2024年度物业管理合同标的物业管理服务内容与费用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同标的物业管理服务内容与费用本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.2消防安全管理1.3环境卫生管理1.4公共设施设备维护1.5客户服务与投诉处理1.6其他服务内容2.物业管理费用2.1物业管理服务费用2.1.1物业管理费用的计算方式2.1.2物业管理费用的支付方式2.1.3物业管理费用的调整机制2.2专项维修资金2.2.1专项维修资金的缴纳标准2.2.2专项维修资金的使用规定2.2.3专项维修资金的管理方式2.3其他费用2.3.1其他费用的计算方式2.3.2其他费用的支付方式2.3.3其他费用的调整机制3.服务期限与开始日期3.1服务期限3.2开始日期4.服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准4.2消防安全管理质量标准4.3环境卫生管理质量标准4.4公共设施设备维护质量标准4.5客户服务与投诉处理质量标准4.6其他服务质量标准5.合同的履行与监督5.1物业公司的义务与责任5.2业主的义务与责任5.3合同履行过程中的监督与检查6.合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.2合同终止的条件与程序7.违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决方式8.1双方协商解决8.2调解组织调解8.3向有关部门投诉8.4向人民法院提起诉讼9.保密条款9.1双方信息的保密9.2保密信息的范围与期限10.合同的生效、履行与终止10.1合同的生效条件10.2合同的履行期限10.3合同终止后的义务与责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项13.附件13.1物业公司提供的相关服务资料13.2业主提供的相关物业资料14.签字盖章14.1物业公司签字盖章14.2业主签字盖章第一部分：合同如下：第一条：物业管理服务内容1.1物业维护与管理：物业公司应负责物业的日常维护与管理，包括物业的结构、设施、设备的检查、维修和保养，确保物业的安全、正常运行和良好状态。1.2消防安全管理：物业公司应制定消防安全管理制度，负责消防设施的维护、检查，组织消防演练，保障物业的消防安全。1.3环境卫生管理：物业公司应负责物业的环境卫生管理，包括公共区域的清洁、垃圾的收集与处理，保持物业的环境整洁。1.4公共设施设备维护：物业公司应负责公共设施设备的维护和保养，包括电梯、供水供电系统、排水系统等，确保其正常运行。1.6其他服务内容：物业公司应根据业主的需求和合同的约定，提供其他相关的服务内容。第二条：物业管理费用2.1物业管理服务费用：物业管理服务费用包括物业管理人员的工资、物业维护与管理成本、物业公司运营成本等，具体费用根据物业的实际情况和业主的意见确定。2.1.1物业管理费用的计算方式：物业管理费用按照物业的建筑面积、物业公司的管理费率等因素计算。2.1.2物业管理费用的支付方式：物业管理费用应由业主按月支付，支付方式可以采用银行转账、现金等方式。2.1.3物业管理费用的调整机制：物业管理费用如需调整，物业公司应提前通知业主，并经业主大会同意。2.2专项维修资金：专项维修资金用于物业的维修和更新改造，由业主按物业的建筑面积和年限缴纳。2.2.1专项维修资金的缴纳标准：专项维修资金的缴纳标准由业主大会根据物业的实际情况决定。2.2.2专项维修资金的使用规定：专项维修资金的使用应遵循业主大会的决定和物业公司的建议。2.2.3专项维修资金的管理方式：专项维修资金应由业主大会指定的机构进行管理。2.3其他费用：除物业管理服务费用和专项维修资金外，物业公司应向业主收取其他费用，具体费用根据实际情况和业主的意见确定。2.3.1其他费用的计算方式：其他费用按照相关的计算方式确定。2.3.2其他费用的支付方式：其他费用应由业主按期支付，支付方式可以采用银行转账、现金等方式。2.3.3其他费用的调整机制：其他费用如需调整，物业公司应提前通知业主，并经业主大会同意。第三条：服务期限与开始日期3.1服务期限：物业公司应按照合同的约定提供物业管理服务，服务期限为一年，自合同开始日期起计算。3.2开始日期：合同的开始日期为双方签字盖章之日起。第四条：服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准：物业公司应按照相关法律法规和行业标准，保证物业的结构、设施、设备的安全和正常运行，定期进行维修和保养。4.2消防安全管理质量标准：物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防设施的检查和维护，保证物业的消防安全。4.3环境卫生管理质量标准：物业公司应定期进行公共区域的清洁和垃圾的收集与处理，保持物业的环境整洁。4.4公共设施设备维护质量标准：物业公司应按照相关法律法规和行业标准，定期进行公共设施设备的维护和保养，保证其正常运行。4.6其他服务质量标准：物业公司应根据业主的需求和合同的约定，提供其他相关的服务质量标准。第五条：合同的履行与监督5.1物业公司的义务与责任：物业公司应按照合同的约定，提供优质的物业管理服务，履行合同约定的义务和责任。5.2业主的义务与责任：业主应按照合同的约定，支付物业管理服务费用和其他费用，履行合同约定的义务和责任。5.3合同履行过程中的监督与检查：双方应定期对物业公司的服务质量进行监督与检查，发现问题应及时沟通和解决。第六条：合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止的条件与程序：第八条：违约责任8.1物业公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。8.2业主的违约责任：业主未按照合同约定支付物业管理服务费用和其他费用，或违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行金、赔偿物业公司的损失等。