2024保洁工作计划（32篇）

2024保洁工作计划（32篇）

2024保洁工作计划（通用32篇）

2024保洁工作计划篇1

一、指导思想

按照城区建设规划的总体要求，以改善群众生产生活环境为宗

旨，全面开展社区环境综合整治工作，进一步提高社区环境卫生管

理水平。

二、整治目标

这次庭院社区环境卫生综合整治工作的目标是

L达到环境整洁，环境实行标准化管理。楼道干净，秩序良好。

2.要做到贡任区划分明确。社区内全天候有人保洁。

3.擦洗干净，院区内设置的果皮箱要及时清掏。摆放整齐。

4.对陈旧立面粉刷整修，保持建筑物容貌整洁。清除和楼道张

贴喷涂的广告。

5.根据季节变化和管理要求，环境保持日常整洁干净。及时清

除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱

贴乱画、乱摆乱放而房屋上的堆积物，消除卫生死角。

6.无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、

无散袋垃圾。冬季及时清扫路面积雪，清扫保洁达到七净四无''标

准。即：楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙

角杳足净。确保居民出行方便。

7,无凹陷破损c内道路保持平整完好。

三、整治范围

城区10个社区全面开展社区综合整治工作。以城区机关单位和

居民为重点。

四、任务安排

（一）街道办事处各社区为管理的具体责任单位，社区整洁工程

由区市容环卫局牵头。具体实施环境的日常管理，建设局、爱工力、、

文明办等相关职能部门按照各自职能，依据相关法规，对管理进行

协调服务、检查指导、监督考评。

（二）内出现的各种环境清理费用、问题整改费用，本着管理谁

受益谁管理的原则,均由社区协调居民社区承担，并按照整改时限

要求予以解决。

（三）深入到各社区，环境综合整治领导小组采取每天检查、每

月抽查、季度评比、年终总评等方式。对环境卫生状况进行检查，

并通报各社区管理整治情况，检查结果作为对各社区庭院管理考评

的依据。

（四）按照考评标准，管理实行百分制考核。实行优秀、达标、

不达标考核评定（优秀90分以上；达标7090分；不达标70分以下）逐

月打分，考评结果定期向全区和群众代表通报。对季度性评比确定

的庭院管理优秀社区，区政府将给予奖励。

五、组织领导

区政府专门成立领导小组，为保证此项工作顺利开展。具体负

责全区社区环境综合整治的推进和落实工作。

组长：略；副组长：略；成员：略。

办公室设在区市容环卫局，领导小组下设办公室。办公室主任

由市容环卫局副局长担任，成员从各职能部门抽调。办公室采取集

中办公、联合检查的方式，具体负责全区社区环境卫生综合整治工

作的安排、督办、检查工作。

2024保洁工作计划篇2

一、活动主题：志愿服务作奉献，创先争优展风采

二、活动名称：走进社区一社区清洁靠大家

三、活动时间、地点：3月16日下午2点教工三村

四、活动流程：

1.前期准备：人员召集、物资筹备。

2.活动当日安排：根据需要分若干小组，分别负责各项任务。

五、活动具体内容：

1.外出一切听从大部队指挥

2.活动中，同学们充分发挥力所能及为社区贡献的精神，将社

区道路上的烟头、塑料包装、纸片等一一清除，重点对绿地边缘、

楼道口等积累垃圾较多且不易清理的卫生死角进行清理。

3.同学们也可以绿化进行了修剪和补种，并对有色垃圾进行全

面性清理。

4.扫完后、适量的撒些水，提高环境卫生水平。

以上便是本次活动的大概内容，通过此次活动让同学们增强社

会责任感，为同学们更了解社会，接触社会。并且能让同学们树立

提升清洁卫生意识，从我做起，从身边的小事做起，携手共同建设

美好的家园。

2024保洁工作计划篇3

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季

直至每年的计划安排。例如：

每日清洁工作

(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁；

(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫;

