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文档简介
终身保修让您无忧合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务,为明确双方的权利义务,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条产品及服务范围1.1甲方承诺对其提供的产品实行终身保修,保修范围包括但不限于产品本身及其零部件。1.2甲方提供的服务包括但不限于产品安装、调试、维修、更换零部件等。第二条保修期限2.1本合同所述产品的保修期限自产品交付乙方之日起计算。2.2除非本合同另有约定,否则保修期限为终身。第三条保修条件3.1乙方在保修期内,按照产品说明书的要求正确使用产品。3.2乙方在产品出现故障时,应立即停止使用,并通知甲方。3.3乙方应提供产品购买凭证及有效身份证件。第四条保修待遇4.1在保修期内,产品出现非人为损坏的故障,甲方负责免费维修或更换零部件。4.2甲方在接到乙方通知后,应在48小时内给予答复,并在7个工作日内修复或更换完毕。4.3甲方提供的维修服务应保证产品功能、性能与原产品相当。第五条乙方义务5.1乙方应按照产品说明书的要求正确使用产品,不得故意损坏或滥用。5.2乙方应按照本合同约定的保修条件向甲方提出保修请求。5.3乙方应协助甲方进行产品维修或更换零部件。第六条甲方权利与义务6.1甲方应按照本合同约定的保修范围、期限、条件提供保修服务。6.2甲方应保证维修或更换的零部件质量,不得低于原产品标准。6.3甲方应在本合同约定的时间内响应乙方的保修请求。第七条违约责任7.1乙方未按照产品说明书要求使用产品,导致产品故障的,甲方不承担保修责任。7.2甲方未按照本合同约定提供保修服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。7.3甲方提供的维修服务不符合本合同约定的,乙方有权要求甲方重新维修或更换零部件。第八条争议解决8.1本合同履行过程中发生争议,双方应友好协商解决。8.2协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第九条其他约定9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.产品购买凭证3.有效身份证件二、违约行为及认定:1.乙方未按照产品说明书要求使用产品,导致产品故障。2.甲方未按照本合同约定提供保修服务。3.甲方提供的维修服务不符合本合同约定。三、法律名词及解释:1.终身保修:指产品交付乙方之日起,甲方承诺对其提供的产品实行终身保修。2.保修期限:指本合同所述产品的保修期限,自产品交付乙方之日起计算。3.保修条件:指乙方在保修期内,按照产品说明书的要求正确使用产品,并在产品出现故障时,立即停止使用并通知甲方。4.保修待遇:指在保修期内,产品出现非人为损坏的故障,甲方负责免费维修或更换零部件。5.违约行为:指违反本合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方在保修期内,未按照产品说明书要求使用产品,导致产品故障。解决办法:甲方不承担保修责任。2.问题:甲方未按照本合同约定提供保修服务。解决办法:乙方有权要求甲方承担违约责任。3.问题:甲方提供的维修服务不符合本合同约定。解决办法:乙方有权要求甲方重新维修或更换零部件。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方按照产品说明书要求正确使用产品。3.乙方在产品出现故障时,通知甲方并按照保修条
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