跨境电商物流专业人才培养质量提升对策研究

摘要：随着全球化的加速发展和电子商务的蓬勃兴起，跨境电商物流领域正迎来前所未有的发展机遇与挑战。这一领域的快速扩展不仅推动了国际贸易的增长，也对物流专业人才提出更高的需求和新的能力要求。现代物流不仅涉及传统的运输、仓储和配送，还包括复杂的供应链管理、跨文化交流以及新兴技术的应用，如数据分析、物联网和人工智能。在这样一个快速变化的环境中，对具备专业技能和创新能力的物流专业人才的需求日益增长。因此，探讨提高跨境电商物流专业人才的培养质量，已成为教育和行业面临的重要任务。文章针对跨境电商物流专业人才培养质量提升对策展开研究，以期为物流教育领域人员提供参考。关键词：跨境电商；物流专业人才；人才培养质量；提升策略0

引

言當前，全球化和数字化的浪潮推动跨境电商的快速发展，进而促进物流行业的深刻变革。根据相关数据统计，2022年，全国货物贸易额达到25万亿美元，如图1所示，2022年，我国跨境电商B2C交易占比24.4%，预计2023年将进一步增长至25.1%，如图2所示。物流行业的深刻变革不仅表现在物流服务的范围和效率上，也体现在对物流专业人才的需求上。跨境电商物流不仅需要处理复杂的供应链管理和国际运输问题，还需应对多样化的文化环境和不断变化的技术趋势。因此，传统的物流教育模式和人才培养策略面临前所未有的挑战，迫切需要与时俱进，适应新兴的行业需求。随着电子商务平台的国际化和市场的全球扩张，跨境电商物流已成为连接不同国家和地区的关键桥梁，加大了对高效、灵活物流服务的需求，也提升了对具备国际视野、跨文化沟通能力和技术适应能力的物流专业人才的需求。然而，当前物流专业教育往往着重于传统物流知识的传授，对新兴的电商物流特性和技术变革的响应不足。这种脱节导致物流专业毕业生难以满足跨境电商企业对高素质人才的需求。因此，本文旨在探索跨境电商物流专业人才培养质量的提升对策，以期提供相关理论基础。常虹（2023）[1]提出推动校企深入合作对接，协同育人、产教融合、双创驱动，引领人才创新创业能力发展等对策，形成多元联动立体化人才培养机制，为高质量的对俄跨境电商发展提供有力的人才支持；周焕月（2023）[2]聚焦人才培养，结合电子商务师的职业标准，以及智慧物流技术应用，研究跨境电商供应链管理人才需要具备的职业技能；陈婧等（2023）[3]指出在跨境电商发展的背景下，中国中小型饲料企业电商人才培养激励措施是一个直接关系企业发展的问题；胡小玲（2023）[4]从本科高校深度参与较高层次跨境电商人才培养的困境及其成因出发，提出相关建议；贺学贵等（2023）[5]以广东白云学院为例，提出跨境电商人才培养策略。1

跨境电商物流人才培养需求分析1.1

行业发展对人才需求的影响跨境电商物流领域的迅猛发展对人才需求产生显著影响，这主要体现在行业对专业知识、技能和能力的多样化需求上。在全球化和数字化的背景下，跨境电商物流不仅需要处理国际运输和仓储的传统问题，还面临复杂的供应链管理、客户服务、数据分析和技术应用等新挑战。这些挑战要求物流专业人才不僅要掌握基础的物流和供应链管理知识，还需要具备更广泛的技能和能力。首先，行业发展要求物流专业人才具备较强的国际视野和跨文化沟通能力。跨境电商物流涉及不同国家和地区，物流专业人才需要理解和适应不同的文化背景、商业习惯和法律法规，包括熟悉国际物流法规和贸易政策，能够有效沟通并解决跨文化背景下的问题。其次，技术的快速发展对物流专业人才提出更高的技术技能要求。在数字化时代，物流专业人才需要掌握最新的物流技术和工具，如物联网、大数据分析、云计算和人工智能等。这些技术的应用能够提高物流效率和精准度，降低运营成本。因此，物流专业人才不仅需要了解这些技术的基本原理，还要具备应用这些技术解决实际问题的能力。例如，通过数据分析预测市场需求、优化仓库管理和物流路径规划等。最后，随着可持续发展理念的普及，物流专业人才还需具备可持续物流和绿色供应链的相关知识，包括了解如何在保证物流效率的同时减少环境影响，如通过优化运输路线减少碳排放、使用可再生能源和环保材料，以及实施循环物流等。这些知识和技能的掌握对提高企业的社会责任和市场竞争力至关重要。1.2

