家居保证书格式

家居保证书格式合同编号：__________家居保证书名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________第一条产品质量保证1.1甲方保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。1.2甲方承诺自产品交付乙方之日起，在正常使用和维护的情况下，产品保修期为______年。保修期内，因产品自身质量问题导致的故障或损坏，甲方负责免费维修或更换。1.3保修期届满后，甲方仍提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。第二条售后服务保证2.1甲方设立专门的售后服务团队，负责处理产品的安装、维修、更换等事宜。2.2甲方承诺在接到乙方售后服务需求后，______小时内响应，并在______日内解决问题。2.3甲方定期对产品进行维护和检查，确保产品正常运行。第三条产品标识和包装3.1甲方提供的产品应标明清晰的厂名、厂址、规格、型号、生产日期、保质期等信息。3.2甲方应按照双方约定的方式对产品进行包装，确保产品在运输过程中不受损坏。第四条双方义务4.1甲方应按照合同约定的时间、数量和质量交付产品。4.2乙方应按照合同约定的方式接收、使用和维护产品。4.3双方应相互配合，共同解决产品使用过程中出现的问题。第五条违约责任5.1甲方未按照合同约定交付产品，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。5.2乙方未按照合同约定支付价款，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的______%。5.3双方的其他违约行为，应根据违约程度承担相应的责任。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本保证自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。7.2本保证一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.安装服务说明4.维修服务流程5.产品合格证明6.双方营业执照复印件7.授权书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定时间、数量和质量交付产品，属于违约行为。2.乙方未按照合同约定支付价款，属于违约行为。3.甲方未履行售后服务承诺，属于违约行为。4.乙方未按照约定使用和维护产品，导致产品损坏，不属于违约行为。5.双方未履行合同约定的其他义务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的性能、安全、卫生等要求。2.保修期：自产品交付乙方之日起，在正常使用和维护的情况下，甲方承诺的产品免费维修或更换的期限。3.售后服务：指甲方在产品交付后，对产品进行的维修、更换、保养等服务。4.违约金：一方未履行合同约定义务，应向另一方支付的赔偿金。5.滞纳金：乙方未按照合同约定支付价款，应向甲方支付的逾期付款赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：甲方应及时通知乙方，并与乙方协商推迟交付日期。若延迟原因非甲方造成，甲方不承担违约责任。2.产品质量问题：甲方应及时更换或维修不符合质量要求的产品。若属于乙方使用不当导致的损坏，甲方有权拒绝免费维修或更换。3.售后服务不及时：甲方应加强售后服务团队建设，提高响应速度和服务质量。4.支付价款延迟：乙方应按照合同约定时间支付价款，如有延迟，应支付滞纳金。5.双方沟通不畅：双方应建立