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹；

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫，楼梯扶手清抹；

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清

运至指定地点。

每周清洁工作

(1)楼宇各层公共走廊拖洗(主要指高层楼宇，可一天拖数层，

一周内保证全部拖洗一遍)；

(2)业户信箱清拭；

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫。

每月清洁工作

(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除；

(2)各层走道公用玻璃窗擦拭(每天擦数层，一个月内保证全部

擦拭)；

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭；花岗石、磨石子外墙

拟每年安排清洗；一般水泥外墙拟每年安排粉刷等。

定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具

体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

2024保洁工作计划篇4

保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万

户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。下面是为大

家整理的关于办公室保洁的工作计划，欢迎大家的阅读。

我自20—年5月份进入—公司，到现在已有一年的时间，主要负

责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通

关系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大

力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，

兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一

系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结

经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

一、20_年工作总结

1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及

沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大

厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清

洁的重点放在大厅前卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便

池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无

污渍。

2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流

程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具

使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检

查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行

批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。

3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我

们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维

修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁

工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司

形象。

4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己

的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格

要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工

端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做

好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们

的后顾之忧，使其专心工作。

5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有

当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付

出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在20—的一年

中具体有以下实例c例：从20_年初购买了10个线拖把（主要卖

场用），经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主

要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在

保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。健子一年中一个没

卖，苕帚去年买n个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。

扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小

处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。

二、20_年存在的不足：清洁知识还需要不断的学习。

还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后

工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的‘提高。因为管理经

验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人

学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际

情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽

可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关

灯，关水，从一点一滴的小事做起。

三、20_年工作计划

1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、

比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，

不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大

的作用

2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、

质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的

业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学

会发现问题，解决问题。

不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述

节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高

效益。

3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧,

正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工

作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但

是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教

训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作

当中，在新一年里作出更大的努力。

2024保洁工作计划篇5

（一）员产业务程度以及效劳本质偏偏低。

经过部分半年的任务以及理论来看，客服员营业程度偏偏低，

效劳本质没有是很高。次要施展阐发正在处置成绩的本领以及办法

不敷成熟，应答突发事情的'经历缺乏，正在效劳中的职业素质没有

是很高。

（二）物业免费绩效增加程度没有高。

从今朝的免费程度来看，同比北京市75%的均匀程度另有必定

差异，次要成绩是催费的体式格局、办法不妥、员工的主动性没有

高、后期以及一样平常效劳中遗留成绩未实时处理和名目整体效劳

程度偏偏低，此中员工免费主动性以及催费体式格局、办法为次要

要素。

（三）部分办理轨制、流程不敷健全。

因为部分正在近半年的任务中，次要精神放正在了免费以及收

楼的任务中，因此疏忽了轨制化建立，今朝，员工办理方面、效劳

标准方面、操纵流程方面的轨制没有是很健全，因而，使部分的任

务服从、员工义务心以及任务主动性遭到必定影响。

（四）和谐、处置成绩不敷实时、妥当。

正在赞扬处置、业主见见、倡议、业主告急方面的信息反应不

敷实时、片面，接到成绩后未实时停止跟进以及陈述，处置成绩的

体式格局、办法不当。

2024保洁工作计划篇6

根据20—年上半年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内

容制定20_年下半年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、

素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才

能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工

作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方

位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范

的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务

技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高

了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要

点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即

一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日

常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容

包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂

的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间

断的指导和培训培训工作贯穿整个20_年度培训完了要进行考核考

核标准实际操考核100合格理论考核95及格。

2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签

订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来

规范。整个工作区无死角无遗漏。

3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标

准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合

将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查督促保洁工作发现

问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及

时报修故障不过夜，

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度

深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在

漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控

状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规

程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让

保洁员工熟记于心C

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别

针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、

高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育

和提示确保安全无事故做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并便之

正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自

我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、

公共区域性质复杂人口流动较大等特点20_年下半年需要加大管理

力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。1加强监督工作质量

精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动

服务等方面的管理c2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和

服务意识。3加强班长的基础管理能力。4工作标准量化、可操作

性强。5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培

训不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟

练掌握应对自如不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督

检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工

养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能

按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工作绩效才能良性

循环。

5、20—年还要兼管某某街某某地下室和北一路售楼处的管理同

样和某某的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化

针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲

方满意让公司放心C

五、上下关系知谐化

正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系

正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘一份攻获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经

