游戏公司退款合同范例

游戏公司退款合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、协商一致的原则，就乙方在甲方公司（以下简称“甲方公司”）购买游戏产品后提出的退款事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、退款原因

1.1乙方在购买甲方公司游戏产品后，因以下原因提出退款请求：

（1）游戏产品存在严重缺陷，无法正常使用；

（2）游戏内容与宣传不符，存在误导；

（3）游戏公司未履行售后服务承诺；

（4）其他合理原因。

二、退款金额及方式

2.1甲方应按照以下标准退还乙方购买游戏产品所支付的款项：

（1）如退款原因属于第1.1条第（1）项，甲方应全额退还乙方购买游戏产品的款项；

（2）如退款原因属于第1.1条第（2）项，甲方应退还乙方购买游戏产品的款项的80%；

（3）如退款原因属于第1.1条第（3）项，甲方应退还乙方购买游戏产品的款项的50%；

（4）如退款原因属于第1.1条第（4）项，甲方应根据具体情况与乙方协商确定退款金额。

2.2退款方式：

（1）甲方将退款款项原路返回至乙方支付游戏产品款项的账户；

（2）如退款原因属于第1.1条第（2）、（3）项，甲方可选择以下任一方式退还乙方购买游戏产品的款项：

①通过银行转账至乙方指定的账户；

②通过第三方支付平台将退款款项退还至乙方绑定的银行卡。

三、退款期限

3.1甲方应在收到乙方退款申请之日起7个工作日内，完成退款事宜。

四、争议解决

4.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他

5.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.游戏产品购买凭证；

2.退款申请表；

3.退款协议书。

甲方（盖章）：__________________________

乙方（盖章）：__________________________

签订日期：__________________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障自身权益，与乙方（以下简称“乙方”）及丙方（以下简称“丙方”）就乙方在甲方公司（以下简称“甲方公司”）购买游戏产品后提出的退款事宜，经三方友好协商，达成如下协议：

一、合同主体与定义

1.1甲方：指提供游戏产品的甲方公司及其授权代表。

1.2乙方：指在甲方公司购买游戏产品的消费者。

1.3丙方：指负责处理乙方退款申请的专业第三方服务机构。

二、退款原因及标准

2.1退款原因：

（1）游戏产品存在严重缺陷，无法正常使用；

（2）游戏内容与宣传不符，存在误导；

（3）游戏公司未履行售后服务承诺；

（4）其他合理原因。

2.2退款标准：

（1）如退款原因属于第2.1条第（1）项，甲方应全额退还乙方购买游戏产品的款项；

（2）如退款原因属于第2.1条第（2）项，甲方应退还乙方购买游戏产品的款项的80%；

（3）如退款原因属于第2.1条第（3）项，甲方应退还乙方购买游戏产品的款项的50%；

（4）如退款原因属于第2.1条第（4）项，甲方应根据具体情况与乙方协商确定退款金额。

三、丙方责任与权利

3.1责任：

（1）丙方负责接收乙方的退款申请，并核实退款原因的真实性；

（2）丙方负责与甲方沟通，确保退款流程的顺利进行；

（3）丙方应确保退款款项的安全，防止泄露乙方个人信息。

3.2权利：

（1）丙方有权要求乙方提供相关证明材料，以核实退款原因；

（2）丙方有权根据退款标准提出退款建议，甲方有权接受或拒绝；

（3）丙方有权终止与乙方的退款协议，若乙方提供虚假信息或存在欺诈行为。

四、甲方权利与义务

4.1权利：

（1）甲方有权要求乙方提供购买游戏产品的有效凭证；

（2）甲方有权要求丙方提供乙方的退款申请处理进度；

（3）甲方有权对丙方的服务质量进行监督。

4.2义务：

（1）甲方应按照退款标准退还乙方购买游戏产品的款项；

（2）甲方应配合丙方核实退款原因；

（3）甲方应确保丙方在处理退款过程中获得必要的支持。

五、乙方责任与权利

5.1责任：

（1）乙方应如实提供退款原因及相关证明材料；

（2）乙方应遵守退款流程，配合丙方和甲方的工作。

5.2权利：

（1）乙方有权要求甲方按照退款标准退还购买游戏产品的款项；

（2）乙方有权要求丙方在规定时间内处理退款申请。

六、违约责任

6.1乙方若提供虚假信息或存在欺诈行为，丙方有权终止退款协议，并追究乙方的法律责任。

6.2若丙方在处理退款过程中出现重大失误，导致乙方权益受损，丙方应承担相应的法律责任。

六、限制条款

6.3乙方在购买游戏产品时，应仔细阅读游戏条款，了解退款政策，以免产生不必要的纠纷。

七、合同解除

7.1如任何一方违反本合同规定，另一方有权解除本合同，并追究违约方的法律责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同生效

