照约定的时间表完成软件的开发和测试工作。2.2技术支持服务乙方在软件交付后，提供一定期限的技术支持服务，包括软件的运行维护、故障排除和版本升级等。2.3培训服务乙方根据甲方的需求，提供软件操作和维护等方面的培训服务，以确保甲方能够有效使用软件。3.服务期限与时间安排3.1服务期限本合同的服务期限为自合同生效之日起至合同约定的服务内容全部履行完毕之日止。3.2项目时间表乙方向甲方提供详细的项目时间表，包括各个阶段的开始和结束时间，甲方应按照时间表进行配合和协调。4.交付与验收4.1交付方式乙方向甲方交付软件产品和相关文档的方式可以通过互联网传输、邮寄或现场交付等方式进行。4.2验收程序甲方应在乙方交付软件产品和文档后的一定时间内进行验收，并将验收结果通知乙方。4.3缺陷修复乙方在收到甲方通知的缺陷后，应及时进行修复，并确保修复后的软件产品符合合同约定的质量要求。5.费用与支付5.1服务费用乙方向甲方提供的技术服务，双方协商一致，服务费用为人民币【】。5.2税费服务费用中包含的所有税费由乙方承担。5.3支付方式甲方支付服务费用的方式可以为银行转账、支票支付等。5.4支付时间表甲方按照合同约定的时间表向乙方支付服务费用。6.保护与合规6.1知识产权保护乙方应确保提供给甲方的软件产品和技术支持不侵犯任何第三方的知识产权。6.2数据保护乙方在处理甲方的数据时，应遵守相关的数据保护法律法规，确保甲方的数据安全。6.3法律法规合规乙方应确保提供的技术服务符合国家法律法规的要求。7.保密与非竞争7.1保密义务合同双方在履行合同过程中知悉的对方的保密信息，应予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。7.2非竞争条款合同期间及合同终止后，乙方不得以任何方式直接或间接竞争甲方业务，不得招募甲方员工。8.违约责任8.1服务提供商违约如果乙方未能按照合同约定履行义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。8.2客户违约如果甲方未能按照合同约定履行义务，应向乙方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。9.争议解决9.1协商解决合同双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。9.2调解如果协商未能解决争议，双方可以请求第三方进行调解。9.3仲裁如果调解未能解决争议，任何一方都可以向约定的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如果仲裁未能解决争议，任何一方都可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.一般条款10.1完整协议本合同是双方关于技术服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。10.2可转让性未经对方书面同意，合同双方均不得将合同的权利和义务转让给任何第三方。10.3修改与变更合同的任何修改和变更都需要双方的书面同意，并在合同中注明。10.4通知任何合同一方发出的通知或其他通信都应该通过双方约定的方式进行。10.5法律适用本合同的履行和解释均适用中华人民共和国的法律。10.6争议的法律解释如果发生法律诉讼，应由有管辖权的人民法院根据中华人民共和国的法律解释合同。11.附加条款11.1软件开发项目的具体需求与功能具体需求和功能详见附件一：软件开发需求说明书。11.2技术支持的详细内容和响应时间详细内容和响应时间详见附件二：技术支持服务级别协议。11.3双方的具体责任和义务具体责任和义务详见附件三：双方的责任与义务。12.附录12.1软件开发需求说明书详细描述软件的功能、性能和技术规格等要求。12.2技术支持服务级别协议详细描述技术支持的响应时间、服务范围和质量标准等。12.3培训计划与大纲详细描述培训的内容、时间、地点和培训师等。13.附件13.1服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细。13.2支付授权书甲方出具的支付授权书，授权乙方办理收款事宜。14.签字页本合同的签字页见附件四。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不仅限于中介方、监理方、仲裁机构、调解机构、法院等。15.2第三方责任第三方在介入合同履行过程中，应对其提供的服务或行为负责。第三方责任包括但不限于其员工、代表和代理人的行为。15.3第三方限额甲乙双方应明确第三方的责任限额。责任限额可以包括但不限于第三方赔偿责任的金额上限、责任范围和赔偿条件等。16.第三方选择16.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具有必要的资质和能力。16.2在选择第三方时，甲乙双方应考虑第三方的信誉、经验、专业性和服务质量等因素。17.第三方协调17.2甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资源，以便第三方能够有效地提供服务。18.第三方费用18.1第三方提供的服务或行为所产生的费用由甲乙双方协商承担。18.2甲乙双方应在合同中明确第三方的费用支付方式和支付时间表。19.第三方违约19.1如果第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2如果第三方违约导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。20.第三方解除20.1甲乙双方均有权解除与第三方的合同，但应提前通知对方并说明理由。20.2解除与第三方的合同不影响甲乙双方之间合同的继续履行。21.第三方保密义务21.1第三方应对其在合同履行过程中获得的甲方和乙方保密信息保密，不得向任何第三方泄露。21.2第三方违反保密义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。22.第三方合规22.1第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保其提供的服务或行为合法合规。22.2如果第三方因违反法律法规导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。23.第三方保险23.1甲乙双方应要求第三方提供适当的保险，以覆盖其提供服务或行为可能引起的损失。23.2第三方未能提供保险或保险不足的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。24.第三方与其他各方的关系24.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系独立于第三方与其他各方之间的合同关系。24.2第三方对甲方和乙方的义务和责任不因其与其他各方的合同关系而减轻或免除。25.第三方介入的修改与变更25.1甲乙双方应有权根据合同履行情况对第三方介入的条款进行修改和变更。25.2任何修改和变更都需要甲乙双方的书面同意，并在合同中注明。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书详细描述软件的功能、性能和技术规格等要求。包括但不限于用户界面设计、系统架构、数据库设计、接口规范等。附件二：技术支持服务级别协议详细描述技术支持的响应时间、服务范围和质量标准等。包括但不限于服务、在线支持、现场支持、升级服务等。附件三：培训计划与大纲详细描述培训的内容、时间、地点和培训师等。包括但不限于培训课程、培训资料、培训费用等。附件四：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细。包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、培训费用等。附件五：支付授权书甲方出具的支付授权书，授权乙方办理收款事宜。附件六：第三方服务协议详细描述第三方提供的服务内容、服务期限、服务费用等。附件七：第三方保险证明第三方提供的保险证明，以覆盖其提供服务或行为可能引起的损失。附件八：第三方资质证明第三方提供的资质证明，以证明其具有提供服务的能力和资格。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成软件开发或技术支持。3.第三方未按约定时间提供服务或未达到约定的服务质量。4.任何一方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.乙方未按约定时间完成软件开发或技术支持的，应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。3.第三方未按约定时间提供服务或未达到约定的服务质量的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。4.任何一方未履行合同约定的其他义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内支付服务费用，乙方有权要