验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在某经理的直接领导下

秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作

再上新台阶为创某某品牌形像作出更大的努力。

2024保洁工作计划篇7

—年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。酒店营业状

况的持续升温，业主方主业方面经营的迅速回暖，必然带来新的服

务质量、服务要求的提升。物业保洁部将本着“发展才是硬到理”

的思路，紧紧依靠国航大厦卓越的管理模式，根据业主方新的实际

要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大

部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，

扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。—年度，除了要一如既

往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，

今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

—年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建

立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员

工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性

轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化,

一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方

面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，

坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对

具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结

构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、执行首问责任制。

实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、

办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情

的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资

料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供

服务。首问责任制会从一年元月份正式执行，部门将在业主投诉的

问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底,

决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工

作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班

有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物

业保洁部—年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员

工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假

期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,

使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有

更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为

基层管理人员的工作职能。

四、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。

从—年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目

进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障

区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时

间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的

阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

五、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌。

随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断

更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够

的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性

化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人

员要注意观察，揣摸客人的.心理，在客人尚未说出要求时，即以最

快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕

头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘？

部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个

性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培

训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提

高。

1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服

务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量

更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一

线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充

完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一

个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开

始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足,

以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形

式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各

兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划

才能得以落实，希望明年我们再回顾一年的工作时，收获的不仅是

信心满满，还有丰硕的成果。

2024保洁工作计划篇8

根据市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标

管理，结合四季映像特点和实际情况制订此方案。

（一）、成立清洁管理办公室：

清洁公司将在四季映像设置清洁管理办公室，全面对物业实施

高效的清洁管理与服务。办公室成员共3人，由驻场经理、驻场主

管、材料员组成。

（二）、成立安全管理小组：

清洁公司将在四季映像设置安全管理小组，由驻场经理担任组

长，且为驻场安全生产第一负责人，成员由主管、领班组成。全面

负责清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。

（三）、培训考核制度：

公司将对驻场清洁工、领班、主管、实行严格的培训制度，所

有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗

培训，对在职员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、

仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行

考核，不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。在岗培训必

须在一个月内完成C

（四）、管理检查制度：

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确

保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将实行四级检

查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规

范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位

员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、领班每日巡查：主管、领不对自己所管辖工作区域、

岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查

所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。

3、驻场经理计划检查：由驻场经理方清洁工作按清洁计划、合

同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之

问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司汇报工作。

4、公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区

域进行工作检查，考核主管的工作绩效。

（五）、驻场经理、主管职责：

1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示,

对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责

任。

2、依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，

制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实

施保洁工作。

3、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班

工作状态和工作质量。

4、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务

等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

5、根据有关规定，对本部门员工的奖励、处分等提出意见。

6、加强与物业内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。

7、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消

除事故隐患，发现问题及时整改。

8、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定

期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。

1、认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作

则。

2、学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保

洁计划、了解保洁的操作规程。

3、安排班次，分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场

经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等

方面进行培训。

4、抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一”

