城市公共交通服务安全规定

城市公共交通服务安全规定合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（全称名称）地址：____________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方：（全称名称）地址：____________________法定代表人：________________联系方式：________________鉴于：乙方为城市公共交通服务的使用者，具有合法的乘车需求，愿意遵守相关法律法规和甲方制定的乘车规定；双方为了共同维护城市公共交通服务的安全，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《城市公共交通管理条例》等有关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供城市公共交通服务，服务范围包括但不限于城市公交、地铁、轻轨等公共交通工具；1.2乙方同意遵守甲方制定的乘车规定，按照甲方提供的票价支付车费，文明乘车，自觉维护乘车秩序；1.3甲方应当保证提供的公共交通服务符合国家法律法规、行业标准和甲方制定的安全规定，确保乙方的人身和财产安全。第二条安全责任2.1甲方应当加强安全生产管理，定期对公共交通工具进行安全检查和维护，确保交通工具的安全性能良好；2.2甲方应当对驾驶员、乘务员等从事公共交通服务的人员进行安全教育和技能培训，提高其安全意识和业务水平；2.3乙方应当遵守乘车安全规定，正确使用公共交通工具，不得擅自操作交通工具设备，不得携带易燃、易爆、有毒、有害等危险物品乘车；2.4甲方发现乙方违反乘车安全规定时，有权拒绝乙方乘车，并要求乙方承担相应责任。第三条服务质量3.1甲方应当按照约定提供准时、便捷、舒适的公共交通服务，确保乙方按时到达目的地；3.3甲方应当建立健全乘客投诉处理机制，及时受理并处理乙方提出的服务质量问题；3.4乙方有权对甲方的服务质量进行评价，并提出改进建议。第四条价格与支付4.1甲方应当按照政府价格主管部门确定的票价向乙方提供公共交通服务；4.2乙方应当按照甲方确定的支付方式支付车费，如现金、公交卡、移动支付等；4.3甲方提供优惠票价时，乙方应当按照甲方制定的优惠政策执行；4.4双方另有约定的，从其约定。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供公共交通服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任；5.2乙方未按照约定支付车费的，甲方有权拒绝乙方乘车，并要求乙方承担相应责任；5.3甲方违反法律法规、行业标准和甲方制定的安全规定的，乙方有权向有关部门投诉、举报，并要求甲方承担相应责任；5.4乙方违反乘车安全规定，给甲方或其他乘客造成损失的，乙方应当承担赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算；7.3双方在合同有效期内如需修改或补充，应签订书面变更协议，经甲乙双方盖章确认后生效；7.4本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.公共交通服务运营许可证复印件4.驾驶员、乘务员资格证书复印件5.公共交通工具安全检查记录表6.服务质量投诉处理流程图7.优惠票价政策文件8.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供公共交通服务，如迟延发车、提前收车、服务中断等。2.乙方未按照约定支付车费，如拒绝支付、延迟支付等。3.甲方未按照法律法规、行业标准和甲方制定的安全规定提供服务，如车辆安全性能不达标、驾驶员无证上岗等。4.乙方违反乘车安全规定，如携带危险物品、擅自操作交通工具设备等。5.双方在履行合同过程中发生其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.城市公共交通服务：指城市公交、地铁、轻轨等公共交通工具提供的运输服务。2.公共交通服务提供者：指依法取得公共交通服务运营资质的企业或个体经营者。3.公共交通服务使用者：指乘坐公共交通工具的乘客。4.安全生产管理：指公共交通服务提供者对安全生产工作的组织、指挥、协调和监督等活动。5.安全检查：指对公共交通工具进行的检查，以确认其安全性能是否符合规定的要求。6.违约行为：指合同当事人违反合同约定，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的公共交通服务不符合约定，乙方可以要求甲方承担违约责任，如提供替代服务、退还车费等。2.乙方未支付车费，甲方可以拒绝提供服务，并要求乙方承担相应责任。3.甲方未遵守相关法律法规和行业标准，乙方可以向有关部门投诉、举报，并要求甲方承担相应责任。4.乙方违反乘车安全规定，甲方有权拒绝乙方乘车，并要求乙方承担相应责任。5.在合同履行过程中，双方应积极沟通，妥善解决争议，确保合同顺利履行。五、所有应用场景：1.城市公交公司与其