跨境电商物流人才培养的关键能力与技能跨境电商物流人才培养的核心在于培育具备特定能力和技能的专业人才，以满足行业的具体需求。首先，供应链管理能力是跨境电商物流专业人才必须具备的核心技能之一，这不仅涉及对供应链基础概念的理解，如供应链规划、库存管理、运输和配送，还包括能够在复杂的国际环境中有效管理供应链。物流专业人才需具备全面的知识体系，能够处理国际贸易中的各种问题，如关税和税收、国际运输法规以及多币种结算等。其次，技术应用和数字化能力也是跨境电商物流专业人才所需的关键技能。随着数字技术在物流行业的广泛应用，专业人才需要熟悉并能有效运用各种物流技术，如电子数据交换（EDI）、仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）和供应链管理软件（SCM）。这些技术的运用不仅可以提高物流效率，还能提供更加准确的数据分析和决策支持。例如，通过大数据分析，物流专业人才能更好地预测市场需求，优化库存和运输计划，从而减少成本并提高服务质量。最后，战略思维和创新能力也是跨境电商物流领域中不可或缺的。物流专业人才需从宏观的角度理解行业趋势和市场动态，发展战略性思维来应对复杂多变的市场环境，包括进行风险评估和管理、制定有效的物流策略，以及在面临挑战时提出创新解决方案。例如，面对全球供应链中的不确定性，物流专业人才应制定灵活的物流策略来应对潜在的风险和中断问题。综上所述，跨境电商物流人才的培养应着重于供应链管理能力、技术应用和数字化能力、战略思维和创新能力的综合培养。2

人才培养模式探讨2.1

国际经验借鉴与可借鉴的模式世界各国在物流教育领域的成功经验，尤其是那些在跨境电商物流方面表现卓越的国家，为我国物流人才培养提供了宝贵的参考。这些国际经验不仅涉及教育内容和方法创新，还包括教育体系的构建和与行业的合作模式。首先，这些国家通常拥有系统化和多元化的物流教育体系。这些国家的物流教育不仅提供基础的物流和供应链管理课程，还包括高级专业课程，如国际物流法规、全球供应链战略、物流技术创新等。这些课程通常结合理论学习和实践操作，以确保学生全面掌握知识并具备实际应用能力。例如，一些欧美国家的物流专业设置丰富的案例研究、模拟演练和项目工作，使学生在真实或模拟的业务环境中应用所学知识。其次，国际上成功的物流教育模式强调校企合作的重要性。这种合作通常包括企业参与课程设计、提供实习机会和共同开展研究项目。例如，德国的双元制教育模式就是校企合作的典范，学生在学习理论知识的同时，在企业中实习，获得实践经验。这种模式确保教育内容与行业需求紧密结合，同时也为学生提供职业发展的途径。2.2

制定适合国情的人才培养模式在制定适合国情的跨境电商物流人才培养模式时，需要考虑我国特有的社会经济环境、教育资源以及电商物流行业的特点。人才培养模式不仅要吸收国际先进经验，还要贴合国内实际情况，以更好地满足国内跨境电商物流行业的发展需求。首先，首要考虑适应国内市场需求和行业特性的人才培养模式。中国的跨境电商市场具有巨大的规模和独特的特点，如庞大的内需市场、复杂的区域物流网络以及日益增长的国际贸易。因此，人才培养模式需要重点培养学生对国内外市场的深入理解、对复杂供应链的管理能力以及适应快速变化市场的灵活性。其次，我国的高等教育资源丰富，这为物流专业人才的培养提供广阔的平台。除了传统的课堂教学外，可以更多地利用在线教育资源、案例教学、模拟演练和项目驱动等多样化教学方法，鼓励学生参与实习和企业项目，以获得实际工作经验和对行业的深入理解。最后，考虑到我国跨境电商物流的快速发展，人才培养模式还需具备一定的前瞻性和灵活性。随着市场和技术的变化，培养模式也应适时调整，以确保教育内容和方法始终与行业发展保持同步。通过这样的人才培养模式，不仅能培养满足当前市场需求的专业人才，还能为中国跨境电商物流行业的持续发展和国际竞争力的提高奠定坚实的基础。3

提升人才培养质量的对策研究3.1

使用TACT培养模型在跨境电商物流专业人才的培养中，使用TACT模型，可以更系统地进行人才培养，提高人才培养质量。TACT培养模型概况如表1所示。3.1.1

T——教育培训在跨境电商物流专业的人才培养中，“T——教育培训”环节不仅涉及课堂培训的传统方法，还包括课程内容的延伸和创新。教育培训的目的是为学生提供必要的知识基础和技能。首先，在课堂培训方面，重点应放在提供与跨境电商物流直接相关的专业知识和技能上。课程内容应覆盖供应链管理、国际贸易法规、物流信息系统、电子商务运营以及相关的财务和市场营销知识。此外，考虑到技术在物流行业中的重要性，教育培训还应包括最新物流技术教学，如物联网应用、大数据分析、云计算以及人工智能等在物流行业中的应用。通过这些课程，学生不仅能获得理论知识，还能了解这些技术在实际工作中的应用。其次，教育培训的课程内容应超越传统教学的限制，通过实践和互动学习来延伸，包括实验室工作、项目驱动的学习、行业案例研究以及模拟演练。例如，通过模拟的供应链管理项目，学生可以学习如何优化库存、改善配送效率并处理突发事件。通过结合传统的课堂教学和实践互动学习，不仅能为学生提供深入的专业知识，还能培养学生的实际操作能力和问题解决技能。这样的综合教育方法有助于为学生提供全面的教育经验，使他们在跨境电商物流行业中更好地发挥作用。3.1.2

