2024年度企业云计算数据中心建设与运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业云计算数据中心建设与运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3云计算数据中心的定义第二条合同范围及目标2.1建设内容2.2运营内容2.3技术支持与服务第三条合同期限3.1建设期3.2运营期第四条建设投资及支付方式4.1投资金额4.2支付方式及时间表第五条运营管理5.1乙方职责5.2甲方职责5.3数据管理第六条技术支持与维护6.1乙方提供的技术支持6.2技术支持服务的时间表第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全措施7.2隐私保护措施第八条服务级别协议（SLA）8.1服务指标8.2服务承诺第九条违约责任9.1乙方违约责任9.2甲方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条合同的签署与生效12.1签署时间12.2生效条件第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本第十四条合同附件14.1附件一：建设方案与技术规格14.2附件二：运营管理方案14.3附件三：支付凭证样式14.4附件四：服务级别协议（SLA）细节第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××云计算科技有限公司住所：××省××市××区××路××号1.3云计算数据中心：指甲方提供给乙方用于云计算服务、数据存储、处理和分析的物理设施及虚拟资源。第二条合同范围及目标2.1建设内容：包括但不限于云计算数据中心的硬件采购、软件部署、网络搭建、安全防护等。2.2运营内容：乙方对云计算数据中心进行日常运维管理，确保数据中心的稳定运行，并提供相关的技术支持服务。2.3技术支持与服务：乙方为甲方提供云计算数据中心的技术支持，包括故障排查、性能优化、系统升级等。第三条合同期限3.1建设期：自合同签订之日起至云计算数据中心交付使用之日止，预计为期六个月。3.2运营期：自云计算数据中心交付使用之日起至合同终止之日止，预计为期三年。第四条建设投资及支付方式4.1投资金额：甲方应支付云计算数据中心建设的总金额为人民币××万元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整）。4.2支付方式及时间表：甲方分三次向乙方支付合同价款。第一次支付人民币××万元整，作为预付款，在合同签订后七个工作日内支付；第二次支付人民币××万元整，在云计算数据中心主体建设完成时支付；第三次支付人民币××万元整，在云计算数据中心交付使用后七个工作日内支付。第五条运营管理5.1乙方职责：乙方负责云计算数据中心的日常运维管理，确保数据中心的稳定运行，并提供相关的技术支持服务。5.2甲方职责：甲方负责提供必要的运营管理支持，包括但不限于人员培训、技术交流等。5.3数据管理：甲方应确保其存储在云计算数据中心的数据符合国家法律法规的要求，并负责数据的安全与合规性。第六条技术支持与维护6.1乙方提供的技术支持：乙方应提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在云计算数据中心使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。（1）一般问题：在收到请求后24小时内响应，7个工作日内解决；（2）重要问题：在收到请求后12小时内响应，3个工作日内解决；（3）紧急问题：在收到请求后3小时内响应，1个工作日内解决。第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全措施：乙方应采取包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等安全措施，确保云计算数据中心的数据安全。7.2隐私保护措施：乙方应遵守国家有关隐私保护的法律法规，对甲方存储在云计算数据中心中的个人信息和商业秘密进行严格保护。第八条服务级别协议（SLA）8.1服务指标：（1）数据中心availability：不低于99.9%；（2）系统响应时间：不低于2ms；（3）网络延迟：不低于10ms；（4）数据备份：每周进行一次全量备份，每日进行一次增量备份；（5）故障恢复时间：硬件故障应在4小时内恢复，软件故障应在8小时内恢复。8.2服务承诺：乙方承诺按照本合同约定的服务指标提供服务，如未达到指标，乙方应按照约定承担相应的违约责任。第九条违约责任9.1乙方违约责任：（1）如乙方未能按照约定时间完成建设或交付云计算数据中心，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同价款的1%；（2）如乙方未能按照约定提供技术支持服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同价款的0.5%；（3）如乙方违反本合同的其他约定，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同价款的1%。9.2甲方违约责任：（1）如甲方未能按照约定时间支付合同价款，甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；（2）如甲方违反本合同的其他约定，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同价款的1%。第十条争议解决10.1争议解决方式：如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件：如双方同意变更本合同的条款，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。