2024年度智能供应链解决方案外包服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能供应链解决方案外包服务协议本合同目录一览第一条：协议定义1.1协议双方1.2协议范围1.3定义与解释第二条：服务内容2.1服务概述2.2服务详细内容2.3服务期限第三条：服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条：双方责任与义务4.1供应商责任与义务4.2客户责任与义务第五条：服务品质保证5.1服务标准5.2品质控制5.3问题解决第六条：保密条款6.1保密信息6.2保密期限6.3信息泄露后果第七条：知识产权7.1知识产权归属7.2使用权限制第八条：不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果第九条：违约责任9.1违约定义9.2违约后果9.3违约赔偿第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同终止后的权利与义务第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条：其他条款13.1通知与送达13.2附加条款13.3修改与补充第十四条：合同的生效与终止日期14.1合同生效日期14.2合同终止日期第一部分：合同如下：第一条：协议定义1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括：（供应商名称）向（客户名称）提供2024年度智能供应链解决方案外包服务，具体服务内容详见本协议第二条。1.3定义与解释为本协议之目的，下列术语定义如下：智能供应链解决方案：指通过信息技术的集成应用，优化供应链各环节的信息流、物流和资金流，提高供应链的整体效率和响应速度。外包服务：指（供应商名称）根据本协议约定，向（客户名称）提供的供应链解决方案设计和实施、运营管理等服务。服务期限：指本协议约定的服务开始日期至服务结束日期之间的时段，服务开始日期为本协议签订之日起，服务结束日期根据实际情况另行约定。第二条：服务内容2.1服务概述（供应商名称）将根据（客户名称）的业务需求，提供包括但不限于供应链咨询、系统集成、运营优化等服务。2.2服务详细内容供应链战略规划：分析（客户名称）的业务需求，制定供应链战略规划，优化供应链结构和流程。信息系统集成：将（客户名称）现有的信息系统与智能供应链管理系统进行集成，确保信息流的高效流通。运营管理优化：对（客户名称）的供应链运营进行实时监控和分析，提出优化建议，提升运营效率。2.3服务期限服务期限为：（具体开始日期）至（具体结束日期），如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条：服务费用与支付3.1服务费用（供应商名称）提供的服务费用为：（具体金额），该费用包括但不限于：（服务内容列表）。3.2支付方式3.3费用调整如因不可抗力等因素导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第四条：双方责任与义务4.1供应商责任与义务（供应商名称）应按约定提供服务，并确保服务的质量和效率。（供应商名称）应对（客户名称）的业务信息保密，不得泄露给任何第三方。4.2客户责任与义务（客户名称）应提供必要的信息和资源，以便（供应商名称）提供服务。（客户名称）应对（供应商名称）的服务人员进行适当的培训和支持。第五条：服务品质保证5.1服务标准（供应商名称）应按照行业标准和最佳实践，提供高品质的服务。5.2品质控制（供应商名称）应建立品质控制体系，定期对服务进行评估和改进。5.3问题解决如（客户名称）对（供应商名称）提供的服务有任何不满意之处，应及时反馈给（供应商名称），双方应协商解决。如协商无果，可按本协议第十一条争议解决方式处理。第八条：不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、政府行为、社会异常事件（如罢工、骚乱等）、重大技术故障（如网络攻击、系统崩溃等）。8.2不可抗力后果如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行本协议，或根据实际情况调整服务内容和期限。第九条：违约责任9.1违约定义一方违反本协议的约定，即构成违约。9.2违约后果违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。9.3违约赔偿具体赔偿金额和方式，双方可在本协议中约定，或根据实际情况协商确定。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如选择诉讼解决争议，双方同意接受合同签订地人民法院的管辖。第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更双方同意，如因业务需求或其他合理原因，需要变更本协议的，可书面签订变更协议，作为本协议不可分割的组成部分。11.2合同终止双方达成书面终止协议；合同期限届满；不可抗力事件导致合同无法履行；法律、法规、政策原因导致合同无法履行。11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方仍应履行本协议终止前产生的义务，包括保密义务、知识产权保护等。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如在本协议的签订、效力、解释、履行等方面发生争议，双方应友好协商解决。如协商无果，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条：其他条款13.