2024年度住宅小区物业管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小区物业管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：住宅小区的开发建设单位1.2乙方：物业管理公司第二条合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条物业管理范围3.1乙方负责对甲方开发的住宅小区进行物业管理，包括但不限于：3.1.1小区公共区域的环境卫生保洁3.1.2绿化养护与管理3.1.3小区公共设施设备的维护保养3.1.4公共秩序维护3.1.5消防安全管理3.1.6业主满意度提升等服务第四条物业管理费用4.1乙方按照甲方提供的住宅小区物业管理费用标准收取物业管理费。4.2物业管理费用支付方式及时间由双方另行协商确定。第五条物业服务质量标准5.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质的物业管理服务。5.2乙方应建立健全各项管理制度，确保服务质量。第六条乙方权利与义务6.1乙方有权按照合同约定，对小区进行物业管理。6.2乙方应履行合同约定的各项义务，确保小区的物业管理服务质量。第七条甲方权利与义务7.1甲方应按照合同约定，支付物业管理费用。7.2甲方应配合乙方的物业管理工作，遵守小区管理制度。第八条合同的变更与解除8.1合同的变更与解除应双方协商一致，并签订书面协议。第九条违约责任9.1双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。第十二条合同的生效、终止与续约12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。12.3合同终止后，乙方应按照双方约定办理物业移交手续。第十三条其他约定13.1双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，可另行签订补充协议。第十四条双方签字盖章14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方：指住宅小区的开发建设单位，名称如下：1.2乙方：指物业管理公司，名称如下：第二条合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条物业管理范围3.1.1小区公共区域的环境卫生保洁，包括道路、广场、停车场、绿化带等；3.1.2绿化养护与管理，包括绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治、浇水等；3.1.3小区公共设施设备的维护保养，包括楼道、电梯、消防设施、供水供电设施等；3.1.4公共秩序维护，包括保安巡逻、门禁管理、停车管理、消防监控等；3.1.5消防安全管理，包括消防安全宣传教育、消防设施检查维护、火灾应急预案等；3.1.6业主满意度提升，包括定期收集业主意见、改进物业服务质量、组织社区活动等；3.1.7其他物业服务事项，如家政、洗衣、维修等有偿服务。第四条物业管理费用4.1乙方应按照甲方提供的住宅小区物业管理费用标准收取物业管理费。4.2物业管理费用支付方式及时间由双方另行协商确定。4.3.1物业人员工资及社会保险；4.3.2物业设备设施维修保养费用；4.3.3物业环境清洁卫生费用；4.3.4物业绿化养护费用；4.3.5物业消防安全费用；4.3.6物业其他管理服务费用。第五条物业服务质量标准5.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质的物业管理服务。5.2乙方应建立健全各项管理制度，确保服务质量，包括但不限于：5.2.1服务流程标准化；5.2.2服务人员培训及考核；5.2.3服务质量监督与检查；5.2.4业主投诉处理机制。第六条乙方权利与义务6.1乙方有权按照合同约定，对小区进行物业管理。6.2乙方应履行合同约定的各项义务，确保小区的物业管理服务质量。6.3乙方应遵守国家相关法律法规，不得擅自改变物业用途，不得损害业主利益。6.4乙方应在合同约定的服务范围内，积极履行社会责任，参与社区建设。第七条甲方权利与义务7.1甲方应按照合同约定，支付物业管理费用。7.2甲方应配合乙方的物业管理工作，遵守小区管理制度。7.3甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督，并提出合理化建议。7.4甲方应在合同约定的范围内，协助乙方处理突发事件的应急处理工作。7.5甲方应对乙方在物业管理过程中提供的服务质量保密，不得向第三方透露。第八条合同的变更与解除8.1合同的变更与解除应双方协商一致，并签订书面协议。8.2.1乙方严重违反合同约定，影响甲方利益；8.2.2乙方擅自改变物业用途，损害业主利益；8.2.3乙方服务品质严重下滑，经甲方多次提醒仍无改善；8.2.4法律法规规定的其他解除情形。8.3.1甲方逾期支付物业管理费超过三个月；8.3.2甲方严重违反合同约定，影响乙方正常经营管理；8.3.3甲方未按照约定提供物业管理所需的资源和支持；8.3.4法律法规规定的其他解除情形。