的宗旨，不断提高服务质量。

5、依据保洁合同和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实

施。

6、对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面

的投诉。

7、严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂，控制

物料的'消耗。

8、根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工

作外，还要检查本班员工的工作质量。

9、向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，

认真落实。

（六）、驻场员工纪律：

1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，

遵守物业的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接

受物业有关条文的处罚。

2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。

如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

3、清洁工人必须服从物业管理人员指挥，工作保持高水准。

4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、

睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与物业员工及顾客吵架,

如发生意外问题要报物业主管部门解决。

6、遵守公司《员工守则》，遵守物业的管理制度。

（七）、驻场员工素质标准：

1、具有初中毕业以上文化程度或同等学历。

2、熟悉具体的清洁工作程序。

3、经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、

器材和清洁剂的性能及操作使用方法。

4、年龄约52岁，身体健康，乐于从事清洁工作。

5、作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。

（八）、驻场员工形象规定：

着装规定

1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文

明、大方得体，精神抖擞。

2、女工穿统一黑色熊猫鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴饰物。

3、禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。

形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮

住眼睛。

3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋

中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不唯勾肩、搭背。

4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作

中不得大声喧哗、叫喊、争吵。

5、爱护公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠

鼻孔。

6、做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、互

相帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

2024保洁工作计划篇9

会所已经走入正轨，正在逐步向前发展。为了更好的把会所的

卫

生工作做好做到位，紧密配合部门工作，让我们的工作给会员

带来干净、整齐、优雅的环境而努力。

1、首先从管理方面：现场管理者，属于兵头将尾。现场管理者

视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发

挥辖区内员工的主动性，能动性和工作积极性。团结协作。合理的

组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按

质、按量，如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。2、工作方

面：

我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推尘，器械

清洗消毒，吸尘，公共区域地毯和地面的吸尘，刮玻璃及抹尘工作

每天进行，随叫随到。室内外玻璃每周一次，根据情况随时处理。

墙面每周一次，壁画每周擦试一次，每月家私蜡保养一次，游泳池

边玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低处玻璃随时擦试。

卫生间墙壁和隔板每周一次。地面每天清洁，马桶、面盆、镜面每

天清洁并消毒。美本部地毯每月清洗一次。（为延长地毯的使用寿

命）。根据具体情况酌情处理（有污渍的局部处理）其他的计划清洁，

日常清洁工作不变c3、仪容仪表：

员工应遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工服干净整

齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论公司

领导，同事，或会员都要问候您好：遵守劳动纪律，不迟到、不早

退、

有事请假。遵守各项规章制度。

4、员工培训：对使用药剂，机械设备中，要随时培训，讲解：

不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设

备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。

5、降低成本：节约能源：为更好的节约能源，我们首先把物料

尽量节约，控制到最低限度，但要保持卫生质量，勤冲勤刷。

6、防止工伤和重大事故的发生。有了安全不一定有了一切，但

没有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏，发

现损坏及时向有关部门汇报，及时解决、避免人身及财产受到损坏,

注意保护好自身安全，公司财产等安全，排除一切不安全隐患。最

后：为了更好的把工作做好，做到大家满意为之努力。

2024保洁工作计划篇10

20—年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单

位员工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了今年的工作

任务，现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报如下：

一、基本情况

目前，单位在医院的员工共（15）人，承担着社区楼（共6

层），住院楼（共6层），平房行政办公区，39号家属楼，地下车

库，外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务，今年，未

发生安全事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项工作基本圆满

顺利。

二、主要工作

一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作

情况，发现问题及时整改，并向单位领导和医院领导及时汇报整改

工作情况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保

洁工作的意见和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准

的，向院方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，减少误解，

贴近距离；对院方提出的问题，及时整改并请院方检查。增进与医

务人员的个人感情C

二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想波动,

队伍不稳定，思想不稳定，这一情况，我就及时找员工交心谈心，

了解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时召开保洁会议，

教育员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教育员工从自

身找问题，从医院是要求上找差距，经过说服教育，员工的思想得

到了转变，团结互助精神和凝聚力进一步增强；按时结清保洁费用,

每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工

队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用，月月

能按时结帐，为员工能按时拿到工资创造条件，使员工安心工作；

提前招聘储备保洁员工，保洁人员流动性大，属于底层职业，人难

