无忧购物退款合同保驾护航

无忧购物退款合同保驾护航合同编号：__________无忧购物退款合同保驾护航甲方（买方）：乙方（卖方）：鉴于甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方在乙方平台购买商品或服务的退款事宜达成如下协议：一、退款范围1.1本合同适用于甲方在乙方平台上购买的商品或服务，除法律法规明确规定不得退款的商品或服务外。1.2甲方在购买商品或服务时，应认真阅读商品详情、服务条款以及退换货政策等，以确保对所购商品或服务有充分的了解。（1）商品存在质量问题；（2）商品或服务与乙方平台展示的描述不符；（3）商品或服务未按约定时间、地点、方式提供；（4）法律法规规定的其他退款情形。二、退款流程（1）退款申请表格；（2）商品或服务的购买凭证；（3）商品或服务质量问题的照片、视频等证明材料；（4）其他乙方要求提供的材料。2.2乙方在收到甲方退款申请后，应当在3个工作日内进行核实，并根据核实结果采取相应措施。2.3乙方核实确认退款申请符合本合同约定的退款范围和条件后，应当在5个工作日内办理退款手续。2.4退款金额计算：退款金额为本合同约定的商品或服务价款总额，扣除已使用部分的服务费用。三、退款方式3.1乙方采取转账、退回到原支付账户等方式退款。3.2甲方提供正确的支付账户信息，确保退款顺利进行。3.3退款手续办理完成后，乙方应及时通知甲方。四、退款期限4.1乙方应在核实退款申请后5个工作日内办理退款手续。4.2甲方应在收到退款金额后3个工作日内确认收款，如有问题应及时通知乙方。五、争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（买方）：乙方（卖方）：签订日期：__________一、附件列表：1.退款申请表格2.商品或服务的购买凭证3.商品或服务质量问题的照片、视频等证明材料4.其他乙方要求提供的材料二、违约行为及认定：1.甲方在购买商品或服务后，发现商品存在质量问题、商品或服务与乙方平台展示的描述不符、商品或服务未按约定时间、地点、方式提供等情形，有权申请退款。2.若乙方在收到甲方退款申请后，未在3个工作日内进行核实，或核实确认后未在5个工作日内办理退款手续，视为乙方违约。3.若甲方在收到退款金额后3个工作日内未确认收款，或未提供正确的支付账户信息，视为甲方违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买商品或服务的个人或单位。2.乙方：指提供商品或服务的平台方。3.退款：指甲方在购买商品或服务后，因合同约定情形发生，乙方按约定退还部分或全部价款的行为。4.退款申请：指甲方向乙方提出退还购买商品或服务价款的请求。5.违约：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在申请退款时，提供的材料不齐全。解决办法：甲方应按照乙方要求提供完整的退款申请材料，包括退款申请表格、购买凭证、质量问题的证明材料等。2.问题：乙方在核实退款申请时，对甲方提供的材料有疑问。解决办法：乙方应与甲方进行沟通，要求甲方提供补充材料或说明，以便核实退款申请的真实性和合规性。3.问题：乙方在办理退款手续时，退款金额计算错误。解决办法：乙方应按照本合同约定的退款金额计算方式进行计算，并在退款前与甲方确认无误。五、所有应用场景：1.甲方在乙方平台上购买商品，发现商品存在质量问题，申请退款。2.甲方在乙方平台上购