第九条：争议解决方式9.1双方协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解组织调解：如双方协商不成，可以请求相关调解组织进行调解。9.3向有关部门投诉：如调解不成，可以向物业管理相关部门投诉。9.4向人民法院提起诉讼：如投诉不成，可以向人民法院提起诉讼。第十条：保密条款10.1双方信息的保密：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。10.2保密信息的范围与期限：保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密、技术秘密等，保密期限自合同终止之日起计算。第十一条：合同的生效、履行与终止11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的履行期限：物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，履行期限为一年。11.3合同终止后的义务与责任：合同终止后，物业公司应按照合同约定办理相关交接手续，业主应支付合同终止前的物业管理服务费用和其他费用。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条：其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项：双方可以在合同中约定其他需要的事项，包括但不限于物业公司的经营行为规范、业主的合理使用物业等。第十四条：签字盖章14.1物业公司签字盖章：物业公司应在本合同上签字并加盖公司印章。14.2业主签字盖章：业主应在本合同上签字或盖章。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：本合同所述的第三方介入，包括但不限于中介方、评估方、维修方、检测方等，均是指除甲乙方之外的参与方。1.2第三方范围：第三方可以是个人或单位，参与本合同的履行，提供相应的服务或协助。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供专业服务，并确保服务质量和效果。2.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保守合同秘密，不得泄露甲乙方的商业秘密和个人隐私。第三条：第三方介入的程序与条件3.1程序：甲乙双方在合同中约定第三方的介入程序，包括但不限于选择、聘请、监督、评估等环节。3.2条件：第三方介入的条件应符合相关法律法规和行业标准，具备必要的资质和能力。第四条：第三方费用的承担4.1第三方费用：第三方提供的服务或协助所需费用，由甲乙双方按照合同约定承担。4.2费用支付：甲乙双方应按照合同约定或与第三方达成的协议，及时支付第三方费用。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务或协助。5.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的合理要求提供服务或协助，并接受乙方的监督。第六条：第三方责任限额6.1责任限额：甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任期限等。6.2责任限制：第三方对甲乙方的损失承担的责任，不得超过甲乙双方在合同中约定的限额。第七条：第三方介入的变更与终止7.1变更：甲乙双方同意第三方介入的，可以协商变更第三方，但应遵循合同约定和法律法规。7.2终止：第三方介入合同的终止，应按照合同约定或甲乙双方的协商决定。第八条：第三方介入的监督与评估8.1监督：甲乙双方应对第三方的服务或协助进行监督，确保其符合合同约定和法律法规。8.2评估：甲乙双方可以定期对第三方的服务或协助进行评估，并根据评估结果采取相应措施。第九条：争议解决9.1第三方与甲乙方的争议：第三方与甲乙方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：保密条款10.1第三方保密：第三方应对其在合同履行过程中知悉的甲乙方的商业秘密、个人隐私等信息，予以保密。第十一条：合同的生效、履行与终止11.1合同生效：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同履行：甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.3合同终止：本合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求办理相关交接手续。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单详细列出物业公司应提供的各项服务内容，包括但不限于物业维护与管理、消防安全管理、环境卫生管理、公共设施设备维护、客户服务与投诉处理等。附件二：物业管理费用明细表详细列出物业管理服务费用、专项维修资金以及其他费用的计算方式、支付方式以及调整机制。附件三：服务质量标准规范详细列出物业公司应遵守的服务质量标准，包括物业维护与管理质量标准、消防安全管理质量标准、环境卫生管理质量标准、公共设施设备维护质量标准、客户服务与投诉处理质量标准等。附件四：物业公司资质证明提供物业公司的营业执照、资质证书等相关证明文件，以证明其具备提供物业管理服务的合法性和专业性。附件五：业主个人信息登记表业主应提供的个人信息，包括姓名、联系方式、物业地址等。附件六：物业公司服务记录表物业公司应定期提供的服务记录，包括服务内容、服务时间、服务质量等。附件七：维修资金使用记录表详细记录专项维修资金的使用情况，包括维修项目、维修费用、维修效果等。附件八：业主投诉与反馈记录表记录业主的投诉与反馈，以及物业公司的处理结果和改善措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供物业管理服务。2.物业公司未按照约定的服务质量标准提供服务。3.物业公司未按照约定的费用计算方式和支付方式收取费用。4.物业公司未按照约定的期限和方式履行合同义务。5.业主未按照合同约定支付物业管理服务费用和其他费用。6.业主未按照合同约定使