招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴招聘小广告，

即使在满员的情况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储

备，防止人员脱节C

三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个工作岗位逐个分析,

从保洁要求，保洁时间，劳动强度，医务人员对保洁的意见等方面

进行了摸底调查，根据员工的身体状况和工作责任心，对少数人员

的工作岗位进行了调整。向员工宣传单位和医院各项规章制度，提

高员工的岗位职责意识。增强员工的纪律性，对员工高标准，严要

求，加强督促检查，早出晚归配合医院领导定期和不定期的开展卫

生质量检查，及时发现问题并加以改进；抓好员工的仪容仪表，礼

貌礼节，每月开展员工培训，员工大多是少数民族，文化人平低，

知识少，无专业技能知识，语言勾通困难，为此，每月制定培训计

划，有针对性的开展技能培训，提高员工职业知识和工作技能，树

立”以患者为中心”的服务理念；提高员工服务意识，按要求向医

院提供培训文字、图片培训资料；

四是开展员工的安全教育，教育员工遵守医院的安全制度，遵

守安全纪律，不违规操作，不违规作业；耐心教育员工注意上下班

途中的安全，注意自身交通安全；和医院方一道向员工培训防院感

知识，和医院一道做好安全工作。医疗器材的保洁常识和注意事项,

避免发生人身伤害财产损失事件发生；提醒员工注意擦洗窗户等高

空作业时的安全，避免发生伤亡事故。今年医院检验科搬迁后，玻

璃面积多，保洁难度大，安全风险高，为此我向单位申请了保险绳。

跟员工一起演练保险绳使用方法，确保员工清洁危险区安全作业；

五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，

拒不改正的作出罚软处理。制定了检查制度，将考核结果与员工资

挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖（奖励资金来源于罚

款），考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工给予物质奖

励，奖励先进，惩罚后进，激励员工队伍工作积极性。树立员工良

好形象，订制夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院

要求。

六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到

精细化管理，按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库

做好记录，做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子

钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领

保洁用品时，教育员工袋子省着用，抹布精心用，尽努力节约开支,

降低保洁成本。堵塞漏洞，对科室消毒用品、保洁用具的.用量及每

个员工领用情况每月进行统计分析，防止浪费和流失，努力节约成

本，维护单位权益，实现利润化，保障单位利益。堵塞漏洞，每个

星期定为保洁用品领用时间，手套从以往的每人每月按40双减少到

20双标准发放，每月节约300双，垃圾袋由以往的每月两袋减少到

每月一袋，今年拖把预算费用为200元，目前还未支出，据测算今

年为单位控制1000元开支。

三、存在的问题

今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出

更高标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大

厅、等公共区域的保洁频次将大于平时，噌加保洁员的劳动强度；

二是创建文明单位，将对员工的保洁质量，服务态度，工作标准提

出更高的要求，还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工

作提出更高的标准C

今年自己虽然取得了一些成绩，这与单位领导的关心支持分不

开，与医院方的配合分不开，与全体员工的共同努力分不开，在今

后的工作中，自己仍将不骄傲，不急躁，不辜负单位领导的厚望，

以吃苦耐劳，不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形

象，提高保洁质量，维护单位利益，严肃工作纪律，把各项工作做

的更好。争取让单位满意，让医院满意，让员工满意。以上是我的

一年工作总结，由于能力有限，难免有许多不妥之处，敬请单位领

导和各位同仁批评指正。

四、明年工作计划

（一）保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、

尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。

（二）遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，

服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。

（三）每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公

共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发

现的垃圾、纸屑等立即进行清除。

（四）每月对各楼层清洁消毒一次。

（五）如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主

动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运。

（六）发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快

报告后勤中心，好即时安排修理。

（七）保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净，无蜘蛛网、

积尘等。

（A）保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保

洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。

（九）遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥,

齐心协力，尽快完成交办的任务。

（十）保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。

不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务知识，

不断提高自身素质C

（十一）后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现

有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、

教育或罚款1—5元。为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，

营造良好的工作、就诊环境。

2024保洁工作计划篇11

我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景

新城】保洁服务以来，在云南京中物业服务有限公司领导的指导和

大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺利地完成了保洁

工作任务，积累了一定的工作经验，为御景新城保洁项目提供了优

质的服务工作，在比对的工作做以简要总结，找出不足，为20_年

的工作打好基础。

一、保洁工作简要总结：

,我公司秉承您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断努力工

作，圆满完成了以下工作任务。

1、根据物业公司的要求和安排，我们建立了保洁各项管理制度

及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员

工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用

品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫

生清洁计划和培训计划

2、全年清洗（清洁）情况：景观水池清洗；外墙四周低处玻璃幕

墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗20次；售楼部

地面清洗计24多次；卫生间墙面、地面清洗计96次;新交空置房清

扫计20次；公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；清扫积

土48次。沙发清洗1次；地毯清洗12次；

3、环境消杀完成情况：卫生间消毒计150次；雨水漏、污水井、

垃圾桶消杀计30次；

4、石材护理完成情况：大理石地面结晶48次；

