天猫卖家信誉保证书

天猫卖家信誉保证书合同编号：__________合同各方：甲方（卖方）：【填写甲方全称】地址：【填写甲方地址】联系人：【填写甲方联系人】联系电话：【填写甲方联系电话】乙方（买方）：【填写乙方全称】地址：【填写乙方地址】联系人：【填写乙方联系人】联系电话：【填写乙方联系电话】第一条商品信息甲方承诺所售商品为正品，符合国家相关法律法规及平台规定的要求，商品信息真实、准确、完整。商品的名称、价格、规格、质量、产地等信息，甲方应在商品页面上予以明示。第二条商品质量甲方保证所售商品质量符合国家相关法律法规及行业标准，不存在质量瑕疵。如乙方在购买商品后发现质量问题，甲方应按照本合同的约定承担退换货等责任。第三条售后服务甲方应提供正规的售后服务，包括但不限于：1.商品售出后，如乙方发现商品存在质量问题，可在收货之日起【填写具体天数】内申请退换货；2.乙方在购买商品过程中，如遇到问题需要咨询，甲方应在【填写具体时间】内予以回复；3.甲方应提供【填写服务期限】的免费保修服务（如需付费保修，双方可另行约定）。第四条隐私保护甲方承诺依法保护乙方的个人信息，不得泄露、出售或者非法使用乙方个人信息。除法律另有规定外，未经乙方同意，甲方不得将乙方个人信息提供给第三方。第五条违约责任如甲方违反本合同的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。如乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。第六条争议解决本合同履行过程中，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定1.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【填写具体期限】；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；3.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：【填写甲方全称】乙方（买方）：【填写乙方全称】签订日期：【填写签订日期】一、附件列表：1.商品清单2.商品质量检测报告3.售后服务政策4.个人信息保护政策5.交易记录6.物流单据7.保修卡二、违约行为及认定：1.甲方未能提供符合约定质量的商品，包括但不限于商品存在质量问题、商品与描述不符。2.甲方未能按照约定提供售后服务，如未在规定时间内回复乙方咨询，未在规定时间内处理退换货请求。3.甲方未能保护乙方个人信息安全，泄露、出售或者非法使用乙方个人信息。4.乙方未按照约定支付商品价款，或未在规定时间内履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.卖方：指在天猫平台上销售商品的商家。2.买方：指在天猫平台上购买商品的消费者。3.正品：指合法渠道购得的，未经任何改动，具有制造商或授权经销商提供的品质保证的商品。4.质量问题：指商品存在功能故障、性能不达标、外观损坏或残缺等情况。5.售后服务：指商品销售后，卖方对商品提供的维修、更换、退货等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现商品存在质量问题，应及时与甲方沟通，甲方应在规定时间内处理退换货请求。2.售后服务问题：乙方在购买商品后遇到问题需要咨询或处理，甲方未能在规定时间内回复或处理，乙方可以联系天猫客服介入处理。3.个人信息泄露：如甲方发生个人信息泄露，乙方有权要求甲方立即采取补救措施，并可以向相关部门投诉。4.支付问题：如乙方在支付商品价款时遇到问题，可以联系或银行卡客服解决。五、所有应用场景：1.天猫平台上的商