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。通知在送达对方指定地址后视为已送达。13.2附加条款本协议未尽事宜，双方可签订附加条款，作为本协议的补充。附加条款与本协议具有同等法律效力。13.3修改与补充本协议可根据双方的共同意愿进行修改和补充，修改和补充均应以书面形式进行，并与本协议具有同等法律效力。第十四条：合同的生效与终止日期14.1合同生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止日期本协议的终止日期为：（具体终止日期）。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本协议约定参与供应链解决方案外包服务的其他各方。第二条：第三方介入2.1第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：中介方、技术支持方、物流服务提供商等。2.2第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第三条：第三方责任3.1第三方责任第三方应按照本协议的约定，提供相关服务，并确保服务的质量和效率。3.2第三方权利第三方在本协议约定的范围内，享有提供服务的权利，并有权要求甲方和乙方履行相应的义务。第四条：第三方义务4.1信息保密第三方应对甲方和乙方提供的业务信息保密，不得泄露给任何第三方。4.2遵守法律法规第三方应遵守相关的法律法规，不得从事违法乱纪的活动。第五条：第三方责任限额5.1责任限额第三方对甲方和乙方造成的损失，承担的责任限额为：（具体金额）。5.2责任限额的调整如第三方认为需要调整责任限额，应与甲方和乙方协商一致，并签订书面协议。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方作为服务提供方，与甲方和乙方构成服务合同关系。6.2第三方与甲乙方的权益划分第三方提供的服务成果，归甲方和乙方共同所有，甲方和乙方应按照本协议的约定，支付相应的费用。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约如第三方违反本协议的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约处理甲方和乙方应与第三方协商处理违约事宜，如协商无果，可按本协议第十条争议解决方式处理。第八条：第三方退出8.1第三方退出第三方在本协议约定的服务期限内，有权书面通知甲方和乙方退出。8.2第三方退出的后果第三方退出后，应按照本协议的约定，继续履行相关的义务。第九条：第三方变更9.1第三方变更第三方如发生合并、分立、解散等变更事项，应提前通知甲方和乙方。9.2第三方变更的后果第三方变更后，变更后的主体应继续履行本协议。第十条：附加条款10.1附加条款本协议未尽事宜，双方可签订附加条款，作为本协议的补充。附加条款与本协议具有同等法律效力。10.2附加条款的签订附加条款应由甲方、乙方和第三方共同签订，并注明与本协议的关联关系。第十一条：修改与补充11.1修改与补充本协议可根据双方的共同意愿进行修改和补充，修改和补充均应以书面形式进行，并与本协议具有同等法律效力。第十二条：第三方知情权12.1第三方知情权甲方和乙方对本协议的修改、补充或其他重要事项，应通知第三方。第十三条：完整合同13.1完整合同本协议及附加条款、补充协议共同构成完整的合同，适用于甲方、乙方和第三方。第十四条：合同的生效与终止日期14.1合同生效日期本协议及附加条款、补充协议自各方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止日期本协议及附加条款、补充协议的终止日期，按照本协议第一条的约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能供应链解决方案外包服务详细说明本附件详细描述了外包服务的具体内容，包括服务范围、服务标准、服务流程等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项构成，包括咨询费、系统集成费、运营管理费等。附件三：保密协议本附件明确了双方对保密信息的定义、保密期限及违反保密协议的后果。附件四：知识产权声明本附件声明了双方对知识产权的归属及使用权的限制。附件五：第三方选择标准本附件详细说明了选择第三方的标准和流程，包括第三方资质要求、评估方法等。附件六：第三方服务协议本附件与第三方签订的服务协议，明确了第三方的服务内容、质量保证、违约责任等。附件七：合同变更与终止协议本附件明确了合同变更和终止的条件、程序及双方的权利和义务。附件八：争议解决协议本附件明确了双方在发生争议时选择的争议解决方式、争议解决机构等。附件九：服务品质保证协议本附件明确了第三方服务品质保证的标准、流程及问题解决的机制。附件十：培训与支持协议本附件明确了第三方对甲方和乙方人员的培训和支持义务。说明二：违约行为及责任认定：1.服务内容不符合约定：第三方未按照本协议附件一中的服务详细说明提供服务。2.服务品质不达标：第三方提供的服务未达到附件九中约定的服务品质标准。3.保密信息泄露：第三方违反保密协议，泄露了甲方和乙方的商业秘密。4.知识产权侵权：第三方侵犯了甲方和乙方的知识产权，包括但不限于专利、著作权等。5.第三方退出：第三方未经甲方和乙方同意，提前退出本协议约定的服务期限。6.第三方违约：第三方未履行本协议附件六中约定的服务义务。违约责任认定标准：1.服务内容不符合约定：第三方需按照本协议附件一中的服务详细说明提供服务，如未能履行，应承担违约责任。2.服务品质不达标：第三方需按照附件九中约定的服务品质