5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务；

6、及时协助处理突发事件10余件；

7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对在岗员工不定期进行

培训，让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，

确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。

8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，

做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程,

每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡

检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作

为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会，每周召开一次

员工会议，总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要

工作安排，其目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补

漏洞，顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面，

由于前期没有单独的库房，物资及工具堆放在员工休息间，无法做

到原料的使用与控制，超出正常领用数量，使其清洁消耗品的费用

增加。公司较为重视对员工的'安全意识教育，全年未出现安全事故。

二、20_年工作中的不足：

(1)管理人员的管理水平有待提高，双重点工作的关注欠缺，工

作缺乏主动性，依殒性强，工作的计划性差；对细节的管理、落实不

到位，缺乏“举一反三”；前瞻意识不足，考虑不周；缺乏责任感；

(2)程序化的工作持续性不强，有待加强；

(3)员工缺乏稳定性，流动性较强；

(4)管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现

象；

(5)卫生检查工作流于走形式；对现场的安全防范意识及措施不

够完善；

三、20_年工作计划：

回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持

好前面的工作成绩，紧跟物业公司发展的步伐，将保洁工作制定一

个更新的目标，创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

1、保洁总体目标

2、年度工作计划：(具体执行时，根据情况可能在时间上有变

动）

3、培训计划表

2024保洁工作计划篇12

我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景

新城】保洁服务以来，在云南京中物业服务有限公司领导的指导和

大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺利地完成了保洁

工作任务，积累了一定的工作经验，为御景新城保洁项目提供了优

质的服务工作，在此对的工作做以简要总结，找出不足，为20_

年的工作打好基础c

一、保洁工作简要总结：

我公司秉承您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断努力工作,

圆满完成了以下工作任务。

1、根据物业公司的要求和安排，我们建立了保洁各项管理制度

及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员

工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用

品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫

生清洁计划和培训计划

2、全年清洗（清洁）情况：景观水池清洗；外墙四周低处玻璃

幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗20次；售

楼部地面清洗计24多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；新交空

置房清扫计20次；公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;

清扫积土48次。沙发清洗1次；地毯清洗12次；

3、环境消杀完成情况：卫生间消毒计150次；雨水漏、污水井、

垃圾桶消杀计30次；

4、石材护理完成情况：大理石地面结晶48次；

5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务；

6、及时协助外理突发事件10余件；

7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对在岗员工不定期进行

培训，让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，

确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。

8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，

做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程,

每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡

检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作

为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会，每周召开一次

员工会议，总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要

工作安排，其目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补

漏洞，顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面，

由于前期没有单独的库房，物资及工具堆放在员工休息间，无法做

到原料的使用与控制，超出正常领用数量，使其清洁消耗品的费用

增加。公司较为重视对员工的安全意识教育，全年未出现安全事故。

二、20一年工作中的不足：

（1）管理人员的管理水平有待提高，对重点工作的关注欠缺，

工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差；对细节的管理、落

实不到位，缺乏“举一反三”；前瞻意识不足，考虑不周；缺乏责

任感；

（2）程序化的工作持续性不强，有待加强；

（3）员工缺乏稳定性，流动性较强；

（4）管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆

现象；

（5）卫生检查工作流于走形式；对现场的安全防范意识及措施

不够完善；

三、20_年工作计划：

回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持

好前面的工作成绩，紧跟物业公司发展的步伐，将保洁工作制定一

个更新的目标，创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

1、保洁总体目标

2、年度工作计划:

3、培训计划表

2024保洁工作计划篇13

20_年对于物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。伴随着

小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的

服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求

及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”

的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务

技能水平和管理水平。现就20_年物业保洁部的工作作如下计划：

一、完善管理制度，细化工作标准

20_年，我们将会在原来的基础上，修改、完善各项管理制度

及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，进一步强化对人的管理，

并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自

己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、

监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”

