软件产品销售和服务条款

软件产品销售和服务条款合同编号：__________注册地址：联系电话：联系人：注册地址：联系电话：联系人：鉴于卖方是软件产品的合法拥有者和销售者，买方愿意购买卖方所销售的软件产品，并接受卖方提供的相关服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、软件产品销售1.1卖方同意向买方销售软件产品，具体产品名称、版本、功能、性能等详见附件。1.2买方同意购买卖方所销售的软件产品，并按照本合同约定的条款支付软件产品购买价款。1.3卖方应保证所销售的软件产品为原始正版，具备合法的知识产权，并保证软件产品无任何病毒、木马等恶意程序。1.4卖方应在购买价款支付完成后，向买方提供软件产品的安装、使用培训和技术支持等服务。二、服务条款2.1卖方应在购买合同签订后的七个工作日内，向买方提供软件产品的安装和使用培训。2.2卖方应对买方在使用软件产品过程中遇到的技术问题提供及时、专业的解答和支持。2.3卖方应按照买方的实际需求，提供软件产品的升级服务，确保买方能够使用最新版本的软件产品。2.4卖方应在本合同有效期内，按照买方的要求，提供软件产品的售后服务，包括但不限于软件修复、故障排查、技术咨询等。2.5卖方在提供服务过程中，应严格遵循国家有关法律法规，保护买方的合法权益。三、价格和支付3.1买方应按照本合同约定的价格，向卖方支付软件产品的购买价款。3.2买方在本合同签订后的七个工作日内，向卖方支付软件产品购买价款。3.3双方同意，买方支付的购买价款为一次性支付，不得有任何折扣和退还。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同购买价款的10%。4.2卖方未按照本合同约定时间、质量提供软件产品或服务的，应按照买方实际损失向买方支付赔偿金。4.3买方未按照本合同约定时间支付购买价款的，应按照逾期支付金额的0.05%向卖方支付滞纳金。五、争议解决5.1双方在签订本合同过程中，应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。5.2双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件产品说明书2.软件产品授权书3.软件产品技术参数表4.软件产品升级计划5.售后服务政策6.培训资料和教程二、违约行为及认定：1.卖方未能按照约定时间、质量提供软件产品或服务，视为违约。2.卖方提供的软件产品存在知识产权问题，视为违约。3.卖方未按照约定提供售后服务，视为违约。4.买方未按照约定时间支付购买价款，视为违约。5.买方未按照约定使用软件产品，导致软件产品损坏或损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件产品：指具有特定功能、能够重复使用并由计算机程序及其相关文档组成的集合。2.知识产权：指软件产品中含有的、受国家法律法规保护的、与软件产品相关的专利权、著作权、商标权等权利。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.滞纳金：指买方未按照约定时间支付购买价款，应向卖方支付的逾期赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品安装和使用问题：联系卖方技术支持，提供相关培训和指导。2.软件产品功能性能不符合要求：根据合同约定，协商解决或要求卖方进行修复、升级。3.卖方未能提供及时、专业的售后服务：根据合同约定，要求卖方承担违约责任。4.买方未能按照约定时间支付购买价款：按照合同约定，要求买方支付滞纳金。5.知识产权争议：及时与卖方沟通，协商解决或寻求法律途径保护自身权益。五、所有应用场景：1.企业内部管理软件的购买和使用。2.电子商务平台系统