A——个人提高在跨境电商物流专业的人才培养中，“A——个人提高”环节着重于学生自我发展和能力提升。这个环节可以通过书籍阅读和资格认证两方面来实现，以促进学生个人技能的增长和职业素养的提高。首先，书籍阅读是个人能力提高的重要组成部分，有助于学生扩展知识面，提高理解和思考能力。在跨境电商物流领域，要求学生阅读一系列相关书籍，这些书籍包括供应链管理、国际贸易、物流技术、电商经济学以及相关的法律法规。通过阅读这些书籍，学生不仅能深入了解专业领域知识，还能对行业趋势和未来发展有更清晰的认识。同时，鼓励学生阅读跨学科的书籍，如创新管理、战略规划、领导力发展等。这些书籍能够帮助学生建立更加全面的思维模式，提高解决复杂问题的能力。其次，资格认证在提高学生个人能力和职业资格方面发挥着关键作用。在跨境电商物流行业，有多种专业认证，如供应链管理专家（CSCP）、认证物流专业人士（CLP）等。这些认证不仅代表一定的专业水平，还能增强学生的就业竞争力。学校和教育机构可以通过提供相关的培训课程和考试准备资源支持学生获得这些认证。例如，开设针对特定认证的备考课程，或者提供模拟考试和研讨会。总之，通过鼓励学生进行书籍阅读和资格认证，学生在专业知识、思维能力和职业素养方面将得到显著提升。3.1.3

C——导师辅导在TACT培养模型中，有效的导师辅导既包括学术界的一对一导师制度，也涉及来自企业的高层导师参与。首先，一对一导师制度在学术领域内的应用对学生的专业成长和发展极为重要。在这种模式下，给每位学生分配一位专业导师，通常是具有丰富经验的教师或学者。这些导师的主要职责是指导学生学术研究、课程学习和职业规划。他们通过定期的面对面交流，了解学生的学习进度、兴趣点和遇到的挑战，并提供个性化的指导和建议。例如，导师可以帮助学生确定研究方向，提供专业知识的深入解读，以及指导学术论文的撰写。导师还能通过自身的经验和洞察，帮助学生在职业生涯规划方面做出明智的决定。其次，企业界高层导师的参与可以为学生提供宝贵的行业视角和实践经验。导师通常是跨境电商物流领域内的资深专业人士或高级管理者。他们不仅能分享实际工作中的经验和挑战，还能提供行业动态、职业发展的机会和建议。例如，企业高层导师可以通过定期的讲座、研讨会或实际的项目指导，帮助学生深入了解行业操作、市场趋势和企业文化。这种导师辅导还提供实习和就业机会，为学生的职业网络搭建提供平台。在实施“C——导师辅导”环节时，重要的是确保导师的专业背景和經验与学生的学习需求和职业目标相匹配。学术导师和企业导师之间的合作能确保学生在理论学习和实践应用之间获得平衡和衔接。通过结合学术界和企业界的导师资源，不仅能为学生提供全面的学术指导，还能帮助他们获得实际的行业经验和职业发展机会，从而更好地为未来的职业生涯做好准备。3.1.4

T——行动学习在跨境电商物流专业的人才培养过程中，行动学习强调通过实际经验和参与来提高学习效果，尤其是在动态且实践性强的物流行业中。首先，见习培养是行动学习的重要组成部分，为学生提供在真实工作环境中学习和发展的机会。在见习期间，学生有机会直接参与跨境电商物流的日常运营，如订单处理、仓库管理、货物配送和客户服务等。这种实践不仅使学生将课堂上学到的理论知识应用到实际工作中，还能帮助他们理解物流行业的具体运作流程和市场需求。见习期间的任务应设计得既具有挑战性，又与学生的学习目标和兴趣相关联。其次，物流行业轮岗实践为学生提供更广阔的学习视野和综合能力的培养机会。通过在物流行业的不同部门进行轮岗，学生可以获得多方面的工作经验，从而全面了解物流行业的各个环节。例如，学生可以在供应链管理、国际货运、客户服务和物流技术部门轮岗。这种多角度的实践经验有助于学生构建全面的物流知识体系，提高适应不同工作环境的能力。同时，轮岗实践也激发学生的创新思维，使他们从不同角度审视问题并提出解决方案。总之，“T——行动学习”环节是跨境电商物流专业人才培养中不可或缺的一环。这种实践导向的学习方式有助于培养适应行业需求、具备实战经验和创新思维的高素质物流专业人才。3.2

建立质量评估与监测体系在跨境电商物流领域的人才培养中，建立一个有效的质量评估与监测体系是确保教育质量和毕业生能力满足行业标准的关键。这样的体系不仅能提供对教育过程和成果的持续监督，还能确保培养计划的持续改进和优化。首先，建立质量评估体系的目的是通过定量和定性的方法系统地评估教育活动的有效性，包括课程内容、教学方法、学生学习成果以及毕业生的就业情况。评估过程应涵盖多个层面，包括学生的满意度、课程的相关性、教学方法的创新性以及学习成果的实