的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，

更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好招聘工作、优化员工队伍

随着如今住房公积金团购房的交付，20_年二栋一单元将会进

入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的

及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照

实际工作量需招聘人员1至2人。同时，要时刻关心员工的生活，

掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事

勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排

的员工，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素质

对保洁部员工要进行要根据公司制定的各项规章制度的培训和

保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。

在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着

重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、

锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工

培训计划不低于培次。

四、落实责任管理，做好日常工作

每天对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层

天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃

窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、

灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；

地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。

五、加强安全教育、增强安全意识

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之

相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既

要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操

作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全

问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险

消灭在萌芽状态。

六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发

生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老

鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，

有效防范有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受临时性工作

在做好日常保洁的基础之上，我们需要在雨季做好防汛工作，

不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，

造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰

雪清除工作及室内防滑工作。在20_年将对二栋一单元各楼层进行

一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司

领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

八、合理利用资源、降低工作成本

加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具

以旧换新，杜绝浪费。对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的

开支，争取以最低的开支达到最好的事效。

2024保洁工作计划篇14

根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保

洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁

管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化

作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》

并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。

1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周

低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88

次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地

面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、

出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部

管道、墙面、柱子惮尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次;

挡车杆、车位线清洁计24次。

2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污

水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次；灭鼠放药计4次。

3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保

洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2

次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。

4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、

齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检

查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。

5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员

工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每

月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让

每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作

操作的安全性和卫生质量达标。

6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安

排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保

洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作

完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在

员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议,

具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要

工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强

团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，

尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情

况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创

收入。

8、20_年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人

员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求,

因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。

2024保洁工作计划篇15

20—年，我在公司领导的大力支持下，完美的完成了工作任务,

20_年已经到来，我将在20_年的.基础，保持的情况下，继续努

力，以下为我20__年的工作计划：

1、大门口玻璃推门两天必须洗1次，保证把手无污迹，玻璃无

浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污

迹等。

2、每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；

保持墙面良好，无明显污迹、浮尘。

3、前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘。

4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆

内无污物，花木无枯黄。

卫生间：每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保

证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。

茶水间：饮水机、桌面保持整洁，无污迹、纸屑、杂物。

会议室：地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫

1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室

清洁。

总经理办公室：

1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面

清洁，桌椅、沙发等无浮尘。

2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次，保持书籍资料以

及陈列品摆放整齐，无浮尘。

3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无

污物，花木无枯黄，生长旺盛。

各办公室：地面每天早上、打扫一次，保持地面光洁，无污迹、

污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、网、浮尘；每天收集办公

室纸篓垃圾一次。

2024保洁工作计划篇16

一年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作

要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，

“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，

以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的‘发展目标，“服务第一、

客户至上，，作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作,

在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为

一年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和

员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗

位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,

实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情

况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调取到

库区，8人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实

际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的

要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中

的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清

洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁

保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建

立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准

完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下

一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作

程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得

了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进

行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查

清洁频率。现有人员配置一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫

生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进

入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁

改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了

较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道

路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有

达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清

洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对bl车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,

床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

根据—城市物业管理的现状，物业管理有限公司正面临严峻的挑

战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理

服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理

能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足

业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，

以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，

特此拟定管理处工作计划：

一、充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动

性和增强主人翁意识。

1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听

取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。

2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边

环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。

转变守旧走老路，凡事”等、要、靠”的思想，树立以业主为

中心全新的服务理念。

三、激活管理机制

1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明

确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责,

必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向

业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。

3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、

绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制,

根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先

进、鞭策后进。

6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表

现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的

凝集力。

四、严格管理，提高管理水平和服务质量。

1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主

管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。

2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3、急修及时，返工、返修率不高于2%。

4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任

事故发生。

6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰

富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、

典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。

8、物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向

业主公布一次。

五、加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入

职及在职员工进行培训：

新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目

的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的

历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，

奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为

规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位

责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训

可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规

范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、

员工职业道德.、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内

容。

2024保洁工作计划篇17

一、春节期间人员安排，工作安排。

二、全年的人员招聘工作，动员全体员工奖励带人，广告招聘

形式，通过网络招聘，做好人员流动的准备工作。

三、培训将计划：

1、提高员工服务素质，行为规范、仪容仪表、礼貌用语、工作

纪律要求。

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