11.2合同终止条件：本合同终止的条件如下：（1）双方达成书面终止协议；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违反本合同，对方有权单方面终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。第十二条合同的签署与生效12.1签署时间：本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。12.2生效条件：本合同自签署之日起生效，有效期为三年。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式相互发送通知和文件，均视为送达。13.2合同的副本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1附件一：建设方案与技术规格14.2附件二：运营管理方案14.3附件三：支付凭证样式14.4附件四：服务级别协议（SLA）细节第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与云计算数据中心建设、运营或提供技术支持服务的其他主体。15.2第三方选择：甲方应根据合同约定，选择合适的第三方供应商，并负责与第三方供应商签订相关协议。15.3第三方责任：第三方供应商应按照合同约定，提供相应的建设、运营或技术支持服务，并承担相应的责任。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方供应商的选择：甲方应确保第三方供应商的选择符合国家法律法规的要求，并具备相应的资质和能力。16.2第三方供应商的义务：第三方供应商应按照合同约定，履行相关义务，并确保提供的服务符合约定的服务指标。16.3第三方供应商的违约责任：如第三方供应商未能按照约定提供服务，甲方有权要求第三方供应商承担违约责任，并要求乙方按照本合同约定承担相应的违约责任。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额：除本合同另有约定外，第三方供应商对甲方承担的责任限额为其合同金额的10倍。17.2第三方责任限额的调整：如甲方认为第三方供应商的责任限额过低，可与乙方协商一致后，调整第三方责任限额。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方的关系：第三方供应商与甲方之间建立的是合同关系，第三方供应商应向甲方提供约定的服务。18.2第三方与乙方的关系：第三方供应商应按照本合同约定，向乙方提供相应的技术支持服务。18.3第三方与甲乙方的划分说明：第三方供应商应按照本合同约定，向甲方和乙方提供服务，但第三方供应商对甲方和乙方不承担连带责任。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方供应商与甲方的争议：如第三方供应商与甲方发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。19.2第三方供应商与乙方的争议：如第三方供应商与乙方发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十条第三方介入的合同变更与终止20.1第三方供应商与甲方的合同变更与终止：如第三方供应商与甲方的合同发生变更或终止，应立即通知乙方，并按照本合同约定处理相关事项。20.2第三方供应商与乙方的合同变更与终止：如第三方供应商与乙方的合同发生变更或终止，应立即通知甲方，并按照本合同约定处理相关事项。第二十一条第三方介入的其他条款21.1第三方供应商的保密义务：第三方供应商应对甲方和乙方提供的技术资料、商业秘密等保密信息承担保密义务。21.2第三方供应商的合规性：第三方供应商应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。第二十二条本合同的附件22.1附件五：第三方供应商名单及资质证明22.2附件六：第三方供应商与甲方的合同副本22.3附件七：第三方供应商与乙方的合同副本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：建设方案与技术规格详细要求：本附件应包括云计算数据中心的建设方案、技术规格、硬件配置、软件要求等内容，详细描述数据中心的建设过程和最终效果。附件二：运营管理方案详细要求：本附件应包括云计算数据中心的运营管理流程、人员配置、运维策略等内容，详细描述数据中心的日常运营和管理方式。附件三：支付凭证样式详细要求：本附件应提供支付凭证的样式，包括支付金额、支付日期、支付方式等信息的格式要求。附件四：服务级别协议（SLA）细节详细要求：本附件应详细描述服务级别协议的各个方面，包括但不限于服务指标、服务承诺、故障恢复时间等。附件五：第三方供应商名单及资质证明详细要求：本附件应列出所有与甲方和乙方合作第三方供应商的名称、联系方式、资质证明等详细信息。附件六：第三方供应商与甲方的合同副本详细要求：本附件应包括第三方供应商与甲方签订的合同副本，包括合同金额、服务内容、违约责任等详细条款。附件七：第三方供应商与乙方的合同副本详细要求：本附件应包括第三方供应商与乙方签订的合同副本，包括合同金额、服务内容、违约责任等详细条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定时间支付合同价款；2.乙方未能按照约定时间完成建设或交付云计算数据中心；3.乙方未能按照约定提供技术支持服务；4.第三方供应商未能按照约定提供服务；5.任何一方违反本合同的其他约定。责任认定标准：1.违约金：如一方违约，应向守约方支付违约金，