第九条违约责任9.1双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。9.2违约责任的承担方式包括但不限于：9.2.1违约方支付对方合同金额一定比例的违约金；9.2.2违约方赔偿对方因违约所造成的直接经济损失；9.2.3违约方承担因违约所产生的相关费用支出。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。11.2双方同意，未经对方书面同意，不得向第三方披露合同内容及相关保密信息。11.3双方应在合同终止后继续履行保密义务，直至双方书面同意终止保密义务。第十二条合同的生效、终止与续约12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。12.3合同终止后，乙方应按照双方约定办理物业移交手续。12.4合同终止或续约后，双方应继续履行合同约定的义务。第十三条其他约定13.1双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，可另行签订补充协议。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。第十四条双方签字盖章14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他主体。15.2第三方包括但不限于：业主、供应商、维修保养单位、政府监管机构等。第十六条第三方介入情形16.1.1业主就物业服务提出投诉或异议；16.1.2供应商提供物业服务所需的物资或服务；16.1.3维修保养单位负责物业设施设备的维修保养；16.1.4政府监管机构对物业管理进行监督检查。第十七条第三方责任17.1第三方应依法合规行事，并对其行为承担相应责任。17.2第三方如因过错导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3第三方如违反本合同约定，甲方或乙方有权要求第三方改正或赔偿。第十八条甲方乙方的义务18.1甲方乙方的义务包括但不限于：18.1.1向第三方提供必要的物业信息和管理要求；18.1.2协助第三方进行物业服务，提供必要的便利条件；18.1.3按照合同约定支付第三方服务费用。18.2甲方乙方应审慎选择第三方，并对其服务质量和行为进行监督。18.3甲方乙方应确保第三方服务不会损害业主利益和小区形象。第十九条第三方介入的协调与管理19.1甲方乙方应建立第三方介入的协调与管理机制，确保第三方服务顺畅进行。19.2甲方乙方应定期与第三方沟通，了解第三方服务情况，及时处理问题。19.3甲方乙方应收集业主对第三方的服务反馈，不断提升服务质量。第二十十条第三方责任限额20.1双方同意，对于第三方的赔偿责任，应根据第三方在事件中的过错程度及责任范围进行限定。20.2双方同意，对于第三方的服务瑕疵，应由乙方负责整改和补救，如需第三方承担责任的，乙方应协助甲方进行索赔。20.3双方同意，对于第三方的违约行为，应按照合同约定和相关法律法规进行处理。第二十一条第三方介入的变更与解除21.1第三方如欲变更或解除与甲方乙方的合同关系，应提前书面通知甲方乙方。21.2甲方乙方应认真评估第三方的变更或解除请求，确保不影响物业服务质量。21.3甲方乙方与第三方就变更或解除合同达成一致的，应签订书面协议。第二十二条争议解决22.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十三条其他约定23.1双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，可另行签订补充协议。23.2补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。第二十四条双方签字盖章24.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅小区物业管理服务内容清单详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于环境卫生保洁、绿化养护、公共设施设备维护、公共秩序维护、消防安全管理等。附件二：物业管理费用明细表详细列出甲方应支付的物业管理费用，包括各项服务费用的标准、计算方式及支付时间等。附件三：物业管理服务质量标准列出乙方应达到的物业管理服务质量标准，包括服务流程、服务人员培训、服务质量监督与检查等。附件四：第三方服务供应商名录列出甲方乙方同意的第三方服务供应商名单，包括供应商的资质、服务范围及收费标准等。附件五：物业移交手册详细说明物业移交的具体流程、要求及双方的责任和义务。附件六：业主满意度调查表用于收集业主对物业管理服务的满意度反馈，包括调查表的填写方式、收集时间等。附件七：争议解决方式及流程详细说明双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式及流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务；2.乙方服务质量不符合约定的标准；3.乙方未按照约定时间支付第三方服务费