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.游戏产品购买凭证；

2.退款申请表；

3.退款协议书。

第三方介入的意义和目的：

丙方的介入旨在提高退款处理效率，降低甲方运营成本，确保退款流程的公正、透明，同时为甲方提供专业的服务支持。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为合同主导方，通过设定退款标准、明确丙方责任和义务，确保自身权益得到保障，同时提升甲方公司的服务质量，增强消费者满意度。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障乙方（以下简称“乙方”）的合法权益，与乙方及丙方（以下简称“丙方”）就乙方在甲方提供的在线教育服务后提出的退款事宜，经三方友好协商，达成如下协议：

一、合同主体与定义

1.1甲方：指提供在线教育服务的教育平台及其授权代表。

1.2乙方：指在甲方平台上购买在线教育服务的消费者。

1.3丙方：指负责处理乙方退款申请的专业第三方服务机构。

二、退款原因及标准

2.1退款原因：

（1）在线教育服务存在严重质量问题，无法满足乙方学习需求；

（2）在线教育服务内容与宣传不符，存在误导；

（3）甲方未履行售后服务承诺；

（4）其他合理原因。

2.2退款标准：

（1）如退款原因属于第2.1条第（1）项，甲方应全额退还乙方已支付的课程费用；

（2）如退款原因属于第2.1条第（2）项，甲方应退还乙方已支付课程费用的80%；

（3）如退款原因属于第2.1条第（3）项，甲方应退还乙方已支付课程费用的50%；

（4）如退款原因属于第2.1条第（4）项，甲方应根据具体情况与乙方协商确定退款金额。

三、丙方责任与权利

3.1责任：

（1）丙方负责接收乙方的退款申请，并核实退款原因的真实性；

（2）丙方负责与甲方沟通，确保退款流程的顺利进行；

（3）丙方应确保退款款项的安全，防止泄露乙方个人信息。

3.2权利：

（1）丙方有权要求乙方提供相关证明材料，以核实退款原因；

（2）丙方有权根据退款标准提出退款建议，甲方有权接受或拒绝；

（3）丙方有权终止与乙方的退款协议，若乙方提供虚假信息或存在欺诈行为。

四、乙方权利与义务

4.1权利：

（1）乙方有权要求甲方按照退款标准退还已支付的课程费用；

（2）乙方有权要求丙方在规定时间内处理退款申请；

（3）乙方有权要求丙方提供退款处理进度更新。

4.2义务：

（1）乙方应如实提供退款原因及相关证明材料；

（2）乙方应遵守退款流程，配合丙方和甲方的工作。

五、甲方责任与权利

5.1责任：

（1）甲方应按照退款标准退还乙方已支付的课程费用；

（2）甲方应配合丙方核实退款原因；

（3）甲方应确保丙方在处理退款过程中获得必要的支持。

5.2权利：

（1）甲方有权要求乙方提供购买课程的有效凭证；

（2）甲方有权要求丙方提供乙方的退款申请处理进度；

（3）甲方有权对丙方的服务质量进行监督。

六、违约责任

6.1乙方若提供虚假信息或存在欺诈行为，丙方有权终止退款协议，并追究乙方的法律责任。

6.2若甲方未按约定时间退还乙方课程费用，乙方有权要求丙方介入，并追究甲方的违约责任。

七、限制条款

7.1乙方在购买课程时，应仔细阅读课程条款，了解退款政策，以免产生不必要的纠纷。

七、合同解除

7.2如任何一方违反本合同规定，另一方有权解除本合同，并追究违约方的法律责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同生效

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.在线教育服务购买凭证；

2.退款申请表；

3.退款协议书。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为合同主导方，